A entrega ocorreu…
A entrega ocorreu, entretanto não foi dentro do prazo estipulado pela loja online, e não tive nenhum contacto por parte da transportadora a justificar o atraso…
No mais tudo normal.
Resposta da Bikeinn
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no seu pedido e por qualquer inconveniente causado. Este não é, definitivamente, o padrão de serviço que procuramos oferecer aos nossos clientes.
Embora as datas de entrega sejam estimativas sujeitas a fatores logísticos externos, compreendemos perfeitamente a sua frustração. Garantimos que estamos constantemente a trabalhar com os nossos parceiros de transporte para otimizar estes prazos de entrega.
Para encomendas futuras, sinta-se à vontade para selecionar a transportadora que melhor se adequa às suas necessidades de entre as várias opções disponíveis no momento da finalização da compra.
O seu feedback é muito valioso e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Caso necessite de mais informações ou assistência, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente enviando um e-mail para support@tradeinn.com.
Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Atenciosamente,