Aluguei uma viatura comercial pela app…
Aluguei uma viatura comercial pela app hertz 24/7.
A aplicação funciona mal e tem bugs evidentes para além de ecrãs em branco. Por vezes bloqueia a viatura e é difícil voltar a desbloquear.
Para além disso alguns termos e condições são omissos e da ordem da cretinice.
Não explicam que podemos requerer um prolongamento da reserva por 30min se tivermos que abastecer a viatura. Mais é mais já me aconteceu ter demorado mais para abastecer a viatura que me foi entregue na reserva e, como não avisei antes a linha de contacto, tive de pagar o tempo extra. Ou seja, tive o cuidado de deixar a viatura melhor do que o que estava como é ainda acabei eu por ter o trabalho e pagar por isso.
Adicionalmente, obrigar os clientes a um prazo máximo de 48horas para enviar fatura e receber o reembolso de um abastecimento que o próprio cliente teve de fazer é, no mínimo, prepotente.