Mariana

Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane

Olá MEGA Mariana,
Agradecemos a sua avaliação e o seu comentário sobre o nosso serviço, que teve um início inesperado, mas terminou muito bem.
Obrigado pela preferência!
Equipa Meganimal

Olá Mariana,

Muito obrigado desde já pelo seu feedback relativamente à sua experiência Barkyn. Trabalhamos diariamente para que os nossos clientes possam disfrutar do melhor serviço possível e desde já pedimos imensa desculpa se o mesmo não aconteceu.

No mês de setembro, entre os dias 15 e 26, foram enviadas comunicações sobre a alteração das condições do seguro bem como a informação da mensalidade. Esta alteração de valor foi uma decisão da seguradora RNA, pois o seguro é apenas uma parceria que não nos pertence como unidade de negócio.

A informação exposta no nosso site foi prontamente retirada de todos os Planos Barkyn, estivessem ativos ou inativos e lamentamos imenso que o mesmo não tenha acontecido no seu plano.

Mais uma vez queremos expressar as nossas mais sinceras desculpas caso tenha sentido que as situações não foram resolvidos da melhor forma ou que não recebeu o tratamento adequado e que esperava na resolução do seu problema.

Estamos ao seu total dispor Mariana, através do e-mail help@barkyn.com, chat disponível na sua área pessoal ou através do nosso Whatsapp com o número +351 914 680 137.

Obrigado!

Hi Mariana,

I am so sorry to hear you have not received your order. We have sent you a private message via Trustpilot so that we can take a few order details from you and investigate this further.

Devinia
Customer Service Advisor
Cult Beauty