Antonio Simoes

Olá!

Obrigado por dispenderes do teu tempo para avaliar o nosso trabalho! Estamos muito felizes que estejas satisfeito com o serviço. E claro, continuaremos a trabalhar para te oferecer o melhor!
InPost,
Tudo o que precisas e mais!

Caro António,

agradecemos o seu contacto.

O meu nome é Beatriz e faço parte da equipa de Customer Experience da Prozis.

Toda a equipa Prozis trabalha diária e incessantemente para poder facultar produtos e serviços à altura dos seus clientes. Para que a magia aconteça e consigamos ir ao encontro das necessidades de todos os que confiam em nós, entendemos que cada relato individual da experiência real dos clientes com os nossos produtos e serviços é de vital importância.

Neste sentido, gostaríamos de agradecer a sua colaboração e disponibilidade por ter cedido parte do seu valioso tempo para nos contar como foi a sua experiência com a Prozis.

A sua equipa Prozis estará sempre disponível para si através do link: https://www.prozis.com/pt/pt/customer-service/message-new

Agradecidos pela colaboração e preferência.

#exceedyourself
Equipa Prozis

Eu entendo sua frustração. Ao desbloquear um telefone Android, é importante que o dispositivo não esteja bloqueado pela rede e que o telefone solicite códigos de desbloqueio com um cartão SIM de uma rede diferente daquela na qual o telefone está bloqueado. Afirmamos isso claramente em duas ocasiões: na página de checkout e também durante as verificações de elegibilidade. Como o seu telefone não atende a esses critérios, investimos um tempo para investigar como seu telefone poderia ser desbloqueado e lhe enviamos um e-mail explicando que este telefone poderia ser desbloqueado remotamente usando nosso Serviço Técnico Samsung USB Remoto, por meio do qual o telefone é desbloqueado em 20 minutos pela Internet com o telefone conectado ao PC com Windows. Este serviço é 100% garantido, com reembolso para o seu cartão caso por algum motivo ele falhe. Também fornecemos a você uma nota de crédito que você pode usar neste serviço de acordo com a Seção 7.5 de nossos Termos e Condições - Todos os telefones Android que não solicitarem um código serão reembolsados na forma de uma Nota de Crédito, devida à quantidade de trabalho necessária na tentativa de realizar esse desbloqueio.

Caro António Simões,

agradecemos o seu contacto.

O meu nome é Pedro e faço parte da equipa de Customer Experience da Prozis.

Toda a equipa Prozis trabalha diária e incessantemente para poder facultar produtos e serviços à altura dos seus clientes. Para que a magia aconteça e consigamos ir ao encontro das necessidades de todos os que confiam em nós, entendemos que cada relato individual da experiência real dos clientes com os nossos produtos e serviços é de vital importância.

Neste sentido, gostaríamos de agradecer a sua colaboração e disponibilidade por ter cedido parte do seu valioso tempo para nos contar como foi a sua experiência com a Prozis.

A sua equipa Prozis estará sempre disponível para si através do link: https://www.prozis.com/pt/pt/customer-service/message-new

Agradecidos pela colaboração e preferência.

#exceedyourself
Equipa Prozis

Olá António,
Muito obrigado pela tua mensagem.
Queríamos agradecer a tua confiança e por nos permitires acompanhar o teu novo projeto.
Desejamos-te um bom dia!
Oriana, da tua equipa da Younited.