Portugal
Opinião sobre OK! teleseguros
O pior possível! Mentem descaradamente, prometem e não cumprem. Aumentam os prémios com pretextos inexistentes e irreais. Enfim, aquilo que devia ser uma segurança, torna-se, no efetivo, mais um problema.
Escolham outra companhia que pior que esta não é com certeza.
Opinião sobre Mister-Auto.pt
Há uma semana que espero devolução do valor cobrado a mais!
Ainda tem o desplante de se armarem em vitimas!
PS. Como habitual, seguidamente, irão surgir mais umas boas opiniões, do pessoal avençado da MA.
Seria mais avisado melhorarem os serviços!
Resposta da Mister-Auto.pt
Caro Sr. Gomes,
muito boa tarde,
Verificamos que o reembolso foi efetuado ainda no mesmo dia em que a nota de reembolso foi aberta, nomeadamente no dia 21.08.2017. O tempo de espera após a confirmação do reembolso é de 0 dias.
Esperamos revê-lo muito em brève em Mister-Auto.
Cordialmente,
A equipa Mister-Auto
Opinião sobre Mister-Auto.pt
Trafulhice da pior!!
Para cobrar portes de forma desonesta e ardilosa, "confundem" valor de compra com valor a pagar.
Assim, sempre sacam mais dinheiro aos clientes.
O apoio ao cliente nem entende nem sabe escrever Português
Dizem que vão analisar e resolver mas, nada fazem!
No site não se consegue colocar o NIF, liga-se para lá, tentando esclarecer, dizem para aguardar e desligam o telefone.
Resposta da Mister-Auto.pt
Caro sr. Gomes,
Boa tarde,
Dito e feito, após a verificação a resolução. Lamentamos a sua experiência Verificamos que o caso está a ser tratado pela nossa equipa. Naturalmente, tudo leva o seu tempo, os problemas comunicados pelos clientes têm que ser verificados. Casos insólitos como este podem levar ainda mais tempo.
Cordialmente,
Serviço ao cliente Mister-Auto.
Opinião sobre Mister-Auto.pt
O inimaginável e pior possível!
- Péssima comunicação ou, direi mesmo, ausência dela. Talvez
compreensível perante a consciência de que estão a intrujar o cliente...
Sem argumentos, calam-se e ficam com o dinheiro.
- Antes do envio, pede-se anulação da encomenda e restituição do valor
cobrado e não o fazem. Pudera!! O cliente já foi enganado!!
- NO PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO COBRAM VALOR
SUPERIOR AO QUE CONSTA NO SITE E QUE FOI AUTORIZADO
PELO CLIENTE;
- Respondem com sofisma e perante provas concludentes não exercem
o contraditório;
- No site o campo para NIF do cliente, não é possível preencher. Dá invariavelmente: "undefined", certamente, com as melhores e altruístas motivações! Espero a atenção, dos organismos Tributários competentes, para o facto.
A minha pior experiência, em mais de 10 anos, de compras na Internet!
Ao nível dos melhores mafiosos e manhosos burlões!!
»MUITO CUIDADO E EVITEM PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO«
P.S. Esta é a opinião de GOMES (Cliente N.º 11048154) e sua experiência com a encomenda: MA-20170811-173201-11047521PT
Resposta da Mister-Auto.pt
Caro Sr. Gomes,
Muito bom dia,
Antes de tudo quero agradecer pelo seu comentário e avaliação. Lamentamos a sua experiência Verificamos que o caso está a ser tratado pela nossa equipa. Naturalmente, tudo leva o seu tempo, os problemas comunicados pelos clientes têm que ser verificados. Casos insólitos como este podem levar ainda mais tempo.
Verificamos no histórico da encomenda que não existe nenhum contacto feito por si antes do dia 16.08.2017 relativo à encomenda e no dia 16.08.2017, dia em que a encomenda foi enviada, a anulação antes da expedição já não era possível.
Um pedido de anulação, ou reclamação feito com outro nome que aquele que figura na encomenda e a partir do facebook tem pouca credibilidade.
Desde a mudança de CEO da Mister-auto, o site está em fase de reestruturação e submetido a alterações quase diurnas relativas a promoções que podem desencadeiam erros informáticos, como no seu caso, o recálculo após a utilização de um código promocional. O valor deduzido não foi o valor indicado mas foi deduzido o valor certo na mesma visto que a encomenda não atingia o valor mínimo para aproveitar da entrega gratuita.
Cordialmente,
Serviço ao cliente Mister-Auto.