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Larens

Portugal

Opiniões

Opinião sobre zooplus.pt


Classificada 2 em 5 estrelas

Atenção: a lentidão no envio, aliada à pior empresa de entregas da Europa (GLS).....

Atenção: a lentidão no envio, aliada à pior empresa de entregas da Europa (GLS) e à falta de transparência quanto aos prazos de entrega, chega, por vezes, a deixar-nos desesperados. Como não somos devidamente informados durante o processo de encomenda, pensamos que a mercadoria é enviada a partir de um armazém em Espanha. Foi o que me aconteceu: uma encomenda que fiz há uma semana nem chegou, nem consigo acompanhar o seu estado na GLS: 8 dias depois (!!). Outra encomenda, que fiz na segunda-feira, já estava pronta para levantamento no ponto de recolha na quarta-feira. Fui então informado por telefone de que a primeira encomenda demorou, para começar, 3 dias a ser embalada/enviada e que agora está a caminho por camião. Da República Checa (!!) para Portugal. Provavelmente com temperaturas no camião que não são propriamente benéficas para os produtos. Caro Zooplus, gostaria de ver estas informações (de onde é que os produtos são enviados) de forma clara e inequívoca junto aos produtos no site. Para ter a opção de tratar da encomenda com mais antecedência ou, se for o caso, comprar noutro revendedor.

21 de agosto de 2026
Opinião espontânea

Resposta da zooplus.pt

Olá Larens,

Lamentamos sinceramente a sua experiência e compreendemos a frustração causada pelos atrasos na preparação e entrega da sua encomenda, bem como pela falta de informação clara sobre os prazos.

Agradecemos também o seu comentário relativamente à transparência sobre a origem dos envios. Valorizamos este tipo de feedback, pois ajuda-nos a identificar oportunidades de melhoria na informação disponibilizada aos nossos clientes.

Caso a sua encomenda ainda não tenha sido entregue ou necessite de assistência adicional, pedimos que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para que possamos analisar o seu caso em detalhe.

Com os melhores cumprimentos,

A sua equipa zooplus 🐾

Opinião sobre mahabis


Classificada 1 em 5 estrelas

The slipper of generation Facebook: Excellent designed crap.

I'd recommend to any costumers to write their reviews 6 to 8 months after purchase. Impression in the beginning: beautiful and well designed slippers. Now: beautiful and well designed ....crap. Far to expensive. Material does not breath at all. Never had problems with smelly feet? With Mahabis this will change! And when because of this you ever think about washing your Mahabis , probably you will find out that the sole is separating from the rest before just 8 months after you bought them. So you won't think about washing them. You will rather throw them to the garbage and getting mad for having spent money for this.

14 de abril de 2017
Opinião espontânea