Atenção: a lentidão no envio, aliada à pior empresa de entregas da Europa (GLS).....
Atenção: a lentidão no envio, aliada à pior empresa de entregas da Europa (GLS) e à falta de transparência quanto aos prazos de entrega, chega, por vezes, a deixar-nos desesperados. Como não somos devidamente informados durante o processo de encomenda, pensamos que a mercadoria é enviada a partir de um armazém em Espanha. Foi o que me aconteceu: uma encomenda que fiz há uma semana nem chegou, nem consigo acompanhar o seu estado na GLS: 8 dias depois (!!). Outra encomenda, que fiz na segunda-feira, já estava pronta para levantamento no ponto de recolha na quarta-feira. Fui então informado por telefone de que a primeira encomenda demorou, para começar, 3 dias a ser embalada/enviada e que agora está a caminho por camião. Da República Checa (!!) para Portugal. Provavelmente com temperaturas no camião que não são propriamente benéficas para os produtos. Caro Zooplus, gostaria de ver estas informações (de onde é que os produtos são enviados) de forma clara e inequívoca junto aos produtos no site. Para ter a opção de tratar da encomenda com mais antecedência ou, se for o caso, comprar noutro revendedor.
Resposta da zooplus.pt