Zdecydowanie najgorsza obsługa kurierska, z jaką miałem do czynienia.

Przesyłka nr 1Z034A1Y6813175871 miała zostać dostarczona 20.05.2026. Mimo obecności domowników kurier nawet nie podjął skutecznej próby doręczenia i zostawił jedynie informację o przekazaniu paczki do punktu odbioru przy ul. Śremskiej 8 w Mosinie.

Następnego dnia pojechałem do punktu odbioru, gdzie dowiedziałem się, że kurier zabrał paczkę do ponownego doręczenia, którego nigdy nie zrealizował. Następnie wielokrotnie kontaktowałem się z infolinią UPS i za każdym razem otrzymywałem inne informacje. Jeden z konsultantów praktycznie przerwał rozmowę poprzez wyciszenie połączenia, kolejna osoba zapewniała mnie, że paczka nadal znajduje się w punkcie odbioru, co okazało się nieprawdą, gdy pojechałem tam ponownie.

Największy absurd? 22.05 rano dowiedziałem się, że UPS bezpodstawnie zwrócił moją paczkę do nadawcy już dzień wcześniej o 18:26, mimo że zgodnie z procedurą przesyłka miała czekać w punkcie odbioru aż do 28.05. Konsultanci sami przyznali, że doszło do błędu po stronie UPS.

W efekcie straciłem czas, paliwo, nerwy i możliwość odebrania bardzo ważnej przesyłki, której pilnie potrzebowałem. Chaos organizacyjny, dezinformacja i kompletny brak odpowiedzialności wobec klienta.

Zdecydowanie nie polecam usług UPS.