Jestem klientką H&M od bardzo dawna, chciałabym kupować dalej, ale musze zrezygnować z firmy. Firma nie daje możliwości kupowania online, To znaczy niby jest taka opcja, ale to fikcja, nie działa. Wybieram opcję dostawy, zupełnie inna jest realizowana (na stronie H&M jest cały czas wpisany wybrany przeze mnie sposób dostawy), a i tak nie jest zostaje wykonana. A to image H&M traci, i to H&M traci klientów, bo to H&M finalnie odpowiada za dostarczenie, skoro firm oferuje taką usługę, a nie jest ona realizowana. Wybrałam odbiór w punkcie blisko mnie, a dostaję info, że paczkę dostarczy kurier. Próbuję przekierować na DHL, nie daje sie, a z DHL nie ma kontaktu poza AI, które nic nie załatwi. Specjalnie wiec reorganizuję plany i czekam w określonym dniu na kuriera. A tu nagle wiadomość, że ze względu na niemożliwość dostarczenia paczka czeka w punkcie - takim, który jest daleko i odbiór to już wyprawa. KUrier w ogóle nie próbuje dostarczyć paczki! Dzwonię do kuriera na numer podany w emaliu , ale okazuje się , że to numer kuriera, który rozwozi paczki w zupełnie innej części Warszawy. No to teraz muszę jeszcze jechać po paczkę! Z innych firm dostaję paczki bez problemu. Może warto zmienić firmę kurierską?? nie tylko zostawiam H&M