problème de livraison
Commande livrée en deux colis.
Le premier colis était parfaitement emballé et a été livré très rapidement par GLS (qui est venu à l'improviste)
Je suis régulièrement livré par GLS, et habituellement, GLS m'informe du jour de livraison par email et sms. Là non.
Le second colis, livré par Geodis, a mis 9 jours pour me parvenir, (et parce que j'ai contacté le vendeur par téléphone et email).
Geodis ne m'a fourni aucune info sur ma livraison, ni appel, ni sms ni email. Il a envoyé le livreur à l'improviste, qui n'a pas réussi à me joindre alors que j'étais présent.
Je pense qu'il n'est plus acceptable qu'un vendeur de la taille du "géant" (sans jeu de mots), ne prenne pas la peine d'informer ses clients de la date de livraison, ou du moins d'obliger ses transporteurs à faire le job.
PS, mon N° de client est le 3217620
Odpowiedź od Le Géant des Beaux-Arts