Zwróciłam trzy rzeczy po przymierzeniu. Materiał brzydki, sukienka z przeszyciem - szwem - na środku, niewidocznym na zdjęciu. Dwie z rzeczy uznano za odesłane w innym stanie i nie zwrócono mi za ni... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Na Shein kupuję już od 2021 roku i nigdy nie przydarzyła mi się żadna nieprzyjemna sytuacja. Obsługa klienta zasługuje na ocenę 10/10, zwroty są bardzo łatwe, a wyszukiwanie produktów przyjemne i szyb... Zobacz więcej
Zamawiałam już wiele razy i zawsze jestem zadowolona. Możliwość oceny jakości zamawianych produktów na podstawie zdjęć klientów pozwalają zrobić dobry research. Czas dostawy również się poprawił - ost... Zobacz więcej
3.08 po godz.8p.m odebrałam zamówienie.Sukienki zupełnie mi nie podpasowały:ani materiałem,ani rozmiarem.Zdjęłam,zapakowałam w oryginale opakowanie i zgłosiłam zwrot.4.08 7.37a.m. nadałam zwrot.Dziś... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Fashion for every girl! We bring you the latest trend items at amazing prices. SHEIN is an exciting online fast fashion retailer with 200+ new styles launched on a daily basis. SHEIN APP is ranked top 10 in retail apps, with 10 million registered users from over 200 countries.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- www.shein.com
Musisz wiedzieć
3,8
Dobra
353 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
OSZUŚCI
OSZUŚCI ! Produkty odesłane w stanie takim w jakim przyszły, zostały uznane za "wadliwe". Oczywiście te "wadliwe" produkty nawet nie zostały mi odesłane, a żądają za nie pieniądzy. Bot odpowiada to samo w kółko, na mailu odpowiedź jest tak samo nic nie rozwiązująca jak bota, a jak zadzwoniłam to w obsłudze klienta też mnie olali. Produkt, który nie przyszedł wcale został uznany za "wysłany" i odsyłają mnie do przewoźnika, a to nie ja mam umowę z przewoźnikiem tylko firma Shein i to właśnie oni powinni się tym zająć. Patologia. Oczywiście produkty są słabej jakości mimo, że ceny wcale nie są już niskie. Przy zwrotach zawsze wychodzi się bezpodstawnie na minus z pieniędzmi, bo sobie coś wymyślają.
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
SHEIN kłamie i nie oddaje pieniędzy – od miesięcy to samo
Zamówiłam za 4475 zł (numery: GSO18Y17M00N3VN, GSO18Y17M00N3V1, GSO18Y17M00N3VM, GSO18Y17M00N3V0). Przesyłka przyszła za późno, więc odesłałam WSZYSTKO w jednej paczce. Wszystko zgodnie z procedurą.
Numer InPost: 600000487651180030929712
Nadanie: 04.08.2026
Doręczenie do magazynu SHEIN: 06.08.2026
Mam potwierdzenie z aplikacji InPost i zdjęcie wagi paczki.
SHEIN zwrócił mi tylko 746,27 zł, a za resztę (ponad 4096 zł) od miesięcy pisze, że „produktów nie otrzymali”. Jak to możliwe, skoro za część mi oddali? Wszystko było w jednej paczce.
Od kilku miesięcy codziennie piszę do ich obsługi klienta. Wysyłam im zdjęcia wagi paczki, potwierdzenia doręczenia z InPost, numery śledzenia – wszystko. Oni i tak odpisują dokładnie tą samą szablonową odpowiedzią, że niczego nie dostali. Nie sprawdzają, nie wyjaśniają, nie reagują na dowody. Po prostu w kółko ta sama regulka.
To nie pomyłka. To systematyczne działanie. Na Trustpilot widać setki identycznych historii. SHEIN liczy, że ludzie się zmęczą i odpuszczą.
Nie kupujcie u nich niczego droższego. Jak coś odeślecie, jest duże ryzyko, że pieniędzy nie zobaczycie, a oni będą w kółko pisać, że paczki nie było.
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Zgodnie z podanymi przez Ciebie informacjami, zauważyliśmy, że nasz zespół przesłał rozwiązanie dotyczące Twojego zamówienia. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby być na bieżąco. Jeśli nie otrzymaliśmy wiadomości, mogła ona trafić do folderu ze spamem. Liczymy na kontakt z Twojej strony. :)
Moja paczka jest opóźniona i ceny jak z…
Moja paczka jest opóźniona i ceny jak z kosmosu nie polecam
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Bardzo nam przykro z powodu nieprzyjemnych doświadczeń.
Aby lepiej wyjaśnić Twoje wątpliwości, prosimy o podanie konkretnych informacji, takich jak numer zamówienia. Wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail z tematem „Request for information about your experience.”. Sprawdź skrzynkę odbiorczą (oraz folder ze spamem) i odpowiedz na tę wiadomość, podając nam potrzebne informacje.
Twoja opinia jest dla nas siłą napędową ciągłego rozwoju i naprawdę ją cenimy. Z niecierpliwością czekamy na dalszą pomoc, gdy tylko otrzymamy Twoją odpowiedź. :)
Problem ze zwrotem
3.08 po godz.8p.m odebrałam zamówienie.Sukienki zupełnie mi nie podpasowały:ani materiałem,ani rozmiarem.Zdjęłam,zapakowałam w oryginale opakowanie i zgłosiłam zwrot.4.08 7.37a.m. nadałam zwrot.Dziś dostałam maila,że moja przesyłka nie zawiera zwracanych produktów.Jestem zażenowana sytuacją i na pewno będę walczyć o zwrot.Posiadam zdjęcia przedmiotów,potwierdzenia nadania.
7.08 Sklep wrócił do mnie z satysfakcjonującym rozwiązaniem.Otrzymałam zwrot swoich środków.Zmieniłam opinię z 1gwiazdki na 3 za czas reakcji,choć zupełnie można było tych nieprzyjemności uniknąć.
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Zgodnie z podanymi przez Ciebie informacjami, zauważyliśmy, że nasz zespół przesłał rozwiązanie dotyczące Twojego zamówienia. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby być na bieżąco. Jeśli nie otrzymaliśmy wiadomości, mogła ona trafić do folderu ze spamem. Liczymy na kontakt z Twojej strony. :)
Nieprzyjęte zwroty
Zwróciłam trzy rzeczy po przymierzeniu. Materiał brzydki, sukienka z przeszyciem - szwem - na środku, niewidocznym na zdjęciu. Dwie z rzeczy uznano za odesłane w innym stanie i nie zwrócono mi za nie pieniędzy.
Opinii na stronie Shein nie udało mi się zamieścić - najwyraźniej piszą je booty.
Edit: po kontakcie z biurem obsługi klienta - czat na żywo - i interwencji pracownika zlecono zwrot pieniędzy za te dwie rzeczy.
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Bardzo nam przykro z powodu nieprzyjemnych doświadczeń.
Aby lepiej wyjaśnić Twoje wątpliwości, prosimy o podanie konkretnych informacji, takich jak numer zamówienia. Wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail z tematem „Request for information about your experience.”. Sprawdź skrzynkę odbiorczą (oraz folder ze spamem) i odpowiedz na tę wiadomość, podając nam potrzebne informacje.
Twoja opinia jest dla nas siłą napędową ciągłego rozwoju i naprawdę ją cenimy. Z niecierpliwością czekamy na dalszą pomoc, gdy tylko otrzymamy Twoją odpowiedź. :)
Mam porównanie produktów oferowanych…
Mam porównanie produktów oferowanych przez SHEIN kupowanych za USD i za złotówki . Produkty za $ są o niebo lepszej jakości , niż te kupowane za PLN . Ceny także się różnią . W USD ten sam produkt po przeliczeniu walut kosztuje o połowę mniej .
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Po napisaniu recenzji na Trust Pilot o…
Po napisaniu recenzji na Trust Pilot o braku zwrotu środków na pierwotne konto bankowe za oddane towary firma Shein zareagowała i oddała mi środki do Portfela Shein do wykorzystania na kolejne zakupy. Tak więc reakcja była i to natychmiastowa. Wcześniejsze moje doświadczenia z Shein były bardzo dobre zarówno jeśli chodzi o dokonywanie zakupów - szybkość, stosunek ceny do jakości itd. oraz szybkiego zwrotu środków na pierwotny rachunek bankowy. Po raz pierwszy wystąpił opisany przeze mnie problem, który w końcu został usunięty
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Bardzo nam przykro z powodu nieprzyjemnych doświadczeń.
Aby lepiej wyjaśnić Twoje wątpliwości, prosimy o podanie konkretnych informacji, takich jak numer zamówienia. Wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail z tematem „Request for information about your experience.”. Sprawdź skrzynkę odbiorczą (oraz folder ze spamem) i odpowiedz na tę wiadomość, podając nam potrzebne informacje.
Twoja opinia jest dla nas siłą napędową ciągłego rozwoju i naprawdę ją cenimy. Z niecierpliwością czekamy na dalszą pomoc, gdy tylko otrzymamy Twoją odpowiedź. :)
OSZUŚCI
OSZUŚCI! OPIS NA STRONIE - KOLCZYKI, WYSŁALI KLIPSY. SUKIENKI USZKODZONE, ŚMIERDZĄ, ROZCHODZĄ SIĘ W SZWACH. NIE MA MOŻLIWOŚCI KONTKATU Z OBSŁUGĄ KLIENTA. ROZŁĄCZAJĄ SIĘ. KOŃCZĄ CZAT ZANIM ZDĄŻĘ OPISAĆ PROBLEM. PO CZYM I TAK WYSYŁAJĄ BOTA. NIE MOGĘ ZWRÓCIĆ PRZEDMIOTÓW. NIE MA POMOCY ZE STRONY OBSŁUGI KLIENTA. 1000 ZŁ POSZŁO W PIACH! NIE POLECAM!
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Bardzo nam przykro z powodu nieprzyjemnych doświadczeń.
Aby lepiej wyjaśnić Twoje wątpliwości, prosimy o podanie konkretnych informacji, takich jak numer zamówienia. Wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail z tematem „Request for information about your experience.”. Sprawdź skrzynkę odbiorczą (oraz folder ze spamem) i odpowiedz na tę wiadomość, podając nam potrzebne informacje.
Twoja opinia jest dla nas siłą napędową ciągłego rozwoju i naprawdę ją cenimy. Z niecierpliwością czekamy na dalszą pomoc, gdy tylko otrzymamy Twoją odpowiedź. :)
SHEIN ZACZYNA BYĆ NAJWIEKSZYM SZAJSTWEM…
SHEIN ZACZYNA BYĆ NAJWIEKSZYM SZAJSTWEM NA RYNKU.
BRAK MOŻLIWOŚCI ZMIANY ADRESU WYSYŁKI, BRAK KONTAKTU Z INFOLINIĄ, BRAK MOŻLIWOŚCI NAPISANIA MAILA, BRAK ZWROTU ŚRODKÓW.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Zgodnie z podanymi przez Ciebie informacjami, zauważyliśmy, że nasz zespół przesłał rozwiązanie dotyczące Twojego zamówienia. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby być na bieżąco. Jeśli nie otrzymaliśmy wiadomości, mogła ona trafić do folderu ze spamem. Liczymy na kontakt z Twojej strony. :)
Odmowa zwrotu za nieużywane produkty - próba wyłudzenia
Sklep odmawia zwrotu środków za NOWE, nieprzymierzane stroje. Naklejki higieniczne były wadliwe fabrycznie, miały słaby klej i odklejały się od razu po wyjęciu z paczki. Odesłałam je natychmiast. Sklep zrzuca na mnie winę za swój wadliwy towar, każe płacić za zwrócone rzeczy i absurdalnie żąda ode mnie zdjęć lub filmów z momentu otwierania przesyłki jako dowodu! Obsługa klienta to zautomatyzowane boty, które wklejają formułki. Ostrzegam przed zakupami!
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Przepraszamy za wszelkie niedogodności — Twoje doświadczenie jest dla nas niezwykle ważne 💝
Na podstawie podanych przez Ciebie informacji zidentyfikowaliśmy Twoje zapytanie przesłane za pośrednictwem aplikacji SHEIN, a nasz dedykowany konsultant ds. wsparcia przyspiesza jego rozwiązanie. Gwarantujemy jasną odpowiedź w ciągu 24 godzin, a aktualizacje w czasie rzeczywistym możesz śledzić w dowolnym momencie w „Rejestrze Serwisowym”.
🔹 Kroki dostępu:
Otwórz aplikację SHEIN → Dotknij „Ja” na dole → „Obsługa klienta” → „Rejestr Serwisowy”
Twoja opinia wskazuje nam drogę naprzód — z przyjemnością pomożemy Ci dalej.
To są oszuści!!!!!zamówiłam dwa stroje…
To są oszuści!!!!!zamówiłam dwa stroje kąpielowe.Paczka przyszła po południu, wieczorem podczas przymierzania naklejka zabezpieczającą odpadła, przy drugim również, stoję za duże, poprosiłam wieczorem tego samego dnia o zwrot Po kolejnym dniu distaje info ,ze nie przeszło, bo uszkodzona naklejka zabezpuczajaca. Za zakupy zapłaciłam 97zl,dostałam zwrotu 9.70 gr!!!!!!!!!Nie ma co z nimi pisać, bot odpowiada w kółko jedno i to samo!!!!!Dla mnie to jest wyłudzenie, źle naklejone naklejki które odpadają, i cyk,cała kwota zostaje u tych oszustów, więc NIE!NIE ,i Jeszcze RAZ NIEEEE !!!!MIZE WRESZCIE KTOS SIE TYMI OSZUSTAMI ZAINTERESUJE
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Bardzo nam przykro z powodu nieprzyjemnych doświadczeń.
Aby lepiej wyjaśnić Twoje wątpliwości, prosimy o podanie konkretnych informacji, takich jak numer zamówienia. Wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail z tematem „Prośba o informacje na temat Twoich doświadczeń”. Sprawdź skrzynkę odbiorczą (oraz folder ze spamem) i odpowiedz na tę wiadomość, podając nam potrzebne informacje.
Twoja opinia jest dla nas siłą napędową ciągłego rozwoju i naprawdę ją cenimy. Z niecierpliwością czekamy na dalszą pomoc, gdy tylko otrzymamy Twoją odpowiedź. :)
SHEIN to złodzieje i oszuści
SHEIN to złodzieje i oszuści! Zwróciłam pełnowartościowy produkt, a otrzymałam tylko połowę refundacji, bo uznali, że zwrot jest niezgodny z ich polityką zwrotów! Z botem nawet nie ma co pisać, bo odpowiada jakimiś formułkami, szkoda gadać! Przestrzegam!
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Bardzo nam przykro z powodu nieprzyjemnych doświadczeń.
Aby lepiej wyjaśnić Twoje wątpliwości, prosimy o podanie konkretnych informacji, takich jak numer zamówienia. Wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail z tematem „Request for information about your experience.”. Sprawdź skrzynkę odbiorczą (oraz folder ze spamem) i odpowiedz na tę wiadomość, podając nam potrzebne informacje.
Twoja opinia jest dla nas siłą napędową ciągłego rozwoju i naprawdę ją cenimy. Z niecierpliwością czekamy na dalszą pomoc, gdy tylko otrzymamy Twoją odpowiedź. :)
Bałagan w zwrotach
Bałagan w zwrotach. Odesłałam całą paczkę a po jej otrzymaniu SHEIN pisze że brakuje dwóch najdroższych produktow! Chore, że trzeba się kłócić o swoje i nie ma gwarancji powiedzenia bo przecież nagrań z otwarcia paczki nie chcą udostępnić a wiem co pakowałam! Nie polecam, nie wartości ryzykować.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Przepraszamy za wszelkie niedogodności — Twoje doświadczenie jest dla nas niezwykle ważne 💝
Na podstawie podanych przez Ciebie informacji zidentyfikowaliśmy Twoje zapytanie przesłane za pośrednictwem aplikacji SHEIN, a nasz dedykowany konsultant ds. wsparcia przyspiesza jego rozwiązanie. Gwarantujemy jasną odpowiedź w ciągu 24 godzin, a aktualizacje w czasie rzeczywistym możesz śledzić w dowolnym momencie w „Rejestrze Serwisowym”.
🔹 Kroki dostępu:
Otwórz aplikację SHEIN → Dotknij „Ja” na dole → „Obsługa klienta” → „Rejestr Serwisowy”
Twoja opinia wskazuje nam drogę naprzód — z przyjemnością pomożemy Ci dalej.
Nie polecam
Nie polecam ! Zwróciłam dwa produkty za jeden zwrócono mi pieniądze a drugi nie uznano zwrotu , nie chcą do tego zwrócić produktu rzekomo że obecnie nie mogą po prostu zwrócić pieniędzy ani zwrócić mi produktu . Śmiech na sali jakie tam prawo obowiązuje. Sprawa zostanie pewnie grupowo zgłoszona do postępowania sądowego więc Shein czeka to samo co Temu. NIE POLECAM ! Uważajcie !
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Bardzo nam przykro z powodu nieprzyjemnych doświadczeń.
Aby lepiej wyjaśnić Twoje wątpliwości, prosimy o podanie konkretnych informacji, takich jak numer zamówienia. Wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail z tematem „Request for information about your experience.”. Sprawdź skrzynkę odbiorczą (oraz folder ze spamem) i odpowiedz na tę wiadomość, podając nam potrzebne informacje.
Twoja opinia jest dla nas siłą napędową ciągłego rozwoju i naprawdę ją cenimy. Z niecierpliwością czekamy na dalszą pomoc, gdy tylko otrzymamy Twoją odpowiedź. :)
Oszustwo
Zamówiłam kilka rzeczy, część zostawiłam, część odesłałam. W odesłanych była torebka w kwocie około 80 zł. Po ich kontroli "okazało" się że torebka jest zniszczona i mogą mi za nią oddać 10 zł. Przysłali zdjęcie na którym kompletnie nic nie widać, nawet nie wiadomo co przedstawia. Torebkę po wyciągnięciu z paczki otwarłam, zamknęłam i odłożyłam do zwrotu, bo nie podobała mi się. Torebka była bez uszkodzeń. Pisałam do nich na 4 różnych kanałach komunikacji, nawet dzwoniłam na infolinię, nie dostałam żadnej odpowiedzi, a infolinia nie odbierała. Oszuści, okradli mnie.
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Bardzo nam przykro z powodu nieprzyjemnych doświadczeń.
Aby lepiej wyjaśnić Twoje wątpliwości, prosimy o podanie konkretnych informacji, takich jak numer zamówienia. Wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail z tematem „Prośba o informacje na temat Twoich doświadczeń”. Sprawdź skrzynkę odbiorczą (oraz folder ze spamem) i odpowiedz na tę wiadomość, podając nam potrzebne informacje.
Twoja opinia jest dla nas siłą napędową ciągłego rozwoju i naprawdę ją cenimy. Z niecierpliwością czekamy na dalszą pomoc, gdy tylko otrzymamy Twoją odpowiedź. :)
Nie polecam na większą sumę
Nie polecam zakupów, gdyż moje zamówienie za kwotę 303,38 złotych, nigdy do mnie nie dotarło a po zgłoszeniu oddano mi tylko 195,82 zł. Reszty nie chcą mi oddać ,wykręcając się od odpowiedzialności. Sprawę zgłosiłam do odpowiednich instytucji. Stanowczo nie polecam!!!! Jak kupować to za bardzo niską kwotę
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Zgodnie z podanymi przez Ciebie informacjami, zauważyliśmy, że nasz zespół przesłał rozwiązanie dotyczące Twojego zamówienia. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby być na bieżąco. Jeśli nie otrzymaliśmy wiadomości, mogła ona trafić do folderu ze spamem. Liczymy na kontakt z Twojej strony. :)
Nigdy więcej zamawiania w tej firmie !!
zamówiłam trzy pozycje otrzymałam 2.Brak reakcji na reklamację chociaż minęły już dwa miesiące.
otrzymane produkty tragicznej jakości brak metek oznaczających(rozmiar , sposób użytkowania oraz składu materiału)-co jest niezgodne z prawem konsumenckim.
7 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Zostałam oszukana przez Shein na ok 89złotych
Zostałam oszukana przez Shein na 3 rzeczy na łączną kwotę około 80złotych. Do tej pory zamawiałam i nie było żadnych problemów. Do czasu. Podczas przetwarzania ostatnio odesłanego zwrotu zauważyłam, że za mało pieniędzy wróciło na konto. Zeryfikowałam to i okazało się, że w 2 zamówieniach o numerach: GSO16H0170004R5 oraz GSO16P01700NDYE dostałam niepełną kwotę zwrotu, gdyż towar był według kontroli jakości NIEPEŁNOWARTOŚCIOWY! Mam dowody w postaci zdjęć, że by jak najbardziej wartościowy. Nie jestem oszustką, zamawiam na wielu platformach i NIGDY nie odesłałabym zniszczonych rzeczy. Gdy poprosiłam o dowody, w postaci zdjęć, otrzymałam 2 rozmazane fotografie, z których nic nie wynika. Wszystkie screeny mogę przesłać, żebyście mogli sobie zobaczyć, jak Shein oszukuje klientów. Nigdy więcej nic tu nie kupię, odradzam znajomym, rodzinie i wszystkim czytającym. Mnie oszukali na kilkadziesiąt złotych, Was mogą oszukać na większe kwoty. P.S. pisałam odwołanie 3 razy, nic nie zdziałałam, odpisują ciągle tę samą formułkę
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witaj!
Zgodnie z podanymi przez Ciebie informacjami, zauważyliśmy, że nasz zespół przesłał rozwiązanie dotyczące Twojego zamówienia. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby być na bieżąco. Jeśli nie otrzymaliśmy wiadomości, mogła ona trafić do folderu ze spamem. Liczymy na kontakt z Twojej strony. :)
Nie otrzymałem zamówienia.
Zamówiłem 4 produkty w tym sklepie. Czekałem 2 tygodnie i otrzymałem zwrot pieniędzy. Szkoda czasu. Nie polecam
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Bardzo jestem niezadowolona nie…
Bardzo jestem niezadowolona nie poinformowano mnie o pobraniu opłaty dodatkowej manipulacyjnej której nie chca zwrócić a oddałam towar.
Jeszcze żaden sklep nie naliczył mi takiej opłaty.
Nigdy nic już tam nie kupie.
Jestem klientem od paru lat
Sciagaja kase z porzadnych ludzi.
Sprzedaja badziewie
Nawet nikt nie odpisał na mojego maila.
Na pewno pójdę z tym dalej.
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SHEIN
Witam, przepraszamy za niedogodności.
Aby chronić swoją prywatność, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższego linku: https://pl.shein.com/robot?page=navigationBar
Wpisz swoje pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Możesz też skontaktować się z obsługą klienta za pomocą aplikacji.
Kliknij „ja” -> pomoc techniczna -> obsługa klienta -> wpisz pytanie bezpośrednio w oknie wiadomości, aby uzyskać odpowiedź lub rozwiązanie.
Jeśli odpowiedzi się nie zgadzają, opisz szczegółowo problem i prześlij zgłoszenie, aby skorzystać z usługi ręcznej. Jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję i życzę miłego dnia! ❤️
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.