Rituals Recenzje 

To jest jakaś tragedia. Firma kreująca się na produkującą kosmetyki z wyższej półki nie dba absolutnie o jakość usług. Zamówiłam paczkę 2. lipca, 10. lipca nadal nie otrzymałam paczki. Firma nie kwapiła się sama zainteresować tematem, dopiero jak do nich napisałam, to poinformowali mnie, że paczka nie dojdzie. Fantastycznie, szczególnie że specjalnie zamówiłam paczkę wcześniej, tak by doszła na urodziny. Dodatkowo, mimo iż otrzymałam informację, że paczki nie otrzymam, konsultant wymagał ode mnie ponownej wiadomości 13. lipca, żebym upomniała się o zwrot pieniędzy, bo musi minąć 7 dni. Tragedia. Nigdy więcej nie zamawiam produktów przez ich stronę.

Tragedia. Od 2 tyg czekam na zamówienie. Na apce inpostu niby „przesyłka utworzona” i cisza. Kontakt z nimi tragiczny, oni sami nie wiedzą gdzie ta paczka jest 🤡

Obsługa klienta na żenującym poziomie. Jak zamawiacie prezenty to zróbcie to minimum miesiąc wcześniej bo będą zwodzić was że przesyłka zaginęła, pozniej okaże sie że przesyłka nigdy nie została wysłana, a na koniec dowiecie sie że wasza przesyłka z powodów technicznych nigdy nie miała być wysłana. Przewał straszny. Trzymają środki za zamówienie tygodniami. Brzmi jak jakas piramida inwestycyjna krótkoterminowa. Jestem pod nazwiskiem gotów określić bandę tych bydlaków oszustami.

Trzymajcie się z daleka

Zamówiłam zestaw kosmetyków na dzień Ojca. Otrzymałam zabrudzone i niechlujne pudełko prezentowe. Kontaktowałam się dwukrotnie z firmą, dostałam prośbę o wysłanie zdjęć (mimo, że dwukrotnie wysyłałam już). Po wysłaniu trzeci raz zdjęć - cisza. Nikt nie odpisuje, czuje się zlana ciepłym moczem.

bro fajny parasol znalazłem chciałem go kupić pobrali mi kase a tu co zamówienie nie przeszło dwa dni się z obsługą klienta dogadywałem ale ok powiedzieli że mi zwrócą kase to zamówiłem jeszcze raz i to samo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! nie kupować przez internet strona internetowa nie działa

Same kosmetyki są super, ale opcja kartki z własnym wpisem okropna. Wypisałam co chciałam a w produkcji podzielili tak zdania, że całość wygląda okropnie. Długotrwałe produkty do mycia się i jak mam być szczera to tak samo krótkotrwałe odświeżacze do powietrza jak wszystkie inne, wyróżniają się tylko zapachy.

rituals dyfuzor - najgorsze urządzenie ever - nie uruchomisz urządzenia, póki nie podasz swoich wszystkich danych łącznie z zarobkami, pitem i peselem... tak odrobinę przesadzam, ale tylko odrobinę - jaki debil to wymyślił to nie umiem sobie wyobrazić

Pomylono moje zamówienie. Wysłano mi dwa te same zestawy. Zestaw, który nie dotarł miał być na prezent, ale niestety prezentu dla koleżanki nie było. Kazano mi zwracać niewłaściwy zestaw, bo oczywiście, zamawiam online po to, żeby teraz chodzić po sklepach i robić zwroty albo drukować etykiety i dokonywać zwrotów online. Odmówiono mi dosłania brakującego zestawu. Uważam, że powinnam to dostać jako rekompensatę, to miał być zestaw na prezent. Uważam, że to wstyd dla takiej firmy. Nie powinni tak traktować swoich klientów, więcej tam nic nie kupię, obsługa klienta skutecznie mnie zniechęciła. Żenada.

Kosmetyki same w sobie super. Jednak nie polecam zamawiać przez aplikację. Dwa razy zdarzyło mi się, że zamówienie zostawało dostarczone nie tam gdzie trzeba. Musiałam odbierać zamówienie godzinę jazdy od miejsca, do którego zamówiłam. Kontakt przez whats up jest tragiczny. Już nawet nie chciałam zwrotu bo podejrzewam, że musiałabym czekać w nieskończoność, aż zwrócą pieniądze albo w ogóle by nie zwrócili… Dodatkowo otrzymałam mniej produktów niż zamówiłam i opłaciłam.
Zakupy online są fatalne i zdecydowanie nie polecam.

Wysyłka to jakiś nieśmieszny żart, na stronie podaja że 2-3 dni robocze, baba na infolinii kłamie że 2-4 dni, a paczki po 5 dniach nie ma, nie polecam a nawet odradzam

Ludzie, tam chyba sami gamonie w tym Ritualsie pracują. Ogarnianie przesyłki to jakaś kpina! Nie dość, że nie mają do wyboru paczkomatow to jeszcze nie ogarniają wysyłki do sklepu Żabka mimo, że sami to proponują. Nawet nie potrafią przekazać do kuriera mojego numeru telefonu to jeszcze walą wysyłkę pod zły adres. Nie polecam, kupa nerwów nie warta wydanych u nich pieniędzy! Omijać szerokim łukiem!

Mimo zgubienia paczki sklep dokonał natychmiastowego zwrotu oraz podarował kod rabatowy. Gdy paczka już się odnalazła to mogłam ją zatrzymać. Polecam miła obsługa klienta

To już drugie zamówienie, które dociera w koszmarnym stanie. Opakowania uszkodzone, rozmoczone. Paczka o wartości 1300zl wygląda jakbym ją ze śmietnika wyjęła. Nic z tych rzeczy nie nadaje się na wręczenie na prezent. Zdecydowanie nie polecam.

Sposób opakowania zamówienia o sporej wartości... wybitnie żenujący. Wszystko wrzucone luzem w karton, kosmetyki ubrudzone, powylewane ... Nie tego spodziewałem się po tej firmie.

Kontakt z obsługą klienta koszmarny. Podejście jest zupełnie nie proklienckie. Rituals w razie problemow z przesyłką odsyła do firmy przewozowej DHL. Nie można anulować zamówienia pomimo ze to Rituals, zgodnie z regulaminem, jest odpowiedzialny za proces zamowienia od początku do samego końca.

Wczoraj robiłam zakupy w Blue Citi, czytając recenzję o obsłudze aż bałam się wejść do sklepu i co ? Obsługa przemiła, kompetentna, cierpliwa dla niezdecydowanej klientki.
Skąd te opinie pełne jadu?

Świece pachną ładnie ale są sztuczne

PORAŻKA JAKICH MAŁO ‼️‼️‼️‼️Dostałam od koleżanki balsamu bardzo mu przypadł do gustu zapach, postanowiłam zarejestrować się online i tam zamówić inne produkty tej serii. No i się zaczęło o zgrozo ile trzeba cierpliwości by się zarejestrować, czy też zalodowac, ta strona jest wielkim niewypałem ‼️ Wieczorem graniczy to z cudem, strona praktycznie nie działa, próbowałam kilka godzin z przerwami. Rano po wielu próbach udało się zarejestrować, natomiast złożyć zamówienie to już wyzwanie ponad siły i pokłady cierpliwości. Strona jest tak wolna i działa z opóźnieniem, ze szlak....jak już po trudach masz w koszyku zakupy każe się logować kolejne razy i zaczynamy od nowa i tak w kółko. Za każdym razem była inna cena ostateczna. Trzy razy dotarłam do płatności, z których jak się domyślacie też nic, bo wszystko padło 🥴🥴🥴
Nie wróżę tej marce sukcesu, patrząc na opinie innych i moje przykre doświadczenia 🥴🥴🥴🥴

Obsługa w tym sklepie Rituals to absolutna porażka. Za każdym razem, gdy tu wchodzę, mam wrażenie, że ekspedientki uważają się za królowe na tronie, którym trudno nawet powiedzieć zwykłe dzień dobry. Zamiast życzliwości – sztuczny uśmiech, ton pełen wyższości i zachowanie, jakby sklep należał wyłącznie do nich, a klient był niechcianym intruzem.

Trudno uwierzyć, że tak wygląda obsługa w marce, która próbuje uchodzić za premium. W rzeczywistości to tylko zwykłe sprzedawczynie na minimalnej pensji, które zachowują się tak, jakby klient był im coś winien. Jeżeli ktoś nie potrafi szczerze się uśmiechnąć, uprzejmie doradzić czy chociaż wysłuchać bez wyższości – to znaczy, że absolutnie nie nadaje się do pracy z ludźmi.

Byłam tutaj wielokrotnie i za każdym razem jest to samo: trzy panie, które konsekwentnie budują atmosferę lekceważenia. Czuję się nie jak klientka, tylko jak ktoś, kto przeszkadza.

To nie jest „ich” sklep. Rituals istnieje tylko dzięki klientom. Niestety, te pracownice robią wszystko, aby klienci więcej nie wracali. Piszę tę opinię, żeby inni wiedzieli, czego się spodziewać, i żeby kierownictwo w końcu zrozumiało: taki personel niszczy wizerunek firmy szybciej niż jakakolwiek konkurencja

WROCLAW POLAND, SUCHA 1

Firma nie wywiązuje się ze zobowiązań. Deklaruje określony czas realizacji zamówienia, którego nie dotrzymuje. Kontakt tragiczny. Nigdy więcej nic nie kupie w internetowym sklepie firmowym.
Nie polecam!!!!