Rentalcars.com Recenzje 

Nie polecam. Po zwrocie samochodu usłyszałem, że wszystko jest w porządku, a kilka dni później zostałem obciążony za rzekome uszkodzenie. Mimo wielokrotnych próśb nie otrzymałem jednoznacznych dowodów, że szkoda powstała podczas mojego najmu. Zamiast rzeczowych odpowiedzi otrzymywałem wymijającą korespondencję. Radzę każdemu dokładnie fotografować i nagrywać cały samochód przy odbiorze i zwrocie oraz bardzo uważnie czytać każdy dokument przed podpisaniem.

Skasować klienta 2 x - żaden problem - tylko z Rentalcars.com by Booking.com. Za piewszym razem zapłacicie na Booking, za drugim w wypożyczalni w SIXT w Mediolanie. Kaucja - zapomnij. Czekamy ponad 2 miesiące. Obsługa Rentalcars.com by Booking.com - zapomnij. Nawet nie czytają wiadomości.

Rentalcars nie przeprowadza absolutnie żadnej weryfikacji swoich partnerów i świadomie współpracuje z oszustami. Zarezerwowałam przez nich samochód w Green Motion Chorwacja, które nielegalnie obciążyło moją kartę na prawie 800 EUR (3500 PLN) zamiast standardowej blokady depozytu.
​Moja rozmowa ze wsparciem Rentalcars to jakiś żart. Nieustannie zbywają mnie, unikają odpowiedzialności i grają na zwłokę. Ich obsługa klienta w kółko rzuca pustymi obietnicami o „Zespole ds. Eskalacji” i o tym, że „czekają na dostawcę”. Co gorsza, dopłaciłam za ich ubezpieczenie „Pełna Ochrona”, które w tej sytuacji jest całkowicie bezużyteczne – w ogóle nie działa, a oni odmawiają podjęcia jakichkolwiek działań.
​Na domiar złego, kiedy zażądałam, aby przesłali mi swój oficjalny regulamin i procedury postępowania w takich sprawach, całkowicie mnie zignorowali i nie odpisywali przez cały tydzień! Chętnie biorą pieniądze, ale zostawiają Cię na lodzie, gdy ich nieweryfikowany partner Cię okrada. Unikać!

Oszuści. Zarezerwowałem u nich samochód w SIXT w Bolonii. Ukazała się korzystna oferta na Mini Acemana, który bezpośrednio w SIXT był około 300zł droższy. Wybrałem ofertę rentalcars. I mamy absurd numer 1: po dotarciu na miejsce dostajemy Citroena EC3. Po zapytaniu dlaczego tak jest otrzymałem od pracownika SIXT odpowiedź, że taka była informacja z systemu. Oczywiście, przeglądając wcześniej stronę SIXT, widziałem również tego citroena, ale był on około 300zł tańszy niż na rentalcars. Wybrałem mini, bo miał większy zasięg i bagażnik, ale zostałem przez tego pośrednika "wystukany". Po zgłoszeniu sytuacji do supportu, który nie istnieje telefonicznie po polsku, a przez czat oferuje tylko kiepskie tłumaczenie, nie było żadnej konkretnej odpowiedzi, a jedynie "przykro nam". Drugi absurd zaczyna się po powrocie z wyjazdu, oczekując na fakturę, którą musiałem mieć, bo mam pełną księgowość. Po prostu jej nie otrzymałem. Firmy (wypożyczalnia i rentalcars) tylko odbijały od siebie obowiązek wydania faktury. Po długim czasie udało się ją uzyskać, ale trzeba było straszyć postępowaniem sądowym. Nigdy więcej.

Rezerwacja w ACE Rent Car
W godzinach wieczornych bez extra kosztów za godziny nocne. Obsługa bardzo pomocna auto gotowe na parkingu. Dobra cena z wynajem. Szybki zwrot depozytu. Polecam i napewno to nie ostatni raz kiedy wynajelem auto w ACE

samochód został zatankowany 5-10 przed lotniskiem, to była hybryda więc palił bardzo mało, zwrot odbył się bez uwag, następnie obciążono mnie kwotę 44EUR za rzekome dotankowanie, wypożyczalnia żąda ode mnie paragonu ze stacji, 2 tygodnie po wynajmie, kto takie rzeczy trzyma... rentalcars.com zachowuje się tak samo, w żaden sposób nie pomaga i nie zajmuje stanowiska

Zdecydowanie odradzam. Brak wsparcia klienta - na pytania i uwagi odpowiadają boty - w ten sam lub zbliżony sposób. Rentalcars pobrało pieniądze mimo tego, że w docelowej wypożyczalni nie było samochodu, który zarezerwowałem, a oferowany zamiennie był 100% droższy. Czytajcie bardzo uważnie dokumenty wypożyczalni oraz pośrednika - wszystko co wygląda atrakcyjnie jest zwykłą ułudą i nieuczciwymi praktykami firmy, która biznes rozumie jako wyłudzanie pieniędzy

Nie polecam !!! Firma której nikt nie respektuje oraz która w przypadku problemów (a z tego co czytam są one zawsze ) uchyla się od odpowiedzialności! Jak najmniej takich firm - tragedia ! Unikajcie jak możecie .... !!!!

Brak kontaktu z infolinią, brak możliwości anulowania rezerwacji= brak zwrotu pieniędzy. Nie polecam- oszuści

Rentalcars.com świadomie dostarczyło niebezpieczny pojazd i naruszyło własną umowę, a następnie użyło "prawnej" taktyki, aby zamknąć moją sprawę i odmówić zwrotu pieniędzy.

Naruszenie umowy: Moja rezerwacja "obejmowała" dodatkowego kierowcę. Na miejscu ich dostawca (Rentmotors w Czarnogórze) zażądał 150 EUR dodatkowo. To było wyraźne naruszenie umowy.

Niebezpieczny pojazd: Samochód był w złym stanie, a co gorsza, główny reflektor przestał działać podczas podróży. To krytyczna usterka bezpieczeństwa. Wysłałem e-mail do dostawcy z prośbą o pomoc i zostałem całkowicie zignorowany.

Wsparcie w złej wierze: Złożyłem skargę do Rentalcars.com. Po miesiącu zaoferowali mi 10% kupon. Kiedy odmówiłem i zeskalowałem skargę, ich zespół prawny odpowiedział, że będą rozmawiać tylko z "podmiotem prawnym lub przedstawicielem", a ze mną, klientem, nie będą.

Ich ostatni e-mail brzmiał: "Zespół prawny poinformował, że nie może tego zaakceptować, ponieważ potrzebujemy e-maila od podmiotu prawnego lub przedstawiciela... ta sprawa jest zamknięta."

Bezprawnie odmawiają współpracy z klientem w celu rozwiązania uzasadnionej skargi dotyczącej niebezpiecznego samochodu i naruszenia umowy. Wzięli moje pieniądze, dostarczyli niebezpieczny produkt, a teraz chowają się za fałszywym "prawnym" murem. To nieuczciwa i nierzetelna firma.
Zgłoszone do odpowiednich organów.

Otrzymaliśmy zupełnie inny samochód niż został Nam zaoferowany(abarth 595 vs MG3 ) Ponadto wypożyczalnia twierdzi że abarth'a nigdy nie posiadali wiec jest to jawne wprowadzanie klienta w błąd.
Problemy z zapłaceniem depozytu - wielokrotnie próbowałem się skontaktować z infolinią rentalcars będąc na lotnisku za każdym razem dostając informację że nie ma dostępnych konsultantów, następnie połączenie się urywało. Spędziłem ponad 2 h na rozmowach z bankiem oraz przy okienku wypożyczalni finalnie skończyło się ogromnym opóźnieniem, kosztami przewalutowania i wielką dawką stresu dla moich dzieci które zasypiały na lotnisku czekając na samochód.

Po dojechaniu do wypożyczalni okazało się ze 'nie mają mojej rezerwacji', i nie mają innego auta, i nie są w stanie pomóc. Ok to się zdarza, niby było potwierdzenie, ale błąd w systemie. Bywa. Przez ten sam portal (retalcars) zamówiłem natychmiast auto w innej wypożyczalni, oczywiście było już x2 droższe, ale co zrobić, terminy gonią, przyjąłem założenie że skoro firma normalna, to po reklamacji oddadzą za 'nieobecną rezerwacje' i za różnice w cenach.

No jakże się zdziwiłem.

Przez 30 dni rental zbywał reklamacje, wymyślał coraz to kolejne 'niezbędne do jej rozpatrzenia rzeczy', włacznie z 'potwierdzeniem faktury z drugiej wypożyczalni'. I to nic ze wynajmowane było - specjalnie u nich - oni nie widzą....

No cóż, ostatecznie po 30 dniach czekania wymiany jakichś mało istotnych informacji - złożyłem do operatora kart reklamacje - na obie transakcje.

Trochę to trwało (21 i 45 dni), ale widać rental nie umiał sie też do operatora wytłumaczyc ze swoich działań, bo visa obie reklamacje uznała....

Zatem - reklamujcie transakcje do operatora, nas Rental olewa, ale na Visę/Mastercarda są za krótcy...

Ostrzegam wszystkich przed korzystaniem z Rentalcars!
Avis w Chorwacji pobrał ode mnie 1270 PLN za ubezpieczenia, których nigdy nie kupiłem ani na które nie wyraziłem zgody. Mało tego – pieniądze pobrali dopiero po zakończeniu wynajmu.
Miałem już wykupione pełne ubezpieczenie przez Rentalcars (Zurich), więc dodatkowe polisy były kompletnie niepotrzebne.
Rentalcars umywa ręce i twierdzi, że to moja sprawa. To tak, jakby wynająć auto przez pośrednika, a przy odbiorze ktoś "wynajął" mi drugie auto i kazał zapłacić, a Rentalcars powiedział: „to Pana problem”.
Zero wsparcia, zero ochrony klienta. Nigdy więcej!

Rezerwacja nr 685258018.
Rentalcars pobrał opłatę ale nie wykonał usługi. Wypożyczalnia DOLLAR w San Francisco niezgodnie z umową z Rentalcars dostarczyła inne auto - rzekomo "similar"! Uzyskali dostęp do mojej karty kredytowej i z "deposit", na który wyraziłem zgodę zrobił się "upgrade" o którym nie wiedziałem. Przedłożyli do złożeniu podpisu tablet z ekranem 10x10 cm - bez możliwości przeczytania bo kobieta - rzekomo Polka z pochodzenia - bardzo się spieszyła. Okradli mnie na ponad 1500 USD. Krótko przed wylotem przeczytałem w sieci ostrzeżenie o wspólnym działaniu Rentalcars i Dollar ale zmęczenie po wielogodzinnym locie uśpiło moją czujność. Byłem klientem tej "firmy" wiele lat ale to doświadczenie spowodowało, że była moja ostatnia rezerwacja. Po zgłoszeniu reklamacji jedynym dokumentem dostarczonym przez Rentalcars w formie do wydruku był rachunek za wynajem auta. Umowy nie widziałem do dzisiaj - 24.09.2025. Aha - pewnie bot - napisał, ze jest jemu przykro w związku z zaistniałą sytuacją. Powinien się tymi "firmami" chyba zainteresować kompetentny organ EU bo to co oni wyrabiają nie mieści się w mojej ponad 60 letniej głowie!

I feel like someone stole my money really
I DO NOT advice to work with them

Finalna cena za wypożyczenie samochodu to ok 2700 PLN, wg rentalcars cena miała wynieść ok. 2100 PLN + koszt wyjazdu samochodem za granicę (30 euro). Wysłalem 3 maile z pytaniem o wyjaśnienie sytuacji, brak odpowiedzi że strony firmy.
Nie polecam.

Tragedia nie firma kaucja za 6000 tys a a odwołanie rezerwacje kiedy wiesz ze samolot twój nie poleci kosztuje 800 zł złodziejstwo w bislydzień nie polecam odradzam firme

Opóźnienie odbioru auta o 1 godzinę i 8 minut, spowodowało skasowanie rezerwacji , którą opłaciłemw 100% już 3 tygodnie wcześniej.
Rentalcars pobiera w tym przypadku 50% kwoty rerzerwacji, a wypożyczalnia wynajęla mi auto po cenie 200% wyższej niż pierwotna!!! Żadne telefony do rentalcars nie pomagają, bo tam nikt nie odbiera a jak sie już ( za godzinę) dodzwonisz to twierdzą że taki jest regulamin i jest im smutno bo ogólnie to nieuczciwie ale na przyszłość radzą z nich nie korzystać!!!!
Na maile wysyłane z reklamacją nikt mi nie odpowiedział, nie zrozumiem tego nigdy jak można zabrać mi samochód który był wcześniej opłacony , nawet gdybym się nie zjawił, bo i tak pobrano za to pieniądze a samochód powinien stać do chwili oddania go!!!
Spóźnionilem się 8min i jest dalej problem z oddaniem mi pieniędzy a dodatkowo musiałem wypozyczyc droższe auto . Czy takie rzeczy możliwe są do realizacji w normalnym kraju i kto na to pozwala?????

Nie uczciwe podejscie, dokonałam rezerwacji po czym natychmiast w tej samej sekundzie ją odwołałam gdyż kwota depozytu była zdecydowanie wyższa niż w innych krajach. Ja korzystałam z wypożyczalnia w Bergamo lotnisko. Firma oddała mi tylko połowę kwoty. I nie poczuwa się do oddania pozostałej kwoty. Złodzieje.

Auto zarezerwowane. Zapłacone , wraz z pełnym ubezpeiczeniem, kartą (debit - to wazne). Ma miejscu na lotnisku wypożyczalnia nie daje mi samochodu bo nie uznają kart debit (chodzi o zabezpieczenie kaucji) tylko kredytowe. Rozmowa na infolini z rentalcars nie ma sensu. Podsumowujac ich slowa: musicie poszukać sobie nowego samochodu, w niczym nie pomogą.
Tu pytanie. Skoro widzą czym place i widzą w jakiej wypożyczalni biore samochod, to czemu nie sprawdzają czybwypozyczalnia uznaje takie płatności!? Równie dobrze wypożyczalnia może uznawać płatności tylko w złocie lub kilogramach wieprzowiny....