PULL&BEAR Recenzje 

zamówiłam strój kąpielowy, przyszło szybko fajnie ale wykonanie klęka.
biustonosz na wykończeniach był poszarpany a dół tam gdzie zawsze jest naklejka była praktycznie odklejona, a tam gdzie powinna być była plamka.
jestem bardzo zniesmaczona ponieważ zapłaciłam prawie 160 zł a wykonanie gorsze niż na chińskich stronach gdzie produkty są 2x tańsze.

Przesyłka dostarczona została w wyznaczonym terminie przy składaniu zamówienia, świetnie zapakowana. Jakość produktów cudowna, na pewno jeszcze nie raz zamówię.

Nie wiem skąd wzięło się tyle negatywnych opinii zamówiłem ciuszki 13 lutego miały przyjść 18 lutego przyszły 16 lutego jakość jest bardzo dobra ogólnie polecam :)

1 gwiazdka to i tak za dużo!!!!
Paczka jest opłacona a od ponad dwóch tygodni oznaczona że w doręczeniu i ani drgnie!!. Kontakt jedynie z botem, który w niczym nie pomaga! Stracone pieniądze!! Omijać z daleka.

Towar zamówiony i opłacony. Paczka wg danych zawartych w zamówienie" w drodze". I tak od półtora tygodnia.Tymczasem numer paczki nawet nie istnie w systemie Inpost.Kontak z obsługa klienta wygląda w ten sposób, że każą szukać paczki u sąsiada albo w inpost. Jesli nie chcą Pastwo zostać oszukani w tym sklepie internetowym, zapomniec nalezy od tej firmie, oni są lepsi od tych co oszukują" na babcie".

Brak kontaktu, brak zwrotu pieniędzy, oszukują

Zastanawiające, że moje zamówienie z Warszawy z dnia 08.01.26 też szlag trafił. Jedynie dpd udzieliło mi informacji że odnaleźli samo opakowanie. Zero informacji od sklepu.

infolinia dramat a kontakt jeszcze gorszy nie pecam

Bardzo złe doświadczenie z Pull&Bear. Zamówienie z odbiorem w sklepie, opłacone 13.01, miało być gotowe najpóźniej 22.01, a do dziś nie zostało zrealizowane. Przez wiele dni widnieje status „w przygotowaniu”, mimo że termin minął.
Obsługa klienta w Polsce kompletnie ignoruje problem. Odpowiedzi są zdawkowe, automatyczne i bez żadnych konkretów. Sklep, w którym miałam odebrać zamówienie, nie odpowiada w ogóle. Kontakt z asystentem AI to strata czasu — same formułki, zero realnej pomocy.
Brak informacji, brak odpowiedzialności i brak szacunku do klienta. Jeśli nie potraficie realizować opłaconych zamówień z odbiorem w sklepie w deklarowanym terminie, to przynajmniej informujcie uczciwie klientów, co się z nimi dzieje.
Nie polecam — poziom obsługi jest nieakceptowalny.

08.01 kupiłam sweter, którego do dziś nie otrzymałam. W InPost otrzymałam informację, że przesyłka została uszkodzona i wróciła do nadawcy. Nie otrzymałam ani , towaru , ani pieniędzy. Firma bez kontaktu. Porażka zdecydowanie nie polecam.

Zamówiłam płaszcz i sweter ze sklepu internetowego, po 12 dniach nadal nie zostało wysłane, minął termin wysyłki. Jak zgłosiłam się na Whatsappie (gdzie czekają 3 minuty i jeśli nie odpiszesz zamykają sprawę) to od razu wysłali po paru godzinach. Paczka z dziurą przez którą wylatywał płaszcz, sweter miał wyciągnięty ścieg na mankiecie. Zdążyłam zmarznąć przez styczeń i dopiero dostałam płaszcz, który po wpisaniu w wyszukiwarkę rozmiaru pokazywał mi S, okazał się o przynajmniej jeden-dwa rozmiary za duży! Napisałam do nich, powiedzieli że mogę dokonać reklamacji w dowolnym sklepie. Bardzo mi się to nie uśmiecha, bo na rozpatrzenie będę czekać kolejne dwa tygodnie, a na zwrot jeszcze dłużej! Zapytałam, czy mogę odzyskać część kwoty za sweter, to pójdę do krawcowej, powiedzieli, że nie i zamknęli sprawę. Trzy dni próbowałam się z nimi skontaktować! Płacisz 100 zł za sweter jakości takiego co kosztuje 25 zł w innym sklepie. Na zdjęciu, gdzie Pani również miała rozmiar S na sobie i była mojego wzrostu płaszcz wyglądał pięknie, a to co u niej było na barkach u mnie wisiało na wysokości bicepsu.
Nikomu nie polecam kupować ubrań jeśli musicie je mieć na jakiś termin, bo paczki giną i nie docierają na czas, a jeśli już przyjdą to w opłakanym stanie i z wadami, jeśli już ktoś się odezwie na whatsappie to nie liczcie na pomoc. Jedźcie 100 km do miasta żeby wrócić produkt, tfu na taką obsługę klienta!

Zamówieem ubrania na wyjazd 2 stycznia. Obecnie mamy 14 styczen gdzie wysyka miala być 12 i co się stalo? Moje zamowienie dotarlo do innego sklepu i pani nawet nie wie gdzie... tragedia numer tez oczywscie niedziala i nie mozna sie dodzwonic. Ta wiadomosc rówież zostala skierowana do pani na co ona że ,,To nie wiem. Zero zainteresowania. omijac sklep internetowy!!!!!!!

Z tą firmą nie żadnego kontaktu, istny koszmar Chciałam dokonać zwrotu, kurier od nich nie przyjechał, odesłałam sama i udają, że zwrotu nie było. Więc nie mam ani bluzy, ani pieniędzy!

moja córka zamówiła torebkę 23 grudnia która miała przyjść 29 (dzień przed jej wyjazdem) kiedy ten dzień nadszedł torebka została dostarczona do sklepu lecz nie była potwierdzona (zakładam) bo nie można było jej odebrać więc wyjazd został przełożony (ze względu na torebkę) po kilku dniach nadal nic nie było słychać od tej sieciówki wiec dzisiaj poszłam z córka sie zapytać czemu nadal nie ma żadnych informacji przyszliśmy ok. 8 minut przed zamknięciem (ponieważ nie byliśmy w stanie przyjść wcześniej) a pani sprzedawczyni bardzo chamsko odmówiła nam obsługi totalna porażka 🤦‍♂️

Zamówienie złożone 2 tygodnie temu, z szacowana data dostarczenia na 13 grudnia, mamy już 23 grudnia i niestety prezent na Święta nie dotarł :/ Kontakt z obsługą klienta jest tragiczny, albo czatbot który nie podaje więcej informacji niż się wie albo jacyś dziwni pracownicy posługujący się translatorem. Oczywiście też nie mogli pomóc, bo przesyłka niby czeka na magazynie ale kontaktu z magazynem nie mają... Próbowałem anulować zamówienie, oczywiście się nie da. Na razie sprawa w zawieszeniu, ale totalnie dali ciała. Mieli 2 tygodnie na wysłanie zamówienia by zdążyć przed Świętami. Mogli mieć na tyle przyzwoitości, żeby zawiadomić że przesyłka nie dotrze na czas i żebym poszukał innego prezentu, a tak to na szybko muszę coś wymyślać dzień przed Wigilią. Stanowczo odradzam jakiekolwiek zakupy w tym sklepie.

Zamówienie powinno być zrealizowane kilka dni temu. Kontakt z firmą tragiczny. Na WhatsApp konsultant powiedział, że jest opóźnione, nie wiadomo kiedy zostanie wysłane, bo oni nie mają możliwości żeby skontaktować się z magazynem. No hit! Więc może jutro a może za 2 tygodnie. Szczerze odradzam.

PULL&BEAR Polska sklep internetowy stosuje oszukańcze praktyki !
W dniu 4 grudnia zamówiłem przez internet w sklepie internetowym Pull& Bear kartę podarunkową i ją opłaciłem. Sklep przyjął zamówienie , potwierdził i podał, że karta dotrze do mnie 8-9 grudnia br.
8 grudnia br, ponieważ towar nie dotarł, napisałem e-mail'a o podanie mi co dzieje się z moim zamówieniem. Dostałem odpowiedź, że zamówienie jest w przygotowaniu, a ze względu na okres międzyświąteczny dostawa może być opóźniona.
9 grudnia br. dalej nic się nie działo, więc skontaktowałem się z firmą przez WhatApp. Ten rodzaj komunikacji, podobnie jak e-mail, obsługują boty. I znów się dowiedziałem, że przesyłka już jest spakowana i czeka na wysyłkę, ale magazyn ma opóźnienia , za które przepraszają.
11 grudnia br. nadal nic. Na stronie sklepu widnieje zapis, że zamówienie jest w przygotowaniu, więc ponownie, przez WhatsApp skontaktowałem się z firmą i o trzymałem identyczną jak wcześniej odpowiedź oraz zapewnienie, że moja została przekazana do wyjaśnienia pracownikowi działu obsługi .
15 grudnia nadal nic !! Na stronie sklepu widnieje zapis, że zamówienie jest w przygotowaniu !! Ponownie kontaktuję się z firmą przez WhatsApp i otrzymuję identyczną , jak wcześniej odpowiedź z dodaniem, że mojej sprawie nadano priorytet i dostanę odpowiedź e-mailem. Na moje żądanie by podano mi numer telefonu do pracownika, który zajmuje się moją sprawą otrzymałem odpowiedź, że nie mogą podawać telefonów wewnętrznych !!!
I co? I nadal nic. Żadnej odpowiedzi e-mailem nie dostałem. Po 11 dniach od złożenia zamówienia nie mam ani zamówionego towaru, ani pieniędzy !!! Wszystko wskazuje na to, że Pull&Bear Polska stosuje nieuczciwe, oszukańcze praktyki polegające na tym, że przyjmuje zamówienia na towar, potwierdza je , otrzymuje pieniądze od klientów za towar i ... nie realizuje zamówienia , ale pieniędzmi klientów obraca !! To ma znamionona oszustwa.!! Wszystkim klientom korzystającym z tego sklepu zalecam daleko idącą ostrożność, szczególnie przy dużych kwotach transakcji, a najlepiej nie korzystać z tego sklepu internetowego..

Dwa tygodnie temu zamówiłam przez sklep internetowy PULL&BEAR odzież. Kiedy chciałam sprawdzić na moim profilu jaki jest status zamówienia to okazało się, że zamówienia w ogóle nie ma (finalnie konsultant podał mi numer zamówienia, który dla sklepu jest tylko wypełnionym koszykiem :( )!!! Natomiast płatność za zakupy wpłynęła na konto PULL&BEAR. Mój bank potwierdził, ze pieniądze zostały ściągnięte z mojego konta przelane na konto PULL&BEAR. Kontakt ze sklepem jest tragiczny. Na czacie konsultanci wciaż mnie informuje, że mam czekać, że wyjśnienie sprawy wymaga czasu, czy info zostało przesłane dalej....ect. Pisząc na adres email, napierw proszono mnie o cierpliwość a teraz juz w ogóle nie odpisują! Po raz pierwszy spotkałam się z takim lekceważeniem klienta. Moje pieniądze sa na koncie sklepu a ja nie mam ani towaru ani zwrotu pieniędzy!

kupiłam kurtkę online, niestety musiałam ją oddać. wybrałam opcję zwrotu stacjonarnie w sklepie we Wrocławiu, wszystko odbyło się w miłej atmosferze. Pieniążki otrzymałam już następnego dnia na konto.
Dziękuję