IKEA Recenzje 

Wielka Ikea nie zatrudnia kasjerów , żeruje na kliencie, to była moja ostatnia wizyta w tym sklepie

Dno i 7 metrów mułu, dwa zamówienia, kuchnia i meble na piętro, kuchnie od 2 miesięcy w reklamacji, skręcić nie mogą, na piętro meble w dostawie brak wszystkich paczek zamówionych

Po otrzymaniu i rozpakowaniu zamówienia stwierdziłam, że część naczyń jest uszkodzona. W zestawie znajdują się elementy pobite oraz posiadające uszczerbienia i odpryski, co uniemożliwia ich bezpieczne użytkowanie i świadczy o niezgodności produktu z umową.

Dramatyczna obsługa klienta i brak szacunku. Po anulowaniu zakupu od tygodnia nie otrzymałem ani zwrotu środków, ani nawet faktury korygującej. Poprzednie zwroty były realizowane błyskawicznie, tym razem cisza. Gdy spróbowałem wyjaśnić sprawę na czacie, konsultant poszedł na łatwiznę i bez sprawdzenia mojego konta spławił mnie bezduszną, gotową regułką o 14 dniach. Zero pomocy, zero weryfikacji błędu systemowego. Nie polecam zakupów online w IKEA,

Masakra , zawiodlam sie strasznie ,nie polecam szczegolnie odplatnego projektu ,zero profesjonalizmu ,droga przez wydzwanianie ,dopominanie i tak nic z tego nie wyszlo bo mam kuchnie odziwnych wymiarach i ksztalcie i nic nie mozna .Kasa w bloto poszla ech .NIE POLECAM !!!

399 za projekt kuchni z którego nic nie wynikło poniewaz to nie pasuje tamto nie pasuje. Wycena na 25000 za parę szafek i AGD. Za to w Castorama i to za darmo, dało sie dobrać tak szafki i markowe AGD do samego sufitu z rozwiązaniami cargo w szafkach a wycena 22000. W Ikea projekt nie powstał w 2 tygodnie a w Castorami w 2 godziny i to jest profesja.

Baterii kuchennej (za ponad 1 tys zł) najlepiej nie używać, bo po roku zrobią się nadżerki, od kamienia rzecz jasna... Reklamacja odrzucona, bo niewłaściwa pielęgnacja. Nadżerki były też przy uszczelce od strony łączenia z blatem. Tam trudno "pielęgnować" baterię. Bo niby co? że miałbym ją co tydzień rozkręcać i tam też "pielęgnować"? Słaba stal i tyle, tania jak w baterii z marketu za 200 zł.

★☆☆☆☆

Po okresie normalnego użytkowania pokrowiec materaca uległ rozciągnięciu i pofałdowaniu, co wpłynęło na komfort użytkowania. Reklamacja została odrzucona, a mimo kilku odwołań IKEA podtrzymała swoje stanowisko.

Najbardziej rozczarował mnie nie sam wynik reklamacji, lecz sposób jej uzasadnienia. Od firmy o renomie IKEA oczekiwałem większej przejrzystości i bardziej szczegółowych wyjaśnień.

Niestety zarówno produkt, jak i proces reklamacyjny pozostawiły po sobie negatywne wrażenie.

W sofie pękła deska - uznali że to wina złego użytkowania. To ja się pytam do czego służy sofa? Do tego żeby ładnie wyglądała i ma się na niej nie siadać? :) Sofa która ma 10 lat gwarancji - żałosne.

Panie Dominiku Cz. !!!!! Jestem zdumiona Pana zachowaniem. Blokowanie numerów telefonów klientów po otrzymaniu zlecenia to zachowanie niedopuszczalne i świadczące o braku szacunku do drugiego człowieka. Mimo że montował Pan naszą kuchnię jako firma, Pana prywatne podejście do dokończenia prac jest po prostu nieuczciwe.
Miał być Pan dziś sobota godzina 8:00 i montaż szafek. Pan oczywiście po raz kolejny nie wywiązał się z umowy i po prostu nas Pan olał. Pana zachowanie – w tym blokowanie kolejnych numerów z których próbujemy sie dodzwonić jest skrajnie nieuczciwe i po prostu podłe. Nie mam słów na taki brak szacunku do klienta. Jeśli traktuje Pan swoją pracę jako fachowiec w ten sposób, to świadczy to tylko o Pana braku profesjonalizmu i totalnym lekceważeniu ludzi.

Kanapa zamówiona w Ikei zepsuła się po miesiącu podczas gdy opierała się o nią 50 kilogramowa kobieta a Ikea nie uznała reklamacji bo stwierdzili tylko po zdjęciach że był na nią za duży nacisk. Mebel niby ma gwarancję dwa lata. Dramat.

Bardzo zła obsługa klienta

Zawsze ceniłem markę IKEA za bardzo miłą obsługę i przyjazne podejście pracowników, co pozostaje ich dużym atutem. Niestety, moja ostatnia historia pokazuje, że jakość techniczna i proces reklamacyjny uległy znacznemu pogorszeniu.
W ostatnim czasie spotkało mnie kilka trudnych sytuacji:

Szafa z drzwiami przesuwnymi: Otrzymany produkt miał wady uniemożliwiające montaż. Reklamacja została uznana, ale kolejny egzemplarz był w jeszcze gorszym stanie. Zdecydowałem się na zwrot, bo produkt nie nadawał się do użytku.
Kuchnia i 25 lat gwarancji: To największe rozczarowanie. W mojej rodzinie w ciągu roku zdarzyło się aż 5 przypadków problemów z frontami. Moja reklamacja (pęknięcia od środka powłoki lakierniczej) została ostatecznie odrzucona z argumentem o wpływie pary wodnej. Uważam, że meble kuchenne powinny być odporne na standardowe warunki panujące w kuchni.
Inne meble: Moje doświadczenia z łóżkami (2 z 3 egzemplarzy wymagały wyrzucenia z powodu wad konstrukcyjnych bocznych ścianek) potwierdzają, że jakość materiałów nie jest już tak solidna jak dawniej.

Dziś żałuję, że dopłaciłem za markę, licząc na ochronę gwarancyjną, która w praktyce okazała się nieosiągalna. Jeśli planują Państwo większy zakup, sugeruję dokładnie przeanalizować, czy obietnica 25-letniej gwarancji jest dla Państwa realnym zabezpieczeniem, czy tylko chwytem marketingowym.

Nie polecam, Zgłosiłem reklamację na materac ANNELAND (cena ok. 2200zł.) - 10 lat gwarancji - (tak reklamują) i ........ odrzucają reklamację. Według nich wygnieciona pianka poliuretanowa była przeze mnie źle użytkowana - spałem na tym materacu niespełna 2 lata, chyba do tego celu został wyprodukowany ? Twierdzą że wylałem na materac jakiś płyn i materac uległ odkształceniu. To bardzo interesujące, ponieważ pianka poliuretanowa jest produktem ropopochodnym i rozpuszczeniu ulega tylko pod wpływem silnych rozpuszczalników chemicznych. Jest to elementarna wiedza, którą powinna kompetentna osoba posiadać. Nikt o zdrowych zmysłach nie trzyma w sypialni żadnych rozpuszczalników, ja też. Innego zdania jest pracownik działu reklamacji IKEA we Wrocławiu. Reklamacja odrzucona. 10 lat gwarancji zachęca do zakupu - rzeczywistość jednak jest zgoła inna. Sprawa zgłoszona do UOKiK - IKEA obstaje przy swoim. Pozostaje tylko droga sądowa - przestrzegam przed pokusą długiego okresu gwarancji.

Wszystko super

Meble kuchenne mają ledwo ponad dwa lata i już się rozpadają. Reklamacji nie przyjmują bo ponoć skraplająca woda powoduje odklejanie laminatu. No banda złodzieji i debili

Zakupiony przeze mnie w IKEA w dniu 21.03.26 dywanik... cuchnął moczem lub myszami tak okropnie, że go wyrzuciłam! Kupowałam go w pośpiechu, więc zorientowałam się, że śmierdzi - po rozwinięciu go (był złożony i zawiązany sznurkiem) w mieszkaniu. Proces zwrotów zabiera tyle czasu z powodu kolejek (za mało pracowników), że wyrzuciłam to paskudztwo. Straciłam "tylko" kilkadziesiąt złotych, ale i sporo nerwów. Wstyd, Ikeo.

Dno.
Źle zarządzana korporacja.
Montaż mebli przez „fachowców ikei” porażka. Nie potrafią rozwiązać podstawowych problemów.
Prosta kuchnia stanowiła dla tych panów z lekkim obcym akcentem problem nie do przejścia.
Zostaliśmy na lodzie.

Zupełna porażka, przyjechało dwóch młodych, z Festool i wydawało im się, że sa mega fachowcy. Popsuli szafę, bo że ja skręcili, na koniec powiedzieli, ze nie bede mail gwarancji bo mam Spadek 0.5 cm na podłodze. NIE POLECAM, TOTALNA PORAŻKA¡!!!!!!!!

Nie polecam . TEN SKLEP TO JEDNO WIELKIE OSZUSTWO.
Robiłem zakupy w sklepie internetowym, zapłaciłem za zakupy blikiem, potwierdzenia transakcji w sklepie nie otrzymałem, towaru też .
Sam musiałem wyjaśniać i przesyłać do biura obsługi potwierdzenie płatności.
Potem sklep kazał czekać na zwrot środków 14 dni , nawet nie przeprosili
ODRADZAM WSZYSTKIM ZAKUPÓW W SKLEPIE IKEA