Zwrot to problem! Produkty i dostawa zgodnie z terminem. Niska ocena wynika z faktu, że pierwsze zamówienie wysłano z błędną naklejką (brak numeru mieszkania) przez co wróciło do nadawcy. I cisza.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Witam jestem po złamaniu nogi i wasze suplementy bardzo mi pomogły w rechabilitacji nogi jestem wam naprawdę bardzo wdzięczny za to że jesteście i wasze produkty są bardzo wysokiej jakości a wy jako i... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zdecydowanie przestrzegam przed zakupami w iHerb. Zamówienie złożone 29.05. Dziś (12.06.) nadal nie otrzymałam przesyłki. Obsługa klienta nie istnieje. Możecie jedynie 'Porozmawiać" z chatbotem, który... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Posiadają produkty w akceptowalnej lub wysokiej jakości. Jeden raz zdarzyło się, że pomylili zamówienie, źle wykonałem wniosek o zwrot (zrobiłem zdjęcie opakowania, ale nie było widać kodu kreskowego)... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.
Dane kontaktowe
301 Lake Ave. , 91101, Pasadena, Stany Zjednoczone
- www.iherb.com
3,8
Dobra
13 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 99% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i chcielibyśmy poznać szczegóły sprawy, aby móc Państwu pomóc.
Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, który służy dalszą pomocą.
Niekompletny adres i całkowity brak możliwości kontaktu ze sklepem
Sklep nie wpisał numeru mieszkania do zamówienia i przesyłka została zwrócona. Co zabawne, dostałem maila (mail noreply) z prośbą o uzupełnienie brakujących danych kontaktując się na własną rękę z przewoźnikiem (czyli sam sobie odkręcaj to co my nawaliliśmy!). Jednak to bez znaczenia, bo wysłali tą informację dopiero jak zamówienie zostało zwrócone! Sklep nie posiada obsługi klienta. Nie udostępnia ani nr telefonu ani maila i możliwość kontaktu z nimi jest zerowa. Potrzebuję zwrotu kosztów, który niewiadomo kiedy dostanę ale zgaduję że 22 zł za dostawę oraz 15 zł opłaty celnej mi nie zwrócą. Sklep z którym nie ma kontaktu i z którym zdarzają się takie sytuacje jest bardzo mocno podejrzany. Czekajmy tylko na wielki żart czyli na komentarz sklepu "prosimy o kontakt z obsługą klienta", bez podawania danych kontaktowych, który pojawia się pod wieloma negatywnymi opiniami.
17 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za zaistniałą, frustrującą sytuację i podjęliśmy już kroki w celu zwrotu środków za Państwa zamówienie. Prosimy o uwzględnienie czasu od 7 do 10 dni roboczych na zaksięgowanie środków na rachunku powiązanym z płatnością za zamówienie.
Mamy nadzieję, że ten zwrot świadczy o tym, jak bardzo cenimy Państwa decyzję o zakupach w naszym sklepie. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Zwrot to problem
Zwrot to problem! Produkty i dostawa zgodnie z terminem. Niska ocena wynika z faktu, że pierwsze zamówienie wysłano z błędną naklejką (brak numeru mieszkania) przez co wróciło do nadawcy. I cisza. Po kontakcie z chatbotem dostałam informację, że otrzymam zwrot w ciągu 5-7 dni roboczych, choć w przypadku płatności międzynarodowych do 35 dni roboczych. To było 15 czerwca. Dziś 4 lipca i zwrotu nadal nie mam
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za niedogodności, o których Pan/Pani wspomniał(a). Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, który udzieli dalszej pomocy.
Moje zamowienie utknelo w odprawie…
Moje zamowienie utknelo w odprawie celnej!! ile jeszcze bede czekac? zero kontaktu z obsluga klienta. Nr zamowienia : 552877203.
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za zaistniałą, frustrującą sytuację i podjęliśmy już kroki w celu zwrotu środków za Państwa zamówienie. Prosimy o uwzględnienie czasu od 7 do 10 dni roboczych na zaksięgowanie środków na rachunku powiązanym z płatnością za zamówienie.
Mamy nadzieję, że ten zwrot świadczy o tym, jak bardzo cenimy Państwa decyzję o zakupach w naszym sklepie. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Cieszymy się, że zakupy u nas były dla Ciebie udane i zasłużyły na 5 gwiazdek!
Dziękujemy za poświęcenie czasu na wystawienie opinii i już nie możemy się doczekać Twojej kolejnej wizyty!
W iHerb jest dobra Omega3
W iHerb jest dobra Omega3, z bardzo dobrej firmy, bez dodatków jak np. olej palmowy czy kokosowy.
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Cieszymy się, że zakupy u nas były dla Ciebie udane i zasłużyły na ocenę 5 gwiazdek!
Mamy nadzieję, że wkrótce znów odwiedzisz nasz sklep. Życzymy dużo zdrowia.
Zdecydowanie przestrzegam przed…
Zdecydowanie przestrzegam przed zakupami w iHerb. Zamówienie złożone 29.05. Dziś (12.06.) nadal nie otrzymałam przesyłki. Obsługa klienta nie istnieje. Możecie jedynie 'Porozmawiać" z chatbotem, który Wam nie pomoże, a jedynie odeśle do instrukcji, ewentualnie wyrazi swoje zrozumienie dla Waszej frustracji...
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Przykro nam z powodu opisanej sytuacji i chcemy pomóc. Aby jednak móc to zrobić, potrzebujemy numeru zamówienia. Czy mógłby Pan/Pani podać go w zaktualizowanej wersji swojej opinii? Gdy tylko go otrzymamy, z przyjemnością zajmiemy się sprawą priorytetowo, aby Panu/Pani pomóc.
Jesteśmy do dyspozycji i liczymy na szybki kontakt.
Produkty wysokiej jakosci
Produkty wysokiej jakosci, rożnorodnośc, szybka dostawa.
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie oraz za poświęcenie czasu na napisanie opinii!
Mamy nadzieję, że zamówione produkty przypadną Ci do gustu i już nie możemy się doczekać Twojej kolejnej wizyty.
Dla mnie to najlepszy sklep online na…
Dla mnie to najlepszy sklep online na świecie . Obsługa wspaniała
10 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie opinii o swoich doświadczeniach z nami. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie zdecydujesz się na zakupy w naszym sklepie!
Oszustwo
Oszustwo! Po 2 miesiącach od zamówienia brak dostawy towaru. Brak zwrotu pieniedzy. Moje Reklamacje i zgłoszenia są odrzucane , nie kupuj tutaj ! Brak rzeczowego kontaktu ze sklepem
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji; w związku z nią dokonaliśmy zwrotu środków. Prosimy o odczekanie 7–10 dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na rachunku bankowym, z którego opłacono zamówienie.
Choć nie jest dla nas jasne, co dokładnie wydarzyło się po stronie przewoźnika, mamy nadzieję, że ten zwrot środków będzie wyrazem tego, jak bardzo cenimy Państwa decyzję o dokonaniu zakupów w naszym sklepie. W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta – z przyjemnością udzielimy Państwu pomocy.
Zakupy w Iherb
Zakupy w iHerb to sama przyjemność, szeroki asortyment, znajduję wszystko czym jestem zainteresowany, łatwość zakupów i płatności oraz szybka i ekologiczna przesyłka. Polecam
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Mamy nadzieję, że zamówione produkty przypadły Państwu do gustu, i dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie opinii!
Z niecierpliwością czekamy na Państwa kolejną wizytę i życzymy dużo zdrowia.
Lubię ten sklep
Lubię ten sklep, bo kupuję tam suplementy których często nie ma na innych sklepach. Czasem dostawa trwa dłużej, dlatego lepiej robić zakupy z wyprzedzeniem, ale zawsze tu wracam.
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Bardzo nas cieszy, że Twoje zakupy u nas zasłużyły na 5 gwiazdek. Dziękujemy, że poświęciłeś czas na napisanie opinii!
Mamy nadzieję, że zamówione produkty przypadną Ci do gustu i z niecierpliwością czekamy na Twoją kolejną wizytę!
Oszustwo
Oszustwo. Zamowilem suplementy za ponad 500 pln. paczka przyszla jednak w srodku nie bylo tego co zamowilem. a to co w niej bylo nie bylo warte nawet polowe tego co zamowilem. zlozylem reklamacje z opisem i zdjeciami. dwukrotnie juz zosrtala odrzucona bez podania przyczyny. jednym slowem zostalem przez nich okradziony. nie ma normalnej obslugi klienta. ZLODZIEJE!!!!!!!!!!!!!!!!. tRZEBA NAGLOSNIC SPRAWE W MEDIACH..Zamówienie #549088579
Złożone 17 kwietnia 2026
Łącznie: 583,57 zł
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Z przyjemnością wyjaśniamy wszelkie wątpliwości i przepraszamy za ewentualne nieporozumienia. Nasz Dział Obsługi Klienta kilkukrotnie prosił o przesłanie zdjęć otrzymanych produktów, na których wyraźnie widoczne byłyby etykiety oraz numery SKU poszczególnych artykułów. Po ich otrzymaniu będziemy mogli udzielić Państwu dalszej pomocy.
Nasi pracownicy oczekują na przesłanie zdjęć i pozostają do Państwa dyspozycji, gotowi do dalszego wsparcia.
Obsługa klienta w przypadku problemów z dostarczeniem zamówienia
Obsługa klienta w przypadku problemów z przesyłką praktycznie nie istnieje. Jedyną formą kontaktu jest rozmowa z botem, który nie rozwiązuje zgłoszeń. Nie polecam.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i chcielibyśmy pomóc. Abyśmy mogli podjąć dalsze działania, potrzebujemy jednak numeru zamówienia. Czy mógłby Pan/Pani uprzejmie podać go w zaktualizowanej wersji swojej opinii? Po otrzymaniu tej informacji z przyjemnością nadamy sprawie priorytet, aby móc udzielić dalszego wsparcia.
Jesteśmy do dyspozycji i mamy nadzieję na szybki kontakt z Państwa strony.
Nie warto zamawiać z tej firmy oszustwo
Nie warto zamawiać z tej firmy . Gdy zamówiłam u nich paczka została nie dostarczona a oni nie chcieli oddać pieniędzy za nie dostarczenie paczki . Nie mogłam nawet zgłosić zaginięcia paczki bo to musi zrobić adresat który wysyła . Jeśli nie chcecie wydać pieniędzy do kosza to nie kupujcie w tej firmie .To oszustwo . Moj nr zamowniena to 548344263, zamowienie dotyczy adresu w Hadze w Holandii
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za to doświadczenie i chcielibyśmy dogłębnie zbadać tę sprawę. Czy mógłby Pan/Pani podać numer zamówienia w zaktualizowanej wersji tej opinii? Po otrzymaniu tej informacji z przyjemnością nadamy sprawie priorytet, aby móc udzielić Panu/Pani dalszej pomocy.
Jesteśmy do dyspozycji i mamy nadzieję na szybki kontakt z Pana/Pani strony.
**Zaktualizowana odpowiedź**
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za zaistniałą sytuację. Informujemy, że w dniu 18.04.2026 r. zrealizowaliśmy zwrot środków. Prosimy o odczekanie 7–10 dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na rachunku finansowym, z którego dokonano płatności za zamówienie.
Mamy nadzieję, że ten zwrot stanowi dowód na to, jak bardzo zależy nam na Państwa zadowoleniu i jak wysoko cenimy decyzję o dokonaniu zakupów w naszym sklepie. Jeszcze raz szczerze przepraszamy za to frustrujące doświadczenie i mamy nadzieję, że w niedalekiej przyszłości zdecydują się Państwo dać nam kolejną szansę.
Zdrowa suplementacja
Ekspresowa wysyłka. Produkty najwyższej jakości i miła obsługa. Takie zakupy to prawdziwa przyjemność.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Bardzo nas cieszy, że Twoje zakupy u nas zasłużyły na 5 gwiazdek – dziękujemy, że poświęciłeś czas, aby podzielić się tą opinią z innymi!
Mamy nadzieję, że zamówione produkty przypadną Ci do gustu i już nie możemy się doczekać Twojej kolejnej wizyty.
Zamówienie złożyłam 26 luty,
Zamówienie złożyłam 26 luty,
Do tej pory nie otrzymałam produktów.
Za to 3 razy przekładane jest określenie terminu dostawy
Obecny to od kwietnia do czerwca.
To jakaś kpina
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Nigdy nie chcielibyśmy, aby doszło do takiej sytuacji, i szczerze przepraszamy za to frustrujące doświadczenie.
Zleciliśmy już pełny zwrot środków i uprzejmie prosimy o odczekanie 5–7 dni roboczych na ich zaksięgowanie na rachunku finansowym powiązanym z płatnością za zamówienie.
Choć nie jest jasne, co dokładnie stało się z Państwa zamówieniem, mamy nadzieję, że ten zwrot środków będzie dowodem na to, jak bardzo zależy nam na Państwa satysfakcji. Gdyby zamówienie zostało dostarczone w późniejszym terminie, prosimy o przyjęcie go w prezencie w ramach rekompensaty za powstałe niedogodności.
W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Witam jestem po złamaniu nogi i wasze…
Witam jestem po złamaniu nogi i wasze suplementy bardzo mi pomogły w rechabilitacji nogi jestem wam naprawdę bardzo wdzięczny za to że jesteście i wasze produkty są bardzo wysokiej jakości a wy jako iherb jesteście bardzo profesjonalnym sklepem i oferujecie produkty najwyższej jakości pozdrawiam Daniel ☺️🙃😊
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Uwielbiamy, gdy zakupy w naszym sklepie są dla Państwa wspaniałym doświadczeniem!
Mamy nadzieję, że zamówione produkty przypadną Państwu do gustu i z niecierpliwością czekamy na Państwa kolejną wizytę!
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Cieszymy się, że Twoje zakupy u nas były tak udane i ocenione na 5 gwiazdek!
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie odwiedzisz nasz sklep i życzymy Ci dużo zdrowia!
Złożyłam zamówienie 26.02.2026r
Nie bardzo rozumiem , to sklep zwraca pieniądze a zamówienie pomimo to będzie wysłane ?
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iHerb
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za tę sytuację i chcemy zbadać sprawę dokładniej, aby móc Ci pomóc. Potrzebujemy jednak numeru zamówienia, aby to zrobić. Czy możesz podać numer zamówienia w zaktualizowanej wersji tej recenzji?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji i mamy nadzieję, że wkrótce się z Tobą skontaktujesz.
**Zaktualizowana odpowiedź**
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podanie numeru zamówienia w zaktualizowanej wersji tej recenzji. Zauważyliśmy, że Twoje zamówienie zostało dostarczone z powodu opóźnień spowodowanych pogodą, na które nie mamy wpływu. Z tego powodu Twoje zamówienie zostanie dostarczone, choć później niż pierwotnie zakładano.
W każdym razie, dokonaliśmy zwrotu pieniędzy. Prosimy o uwzględnienie 5-7 dni roboczych na zaksięgowanie środków na koncie powiązanym z płatnością za zamówienie.
Mamy nadzieję, że ten zwrot pokaże, jak bardzo cenimy Twoją decyzję o zakupach u nas. Prosimy o kontakt w przypadku dalszych pytań lub wątpliwości i życzymy Ci zdrowia.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.