Itabus Recenzje 

Bardzo słaba i nieprofesjonalna obsługa klienta!!!! Brak możliwości modyfikacji rezerwacji,strona nie działa...złodziejska firma jak się chce odwołać przejazd zabierają wszystkie pieniądze !!!! Nie polecam!!!!!

Przykre doświadczenie z tą firmą, praktycznie chodzi o dwa przejazdy. Jeden znacząco spóźniony, ale w końcu przyjechał i zabrał nas do Florencji. Powrotnego do Bolonii nie było wcale, albo kierowcy są nieogarnięci, bo miałem bilety kupione przez Busbud i nawet nie sczytywali tylko mówili to nie ten, muszę czekać na busbud (kiedy w rzeczywistości był to Itabus). Jeden kierowca nawet sobie żartował busbud - bedbus, później zrozumiałem co miał na myśli, był z Itabus i być może to był nasz autobus, bo godzina się zgadzała. Ja tego ogarniać nie muszę, zwłaszcza kiedy jestem pierwszy raz we Włoszech i słabo znam angielski. Ponad dwie godziny czekaliśmy na zimnym przystanku, aż zabraliśmy się firmą F.....S, kupując oczywiście nowe bilety. Przez czas oczekiwania mogłem zaobserwować których autobusów jeździło najwięcej, miały taki zielony kolor, ich bilety nie są takie tanie ale po tym doświadczeniu chyba zmienię zdanie.

Absolutnie odradzam. Itabus reklamuje się jako luksusowy przewoźnik. Wygodne siedzenia z dużą ilością miejsca na nogi, darmowe WiFi, piękne widoki w przypadku miejsc na górze.
Po pierwsze: w autobusie było brudno. Nieprzyjemnie było siedzieć i unikać dotykania niektórych części siedzeń… poza tym, na naszym siedzeniu ktoś zostawił kupę śmieci na fotelu, w tym resztki śmierdzących kanapek. Jak widać personel nawet nie sprawdza czystości.
Po drugie: w autobusie niby jest klimatyzacja, ale maksymalny nawiew nie daje ani trochę poczucia chłodu.Siedząc od okna nie dało się wytrzymać tego upału.
Po trzecie: to WiFi to jakiś żart. Nie dość, że ciężko się z nim połączyć, bo przy próbie logowania non stop wyskakują jakieś błędy na stronie, to po połączeniu działa tak „szybko”, że w pół godziny jesteś w stanie co najwyżej odświeżyć skrzynkę mailową.
Po czwarte, i NAJGORSZE: nie rozumiem jak można reklamować się jako ultrawygodny bus z wygodnymi miejscami podczas, gdy w siedzeniach nawet nie mieszczą się nogi. Mam 175cm wzrostu i razem z partnerem musieliśmy siedzieć pod ukosem. Miejsca są bardzo ciasne i malutkie, do tego bardzo nisko nad głową jest sufit. Przysięgam, gdybym miała klaustrofobię - nie wytrzymałabym nawet 10 minut w tej ciasnocie i gorącu.
Do tego dochodzi jeszcze fatalna obsługa. Pan zajmujący się otwieraniem luku bagażowego nawet palcem nie kiwnął, żeby pomóc nam włożyć walizki. Dodam tylko, że luk był cały zapełniony i musieliśmy sami przekładać wszystkie walizki, aby dołożyć swoje. A on stał i się patrzył.

Porażka, pierwszy bus zostal odwolany bez powiadomienia, postanowilam dac druga szanse, jednak kolejny bus byl opozniony o poltorej godziny, nigdy wiecej, nie polecam.

NIE POLECAM! Itabus omijać szerokim łukiem! Autobus nie przyjechał na czas! Dopytaliśmy na stacji w informacji co się stało...okazało się że autokar będzie miał 2 godzinne opóźnienie. Potem okazało się że w ogóle nie przyjechał!!! Kasy nie oddano. Mogliśmy co najwyżej dostać talon na bilety w Itabus :). Ciężko było się dodzwonić na infolinie. Masakra! Kilka słów o stacji Lampugnano skąd odjeżdża Itabus (stacja pełna dziwnych podejrzanych typów, kibel płatny i mocno zaniedbany, brudny i śmierdzący) Nie polecam!

04.12.23r
Nie polecam. Kierowca omijał pół godzinny korek na autostradzie blisko miasta Novara generując 3,5 godziny opóźnienia, przez co nie zdążyłem na samolot. Jechał totalnie nieumiejętnie gubiąc się na autostradzie. Według planu wyjazd z Turynu był 8:45, przyjazd do Bergamo 11:45. Kierowca zrobił tak, że nie zdążyłem na lot o godzinie 15:00. Mimo że opóźnienie zostało wygenerowane z winy kierowcy, firma Itabus nie chce wziąć za to odpowiedzialności. Totalny brak profesjonalizmu