FlixBus Recenzje 

Ludzie czego wy chcecie od firmy co nieposiada swoich autobusow i kierowców wszystko podwykonawcy jakbyście wiedzieli czym jeździcie w niektórych wypadkach to pojechalibyscie droższym środkiem transportu ale wszystko robi cena bo zaoszczędzę to nie Lufthansa ani nritischarweis to tylko flix a jako kierowca mam do czynienia z takimi tumanami że głowa pęka angielski zapomnij niemiecki zapomnij rosyjski to bajka a potem się okazuje że to Ukraina.Co do obsługi to macie rację po jednym kursie Neapol Zagrzeb byłem gorzej zmęczony niż jazda ciężarówka z załadunkiem i rozładunkiem to że zatrudniają Ukrainę oraz ciapatyvh i inne prototypy to racja powoli stara ekipa Felixa odchodzi i odejdzie flix.Jeszcze chciałbym dodać że sam jakbym się spotkał z szefem tej formy to bym mu wygarnął.

Takiego chamstwa dawno nie doświadczyłam.Odradzam każdemu jazdę tymi liniami.
Po pierwsze załoga nie mówi po polsku i nikt ich nie rozumie ,po drugie zostało przydzielone miejsce, które nie istnieje i musiałam się kilkukrotnie przesiadać .
Pani, która jest również kierowcą jest tak bardzo niemiła,że w życiu więcej absolutnie nie pojadę z tą firmą.
W dodatku nie ma żadnego postoju po drodze,gdzie robiono postój techniczny ponad 20 minut i spokojnie można było ludzi wypuścić aby załatwili swe potrzeby.
Dno i kilo mułu , spadliście na psy a jeździ sama ukraina, Polaków już nie widać więc nie polecam.

DNO DNA: na 4 godziny przed odjazdem autobusu w środku nocy flixbus stwierdził, że z powodu "awarii bagażnika" nie jest w stanie przewieźć mnie i mojego roweru, i że z tego powodu podobno należy mi się 100% zwrot poniesionych kosztów na kupno biletu - po miesiącu oczekiwania, dwóch reklamacjach i wiszeniu na słuchawce czekając na najgorszą infolinię świata okazało się, że ...za swoje własne błędy flixbus potrąca sobie koszty operacyjne i dostanę zwrot jedynie 75% ceny biletu ...bo tak jest w regulaminie... myślę, że odpowiednie instytucje zainteresują się legalnością takich działań SZCZERZE ODRADZAM!

Pezy anulowaniu zamówienia na około 12h przed podróżą ,firma potrąciła z opłaty za bilet 75% ceny a oddała 25%. Trzeba nazwać to po imieniu. To złodziejstwo... Oczywiście ww opłaty są starannie ukryte drobnym tekstem w regulaminie który każdy klika akceptując zakup. Natomoast umówmy się zaszywanie takiej informacji w czeluściach regulaminu jest nie etyczne ....

Rezerwacja podróży była na 8 godz.rano, zmieniono rezerwacje na 4 rano, ta godzina była za wcześnie. Myślałam że przy anulowaniu podroży, dostanę całe 250 zł z powrotem. ale nie potrącono ponad 100 zł koszty anulowania i zostało 70 zł Voucher na następny podróż, nawet nie wypłacili ten reszty. Myślałam że ta firma jest bardziej solidna, ale totalne rozczarowanie i wątpię żebym jeszcze raz skorzystała z ich usług.

Gorąco jak w psiarni, siedzisz jak sardynka w puszce gnieciesz sie rękoma z pasażerem obok, fotel wygodny jak stado gwóździ, trzepanie ponad godz na granicy, postoje co 1g na 15-20 min, polecam dorzucić 100 I jechać pociągiem/blabla carem, albo samolot se znaleźć ja wiem jedno pierdole autobusy wolę nawet 200 dopłacić ale jechać jak człowiek a nie jakieś bydlo.

⓵ nie działa info linia.
(Jeśli autobus spóźni się, nie ma kontaktu),

⓶ po zapłaceniu za bilet. Nie było go w zakładce Bilety .
Zrobiłem drugą rezerwację. Do dziś czekam na zwrot 49,46 €

⓷ na e-mail również flixbus nie odpowiada.
(Dostaje się , krótką wiadomość, że mają dużo zgłoszeń), do dziś nie odpowiedzieli

Dziś zwrócili 49,47 €
1 cent więcej.
To i tak powinni mieć ☏

W tym roku podróżowałam 38 dni po Europie. Zarezerwowałam kilka przejazdów FlixBusem (Wilno-Ryga, Ryga-Tallin, Sztokholm-Kopenhaga, Amsterdam-Luksemburg, Bratysława-Berno, Vaduz-Monachium. Wszystkie autokary dojechały do miejsc docelowych punktualnie, nawet ten opóźniony w Bratysławie o 30 minut (nadrobił opóźnienie). Zawsze działało wi-fi, była czynna toaleta, kierowcy w porządku. Cena biletów jest bardzo zachęcająca i też nie spodziewam się za taką cenę nie wiadomo jakich luksusów, ale muszę przyznać że autokary były wygodne. Zawsze oczywiście znalazłoby się coś do poprawy, ale też nie zamierzam zbytnio narzekać. Bałam się po przeczytaniu tylu negatywnych opinii jak będzie z moimi przejazdami. Na szczęście wszystko udało się wspaniale. Nie mam podstaw do wystawienia negatywnej opinii.
Chciałabym jeszcze dodać, że aplikacja Flixa jest bardzo przejrzysta…na bieżąco informują o opóźnieniach i planowanym przyjeździe. Można również bez problemu śledzić swój autokar. Dodatkowo ani razu nie miałam problemu z kontaktem z biurem obsługi, zawsze “żywy” konsultant, nie bot. Co zaś tyczy się zwrotu pieniędzy, to zawsze cała kwota zwracana była na moje konto. Dwa razy mój przejazd był odwołany, ale dużo wcześniej przed odjazdem, dlatego mogłam zaplanować podróż od nowa. Podkreślam jeszcze raz…zawsze kiedy przejazd był anulowany lub kiedy ja go anulowałam, pieniądze były zwracane na moje konto i to pełna kwota.

Tym razem oba kursy - 9 sierpnia z Katowic rano i 12 sierpnia w kierunku Katowic 2026 kurs 1390 bardzo przyjemne - kulturalni fajni kierowcy. 9go normalne życzliwe traktowanie pasażerów, co ostatnio rzadkie we flix, gdzie dużo kierowców naburmuszonych i niemiłych.. Kurs 9go nie znam imion ale świetni panowie. Szczególnie dziękujemy p Sławkowi(kurs 12go), bo od dawna takiej dbałości o pasażerów nie widziałam i pomocy paniom z bagażami, jak kiedyś... a i p Andrzej poczucie humoru świetne, pozdrawiamy serdecznie

⭐ 1/5

To była moja ostatnia podróż z FlixBusem.

Dałam tej firmie kolejną szansę po bardzo złym poprzednim doświadczeniu i dziś już wiem, że więcej tego błędu nie popełnię.

Podczas jednej z wcześniejszych podróży w autobusie panował tak intensywny odór moczu, że przez znaczną część przejazdu dosłownie walczyłam z odruchem wymiotnym. Złożyłam reklamację, licząc przynajmniej na potraktowanie sprawy poważnie. Odpowiedź firmy odebrałam jako całkowite zlekceważenie problemu. Zero poczucia odpowiedzialności za komfort pasażera.

Mimo tego dałam FlixBusowi jeszcze jedną szansę.

Dzisiejszy kurs Kraków–Rzeszów miał odjechać o 18:35. W aplikacji pojawiła się informacja o przewidywanym odjeździe dopiero o 19:39 — 64 minuty opóźnienia. Jednocześnie o 17:45 odjeżdżał wcześniejszy FlixBus na tej samej trasie. Chciałam więc po prostu zmienić rezerwację i pojechać nim, zamiast spędzać kolejne godziny na dworcu.

Efekt? FlixBus zażądał ode mnie dodatkowych 24,49 zł za zmianę.

Rozumiem, że firma może mieć regulamin, który na to pozwala. Tylko że z punktu widzenia klienta wygląda to absurdalnie: to przewoźnik nie realizuje podróży o zaplanowanej godzinie, ale pasażer, który chce uniknąć skutków tego opóźnienia, ma zapłacić jeszcze więcej.

Po dwóch takich doświadczeniach nie interesuje mnie już, czy wszystko da się uzasadnić odpowiednim punktem regulaminu. Interesuje mnie jakość usługi, za którą płacę. A ta w moim przypadku oznaczała podróż w odrażających warunkach, lekceważące podejście do reklamacji, kolejne duże opóźnienie i propozycję rozwiązania problemu za dodatkową opłatą z mojej kieszeni.

Ostatecznie podróż transportem publicznym kosztowała mnie łącznie prawie 90 zł, czyli niewiele mniej, niż wydałabym na paliwo, jadąc samochodem. Tyle że samochodem wyjechałabym wtedy, kiedy chciałam, i nie spędzałabym godzin na dworcu, zastanawiając się, kiedy przewoźnik faktycznie przyjedzie.

Dla mnie to koniec korzystania z FlixBusa. Wolę zapłacić więcej za paliwo niż kolejny raz płacić za usługę, po której zostaję z poczuciem, że mój czas, komfort i pieniądze jako pasażera nie mają dla firmy większego znaczenia.

Nie polecam.

Kurs Berlin Lotnisko - Szczecin 9 lipca 2026, godz.odjazdu 23 59. Dramat i prezentacja, jak nie traktowac ludzi. A potraktowali jak bydlo. Autobus sie zepsul, Poinformowali smsem po godzinie, ze nie odjedziemy. Zamiast autobusu zastepczego kazali gnic do pierwszego kursu porannego o 5.25. Bez przepraszam, bez przykro nam. Po prostu czekajcie. Nie zaproponowali noclegu, nic do picia, jedzenia. Zero info. Potem klamia w reklamacji co do faktow, ze byl autobus zastepczy, ze info dostalismy szybko, ze jest awaria. Sms przyszedl o 1 w nocy. Oni swojego regulaminu nie znaja. Klamia i kombinuja. W odpowiedzi na reklacje radca prawny pisze, ze skontaktowalam sie z nimi po miesiacu. Klamie. Pierwszy telefon byl jeszcze z Berlina przez kierowce, potem dzwonilam ze Szczecina. A reklamacja poszla mailem 10 lipca. Sprawa skonczy sie w sadzie, bo nawalili jeszcze z pozniejszym kursem, ktory mialam dalej ze Szczecina, tez Flixem, ale nie zdazylam przez ich opoznienie, ale wine za to i konsekwencje finansowe spadly na mnie. Ogolnie - takiej arogancji dawno nie widzialam u przewoznika. Nie polecam firmy. Kilkugodzinne spoznienia to u nich klasyka. Pojde do sadu dla zasady, bo rozumialabym jeszcze manewrowanie paragrafami przez prawnika Flixa, ale nie kilka klamstw jedno po drugim. A mam dowody na to w postaci historii polaczen telefonicznych, maili, zalacznikow. Dziwie sie, ze radca prawny potwierdza nieprawde w swojej pozal sie Boze odpowiedzi Nie polecam firmy, bo jak cos nie idzie, to pasazer winny i generalnie Flix w Polsce pasazera ma gdzies.

Autobus nie przyjechał na wyznaczone miejsce przystanku. Brak kontaktu z infolinią, jakąkolwiek obsługa lub kierowcą. Na aplikacji było widoczne opóźnienie kilka minut , a po sprawdzeniu lokalizacji autobusu okazało się że już pojechał. Czat aplikacji twierdzi że autobus był, czekaliśmy godzinę i żaden autobus ani autokar nie przyjechał. Odmówili zwrotu pieniędzy. Musiałam ponieść dodatkowe koszty paliwa, parkingów , viniet. Nie wspominając już o stresie i nerwach. Nikomu nie polecę. Oszuści.

Kolejny mój trzeci przejazd w tym miesiącu i kolejna niespodzianka. NIEFAJNA!!! Rewal odjazd, autobus spóźniony, ale to najmniejszy problem, kierowca skanuje mój bilet i mówi mi że nie ma mnie na liście, dokąd pani jedzie? - pyta, odpowiadam, sprawdzam numer przejazdu na przodzie autobusu, kierunek i też czy przejeżdża przez miasto docelowe. Wszystko się zgadza. Kierowca kolejny raz skanuje mój bilet, nie ma mnie na liście, pokazuję mu maila, który dostałam dzień wcześniej, z pytaniem czy jestem gotowa na podróż i informacjami o podróży. Mówi, że ok, mam ważny bilet, zabierze mnie i moją córkę ze sobą. Ulżyło mi bardzo, usiadłyśmy na wcześniej zarezerwowanych i extra zapłaconych miejscach i tu się zaczął chaos. Na kolejnych przystankach dosiadły się panie, które miały również te same miejsca, nie dyskutowały długo, usiadły obok, ale na późniejszych stacjach, podróżujący, którzy się dosiadali, mieli pretensje, że nie mogą usiąść na swoich zarezerwowanych miejscach i tak do momentu, aż doszło do tego, że w pewnym momencie dwie osoby siedziały na podłodze. Wyszłam z założenia, że faktycznue, może być coś na rzeczy, że jednak może nie jestem na tej liście i moja rezerwacja została anulowana, zaczęłam przeglądać maila z dnia poprzedniego, wpisałam numer rezerwacji i dopiero wtedy wyszła mi strona flixbusa i tam stało, że ta podróż została anulowana, ale gdy weszłam na aplikację, żadnych informacji o anulowaniu podróży nie znalazłam. Kompletny chaos!!! Na szczęście dojechałam do docelowej miejscowości, z której musiałam jechać dalej, ale już innym środkiem lokomocji. Bo gdyby kierowca mnie nie zabrał, nie wróciłabym do domu na czad i nie mogła pójść do pracy. Czy to jest normalne? Mój urlop w tym roku zaliczam do nieudanych, przez stres, jaki wywołał u mnie flixbus. Słyszałam, że jest możliwe, że flixbus, anuluje często bilety, które zostały dużo wcześniej zakupione, bo są niby tańsze i dają miejsca ludziom, którzy rezerwują w późniejszym terminie, bo są droższe i firma więcej zarabia. Kto tak robi? Jakim prawem? Mój prawnik został już poinformowany o całej sytuacji, o moich trzech przejazdach, anulowaniach, jednak nie anulowaniach, zmianach miejsc i kosztach, które przez te "niby" anulowania poniosłam, jak również o stresie i zdrowotnych konsekwencjach, jakie poniosłam. NIE POLECAM!!! JA NA 1000% NIE SKORZYSTAM Z USŁUG TEGO PRZEWOŹNIKA!!! Wolę dopłacić nawet 2 lub 3 razy więceǰ, ale bezstresowo i miło dojechać do celu.

Czytając opinie, które tu są czasem negatywne, czy Flix nie powinien zrezygnować ze sprzedaży miejsc pod nazwą "panorama" wprowadzając ludzi w błąd i krojeniu ludzi na pieniądze a potem kierowcy muszą się tłumaczyć? Panorama istnieje w autobusach piętrowych, w zwykłych autobusach jest niczym innym jak niewygodnym miejscem za kierowcami, kierowców ma oślepiać słońce przez szybę i lusterka bo ktoś zapłacił dodatkowo za "panoramę" i musi się produkować w tej kwestii. W pojedynczym pokładzie przedział kierowcy jest jego strefą komfortu a nie do dyspozycji pasażerów.

Dwa tygodnie przed wyjazdem zarezerwowałam dwa bilety, na dwie trasy, w tym samym dniu: pociągiem z A do B i dalej autokarem, z B do C. Wyjazd z A miał odbyć się o 9:05 i być w B o 14:00. Planowany odjazd autokaru z B do C miał być o 15:20. Wyjazd z A opóźnił się o 50 minut, co spowodowało, że nie zdążyłabym na autokar. Przebukowałam bilet na godzinę 16:40, dopłacając prawie wartość poprzedniej rezerwacji. Na dworcu byłam znacznie przed czasem, już o 16:14. Na tablicy odjazdów ukazał się dopisek o 15 minutowym opóźnieniu, w związku z czym, podeszłam na dworzec zakupić zimne napoje. Wracając, autokar stał już o czasie 16:40, więc pędem pobiegłam się zarejestrować, nie zważając na tęgą minę jednego z kierowców.
Kierowca zeskanował bilet, pozwolił zapakować bagaż i wsiedliśmy z siedmioletnim synem, żeby zająć miejsca. Zaznaczę, że jako jedni z nielicznych zapięliśmy pasy, po czym po kilku minutach ruszyliśmy.
Kierowcy rozmawiali, dyskutowali o podróżach, itp.
Synek chciał pooglądać bajki, a telefon zaczął mi się rozładowywać, więc próbowałam go naładować. Niestety gniazdko USB typu C było niesprawne i nie udało mi się tego zrobić. Musiałam później wyłączyć telefon, co wiązało się z brakiem internetu na tablecie dziecka. WIFI również nie działało. W międzyczasie, próbując zabawiać syna, żeby ponad czterogodzinna podróż minęła jak najszybciej, również rozmawialiśmy, oglądaliśmy filmy, rysowaliśmy. Syn rozentuzjazmowany, rozkładając pionki do gry, próbował sobie pogwizdywać (wydmuchując powietrze z ust przypominające gwizdanie, ponieważ tego jeszcze nie potrafi) został skarcony przez kierowcę, że ma przestać to robić. Przestał. Podczas gry, nieumyślnie upadła nam kostka, syn odpiął pas i ruszył ją podnieść. Został ponownie skarcony przez kierowcę, że nie ma rozrzucać śmieci (kostki!) oraz upomniany, że ma zapiąć pas, o czym jak dodał, zapomniał mu powiedzieć przed odjazdem...
Ewidentnie podczas trasy, kierowcy mieli do nas problem.
Nie zwróciłam uwagi w jakim momencie trasy, pierwszy kierowca oddalił się na odpoczynek, a drugi kierowca - aktualnie prowadzący pojazd, włączając sobie coś w telefonie, nałożył słuchawki do uszu.
Na trasie nie mieliśmy żadnych przerw, żeby móc wysiąść się rozprostować (być może przez lekkie opóźnienie). Stawaliśmy tylko na poszczególnych przystankach zabierając lub wysadzając pasażerów. Raz opróżniony został zbiornik z nieczystościami. Standard oraz stan czystości toalety pokładowej pozostawiały wiele do życzenia. Uprzejmość oraz kultura osobista kierowców również... Odpoczywający kierowca wspominał drugiemu, o jednym z pasażerów, od którego bodajże wyczuł woń alkoholu, ale nie przyłapał go na spożywaniu, tylko zauważył, że ma przy sobie piwo. Powiedział, że pewnie leży i śpi, cytuję: "najeb*y". Chcę zauważyć, że ta rozmowa odbywała się jawnie, przy wszystkich pasażerach, łącznie z dziećmi.
Synek od około godziny do celu, już częściej dopytywał kiedy będziemy na miejscu.
Kiedy w końcu dojechaliśmy, ostatni kierowca podszedł do mojego syna i z palcem przy ustach powiedział, że następnym razem ma zachowywać się ciszej! Na co dzień przebywam wśród dzieci i znam ich zachowania, kiedy są zmęczone, znudzone i uważam, że mój syn podczas tej trasy zachowywał się wzorowo!
Po zwróceniu uwagi kierowcy, bronił się dobrem pasażerów, ponieważ niektórzy jadą tą trasą od piątej rano i chcieliby pospać. Nie zwrócił jednak uwagi na to, jaką my mogliśmy do tej pory przebyć trasę.
Podróżując komunikacją zbiorową, uważam, że każdy ma prawo czuć się swobodnie i komfortowo, oczywiście w ramach ogólnych zasad etyki i przyzwoitości. Poza tym to była trasa dzienna, nie nocna - wymagająca jazdy w ciszy. Jak można zakazać rozmów, rozmów z dzieckiem?! Podchodzi mi to pod naruszenie prawa człowieka!
Jestem oburzona zachowaniem kierowcy i nie zamierzam tego tak zostawiać! Niestety, ocena przewoźnika wśród opinii publicznej mówi sama za siebie.
Pierwszy i ostatni raz z tym przewoźnikiem! NIE POLECAM, A ZWŁASZCZA OPIEKUNOM Z DZIEĆMI!

Odwołano nam przewóz z Berlina do Szczecina w przeddzień końca urlopu bez podania przyczyny. Po prostu odwolany i już. Nie dość że zmarnowany ostatni dzień na organizowanie transportu to jeszcze w zaden sposób nie mozna skontaktować się z flixbusem. Nerwy i stres nie do opisania. NIGDY więcej nie skorzystam z tej firmy. Nieodpowiedzialni i olewający.
Po odpowiedzi Flixbus dodam tylko, że po prostu sprawę zamknęli i tyle. Będę dochodziła swoich praw w sądzie i namawiam do tego innych. Nie można zawartej umowy tak sobie zrywać na ostatnią chwilę. Dalej odradzam tą firmę.

Autobus opóźniony o 30min z Gorzowa W. do Szczecina, kierowca Ukrainiec nie poinformował nas pasażerów że czas odjazdu i przyjazdu się zmienił, po za tym brak WiFi i prądu aby naładować telefon. Autobus leci dalej na Hage… współczuję reszcie pasażerów

Młodzi Panowie z Flixbusa do Stralsund uratowali nam urlop, zasnęliśmy w busie i obudzili nas na naszym przystanku :D , dodatkowo był to przewóz z rowerami i nie mamy żadnych zastrzeżeń.

Korzystam z usług Flixbusa od dawna. Jak to w branży - raz lepiej, raz gorzej. Nieraz odwołano mi kurs z wyprzedzeniem, nieraz dzień przed, czasem kilka godzin przed wyjazdem (żeby nie było - nie tylko w Polsce; raz ledwo zdążyłem na samolot we Francji bo dwie godziny przed odjazdem przyszła informacja, że jednak nie pojedziemy). Ale takiej próbki dziadostwa jak ostatnio jeszcze nie przerabiałem. Kupiłem bilety z Wrocławia do Wiednia z przesiadką w Pradze. Chciałem dostać się na samolot i specjalnie nie wybrałem ostatniego połączenia a założyłem pięć godzin zapasu. Pierwszy odcinek udało się pokonać bez większych niespodzianek. W międzyczasie dostałem informację o opóźnieniu drugiego odcinka o 90 minut. W Pradze już wiedzieli, że te 90 minut to pic na wodę, bo dostaliśmy info o darmowych napojach i przekąskach z powodu opóźnienia. W międzyczasie z dworca odjeżdżały inne autobusy Flixbusa w kierunku Wiednia, jednak zamiana biletu - według obsługi - nie była możliwa (w zasadzie była - po uiszczeniu stosownej opłaty). I cóż. Minęło 90 minut a autobusu brak. Minęło 100 minut, 120, 130... A na tablicy nadal info o 90-minutowym opóźnieniu. Autobus dojechał grubo ponad dwie godziny po czasie. I nie przeszkadzało to kierowcom w zrobieniu sobie jeszcze przerwy na kawkę w dalszej części trasy.
Na samolot do Tajlandii zdążyłem tylko dlatego, że też się spóźnił. Z usług Flixbusa już chyba będę korzystał mniej.
Edit:
Mam jeszcze ciąg dalszy Złożyłem reklamację, zgodnie z ichnimi zapisami w "prawach pasażerów". Oto co wyczytałem po paru dniach:
Dzień dobry (...),
Dziękujemy za kontakt z nami. Bardzo przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania spowodowany dużą ilością wysyłanych zgłoszeń.
Szczerze przepraszamy za opóźnienie autobusu z Pragi do Wiednia (...) oraz za wszelkie niedogodności, jakie mogło to spowodować.
Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby nasze rozkłady jazdy umożliwiały pasażerom komfortowe i niezawodne dotarcie do celu. Opóźnienia, awarie lub odwołania kursów mogą jednak wynikać z okoliczności niezależnych od nas, takich jak korki drogowe, roboty drogowe czy warunki pogodowe.
Ponieważ pasażerowie zarejestrowani na bilecie zostali odprawieni, z przykrością informujemy, że w tym przypadku nie możemy zaoferować zwrotu kosztów mimo opóźnienia kursu przekraczającego 120 minut. Więcej informacji znajduje się tutaj:
I "tutaj" są linki do ich radosnych dokumentów, w których notabene nie znajduję podstawy tego wesołego stanowiska.
Czyli suma summarum - nieważne ile się spóźniliśmy, wsiadłeś na pokład, więc o co ci chodzi?
No nic, pobawimy się chyba trochę ale już w szerszym gronie.
Przy okazji - czy ktoś podnosił kiedyś temat braku zwrotu opłaty serwisowej (czy jak ona tam się zwie - jakieś trzy złote) przy odwołaniu przez F. kursu? Bo jak dla mnie jest to złoto na zgłoszenie np. do UOKiK ale może i nie tylko.
PS. Dziękuję za odpowiedź na moją opinię. Niestety, ponieważ jest to zwrotka w stylu "nie mamy Pana płaszcza, i co Pan nam zrobi?", tym chętniej podzielę się przemyśleniami ze stosownym regulatorem. Pozdrawiam również.

DRAMAT!!!!!!!!! 3 godziny przed odjazdem autobusu odwołali kurs. NIe można było się dodzwonić, zostaliśmy z małymi dziećmi za granicą w upale 45 stopni, bez hotelu (już po zdaniu pokoju). Gdy udało nam się dostać na dworzec, z którego miał odjechać autobus, pan w okienku z flixbusa stwierdził, że możemy wnioskować o zwrot płatności za bilet albo jechać kolejnego dnia....bez organizacji dla nas kolejnego noclegu, aby doczekać do następnego autobusu, bez słowa przepraszam....wyglądało jakby takie akcje to był standard dla firmy....byliśmy w Europie, nie na drugim końcu świata, zorganizowaliśmy sobie ostatecznie inną drogę dojazdu do Polski ale straciliśmy ponad pół dnia, żeby coś ogarnąć z czasu przeznaczonego na zwiedzanie i odpoczynek. Plus stres, plus dodatkowe koszty. A fLIXBUS wypiął się na jakąkolwiek pomoc w temacie. NIGDY WIĘCEJ z nimi nie pojedziemy. I oszczegam innych, aby nie korzystać z usług tego "przewoźnika"