Po czasie musze zedytowsc swoja opinie. . Paczka nie została dostarczona. Nawet nie została wysłana. Po kontakcie mailowym piszą że paczka jest odebrana. W aplikacji nawet widzę że została jedynie ut... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
Podobała mi się inicjalna komunikacja z klientem. Natomiast absolutnie nie podobał mi się czas dostawy który wyniósł ponad 2 tygodnie zamiast 3 dni. I bez żadnej informacji o opóźnieniu. I drobiazg, a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Rewelacyjny produkt i super obsługa! Zakup słuchawek do pływania na Watery.pl to był strzał w dziesiątkę! Słuchawki świetnie leżą, dźwięk jest wyraźny nawet pod wodą, a pasek trzyma się stabilnie p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zakupy były łatwe, szybkie i przyjemne. Świetnej jakości zdjęcia oraz opisy produktów bardzo ułatwiają proces podejmowania zakupów, zwłaszcza gdy wybiera się prezent dla ukochanej osoby (a tak właśni... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Na miejscu 2. wśród 2 najlepszych firm w kategorii Sklep ze sprzętem do ćwiczeń
- Na miejscu 2. wśród 2 najlepszych firm w kategorii Sklep z basenami i akcesoriami
- Na miejscu 2. wśród 2 najlepszych firm w kategorii Sklep ze strojami kąpielowymi
Napisane przez firmę
Witamy na Watery.pl! WSZYSTKO DO SPORTÓW WODNYCH ✔️Stroje kąpielowe ✔️Sprzęt do pływania ✔️Snurkowanie ✔️Wody otwarte ❤ Obsługa klienta 08:00–22:00 ❤ Szybka dostawa ❤ Ponad 300 000 zadowolonych klientów
Dane kontaktowe
3,7
Średnia
203 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Długo czas oczekiwania na przesyłkę
Długo czas oczekiwania na przesyłkę. Jeśli wysyłacie spoza Polski, to nie podawajcie na polskiej stronie informacji, że wysyłka w 3 dni bo to jest wprowadzenie w błąd
18 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Marto,
Rozumiemy Twoje rozczarowanie. Jeśli czas dostawy okazał się dłuższy niż sugerowany, naturalnie może to wyglądać jak wprowadzenie w błąd — szczególnie gdy zamówienie było potrzebne na konkretny termin.
Podawane czasy odnoszą się do standardowego procesu realizacji i pracy przewoźników, ale w praktyce mogą zdarzyć się opóźnienia. To jednak nie zmienia faktu, że komunikacja musi być jasna i nie powinna budzić wątpliwości.
Jeśli chcesz, prześlij proszę numer zamówienia — sprawdzimy dokładnie, co wydarzyło się w Twoim przypadku.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Bezproblemowo i profesjonalnie
Bezproblemowa dostawa, świetna jakość wykonania produktu, transparentna komunikacja.
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Hej Kasia,
Wielkie dzięki za miłe słowa! 😊
Super, że dostawa, jakość i komunikacja były bez zarzutu! 📦
Życzymy udanego czasu nad wodą! 🌊
Z pływackimi pozdrowieniami,
Emil / Watery 💙
Szybkie pytanie o piankę
Szybkie pytanie o piankę. Szybka konkretna odpowiedź. Bez bełkotu handlowca tylko szacunek do klienta. To lubię.
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Witek,
Wielkie dzięki za opinię! Super, że nasza szybka i konkretna pomoc przy wyborze pianki przypadła Ci do gustu. Szacunek i proste odpowiedzi to u nas podstawa 😊 Życzymy udanych treningów w wodzie! 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Szybka realizacja
Szybka realizacja, bardzo dobra polityka informacyjna o statusie zamówienia.
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Hej Kuba,
Wielkie dzięki za Twoją opinię! 🙌
To super, że realizacja była tak błyskawiczna, a śledzenie statusu paczki bezproblemowe! 🚚
Życzymy udanego czasu nad wodą i zapraszamy ponownie! 🌊
Z pływackimi pozdrowieniami,
Emil / Watery 💙
Odradzam zakupy w tym sklepie
Odradzam zakupy w tym sklepie z podobnych powodów co poprzednicy. Zamówienie złożone i potwierdzone 3.05, do tej pory (19.05) go nie otrzymałam, mimo że zakupy były robione z myślą o konkretnej podróży, która już niebawem. Otrzymałam informację o zagubieniu mojej paczki przez ich przewoźnika, wszczęciu procedury reklamacyjnej przez sklep i konieczności 30-dniowego oczekiwania (lub dłużej). Zagubienie paczki nie jest moją winą, ale to ja, jako klient, płacę za to długim czasem oczekiwania i niepewnością, czy paczka w ogóle do mnie trafi. Moja prośba o ponowne wysłanie paczki i rozwiązywanie sprawy z dostawcą we własnym zakresie przez sklep spotkała się z odmową, bo obsługa klienta nie ma takich możliwości. Sklep zrzuca więc odpowiedzialność za zgubione przez ich dostawców paczki na klienta. Próby kontaktu z adresem e-mail support[at]watery.pl niczego nie dają. Jedną gwiazdkę daję za bardzo szybkie odpowiedzi ze strony obsługi klienta, ale też dlatego że nie ma możliwości wstawienia gorszej oceny. Szkoda, że obsługa klienta poza przeprosinami i wyrazami żalu nie może w żaden sposób pomóc w szybkim rozwiązaniu sprawy.
Sklep bardzo proszę o nieodpisywanie z prośbą o kontakt mailowy z obsługą klienta i podanie nr zamówienia, bo ta droga została przeze mnie wyczerpana, a alternatyw, jak rozumiem, nie ma.
19 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć,
Bardzo nam przykro, że znalazłaś się w takiej sytuacji – szczególnie gdy zamówienie było związane z planowaną podróżą. Rozumiemy, jak frustrujące jest czekanie bez pewności, czy paczka w ogóle dotrze.
Gdy przewoźnik oznacza przesyłkę jako zagubioną, uruchamiana jest formalna procedura wyjaśniająca. To jednak nie zmienia faktu, że jako klient nie powinnaś odczuwać całego ciężaru tej sytuacji. Rozumiemy Twoje rozczarowanie brakiem możliwości natychmiastowego ponownego wysłania paczki.
Przykro nam również, że kontakt mailowy nie przyniósł oczekiwanego rozwiązania. Zależy nam na tym, aby sprawy takie jak ta były doprowadzane do jasnego i konkretnego finału, a nie pozostawały w zawieszeniu.
Dziękujemy za Twoją szczerą opinię – traktujemy ją poważnie.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Wszystko przebiegło sprawnie ze sklepem…
Wszystko przebiegło sprawnie ze sklepem bardzo dobry kontakt produkt spełnił oczekiwania
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Oliwia,
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! 🙌
To wspaniałe, że wszystko przebiegło tak sprawnie i że kontakt z nami był dla Ciebie pomocny 😊 Cieszymy się ogromnie, że produkt spełnił Twoje oczekiwania!
Mamy nadzieję, że będziesz miała wiele udanych chwil w wodzie 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Zamówiłam stroje kąpielowe 4 maja
Zamówiłam stroje kąpielowe 4 maja. Miały przyjść w ciągu 1-3 dni roboczych. Jest już 15 maja a zamówienia ani widu ani słychu. Dodatkowo dostałam informacje, że procedura „poszukiwawcza” trwa 30!!!!! Dni.
Stroje były mi potrzebne na wyjazd, z którego już wróciłam. Jestem bardzo rozczarowana…. I straciłam nadzieję na odzyskanie pieniędzy. Nie polecam….
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Ita
Bardzo nam przykro, że Twoje zamówienie nie dotarło na czas, zwłaszcza że stroje były potrzebne na wyjazd. Rozumiemy, jak duże to rozczarowanie – szczególnie gdy deklarowany czas dostawy wynosił 1–3 dni robocze, a minęło już znacznie więcej.
Procedura wyjaśniająca z przewoźnikiem faktycznie może trwać do 30 dni, jednak rozumiemy, że z perspektywy klienta brzmi to jak bardzo długi czas oczekiwania. To nie zmienia faktu, że sytuacja powinna być jasna i komunikowana w sposób konkretny.
Zapewniamy, że sprawy zagubionych przesyłek są doprowadzane do zakończenia – nie zostają bez rozwiązania. Rozumiemy jednak Twoją utratę zaufania i bardzo nam przykro, że całe doświadczenie tak właśnie się potoczyło.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Przesyłka na czas!!
Przesyłka na czas!!
Największym atutem jest produkt kamizelka dla mojego małego synka dzięki której możemy swobodnie i bezpiecznie pływać kajakiem ! Zaopatrzona jest w gwizdek, odblaski i wygodne pasy - komfort i bezpieczeństwo dla rodzica i maluszka ! :)
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Hej wioleta rompa,
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! 😊
To niesamowite słyszeć, że nasza kamizelka pozwala Wam na swobodne i bezpieczne pływanie kajakiem. Cieszymy się, że takie detale jak gwizdek, odblaski i wygodne pasy zapewniają Wam pełen komfort oraz bezpieczeństwo na wodzie 🙌
Życzymy Wam mnóstwa fantastycznych chwil i wielu wspaniałych wspólnych przygód 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia, Emil / Watery 💙
Przesyłka jeszcze nie dotarła
Przesyłka jeszcze nie dotarła, długi czas oczekiwania. Gwarantowana wysyłka i doręczenie 3 dni robocze. Brak konkretnej informacji o szacowanym terminie doręczenia. Wprawdzie na e-maila odpowiedź przychodzi ale bez konkretów. Zamówienie zrobione 3/05 a jest już 30/05 , minął miesiąc a przesyłki nie ma. Także nie kupujcie na tej stronie
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Paulina,
Bardzo nam przykro, że Twoja przesyłka nadal nie dotarła i że nie otrzymałaś konkretnej informacji o terminie doręczenia. Jeśli zamówienie zostało złożone 3/05, a 13/05 wciąż nie ma dostawy ani jasnej aktualizacji, rozumiemy Twoje rozczarowanie.
Deklarowany czas wysyłki opiera się na standardowej pracy przewoźników, jednak w przypadku opóźnień komunikacja powinna być bardziej precyzyjna. To, że otrzymujesz odpowiedzi bez konkretów, nie jest satysfakcjonujące i to rozumiemy.
Chcemy dokładnie sprawdzić status Twojej paczki i ustalić, co się dzieje z doręczeniem. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do naszego działu obsługi klienta, abyśmy mogli to zweryfikować i przekazać Ci jasną informację.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Zamówiłam sluchawki do plywania 1 maja…
Niestety bardzo rozczarowujące doświadczenie z watery.pl�. Po złożeniu zamówienia otrzymałem informację, że paczka jest już w drodze, a po kilku dniach okazało się, że przesyłka nie została nawet nadana. Kontakt z obsługą klienta praktycznie nie istnieje — konsultanci na czacie przerywają rozmowę, na maile nikt nie odpowiada, a pod polskim numerem infolinii można porozmawiać wyłącznie po angielsku.
Przy zakupie deklarowano wysyłkę w ciągu 3 dni roboczych, tymczasem paczka dotarła dopiero po dwóch tygodniach. To były moje pierwsze i zdecydowanie ostatnie zakupy w tym sklepie. Nie polecam.
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Aneta,
Bardzo nam przykro, że Twoja przesyłka wciąż nie dotarła i że nie otrzymałaś konkretnej informacji o terminie doręczenia. Jeśli zamówienie zostało złożone 3/05, a 13/05 nadal nie ma dostawy ani jasnej aktualizacji, rozumiemy Twoje rozczarowanie.
Deklarowany czas dostawy opiera się na standardowej pracy przewoźników, jednak gdy pojawiają się opóźnienia, komunikacja powinna być konkretna i pomocna – nie ogólna.
Chcemy dokładnie sprawdzić, co dzieje się z Twoją paczką i dlaczego nie ma precyzyjnej informacji o terminie doręczenia. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do naszego działu obsługi klienta, abyśmy mogli to zweryfikować i przekazać Ci jasną aktualizację.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Pierwszy mój zakup
Pierwszy mój zakup, szybka bezproblemowa przesyłka, na bieżąco informacje o przesyłce są wysyłana na emaila no i rewelacyjny produkt, najwyższa jakośc wykonania, jestem bardzo zadowolony i zamierzam w niedługim czasie ponownie zrobić zakupy
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Hej Robert! Bardzo dziękuję za Twoją opinię! 🙌 To wspaniale słyszeć, że Twój pierwszy zakup przebiegł tak pomyślnie i że jesteś zadowolony z najwyższej jakości wykonania produktu oraz naszych powiadomień o przesyłce. 🌊 Już nie możemy się doczekać Twoich kolejnych zakupów u nas! 😊 Najlepsze pływackie pozdrowienia, Emil / Watery 💙
Świetne
Świetna komunikacja z klientem. Akcesoria do pływania wykonane z dobrej jakości materiałów. Eleganckie sakwy do przenoszenia dołączone do akcesoriów.
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Magda!
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że doceniłaś nasze eleganckie sakwy oraz wysoką jakość materiałów. Staramy się, aby kontakt z nami był zawsze pomocny, byś mogła w pełni cieszyć się chwilami w wodzie 🙌
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
NIE POLECAM!!!!
Nie polecam sklepu watery!!! Będę zgłaszać sprawę na policję. Nie otrzymałam przesyłki, pieniądze z rachunku pobrane. Kontakt utrudniony mówią, ze przesyłka dostarczona a nigdy jej nie otrzymałam. Nie dostałam potwierdzenia zamówienia na emaila . Brak indywidualnego konta klienta z loginem i hasłem żeby sprawdzić zamówienie. Wysłałam do sklepu potwierdzenie przelewu na 1271 zł! a mimo to brak zamówienia i informacji co z moją przesyłką... Uważajcie na ten sklep.
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Edyta
Przykro nam, że sytuacja była dla Ciebie tak frustrująca.
Chcemy jednak doprecyzować, że byliśmy z Tobą w bezpośrednim kontakcie mailowym i prowadziliśmy dialog w sprawie tej przesyłki. Z naszej strony sprawdziliśmy status u przewoźnika, który oznaczył paczkę jako doręczoną, dlatego rozpoczęliśmy standardową procedurę wyjaśniającą.
Rozumiemy, że w takiej sytuacji oczekuje się szybkiego i jednoznacznego rozwiązania. Właśnie dlatego pozostajemy w kontakcie i nadal pracujemy nad wyjaśnieniem sprawy, aby ustalić, co dokładnie się wydarzyło z przesyłką.
Zależy nam na rzetelnym zakończeniu tej sprawy i dziękujemy za dotychczasową komunikację.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Sklep dramst
Po mojej wcześniejszej opinii sklep odpowiedział publicznie, przyznając, że: – termin dostawy był kluczowy
– nie został dotrzymany
– sytuacja była problematyczna
Niestety, w prywatnej korespondencji nadal otrzymuję zupełnie inne odpowiedzi – sklep odmawia zwrotu środków i powołuje się na standardową procedurę zwrotu, ignorując fakt niedotrzymania warunków umowy.
Zamówienie zostało złożone wyłącznie ze względu na gwarantowaną dostawę do środy – co nie zostało spełnione. W efekcie nie mam możliwości odebrania przesyłki (wyjazd), więc produkt jest dla mnie bezużyteczny.
Odstąpiłem od umowy z powodu niewywiązania się z jej warunków.
Sprawa została zgłoszona do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECC-Net).
Na ten moment sytuacja wygląda tak: co innego komunikacja publiczna, a co innego realne działania wobec klienta.
Jeśli sklep faktycznie chce rzetelnie zakończyć sprawę – oczekuję: – anulowania zamówienia
– zwrotu pełnej kwoty bez dalszego przeciągania
Na ten moment nie mogę polecić zakupów, szczególnie jeśli komuś zależy na terminowej dostawie.
3 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Daniel😊
Dziękujemy za ponowne opisanie sytuacji 💙
Rozumiemy, że najbardziej frustrująca jest rozbieżność między komunikacją publiczną a prywatnymi odpowiedziami. Jeśli termin dostawy był dla Ciebie kluczowy i nie został dotrzymany, komunikacja powinna być jasna, spójna i konkretna – bez sprzecznych informacji.
Rozumiemy również, że w obecnej sytuacji produkt nie spełnia już swojej pierwotnej funkcji, skoro nie masz możliwości jego odebrania. To naturalne, że oczekujesz odpowiedzialnego i jednoznacznego podejścia do sprawy.
Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do nas, abyśmy mogli ponownie, kompleksowo przeanalizować sytuację i wrócić do Ciebie z jasną odpowiedzią.
Zależy nam na rzetelnym zakończeniu tej sprawy.
Z najlepszymi pływackimi pozdrowieniami🏊♀️
Mikkel / Watery.pl
Dramat
Dramat, moje zamówienie najpierw szło 2 tygodnie, następnie po mojej interwencji zostało zmienione i wysłane ponownie. Niestety zupełnie na inny adres, niż podałem w zamówieniu.
Nie kupujcie tam nic !!!
24 kwietnia 2026
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Paweł 😊
Bardzo nam przykro czytać o takiej sytuacji 💙
Długie oczekiwanie na przesyłkę, a następnie ponowne wysłanie jej na inny adres niż podany w zamówieniu – to oczywiście nie powinno mieć miejsca. Rozumiemy, jak bardzo frustrujące musi to być.
Chcielibyśmy dokładnie sprawdzić, co się wydarzyło i dlaczego adres został zmieniony. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do nas, abyśmy mogli jak najszybciej przeanalizować sprawę i przedstawić Ci konkretne wyjaśnienie oraz dalsze kroki.
Zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji w rzetelny sposób.
Z najlepszymi pływackimi pozdrowieniami🏊♀️
Mikkel / Watery.pl
Odpowiedź od watery.pl
Hej Krzysztof,
Dzięki za opinię! To super, że plecak i te wszystkie przydatne kieszenie Ci się podobają 🙌 Życzymy samych udanych przygód z nowym sprzętem 😊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Bardzo sprawna obsługa zamówienia od…
Bardzo sprawna obsługa zamówienia od początku do końca
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Ania!
Dzięki za Twoje słowa! Super, że obsługa zamówienia przebiegła tak sprawnie od początku do końca. Do zobaczenia w wodzie! 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Krzysztof,
Dziękujemy! Cieszymy się, że dostawa była błyskawiczna i jakość Cię zadowala. Do zobaczenia w wodzie! 🌊🙌
Najlepsze pływackie pozdrowienia, Emil / Watery 💙
Jedna gwiazdka to za dużo… towaru nie…
Jedna gwiazdka to za dużo… towaru nie dostałem od miesiąca. Twierdzą że wysłali, nie wiadomo gdzie jest paczka, pieniędzy nie chcą zwrócić. Jedyne co zostaje to UOiK
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Pawel,
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu ⭐️
W pełni rozumiemy Twoją frustrację związaną z nieotrzymaniem zamówienia oraz sytuacją dotyczącą paczki i zwrotu środków. To zdecydowanie nie jest standard, jaki chcemy oferować naszym klientom, i szczerze przepraszamy za cały przebieg tej sprawy.
Chcemy podkreślić, że nie pozostawiamy żadnej sprawy bez rozwiązania. Dlatego skontaktowaliśmy się z Tobą bezpośrednio e-mailem, aby wspólnie przeanalizować sytuację i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Mamy nadzieję, że odpowiesz na naszą wiadomość, abyśmy mogli jak najszybciej wyjaśnić, co się stało, i doprowadzić sprawę do właściwego zakończenia.
Dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na problem – Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna i pomaga nam ulepszać nasze procesy, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Z pływackimi pozdrowieniami 🌊
Katrine / Watery.pl
Oszuści !!!
Oszuści !!!! Zamówienie 30.03 paczka nie została wysłana mamy 16.04 i zbywają mnie mailami, że paczka zaginęła, totalne oszustwo! Znam zasady paczkomatu doskonale
Sprawę zgłaszam na policję.
Przestrzegam innym i odradzam zakupu !!!!
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od watery.pl
Cześć Sylwia,
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu ⭐️
W pełni rozumiemy, jak frustrujące musiało być opóźnienie w dostawie oraz niepewność co do tego, gdzie znajduje się Twoja paczka. To zdecydowanie nie jest standard, jaki chcemy oferować naszym klientom i szczerze przepraszamy za cały przebieg tej sytuacji - zarówno w zakresie dostawy, jak i komunikacji.
W naszym systemie widzimy, że w Twojej sprawie zostało już znalezione rozwiązanie. Mamy nadzieję, że jest ono dla Ciebie satysfakcjonujące i że sprawa została zakończona w odpowiedni sposób. Jeśli jednak tak nie jest, bardzo prosimy o ponowny kontakt, abyśmy mogli to sprawdzić i upewnić się, że otrzymasz właściwą pomoc.
Traktujemy Twoją opinię bardzo poważnie i wykorzystujemy ją do ciągłego ulepszania naszych procesów, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Dziękujemy za poświęcony czas na podzielenie się swoją opinią.
Z pływackimi pozdrowieniami 🌊
Katrine / Watery.pl
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.