Zamowilem hak do przerzutki
Zamowilem hak do przerzutki, poczatkowo dostalem odpowiedz ze nie ma mojego numeru zamowienia, po moich dlugich wypisach do tej firmy, jednak znalazl sie numer zamowienia. Niestety za proste to nie bylo bo kolejna sprawa to bylo ze wybralem zly wybor dostawy, ktory finalnie okazal sie dobry, a ostatnia rzecza to odpisali mi ze nie dostali pieniedzy, zaczalem wysylac im potwierdzenia przelewu wszystkie wydruki itp. Zero odpowiedzi, brak odzewu. Jestem stratny 111zl. Czekam na hak do przerzutki dla klienta, rower wisi mi juz 2 miesiace na serwisie bo czekamy na hak ale szanowny rose nie ma na to czasu i checi
Odpowiedź od Rose Bikes
Hej,
bardzo nam przykro z powodu tego, przez co musiałeś przejść, brzmi to jak absolutnie frustrujące doświadczenie, a oczywiście nie powinno tak być. Fakt, że musiałeś czekać tak długo na proste zamówienie, takie jak hak przerzutki, jest absolutnie irytujący, zwłaszcza, gdy dotyczy to Twojego klienta i jego roweru.
To nie w porządku, że musiałeś pytać kilka razy, a potem nie otrzymałeś jasnej odpowiedzi. Całkowicie rozumiemy Twoją złość ,111 zł stracone, brak części, brak odpowiedzi - to nie jest to, czego powinieneś oczekiwać od rzetelnego sklepu.