Sawiday.fr Recenzje 

Nous avons acheté un abattant de WC sur ce site et l'avons reçu une semaine après.. mais SANS les fixations ! Après avoir tenté de contacter sans succès le service client, nous avons finalement obtenu une réponse via le chat du site néerlandais indiquant qu'ils allaient nous envoyer le kit de fixation... c'était en Juilllet. Nous sommes à quelques jours de Septembre et aux dernières nouvelles, ils vont nous l'envoyer d'ici quelques semaines ! Plus de 2 mois pour compléter un achat incomplet :/ Premier et dernier achat chez eux.

Envoie rapide et soigné, prix plus attractif que site officiel Grohe.
Je recommande vivement ce site!

Site où il est facile de trouver les produits recherchés. Vendeur de produits professionnels, à un tarif très ajusté. La commande, son suivi et la livraison à la date prévue ont été parfaits. Un sans faute, merci.

Je ne recommande pas cette enseigne. Accessoire WC commandé le 13 août 2026. non réceptionnée à date, vous les contactez(Mail, chat, suivi commande) , il ne répondent pas. Aucune communication. Bref, je viserai une autre enseigne la prochaine fois. celle ci , je ne vous la recommande pas

Hyper déçue de ce site. PUBLICATION MENSONGERE. Commande passée en Mai 2026, on est en Août toujours rien alors que sur leur site, ils annoncent un délai de 15 jours de livraison. Aucun mail ni rien pour prévenir. C'est moi qui a du appeler pour savoir ou en etait ma commande avec la mauvaise surprise de livraison qui recule de semaine en semaine ....en attendant je n'ai pas de salle de bain....A FUIR

Je peux pas écrire en réponse à votre message donc je modifie ici, mon numéro de commande 3086840
Je vous ai contacté plusieurs fois déjà, vous avez dit que vous ne pouvez rien y faire, faut patienter... , et quand je vous ai dit pourquoi c'est indiqué livraison sous 15 jours pour le même article, vous avez dit qu'il y avait un bug et que je serai livré...programmation livraison le 18/08, je peux vous confirmer que je n'ai rien encore, idem quand je me connecte, c'est toujours affiché 18/08 alors qu'on est le 20, c'est vraiment n'importe quoi...

Merci pour le retour, j'ai recu la planification de livraison mais c'est dommage d'en arriver là pour avoir gain de cause. J'aurai su j'aurai mis un commentaire ici directement, j'aurai pas attendu 4 mois...

J’avais choisi la mauvaise bonde pour mon meuble vasque. Le service client m’a répondu le lendemain avec la bonne référence compatible et l’échange s’est fait sans complication

ACTUALISATION: suite à l'avis écrit sur Trustpilot ci dessous, sawiday m'a contactée. J'ai pu expliquer les circonstances, envoyer des photos. Le service SAV a réagi et Un accord est intervenu qui m'a satisfaite. Avis posté à l'origine: "J'ai acheté un WC lavant Geberit. Une 1ere livraison, le carton tres abimé est reparti. SEconde livraison le carton est impeccable. Je le stocke pour poser les toilettes en fin de travaux 3 mois plus tard pour eviter toute mauvaise surprise. A l'ouverture du carton, et enlevement de toutes protections, la cuvette est fendue de chaque coté, il fallait oter la barre bleue interieure pour le voir. J'envoie les photos, echange refusé car il aurait fallu prevenir 48h apres livraison. 797 euros hors transport ... de perdu !. je suis degoutée."

J’ai reçu un produit qui devait être un retour. Celui-ci avait été modifié et inutilisable. J’ai fait une réclamation. Aucune réponse. Méfiez vous c’est une entreprise qui vend des produits non conformes

Je ne trouve pas de trace de la proposition que vous évoquez en réponse

J’ai été contacté et eu un bon de retour. Je vous tiens informé de la suite.

J’ai bien été remboursé.

L'emballage pour expédition et catastrophique.
La cuvette WC est arrivée fêlée.
Aucun remboursement possible.
Dommage!
Commande 26065L18357-A
Je vous ai contacté par mail et vous n’avez rien voulu entendre.

Commande n°3081723.
Après la livraison, nous avons constaté lors du déballage pour la pose (le lendemain) qu’un angle de la baignoire était cassé. Le défaut n’était malheureusement pas visible au moment de la réception, l’emballage étant uniquement constitué de carton et ne permettant pas de vérifier correctement l’état du produit sans tout ouvrir.
Déçu du conditionnement pour un produit aussi volumineux et fragile. Ce type d’emballage semble insuffisant pour du sanitaire de cette taille.
Leçon retenue : éviter de commander des objets encombrants et fragiles lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une protection renforcée. Le site semble probablement plus adapté à de la petite quincaillerie qu’à des produits volumineux nécessitant un transport très soigné.

J'ai commandé trois mitigeurs de douche. Deux m'ont été livrés très rapidement. Ma réclamation a été traitée très rapidement. Sawiday m'a envoyé le mitigeur manquant. Je suis très satisfait de la qualité, du rapport qualité prix et du service après vente. Je serai un client fidèle de cette entreprise. Conseil aux utilisateurs : éviter une livraison à domicile, préférer une livraison en point relai car des livreurs détournent la marchandise et tentent de vous faire signer une commande incomplète en particulier chez Colis privé.

Sawiday a repoussé d'une semaine ma livraison, pourtant annoncée sous 7 jours (la raison même pour laquelle mon choix s'était portée sur leur plateforme). Le lendemain de la date de livraison annoncée, je vois que la commande apparaît comme annulée. J'appelle le SAV qui m'indique qu'il comptait m'en informer le jour suivant. Aucune solution rapide n'a été trouvée pour que je puisse recevoir rapidement ma commande, ni même un geste commercial spontanément proposé. Cela n'est pas acceptable, je déconseille fortement. Le seul et unique point positif, qui mérite d'être souligné, est qu'un interlocuteur est rapidement mis à disposition.

Arnaque - le matériel est censé être garanti mais aucun retour concret du SAV après 2 semaines de relances. Entreprise à éviter, je la signale à la DGCCRF.

Service de livraison catastrophique.
Le livreur se présente hors des horaires de livraison (avant 8h du matin), laisse qu'une sonnerie, ne prévient pas.
On me rappelle le vendredi après-midi pour réorganiser une nouvelle livraison le lundi de 8h à 13h (les ouvriers sont en attente des pièces qui étaient en livraison 2-3 jours, transformé en 5-7 jours).

Il se représente le lundi à 13h30 (encore hors des horaires prévus) avec un autre colis et me disant que le colis Sawiday a été perdu.

Franchement on commande en ligne pour être livré potentiellement plus vite que des commandes magasins parfois plus longues. Mais la livraison est trop catastrophique. On n'a pas le produit à la fin...

Bonjour
Commande d'un toilette suspendu Gébérit et sa plaque de commande pour plus de 500€ faite le 16/03.
Sur tous les autres sites, la même commande était à plus de 800€
Colis reçu très bien emballé et conforme le 20/03 par transporteur Dachser après un deuxième passage
Seul bémol, c' est qu'on soit prévenu le jour même de la livraison mais pas du fait de Sawiday.
Reste à savoir ce que vaut le SAV. Mais j'espère ne pas devoir y faire appel
Je recommanderai sans problème

J'avais déjà passé une importante commande GROHE dont j'étais parfaitement satisfait. Cette fois-ci, j'ai commandé un mitigeur de coloris "Gun metal" d'une autre marque moins connue et de moindre qualité. J'ai informé Sawiday de l'apparition rapide de rayures et même de petits éclats dans la couleur du revêtement. Après envoi de photos, Sawiday a proposé l'envoi d'un nouveau mitigeur sans me demander le retour de l'ancien. Attitude commerciale remarquable !

Un super site et un super service client

Nous avons eu un soucis avec notre commande et le service client est vraiment au top. Ils sont présents, ils trouvent des solutions et ils répondent dans un délai de 48h. Franchement rien à dire.

C'est un super site avec de bonne promo et même après on est accompagné et toujours écouté.

Je recommande ++++++

Commande N° 2855378 du 13/09/2025 comportant 12.96 m² de carrelage Douglas jones marbles carreau de sol et de mur 60x60cm blanc au prix de 57,60 Eur/m².
Livraison le 23/10/2025 de la commande avec 12,96 m² de Carrelage CR Lincoln Blanc 60x60Cm ayant le même aspect que le Douglas jones. A ce jour ce carrelage Lincoln n’est pas au catalogue de Sawiday.
On le trouve sur le web au prix de 32,02 Eur/m.
Je signale donc cette "anomalie" à Sawiday qui me propose les options suivantes :
• une nouvelle expédition avec le bon article,
• un enlèvement du produit reçu avec un remboursement,
Ou je conserve les articles reçus avec une réduction partielle à titre de geste commercial ?
N’ayant pas 6 semaines à attendre pour recevoir de nouveaux carrelages et mon chantier ayant démarré, je leur signifie que je prends la dernière option et que j’attends qu’ils me remboursent la différence de prix entre le carrelage commandé et celui livré et qu’ils fassent un geste commercial.
Réponse de Sawiday : 5% sur le prix des carrelages commandés, rien de plus.
Sans commentaire, si un seul, fuyez …

Cela fait 3 fois qu j'essaie de passer une commande sans succès. Quand je met mes données de carte Visa soit en laissant Google le faire, soit en le faisant manuellement cela ne marche pas (message nuémro de carte invalide) alors que j'ai essayé avec 2 cartes qui marchent sur les autres sites ...
depuis je reçois des relances pour finaliser ma commande avec un lien de paiement qui a le même problème .... J'abandonne ...