Buen precio, buena atención por su parte, informando del estado del pedido y el envío llegó en la fecha estimada. Volvería a comprar en esta tienda sin duda.
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Zobacz, co mówią recenzenci
Bestellung sehr unkompliziert Lieferung schneller als angekündigt Gerät völlig ok Verpackung war viel zu groß, etwas labil und dadurch etwas beschädigt (nur die äußere Verpackung)
Am 20.10.2026 habe ich über Mobpicker ein iPhone 17 Pro für 1.084€ über Kredit bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 4–7 Werktagen angegeben. Direkt nach der Best... Zobacz więcej
Alles sehr gut gelaufen. In 7 Tagen war meine Lieferung da. Lieferzeit, Preis, Kundendienst alles top. Ganz normales online Geschäft. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Sogar einen Gut... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Mobpicker is a European online store focused on making everyday tech shopping simple, reliable, and affordable. We specialize in carefully selected mobile phones, accessories, and smart devices that fit real life — whether you’re upgrading your own phone, buying a gift, or looking for practical add-ons like cases, chargers, screen protectors, earbuds, or smart home gadgets. Our team tracks the market daily to pick products with the best balance of quality, price, and usefulness, so you don’t have to waste time comparing endless options. What makes Mobpicker different is the way we combine selection with service. We work with trusted suppliers, verify product details, and provide clear descriptions so you know exactly what you’re ordering. We aim for fast, transparent delivery across Europe, fair shipping fees, and customer support that stays with you from checkout to after-sales help. If something isn’t right, we take responsibility and look for a solution quickly and respectfully. We’re also building Mobpicker as a smarter way to shop — highlighting good-value deals, avoiding unnecessary hype, and encouraging longer product lifecycles through durable accessories and practical choices. Thousands of customers already use Mobpicker to find dependable tech without overpaying, and we’re committed to earning your trust with every order.
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3,9
Dobra
54 recenzji
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Nueva tienda, buen servicio
Buen precio, buena atención por su parte, informando del estado del pedido y el envío llegó en la fecha estimada.
Volvería a comprar en esta tienda sin duda.
28 października 2026
Opinia niezależna
Everything with the order went smooth
Everything with the order went smooth. Everything was as described. The goods arrived on time (as scheduled).
4 listopada 2026
Opinia niezależna
Am 20.10.2026 habe ich über Mobpicker…
Am 20.10.2026 habe ich über Mobpicker ein iPhone 17 Pro für 1.084€ über Kredit bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 4–7 Werktagen angegeben. Direkt nach der Bestellung erhielt ich auch eine Bestellbestätigung.
Da ich bis zum 25.10. keine weiteren Informationen zum Versand erhalten hatte, kontaktierte ich den Shop und fragte nach, ob das iPhone noch rechtzeitig ankommen würde, da ich bald ins Ausland reise und das Paket dann nicht mehr entgegennehmen kann.
Am 26.10. wurde die Bestellung schließlich versendet. Ich erhielt einen Sendungslink von Post.fi bzw. GLS. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket über Litauen, Polen und Österreich nach Deutschland transportiert. Seit dem 29.10. hängt die Sendung jedoch in Deutschland fest. Seitdem erscheint täglich dieselbe Meldung: „Arrived in warehouse“.
Daraufhin kontaktierte ich erneut den Kundenservice und teilte mit, dass ich aufgrund der verspäteten Lieferung von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, da das Paket nicht mehr rechtzeitig vor meiner Abreise ankommen wird, falls es nicht schon abhanden gekommen ist.
Seit dieser Nachricht erhalte ich keinerlei Rückmeldung mehr vom Kundenservice. Und wir haben heute den 04.11.
Das ist besonders ärgerlich, da ich mich nun voraussichtlich während meines Auslandsaufenthalts um die Rückabwicklung und die Erstattung meines Geldes kümmern muss.
Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von der Kommunikation und dem Umgang mit meiner Bestellung. Ich hätte mir eine zuverlässige Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit und vor allem einen vernünftigen Kundenservice gewünscht.
20 października 2026
Opinia niezależna
Super Service, alles tip top!
Toller Service, alles hat sehr gut funktioniert (inkl. Sendungsverfolgung). Kann ich nur empfehlen. Top!
13 października 2026
Bestellt hab ich ein neues Handy und…
Bestellt hab ich ein neues Handy und eine Smartwatch. Ich muss zugeben, ich empfand es anfangs als Risiko. Eine Website mit wenig Bewertungen, dürftige Angaben bei den Produkten. Aber der Preis war eben unschlagbar. Bei der Lieferung kam es zum Kontakt mit dem Kundenservice, welcher sich wirklich enorm viel Zeit genommen hat, um meine persönlichen Anliegen zu klären. Ich muss dazu sagen, dass ich ihn nur kontaktiert hatte, da ich Angst hatte, irgendwas klappt nicht. Dem war aber zu keiner Zeit so, alles war i.O., sodass ich den Shop empfehlen kann.
2 listopada 2026
Opinia niezależna
sehr schneller versand
sehr schneller versand, reibungslose abwicklung, alles perfekt!
22 września 2026
Eigentlich will ich null Sterne geben…
Eigentlich will ich null Sterne geben aber leider geht das hier nicht. Ich habe am 5. Oktober RAM bestellt und es ist bis jetzt nicht angekommen. Das ist Geld ist schon ausgezahlt worden seit dem 7. Oktober schon. Ich habe versucht sie anzuschreiben anzurufen etc niemand meldet sich. Ich weiß ehrlich nicht was man da noch machen kann wenn jemand Tipps hat gerne melden
5 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mobpicker.eu
Guten Tag, Herr Almontaser,
es tut uns leid, dass Sie Ihre RAM-Bestellung noch nicht erhalten haben und auf eine Rückmeldung warten. Wir möchten den Vorgang schnellstmöglich klären.
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr unter info@mobpicker.eu erreichbar. Ihre E-Mails werden von unserem Team persönlich beantwortet. Auf WhatsApp setzen wir einen KI-Assistenten ein.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre offenen Fragen an info@mobpicker.eu. Falls Sie uns bereits per E-Mail kontaktiert haben, leiten Sie uns bitte auch Ihre bisherigen Nachrichten weiter. Wir möchten nachvollziehen, warum Sie keine Antwort erhalten haben, und den Versandstatus Ihrer Bestellung vom 5. Oktober prüfen.
Unser Team kümmert sich um die Klärung und eine Lösung für Ihre Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mobpicker-Team
Arrived on time
All good. Order arrived within promised delivery time and packed well.
11 października 2026
Opinia niezależna
Bestellung sehr unkompliziert
Bestellung sehr unkompliziert
Lieferung schneller als angekündigt
Gerät völlig ok
Verpackung war viel zu groß, etwas labil und dadurch etwas beschädigt (nur die äußere Verpackung)
24 października 2026
Opinia niezależna
Zufrieden
Habe eine Apple Watch als Geschenk für meine Mutter bestellt, zu einem Preis der viel günstiger war als in irgendeinem anderen Online-Shop. Zur Zeit der Bestellung hatte der Shop Probleme mit ihren Systemen, jedoch konnten jegliche Schwierigkeiten die währenddessen aufkamen sehr schnell gelöst werden.
26 października 2026
Opinia niezależna
Ich habe eine Grafikkarte bestellt und…
Ich habe eine Grafikkarte bestellt und diese auch nach 4 Tagen erhalten.
Das Produkt war ganz, neu und Orginal verpackt.
Wurde mit DHL geliefert.
Die Sendungsnummer kam etwas spät, da war das Paket schon zu gestellt, aber in der DHL App wurde es seit Versendung angezeigt.
Sehr gute Kauf Erfahrung
10 października 2026
Opinia niezależna
Alles super
Alles super angekommen. An der Ware habe ich nichts zu meckern 😊
15 października 2026
Opinia niezależna
El pedido ha llegado perfectamente
El pedido ha llegado perfectamente. Continuaré trabajando con esta empresa.
25 października 2026
Opinia niezależna
Martins is really a scammer.
Martins is really a scammer.
I am very stressed and in depression that i trusted them and lost my 1000+ Euros Again.
I strongly advise everyone not to go with them. Really Pathetic scam company
Updated -
Their customer support is not responding to me from last several days. Just Martin has replied that contact with customer team for refund. I have emailed them but they are bot responding. I didn’t accepted the order and returned it back by giving my response on GLS courier Tracking. No response from Mobpicker side.
20 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mobpicker.eu
Dear Customer,
We take accusations of fraud extremely seriously and categorically reject the claim that MobPicker.eu or our Head of Sales, Mārtiņš, deliberately deceived you or stole your money.
For transparency, we would like to explain the documented sequence of events.
1. Your first order was fully refunded.
Your original order experienced difficulties, for which we apologized and arranged a full refund.
On October 15, 2026, you personally confirmed in writing that you had received your money. You also thanked Mārtiņš for his assistance and apologized for your previous accusations and behaviour.
We have retained this correspondence.
2. You voluntarily placed a second order.
After receiving your refund, you contacted Mārtiņš again and requested another iPhone 17 Pro.
Despite the previous difficulties, he personally arranged an exceptional discounted price of approximately €1,030.
You accepted this offer, completed payment and confirmed your new order.
3. Your second order was dispatched within our published timeframe.
The documented timeline is:
- October 15, evening: You placed your order.
- October 16: Your order was processed.
- October 22: Our shipping records show that the order was dispatched.
Our standard delivery timeframe is 4–10 business days, depending on the warehouse location and destination country.
https://mobpicker.eu/delivery-information/
Therefore, the dispatch was within our published timeframe, not overdue.
4. Your additional request for the phone's serial number and photograph.
Before dispatch, you requested the serial number and photographic confirmation of the exact iPhone allocated to your order.
Mārtiņš explained that this required coordination with our external logistics centre, which processes requests in order.
The phone may already have been packed for courier collection. Photographing its serial number could require warehouse staff to locate the parcel, remove it temporarily from dispatch, open the outer shipping packaging and photograph the manufacturer's label.
You were informed that this additional procedure could take time and potentially delay shipping.
To avoid unnecessary delays, Mārtiņš specifically instructed the warehouse not to postpone dispatch solely for the photograph.
5. Your cancellation and refund request.
You requested cancellation on October 21, before the recorded dispatch date of October 22.
We acknowledge this timeline. The exact processing status and courier handover must be reviewed to determine how the cancellation should have been handled.
Your statutory withdrawal and refund rights remain unaffected. Our customer support department will continue handling this matter.
However, a dispute about cancellation or shipping does not, by itself, establish deliberate fraud.
6. Our position regarding your review.
The documented facts confirm that:
- Your first refund was completed, and you acknowledged receiving it.
- You voluntarily placed a second order with an exceptional discount.
- Your second order was processed and recorded as dispatched within our published delivery timeframe.
- We explained the additional steps required for your serial-number request.
- We continued communicating with you and assisting with your concerns.
We acknowledge that our communication has not always met expectations, and we accept justified criticism.
However, publicly calling our employee and company scammers is a serious accusation that we strongly reject.
We respectfully ask that the full circumstances, including your completed first refund and the actual timeline of your second order, be represented accurately.
For the outstanding cancellation and refund matter, please contact info@mobpicker.eu. We will continue handling your request in accordance with applicable consumer protection law.
Kind regards,
MobPicker.eu Customer Support Team
Poor customer service and no delivery
Very disappointing experience. The promised delivery timeframe has passed, but my order is still stuck at "Processing". Customer support only provides automated responses, with no meaningful updates or explanations.
Due to the lack of communication and failure to deliver, I have contacted my bank to request a chargeback.
Based on my experience, I would strongly advise caution when ordering from this store.
20 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mobpicker.eu
Dear Customer,
We take accusations of fraud extremely seriously and categorically reject the claim that MobPicker.eu or our Head of Sales, Mārtiņš, deliberately deceived you or stole your money.
For transparency, we would like to explain the documented sequence of events.
1. Your first order was fully refunded.
Your original order experienced difficulties, for which we apologized and arranged a full refund.
On October 15, 2026, you personally confirmed in writing that you had received your money. You also thanked Mārtiņš for his assistance and apologized for your previous accusations and behaviour.
We have retained this correspondence.
2. You voluntarily placed a second order.
After receiving your refund, you contacted Mārtiņš again and requested another iPhone 17 Pro.
Despite the previous difficulties, he personally arranged an exceptional discounted price of approximately €1,030.
You accepted this offer, completed payment and confirmed your new order.
3. Your second order was dispatched within our published timeframe.
The documented timeline is:
- October 15, evening: You placed your order.
- October 16: Your order was processed.
- October 22: Our shipping records show that the order was dispatched.
Our standard delivery timeframe is 4–10 business days, depending on the warehouse location and destination country.
https://mobpicker.eu/delivery-information/
Therefore, the dispatch was within our published timeframe, not overdue.
4. Your additional request for the phone's serial number and photograph.
Before dispatch, you requested the serial number and photographic confirmation of the exact iPhone allocated to your order.
Mārtiņš explained that this required coordination with our external logistics centre, which processes requests in order.
The phone may already have been packed for courier collection. Photographing its serial number could require warehouse staff to locate the parcel, remove it temporarily from dispatch, open the outer shipping packaging and photograph the manufacturer's label.
You were informed that this additional procedure could take time and potentially delay shipping.
To avoid unnecessary delays, Mārtiņš specifically instructed the warehouse not to postpone dispatch solely for the photograph.
5. Your cancellation and refund request.
You requested cancellation on October 21, before the recorded dispatch date of October 22.
We acknowledge this timeline. The exact processing status and courier handover must be reviewed to determine how the cancellation should have been handled.
Your statutory withdrawal and refund rights remain unaffected. Our customer support department will continue handling this matter.
However, a dispute about cancellation or shipping does not, by itself, establish deliberate fraud.
6. Our position regarding your review.
The documented facts confirm that:
- Your first refund was completed, and you acknowledged receiving it.
- You voluntarily placed a second order with an exceptional discount.
- Your second order was processed and recorded as dispatched within our published delivery timeframe.
- We explained the additional steps required for your serial-number request.
- We continued communicating with you and assisting with your concerns.
We acknowledge that our communication has not always met expectations, and we accept justified criticism.
However, publicly calling our employee and company scammers is a serious accusation that we strongly reject.
We respectfully ask that the full circumstances, including your completed first refund and the actual timeline of your second order, be represented accurately.
For the outstanding cancellation and refund matter, please contact info@mobpicker.eu. We will continue handling your request in accordance with applicable consumer protection law.
Kind regards,
MobPicker.eu Customer Support Team
very little communication
their shop@mobpicker email does not exist, they have an whatsapp bot that wastes your time and says "we cannot confirm your order exists", their numbers do not work, i have messages martin as i see him reply to reviews but i have not recieved any replies yet (i have just messaged him earlier to be fair) UPDATE: martin has replied, order exists and being processed, will update as things progress
20 października 2026
Opinia niezależna
At first was sceptical
At first was sceptical, they didnt respond to any messages on whatsapp, email and phone was unavaible. Was sure they blocked me after i transferred money. Was wrong.
Received goods after 5 work days. Seems like they rarely respond. But whole order arrived and everything in place.
19 października 2026
Opinia niezależna
Wir haben das iPhone 17pro gekauft
Wir haben das iPhone 17pro gekauft und die Bestellung hat super geklappt und der Service und auch die Beratung ist spitze. Ein Shop den man ruhigen Gewissens empfehlen kann.👍
17 października 2026
Opinia niezależna
Hatte leider kein Glück mit dem Laden…
Hatte leider kein Glück mit dem Laden und muss von einer Bestellung dort abraten.
Habe vor 10 Tagen ein Samsung Galaxy s26 bestellt, Rechnung kam prompt. Bezahlt zum Glück über Kreditkarte, sodass ich mir die Kosten wieder holen kann.
Nachdem die Rechnung kam passierte erstmal garnichts, keine Versandbestätigung, kein Update, nichts. Als ich vor drei Tagen per Mail den Stand erfragte, bekam ich eine sehr unprofessionell wirkende Antwort von einem "Kundendienst", welcher sich in der Versandabteilung erkundigen wolle, ich solle 24 Stunden warten. Nach Ablauf der 24 Stunden kam natürlich nichts, darum fragte ich nochmal nach. Selbe Antwort wieder, etwas Geduld bitte.
Da bis heute wieder keine Antwort erfolgt ist, habe ich den Kauf storniert und das Handy ein paar Euro billiger bei Kaufland bestellt, Sendungsnummer war nach 30 min da und es soll morgen ankommen.
Leute, spart euch den Stress und holt euern Kram woanders, es lohnt sich nicht hier zu kaufen.
16 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mobpicker.eu
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung bei MobPicker für Sie mit so viel Frust verbunden war.
Wir möchten offen einräumen, dass es im Zeitraum vom 6. bis 12. Oktober 2026 bei MobPicker zu technischen Problemen gekommen ist. Diese standen im Zusammenhang mit der Einführung eines neuen Systems für Kundenservice und Bestellbearbeitung.
Während dieser Umstellung kam es leider zu Fehlern und Verzögerungen beim Informationsaustausch zwischen unserem Kundenservice und der Versandabteilung. Wir haben Kundenanfragen weiterhin beantwortet und individuell bearbeitet, allerdings standen in einzelnen Fällen konkrete Informationen zum Versandstatus nicht schnell genug zur Verfügung.
Uns ist bewusst, dass eine Antwort wie „Bitte warten Sie noch 24 Stunden“ nicht zufriedenstellend ist, wenn danach kein konkretes Update folgt. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Die Einführung eines neuen Systems ist keine Entschuldigung für eine schlechte Kundenerfahrung. Es liegt in unserer Verantwortung, solche Änderungen so umzusetzen, dass unsere Kunden davon möglichst nichts merken.
Wir haben unsere internen Abläufe inzwischen angepasst, damit unser Kundenservice schneller auf verlässliche Informationen zum Bestell- und Versandstatus zugreifen kann.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht den Service bieten konnten, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Vielen Dank auch für Ihre offene Kritik. Gerade solche Rückmeldungen helfen uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MobPicker.eu Team
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