ortorex.no Recenzje 

Advarsel! Ingen levering, villedende sporingsinformasjon og nektet kansellering
Jeg vil på det sterkeste advare andre mot å handle hos Ortorex!

Jeg bestilte og betalte for en vare 10. oktober 2026, med en oppgitt leveringstid på 3–10 dager. Per 23. oktober har jeg fortsatt ikke mottatt varen.

Etter gjentatte henvendelser fikk jeg stadig de samme standardsvarene om at bestillingen var sendt, og at pakken var på vei. Det tok lang tid før jeg i det hele tatt fikk et sporingsnummer.

Da jeg endelig fikk sporingsnummeret og undersøkte det direkte hos Posten, oppdaget jeg noe svært oppsiktsvekkende:

Posten bekrefter IKKE at de har mottatt pakken!

Sporingsinformasjonen viser kun at avsenderen har meldt inn en kommende forsendelse, og at Posten fortsatt venter på å motta pakken.

Den siste sporingsoppdateringen er fra 20. oktober, og per 23. oktober finnes det fortsatt ingen bekreftelse på at Posten har mottatt forsendelsen.

Likevel fortsetter Ortorex å hevde at bestillingen er sendt og under transport, uten å legge frem dokumentasjon på hvor pakken faktisk befinner seg.

Da jeg forsøkte å kansellere bestillingen og få pengene tilbake, ble dette avvist med begrunnelsen at pakken allerede var sendt.

Jeg synes det er fullstendig uakseptabelt at en nettbutikk bruker dette som begrunnelse for å nekte kansellering, samtidig som sporingsinformasjonen ikke dokumenterer at transportøren har mottatt varen.

Hele opplevelsen fremstår som svært useriøs og gir meg en sterk følelse av å ha blitt lurt.

Jeg har betalt for en vare jeg ikke har mottatt, fått mangelfull informasjon og opplevd store problemer med å få kansellert kjøpet.

Jeg vurderer nå å opprette en kortreklamasjon gjennom kredittkortselskapet for å få pengene tilbake.

Min anbefaling: Hold dere unna Ortorex!

Jeg angrer sterkt på at jeg handlet her, og anbefaler andre å undersøke selskapet grundig før de betaler for noe.

Én stjerne er etter min mening én stjerne for mye.

Knøttsmå størrelser, vanskelig retur som må skje til utlandet. Mitt kjøp går derfor til røde-kors-butikk i håp om at noen andre kan bruke plagget.

Drit dårlig kundeservice og ligg unna de ...for ett system å sende varene i retur og de dekker ingenting av det ...en utenlandsk firma registert i Kypros og later som de er registert i Norge....sendte feil varer til meg og istedenfor for å hjelpe meg lager nå unnskyldninger for at de skal på føre det på meg som kjøper....ligg unna og kjøpe fra ordentlig registert firma med god kundeservice

En til liksom "temu" butikk som sender FRA KINA og prøver å fremstå som norsk billig varer usikkert leveringstid anbefaler ikke kommer ikke til å handle der igjen!

If it was possible to give this company 0 stars i would gladly do it. If you are considering to buy anything from Orotex, please rather buy from honest people and not these people!! I bought a pair of white jogging shoes from them. The parcel took ages to arrive, only yo find out that their factory is in China. The parcel arrived and the right shoe felt strange under the heel, so i tried to return them. The procedure is extremely complicated and i ended up having to pay 50% of the price, to avoid a very expensive return fee. So i decided to investigate why the right shoe felt soft under the heel! What i found shocked me, the inside of the shoe was made from Isopor, a plastic insole and a thin piece of rope holding the 2 sides together!! Under that there was nothing, just another thick piece of plastic which was the sole of the shoe! These shoes are dangerous to wear because if the thin rope breaks, a person can break an ankle or a leg!! So i contacted Forbrukerombudet here in Norway and i reported them, for selling dangerous footwear. If you wish to buy something from them, please check the items price on Temu first, you will find that the item is under half price of what this company wants. Rather use your money on another website, not this one.

Er bare dropshipping. Får samme produkter til 1/10 av prisen andre steder.

Dårlig kvalitet til norske priser. Varene fremstår som billige lavprisprodukter, men selges til langt høyere priser. Det er også svært vanskelig å returnere varer, siden de må sendes til utlandet og du må betale returkostnaden selv. For meg fremstår dette som Temu-produkter under et annet navn, bare til norske priser. Hold dere unna dette firmaet!

Det er bare en ting å si: KJØP ALDRI NOE FRA DENNE NETTBUTIKKEN!!! Ikke verdt ei eneste stjerne egentlig.
Jeg sjekket ikke Trustpilot før jeg bestilte, og det angrer jeg selvfølgelig på. Selv om de produktene ikke var det dyreste, så er det likevel surt å måtte betale for søppel du ikke kan bruke! Jeg brukte Klarna, og prøvde å returnere, men fikk ingen returlapp, og det stoppet opp pga en feil. Jeg har sendt mail og bedt om info angående retur, men får bare tilbud om 20% refusjon. Jeg ser at andre har opplevd det samme,at de ikke får sendt det i retur, men får rabatt. Det virker som at nettbutikken ikke har noen returordning. Selvsagt har de ikke det, fordi hele greia er bare juks og fanteri. Det er det vel ingen tvil om.
Jeg måtte redigere anmeldelsen min, for den ble ikke slik jeg hadde skrevet den. Det var jo litt merkverdig. Så håper jeg slipper å redigere en gang til.

Styr unna!!!! Du får en vare fra Temu som ikke ser ut som på bilder og lukter så fælt at støvlene må stå ute på balkongen selv 1 mnd etter å ha blitt mottatt. Det er sikkert helseskadelig å bruke dem. Var uutholdelig å være i huset, som om det kom noe farlig gass fra gummien.

Laserbehandleren mot neglesopp som jeg bestilte skulle skru seg av etter 7 min. behandling.
Enheten jeg mottok skrur seg av etter 5 min.
Da jeg kontaktet Ortorex ba de om en 5 min. video slik at ekspertene deres kunne se at enheten skrur seg av etter 5 min.
Da ekspertene hadde stadfestet dette fikk jeg tilbud om 40 % reduksjon av kjøpesummen - ikke fordi produktet har en mangel, men fordi, iflg. Ortorex, jeg ikke var helt tilfreds med produktet.

Jeg skulle ha lest trustpilot før jeg bestilte. Jeg trodde det var en norsk nettbutikk jeg bestilte kneputa fra, men varen kommer fra kina. Jeg har ikke fått varen enda, men jeg har lest i andre anmeldelser at det er billig Temu d#^t. Retur må betales selv og sendes til Slovakia. Det blir dyrere enn å beholde puta. Så ikke kjøp derfra!!
EDIT: jeg fikk pakke igår i postkassa. Når jeg åpnet den kom det ut en utrolig sterk kjemisk lukt. Puta gikk rett i søpla.

Ny å viktig Oppdatering!! 07/09/2026

Etter mange mailer frem og tilbake med ortorex.no for å få bruke min lovpålagte 14 dagers angrerett, så ble dette en skikkelig kampsak for meg.
De prøvde seg på alt mellom himmel og jord for å ikke la meg få returene skoene. De bruker mange retorikker i håp om at kunden skal gå lei av å forsøke å få de returnert å få tilbake full refusjon for varen. Oppskriften min som fikk de til å gi seg var å inforemere de om at jeg hadde kontaktet klarna for å advare de mot denne nettbutikken som de har avtale med. Siden jeg ikke handlet skoene via klarna var det egentlig ikke så mye de kunne gjøre for meg personlig. Men jeg sa til klarna at jeg ikke er ute etter deres hjelp da jeg allerde var i dialog med banken min. Men at jeg allikavel ønsket å sende de inn mine bevis på hvordan nettbutikken bryter med forbrukerkjøpsloven ved å vise de samtaleloggen vi hadde hatt på mail.
Og at de burde sjekke produktene som de reklamerer som ergonomiske.En fotspesialist kunne bekrefte etter jeg tok med skoene dit at dette var produkter man typisk kan få på Temu. Dette nevnte jeg og for klarna. Kunne og gått tilbake å fått et dokument fra spesielt om de ønsket det. Jeg gav 599 for disse (Temu) skoene. Da var de i tillegg på halvpris!! Etter jeg sendte de mail om at jeg var i dialog med klarna å hadde sendt over bevis og at banken min også var på saken så fikk jeg tilslutt svar hvor de «beklaget» så mye å at jeg skulle få hele beløpet refundert. Å i tillegg skulle slippe å returnere skoene. For jeg krevde i tillegg at de skulle sende meg gratis returlapp!!
Jeg brukte nærmere 1-2 uker på denne kampen. Så for å spare andre for tid så er det bare å gå rett på sak så fort dere har fått et svar eller tilbud fra de som bryter med kjøpsloven å retten til å returnere uten å må avgi forklaring !!
Å få et engangs tilbud om en enighet er ok.
Men når dem ikke aksepterer ditt avslag på tilbudet de kommer med om å få refundert deler av beløpet, å samtidig få beholde varen, så er det bare å kontakte klarna om du handlet via dem, så ordner de opp. Handlet du ikke via klarna så send allikavel dokumentasjon på samtalen mellom dere på mail, å gi sterkt uttrykk for at du vil advare de om at de har en avtale med en nettside som ikke følger norsk kjøpslov, og som selger falske produkter som de reklamerer for er ergonomiske. Også går du til banken om du betalte med Visa eller Mastercard direkte fra din bank så er banken veldig behjelpelig med å ta tilbake pengene.
Det vil ikke nettbutikken for da blir det enda dyrere for de, enn og refundere tilbake beløpet. Å da gir de seg der. Noen dager senere sto pengene mine tilbake på konto..
Håper denne «oppskriften» vil hjelpe andre uten å må bruke 1-2 uker på daglige mailer mellom dem i håp om at du skal godta de mange tilbudene de kommer med. De opererer i tillegg som om de var en norsk nettside da nettadressen er norsk. Men de sitter i Polen.
Dette er SVINDEL på alle mulige måter så håper at det jeg deler i min oppdatering hjelper noen andre til å ikke slite like lenge med å få refundert beløpet i sin helhet. IKKE GI DERE! Ikke la de beholde pengene dine når du opplever at du har blitt svindlet igjennom en misvisende å usann reklame på en falsk Kina vare til en dyr pris.Å er vi mange nok som melder inn til klarna og til vår bank så vil de miste avtalen med klarna og nettsiden kan bli blokkert av banken for å nå ut til norske brukere. Dette er onde folk som henviser seg til en sårbar gruppe med syke å gjerne mange eldre mennesker. Så her må vi alle som opplever dette gjøre vårt for å få stoppet denne nettsiden.

(20/08/2026) WARNING!!! Stay away!!
De reklamerer for at de selger ergonomiske sko og til ganske dyre priser! De er ikke verdt ene eneste krone. Det er billig å dårlig Kina materiale å samme kvalitet som den dårligste kvaliteten du får fra Temu til en dyr pris. De lyver i beskrivelsene av sine varer. Jeg fikk tilsendt et par med sko som jeg ville returnere av 2 grunner. Den ene grunnen var at de kom i en størrelse som ikke var merket med størrelsen. De jeg bestilte var i størrelse 39. De jeg mottok var for små til min datter på 10 år som bruker 36, Jeg sendte inn klage på både feil størrelse og på den svært dårlige kvaliteten og klaget på at gir en falsk reklame på produktet de solgte meg ved å kalle det ergonomisk. Jeg ba om å få tilsendt en returlapp for å få returnert produktet men de ønsket ikke det. De spurte om jeg kunne godta 40% i refusjon samt beholde dette ubrukelige produktet. Jeg takket nei å sto på mitt om at jeg tar dette videre med forbrukerrådet i Norge. Da fikk jeg et nytt tilbud om å få igjen halvparten av hva jeg betalte. Takket nei til det og. Detter er en prinsippsak for meg å nå blir jeg å ta dette videre rettslig. IKKE LA DERE LURE! Dette er ren svindel av folk. De opererer også nettsiden sin slik at siden ser ut til å være fra en norsk netthandel side.

Ortorex har fungert ved bestilling av støttestrømper.
Nå er de blitt Ortorex & Sellaro Limited virker som at kjeltringer har tatt over virksomheten.
Har en bestilling jeg har bedt de nå over flere dager om å slette min bestilling fordi de gav meg en merkelig repons på min ordre.
Får det samme svaret:
Vi har mottatt forespørselen din og jobber med å gi deg et raskt svar. Følg med – vi tar kontakt snart!
Brukte også Klarna som betaling på denne og siden de allerede da har fått pengene, er vel denne reponsen jeg vil få på framtidige eposter til de også.
Så en lærdom for min del, bestilte siden det ikke har vært problemer tidligere. Det vil aldri skje igjen.
Og noen jeg har lært, bruk kredittkort, da er det lettere og få pengene tilbake.

Jeg kjøpte "vanntette" og "sklisikre" joggesko hos ortorex.no. Skoene viste seg å være verken vanntette eller sklisikre! Jeg ble fort våt på begge føttene etter en kort tur i bygevær. Det var heller ikke greit at jeg kjente mange av grusveiens steiner gjennom sålene. Jeg klarte også å få kink i ryggen fordi jeg plutselig sklei på underlaget. Kjøpet gjøres hos "norske" ortorex.no, men skoene sendes til kunden fra Kina. Markedsføringen er villedende, og jeg føler meg lurt av dette "ortopediske" firmaet. (Kunne like gjerne handlet hos TEMU.) Styr unna!

Skulle ønske jeg hadde lest trustpilot, før jeg handlet. Du betaler høy pris for varer som de igjen kjøper fra Temu. Hold dere unna nettbutikken, det er kun temu varer.

I strongly recommend avoiding Ortorex.

I ordered a medical ankle support because I urgently needed it. Their email stated that I would receive tracking information within 2 to 3 business days. After 6 days, nothing had arrived and there was still no valid tracking.

When I contacted them, they blamed delays on a high volume of orders. When I requested a refund because they had failed to dispatch within the communicated timeframe, they refused and referred to their 24-hour cancellation policy.

They then claimed my order was "in transit" and provided a Posten tracking number. However, Posten shows the parcel as "Unknown" and states that parcel information will appear when the parcel is actually delivered to them. In other words, I have a tracking number, but the carrier does not appear to have received the package.

After experiencing this, I looked more closely at other Trustpilot reviews and found many customers reporting similar experiences, including orders not arriving, tracking problems, refund difficulties, and complaints about product quality.

Based on my experience and the pattern described by other reviewers, this feels extremely suspicious.

I have kept all correspondence and screenshots and will be disputing the transaction with my card issuer if they do not refund me.

My advice: avoid ordering from this company.

De beige menstruasjonstrusene lekker mye og kan etter min erfaring bare brukes den siste dagen av menstruasjonen.

De brune holder litt lenger, men de lekker dessverre også.

Jeg var fornøyd med kundeservicen, takk

Rask leveranse og god kvalitet!
Bestilte badesko i stretch med borrelås til hele familien. Rask leveranse, størrelsene var perfekte og veldige gode å ha på!

Bestilte en pute 2 juni, har enda ikke mottatt noe 29 juni. Har purret på Epost, men får bare svada svar og dumme unnskyldninger, for store ordremengder, osv. Arvid

Bestilte en stund siden red light lampen og caps. Fikk bare lampen (ser ut som billig kinesisk produkt fra Temu). Capsen com fram til et annet poststed og ble returnert automatisk til avsender. Klaget til Ortorex og krevde 100% refusjon av penger for capsen og ville returnere lampen også- der fikk jeg tilbud om å refundere 70% av opprinnelig pris for lampen mot at jeg beholder sen og ikke må sende i retur(retur adressen er i Polen, når du googler det viser seg en vanlig boligblokk der). Sendte mange eposter og brukte mye tid på saken, de utsatt og utsatt med refusjon, de forklarte at ee må motta ret light caps i retur og selve refusjonsprosessen tar tid. Jeg var så frustrert at jeg informerte dem at jeg sender saken videre til riktige instanser. Etter hvert fikk jeg refusjon av penger slikt som de forklarte. Jeg våger ikke å kjøpe noe mer fra dette firmaet. Tapte bare cirka 300,- til slutt, velger å kjøpe stasjonær i framtiden