Oponeo Recenzje 

Daje wielkiego plusa i swietną obsluge reklamacyjna Pani Monice z działu reklamacji. Poniewaz opony jeszcze nie dotarły do mnie lecz Pani Monika robi wszystko zeby czas realizacji byl jak najszybszy. Nie polecam firmy DPD dlatego ze tam pracuja niekompetetni ludzie

Obsługa ok zamówienie ok pasuje wszystko

Opony świetne, dostarczone bardzo szybko, kolega zamawiał i też szybko doszły, znaczy norma, 👌

Wszystko szybko i sprawnie

All good, perfect tires

Szybko i sprawnie a opony w dobrej cenie i jakosci

Good job. Very fast

Oponki i obsługa sztos

Przesyłka opóźniona o dobry tydzien jednak najlepsze to ze zamiast nowych opon dostałam używane musiałam to udowodnić zdjęciami i nie zaliczona ilością telefonów zeby ktoś stwierdził ze jednak sa używane ,w dodatku czekam juz 2 tydzien żeby ktos je odebrał i niestety dalej nic ,zostalam bez pieniedzy i bez nowych opon ,nigdy więcej nie zamówię w oponeo !Serwis dramat !

Zakupy bardzo sprawne, terminowa przesyłka, dobrze zapakowane, towar zgodny z zamówieniem. Polecam!

Łatwe zakupy, dobra cena

Dostarczono mi 3 opony, zamawialem 4 opony.Mialem miec dostarczone w 3 dni robocze, dostarczono mi 3 opony, po 5 dniach roboczych - przez DPD...Najgorsza firma kurierska w NL...Wszystko ginie , lub dociera do nadawcy uszkodzone...Stracilem tylko czas, teraz musze czekac na zwrot pieniedzy - Nikomu nie polecam Oponeo.nl , szkoda nerwow, stresu, czekania w domu na przesylke, ktora dojdzie nie kapletna.Jest duzo innych firm, z ktorych mozna skorzystac...

Firma, porwania błędy związane z za mówieniem nawet jeżeli nie może się porozumieć w obcym języku,
W moim przypadku podałem zły kod pocztowy firma oponeo.nl poprawiła mój błąd i wysłała moje zamówienie na właściwy adres, poczym mnie o tym poinformowała, nie było problemu z wysłaniem zamówienia

Jestem bardzo nie zadowolony zamówiłem opony innego rozmiaru a dostałem opony innego rozmiaru

Dramat, coś czego się człowiek nie spodziewa. Nie polecamy absolutnie. Oszustwo jeśli chodzi o dostawę- pisze 2dni dostarczamy do Holandii jeśli kupisz droższe opony i co ? I jajco!!!możesz pomarzyć. Przyszły opony po tygodniu, a specjalnie zapłaciliśmy za droższe aby doszły w te obiecane dwa dni. Kontakt na początku był w miarę dobry. Niestety nie odebraliśmy opon gdyż wyjechaliśmy na urlop (oczywiście firma była poinformowana do kiedy musimy je mieć). Po kilku rozmowach przestali odbierać telefony i udawać że nie znają sprawy. Opony czekały na odbiór u sąsiada. Podobno trzy razy kurier po nie był i… no nie zabrał opon. Cóż za pech! Więc urlop spędziliśmy na wiecznym wydzwanianiu i wykłucaniu się. Ostatecznie musieliśmy kupić opony u mechanika 3 razy drożej a pieniędzy nadal nie otrzymaliśmy czyli już prawie dwa tygodnie. Panie twierdzą że poraz kolejny wysłały kuriera po odbiór. Dodatkowo powiem że jak zapytałam o imię i nazwisko pani z którą rozmawiam, odmówiła. Nie wiem co innego mają panie do roboty z obsługi jak właśnie zrobić wszystko aby codziennie kontrolować sytuację i ją przyspieszać. Może niech się wezmą do roboty i same rozwożą i odbierają skoro nie potrafią tego nikomu zlecić. Brak słów na takich pracowników.

Kupiłem rok temu zimowe opony, a teraz letnie jestem zadowolony szybkiej przesyłki, zobaczymy jak opony letnie będą się sprawowały. Ok idę kupić sobie piwo , pozdrawiam czytających komentarz

Przy zamówieniu było napisane dostawa 3-4 dni a czekam już półtora tygodnia i to nie pierwszy raz bo kiedyś zamówiłem 4 opony przyszły dwie a następnie dwie po tygodniu i to też było już dwa razy

Chciałbym podzielić się bardzo pozytywną opinią na temat działu reklamacji w Oponeo, a w szczególności pracy Pani Eweliny.

Moja sprawa nie należała do najprostszych, była dość zawiła i wymagała dokładnego podejścia oraz cierpliwości. Pani Ewelina zajęła się nią w sposób wyjątkowo rzetelny i profesjonalny. Na każdym etapie byłem informowany o postępach, a wszelkie kwestie były wyjaśniane jasno i konkretnie.

Doceniam przede wszystkim zaangażowanie, kulturę osobistą oraz indywidualne podejście do klienta. W dzisiejszych czasach taki poziom obsługi naprawdę się wyróżnia.

Chcę też podkreślić, że jest to w pełni niezależna i szczera opinia, wynikająca wyłącznie z mojego doświadczenia jako klienta. Tym bardziej uważam, że warto docenić jej pracę i profesjonalizm.

Zdecydowanie przykład obsługi klienta na bardzo wysokim poziomie.
Waldemar Bacal