Już dawno nie byłam tak roczarowna jakością usług jak przez tą firmę. Zwort odpłatne za zwracana rzecz mimo ze sa w jednej paczce to jakis absurd. Romiarowka rozstrzał nie do opisania, i brak możliwo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zakup w tej firmie był dla mnie przyjemnością ze względu na szybki czas realizacji, odpowiednie zabezpieczenie towaru oraz doskonałe przeróbki krawieckie, które były wymagane. Ponadto dużym plusem je... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bałam się, że mogę nie otrzymać zamówionej sukienki i przepadną mi pieniądze!. Zamówienie zostało zrealizowane i mam piękną sukienkę. Rozmiarówka zgodna z opisem. Polecam zakupy w sklepie JJ'sHouse... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Firma posiada duży wybór sukienek. Zamówiłam trzy z czego 2 odesłałam . Firma godna polecenia . Po wysłaniu informacj mailem, że nadałam paczkę na poczcie ze zwrotem, pieniądze miałam w ciągu dwó... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O JJ's House
Napisane przez firmę
Founded in 2010, JJ's House is a leading global online retailer for wedding-related, prom, party, and occasion wear dresses. With over 2,000 different types of dresses in regular, petite, and plus sizes, we’ve got you wrapped up in silhouettes and styles to make you feel beautiful and make your big moments lasting memories. We offer various services to make your dress search easy: Color & Fabric Swatch for a small fee, Try-Before-You-Buy service, Custom Size option and Global Shipping services.
In addition, JJ's House has been selected as the winner of 2021, 2024 and 2025 The Knot Best of Weddings, 2022, 2023, 2024 and 2025 Wedding Wire Couples' Choice Awards !
Dane kontaktowe
50 Raffles Place, #30-00 Singapore Land Tower, Singapore, Singapur
- jjshouse.com
4,0
Dobra
11 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Już dawno nie byłam tak roczarowna…
Już dawno nie byłam tak roczarowna jakością usług jak przez tą firmę. Zwort odpłatne za zwracana rzecz mimo ze sa w jednej paczce to jakis absurd. Romiarowka rozstrzał nie do opisania, i brak możliwości zwrotu majtek wszczuplajacych, mimo ze ta informacja nie jest oficjalnie przedstawione przy ofercie . Zamówiłam rozmiar L czyli taki jaki noszę na codzień, niestety nie przeszło nawet przez udo. Myślę ze jeśli jakis cudem trafisz z rozmiarami może i będziesz zadowolony ale jeśli trafisz jak ja poczujesz ze wyrzuciłeś ponieniadze w smietnik . Na całym zamówieniu jestem stratna ok 70 e ...
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za opinię i bardzo nam przykro.
Naszym klientom zalecamy zapoznanie się z tabelą rozmiarów (a nie z rozmiarami, które zazwyczaj kupujesz w innych markach) dostępną na naszej stronie internetowej i dobranie odpowiedniego rozmiaru. Ze względów higienicznych – i w trosce o zdrowie wszystkich naszych klientów – nie przyjmujemy zwrotów 3 sztuk bielizny, zgodnie z naszą Polityką Zwrotów. Dziękujemy za zrozumienie.
Jestem zachwycona jakością sukienki na…
Jestem zachwycona jakością sukienki na komunię dla córki ! Miła współpracę, wszystko zgodnie z założeniami i terminowo.
13 marca 2026
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za miłą opinię.
Państwa uznanie jest dla nas największą zachętą i dołożymy wszelkich starań, aby nasze usługi i jakość były coraz lepsze. Doceniamy również Państwa szczerą opinię na temat Państwa doświadczeń. Mamy nadzieję, że będziemy mogli ponownie Państwu służyć i sprawić, że staną się Państwo bardziej zadowoleni.
Miłego dnia!
Jestem bardzo zadowolona
Jestem bardzo zadowolona
Sukienka choć trochę za długa , leży idealnie i świetnie dopasowuje się do figury. Bardo fajny i miły w dotyku materiał.
Godna polecenia
Dziękuję 🙂🙂🤩❤️
22 lipca 2025
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za opinię.
Jesteśmy zaszczyceni, słysząc komplement na temat naszych sukienek. Państwa zadowolenie jest dla nas najważniejsze i stanowi siłę naszej pracy. Doceniamy również Państwa szczerą opinię na temat Państwa doświadczeń. Mamy nadzieję, że będziemy mogli ponownie Państwu służyć i sprawić, że staną się Państwo jeszcze bardziej zadowoleni.
Miłego dnia!
Zdecydowanie odradzam zakupy w JJ's House
Zdecydowanie odradzam zakupy w JJ’s House.
Zamówiłam sukienkę za 509 zł, do tego doszedł koszt wysyłki 61 zł oraz 4 zł za "ochronę paczki" – razem 574 zł. Sukienka dotarła dopiero ostatniego dnia deklarowanego przez nich terminu, czyli 16 dni (!) po złożeniu zamówienia – a więc dwa dni po wydarzeniu, na które była mi potrzebna.
Odesłałam sukienkę nieużywaną, w oryginalnym stanie, korzystając z ich dołączonej etykiety zwrotnej – i tu zaczęły się schody.
Zwrócono mi jedynie 480 zł, mimo że produkt nie był uszkodzony ani personalizowany. Sklep potrącił:
65 zł za przesyłkę i ochronę – nawet jeśli towar zwracasz nienaruszony,
29 zł za zwrot przez ich etykietę, mimo że nigdzie nie informują o tej opłacie w momencie składania zamówienia, a zgodnie z prawem unijnym takie koszty muszą być jasno określone przed zawarciem umowy.
Co więcej – materiał sukienki jest sztuczny i bardzo niskiej jakości, a więc już przy pierwszym kontakcie miałam wrażenie, że produkt nie jest wart swojej ceny.
Próbowałam kontaktować się ze sklepem kilkukrotnie, domagając się zwrotu niesłusznie potrąconych pieniędzy, ale moje wiadomości są ignorowane lub zbywane szablonowymi odpowiedziami i propozycją… kuponu.
Nigdy więcej nie zrobię tam zakupów i ostrzegam innych:
🛑 brak przejrzystości
🛑 ukryte opłaty
🛑 niskiej jakości produkty
🛑 brak szacunku dla klienta i prawa unijnego
23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za kontakt.
Doceniamy Twoją opinię i przykro nam, że nie jesteś zadowolony ze zwrotu. Prosimy o zrozumienie, że zgodnie z naszą polityką, opłata za wysyłkę uiszczona firmie spedycyjnej nie jest wliczona w zwrot.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką na stronie internetowej: https://www.jjshouse.com/help/returns-refund#faq_title_6
Doceniamy Twoje zrozumienie. Miłego dnia!
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za opinię.
Jesteśmy zaszczyceni, słysząc komplement na temat naszych sukienek. Państwa zadowolenie jest dla nas najważniejsze i stanowi siłę naszej pracy. Doceniamy również Państwa szczerą opinię na temat Państwa doświadczeń. Mamy nadzieję, że będziemy mogli ponownie Państwu służyć i sprawić, że staną się Państwo jeszcze bardziej zadowoleni.
Miłego dnia!
Sukienka "szyta na miarę"
Narzeczona zamówiła sukienkę szytą na miarę. Podane zostały wymagane wymiary i zaznaczone zostało, że sukienka ma mieć zakryte plecy praktycznie po kark, co według sklepu nie stanowiło problemu, mimo że sukienka oryginalnie miała na plecach rozcięcie po krzyż.
Ludzkie pojęcie przekracza produkt, który do nas przyszedł. Sukienka kilka rozmiarów za duża. Plecy rozcięte, wydaje się, że jeszcze niżej niż na modelce. Materiał, z którego sukienka została wykonana przywodzi na myśl stragan ze skośnookim sprzedawcą. Nigdy nie widziałem czegoś takiego, aż wstyd byłoby to założyć, nawet gdyby wykonane zostało poprawnie, ale to mniejsza. Mi osobiście wygląda to tak, jakby sklep, po sprawdzeniu wysłanych wymiarów narzeczonej, sprowadził z Chin przedstawioną na stronie sukienkę w rozmiarze mniej więcej im odpowiadającym. To by się również zgadzało z długim czasem realizacji zamówienia. Oczywiście sklep rozłożył ręce mówiąc, że sukienka wykonana została z wielką troską i dbałością o szczegóły na zamówienie i z uwagi na to nie może zostać zwrócona. Jednym słowem zostaliśmy oszukani, ponieważ produkt, nawet pomijając to, jak materiał wygląda na żywo, nie został wykonany zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami. Stracone nerwy i 500 złotych. Nie polecam.
PS. Żeby być fair, sklep zaproponował zwrot części kosztu sukienki, ale wciąż odradzam zakupów, a przynajmniej jeśli szukacie czegoś "szytego na miarę". Jeśli sklep nie był w stanie wykonać sukienki według ustalenia, to powinien poprawić ją na swój koszt, uszyć od nowa, albo zwrócić wszystkie pieniądze. A tak, to jesteśmy bez pieniędzy i bez sukienki. Cała sytuacja jest nad wyraz bulwersująca. Jeśli człowiek chce, żeby coś było uszyte poprawnie, to trzeba pójść do kogoś, kto osobiście ściągnie miarę i patrzeć mu na ręce, żeby wszystko było jak trzeba. Przez internet da się zrobić wiele rzeczy, ale najwyraźniej nie to. Nauczka dla nas, przestroga dla innych.
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie nam opinii i sugestii.
Niestety, nie udało nam się zidentyfikować informacji o Twoim zamówieniu. Sugerujemy, abyś skontaktował się z naszym działem obsługi klienta na czas (w ciągu 14 dni od dostawy), jeśli nasi klienci mają jakiekolwiek problemy z zamówieniami lub usługami.
Prosimy o skorzystanie z odpowiednich kanałów na naszej stronie internetowej, aby rozwiązać swój problem. Dziękujemy za zrozumienie w tej sprawie.
Zamówienie o numerze 0915889931 nie…
Zamówienie o numerze 0915889931 nie dotarło do mnie. Tłumaczą się że nie można anulować zamówienia ponieważ jest dalej w transporcie, niestety to oszystwo, podbierają pieniądze i nie przesyłają paczek. Zgłaszam sprawę do banku oraz do odpowiednich instytucji . Nie polecam nikomu tego sklepu. OSZUSTWO
27 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za skontaktowanie się z nami i szczerze przepraszamy za wszelkie nieporozumienia lub frustracje związane z zamówieniem.
Po sprawdzeniu możemy potwierdzić, że Twoja paczka pomyślnie przeszła odprawę celną i obecnie oczekuje na odbiór przez ostatecznego dostawcę usług dostawczych. Firma logistyczna aktywnie namawia ich do odebrania paczki tak szybko, jak to możliwe, aby dokończyć dostawę.
Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie w trakcie tego procesu.
Wszystko w jak najlepszym…
Wszystko w jak najlepszym porządku....towar, wysyłka, kontakt. Polecam
24 kwietnia 2025
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za miłą opinię.
Twoje potwierdzenie jest dla nas największą zachętą i będziemy dążyć do poprawy jakości naszych usług. Doceniamy również Twoją szczerą opinię na temat Twoich doświadczeń. Mamy nadzieję, że będziemy mogli służyć Ci ponownie w przyszłości i sprawić, że będziesz szczęśliwszym klientem.
Miłego dnia!
Przy zwrotach oddają mniej pieniędzy…
Przy zwrotach oddają mniej pieniędzy niż się zapłaciło! Nie polecam
17 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie nam opinii.
Niestety, nie udało nam się zidentyfikować informacji o Twoim zamówieniu. Sugerujemy, abyś skontaktował się z naszym działem obsługi klienta na czas (w ciągu 14 dni od dostawy), jeśli nasi klienci mają jakiekolwiek problemy z zamówieniami lub usługami.
Prosimy o skorzystanie z odpowiednich kanałów na naszej stronie internetowej, aby rozwiązać swój problem. Dziękujemy za zrozumienie w tej sprawie.
Wszystko ok zgodne z opisem i szybko
4 marca 2025
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że wszystko jest zgodne z opisem i dotarło szybko.
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że zakupy u nas były dla Ciebie wspaniałym doświadczeniem.
Dziękujemy za wybranie JJ's – to przyjemność mieć Cię jako naszego cenionego klienta!
Świetna strona
Dostawa w terminie, produkt zgodny z zamówieniem. Wszystko w porządku.
10 grudnia 2024
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że zakupy u nas były dla Ciebie wspaniałym doświadczeniem.
Dziękujemy za wybranie JJ's – to przyjemność mieć Cię jako naszego cenionego klienta!
Jakosc katastrofa, dodatkowe oplaty za zwrot
Dostalismy suknie slubna klejona klejem, z szorstkiego materialu, zolta jak firanki u palacza niezmieniane przez 5 lat. A za zwrot policzyli nas ponad 500zl....
13 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie opinii.
Niestety, nie udało nam się zidentyfikować informacji o zamówieniu. Skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta w odpowiednim czasie (w ciągu 14 dni od dostawy) jest bardzo mile widziane, jeśli nasi klienci mają jakiekolwiek problemy dotyczące zamówień lub usług.
Prosimy o skorzystanie z odpowiednich kanałów na naszej stronie internetowej, aby rozwiązać swoje wątpliwości. Doceniamy Twoje zrozumienie w tej sprawie.
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że zakupy u nas były dla Ciebie wspaniałym doświadczeniem.
Dziękujemy za wybranie JJ's – to przyjemność mieć Cię jako naszego cenionego klienta!
Super ,polecam
Trzymali się terminu,informwana byłam cały czas gdzie znajduje się przesyłka, produkt był taki jak w opisie.
29 sierpnia 2024
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za miłą opinię.
Cieszymy się, że doceniasz nasz sklep. Twoje potwierdzenie jest dla nas największą zachętą.
Doceniamy również Twoją szczerą opinię na temat Twoich doświadczeń. Mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy mogli Ci służyć.
Miłego dnia~
Pomocne informacje
Bałam się, że mogę nie otrzymać zamówionej sukienki i przepadną mi pieniądze!. Zamówienie zostało zrealizowane i mam piękną sukienkę. Rozmiarówka zgodna z opisem. Polecam zakupy w sklepie JJ'sHouse wszystkim niezdecydowanym!
I was afraid that I might not receive the dress I ordered and I would lose my money!. The order was completed and I have a beautiful dress. Sizing as described. I recommend shopping at the JJ'sHouse store to all those who are undecided!
23 lipca 2024
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za pozytywne opinie! Cieszymy się, że Twoje zakupy u nas były udane.
Dziękujemy za wybranie JJ's – miło jest mieć Cię jako naszego cenionego klienta!
Firma godna polecenia, wygodne zakupy, sama przyjemność
Zakup w tej firmie był dla mnie przyjemnością ze względu na szybki czas realizacji, odpowiednie zabezpieczenie towaru oraz doskonałe przeróbki krawieckie, które były wymagane.
Ponadto dużym plusem jest olbrzymi przekrój asortymentu, bowiem każdy tutaj coś znajdzie oryginalnego. Myślę, że firma posiada dobrego kreatora mody, tak zdobywa się potencjalnych klientów...
17 lipca 2024
Odpowiedź od JJ's House
Składamy naszą szczerą wdzięczność za Państwa ostatnie zamówienie.
Ogromną radość sprawia nam informacja o Twoim zadowoleniu z zakupów. Wsparcie, które otrzymujemy od cenionych klientów, takich jak Ty, odgrywa kluczową rolę w ciągłym wzroście i ewolucji naszej działalności.
Jeszcze raz dziękujemy za wybranie naszych produktów i usług. Nie możemy się doczekać, aby służyć Państwu doskonałością w nadchodzących czasach.
Odpowiedź od JJ's House
Thanks for choosing JJ's – it's a pleasure to have you as our valued customer!
Firma sprawdzona
Firma sprawdzona. Przesyłki terminowe. Ubiory szyte na rozmiar pasują doskonale.
18 czerwca 2024
Odpowiedź od JJ's House
Dziękujemy za pozytywne opinie! Cieszymy się, że Twoje zakupy u nas były udane.
Dziękujemy za wybranie JJ's – miło jest mieć Cię jako naszego cenionego klienta!
Nie polecam tego sklepu
Nie polecam tego sklepu. Dość, że sukienka przyszła za mała to jeszcze pohaczona. Zapłaciłam za nią 50 euro + koszt wysyłki 12 euro. Przy zwrocie płaciłam kolejne 18 euro. Zwrot, który otrzymałam od sklepu wynosił 38,50 🙈
14 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od JJ's House
Drogi AK,
Po sprawdzeniu stwierdziliśmy, że skorzystałeś z naszej przedpłaconej etykiety zwrotnej, której koszt wynosi zaledwie 4 EUR. Zwrot nie powinien ponieść żadnych dodatkowych kosztów.
Jesteśmy wdzięczni za zrozumienie naszego zaangażowania w minimalizację odpadów środowiskowych poprzez nasze podejście do zamówień. Aby utrzymać konkurencyjne ceny, wprowadzane są opłaty za uzupełnianie zapasów. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce zwrotów: https://www.jjshouse.com/pl/help/zwroty-zwrot-pieniedzy?country=PL¤cy=PLN
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z Twoją sukienką, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta i prześlij odpowiednie zdjęcia. Po potwierdzeniu szybko zajmiemy się Twoją sprawą.
Dziękuję za zrozumienie.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.