Herstelservice Recenzje 

Werkt prima het vaatwasser siemens was op en half uur herstelt en op en zaterdag

Heel tevreden over de dienst machinesereedschap gemaakt en werkt perfect nu heel tevreden

Ik ben super tevreden ik raad zeker aan mijn vaatwasser was direct hersteld aan een eerlijke prijs dat is de echte vakmannen

Geweldig reparatie vandaag gebeld en direct hersteld aanraden

Mijn ervaring met Herstelservice.be / Housetec BV
Let op bij het boeken via herstelservice.be (btw-nummer BE 0475.132.823). De diensten en facturen worden ter plaatse afgehandeld via de gelieerde onderneming Housetec BV (btw-nummer BE 0802.125.959).Na het achterlaten van een kritische beoordeling over de slechte service en de hoge kosten, werd ik telefonisch gecontacteerd met de bewering dat ik geen klant zou zijn en dat ik niet over Housetec BV mag schrijven op dit profiel. Dit is onjuist.Ik heb de schriftelijke bewijzen, de factuur en de communicatie van de tussenkomende partijen in mijn bezit. De service was ondermaats, de herstelling niet duurzaam en de communicatie achteraf is zeer agressief en intransparant. Ik raad deze partij absoluut af.

Update: Na het plaatsen van deze review heeft de eigenaar geprobeerd mij telefonisch en via schriftelijke berichten onder druk te zetten. Er wordt gedreigd met juridische stappen en schadevergoedingen als ik deze eerlijke consumentenervaring niet binnen 24 uur verwijder. Ik laat me niet intimideren en bewaar alle bewijzen voor de officiële instanties

Ben niet tevreden
Telefonisch beloofden ze dat ze alle onderdelen zouden bij hebben
1 malig 79€ betalen en de extra uren pas betalen als de herstellingen gebeurd zijn
Geen onderdelen bij - extra moeten betalen
Nog steeds zonder oven - en vraagt 400€ voor de herstellingen.

Bedankt voor de goede reparatie , het ging heel vlot en tegen een schappelijke prijs , aanrader!

Goede service! Persoon aan de telefoon was heel vriendelijk en was goed om een datum samen te vinden. Technieker kwam langs zeer enthousiast en deed zijn werk goed! Nu is mijn vaatwasser terug in werking als toen, top service!

Ik ben echt tevreden van de resultaat top technieker en beleeft en snel service mijn Vaatwasser werkt perfect terug ik raad dit aan

Hele dag verlof genomen, waarna technieker niet opdaagde en telefoons niet werden opgenomen. Onprofessionele service.

De vrijdag een mailtje gestuurd bij een defecte wasmachine. De zaterdag telefoon gekregen ( Antonio) om een afspraak te regelen. De maandag zijn er 2 techniekers samen langsgekomen om wasmachine ( 4 jaar oud) te herstellen. Nieuwe afvoerpomp geplaatst en 174€ betaald. Correcte prijs. Heel content van de service. 's Avonds telefoon gekregen van Herstelservice ( Antonio) om te weten als alles verlopen is zoals verwacht. Ik zal zeker in de toekomst bij defecten nog contact opnemen met deze firma. Als het goed is mag deze ook gezegd worden.

Afspraak gemaakt, de gehele dag thuisgebleven en vrij genomen van het werk, de monteur is niet langsgekomen, telefoons worden niet meer opgenomen. Wat een t zooi !

De technieker die bij mij werd aangesteld door Luminus heeft zich zeer ongepast en arrogant gedragen. Vanaf het eerste contact ontbrak elementaire beleefdheid: hij dwong mij om “goedemorgen” te zeggen door dit driemaal te herhalen, in plaats van zich professioneel voor te stellen.
We hadden een afspraak, maar hij kwam niet opdagen. Later diezelfde dag belde hij mij om 22u (!) om mij valselijk te beschuldigen dat ik mijn afspraak niet was nagekomen. Dit is niet alleen onjuist, maar ook een volstrekt ongepast tijdstip om een klant te contacteren.
Daarbovenop heeft hij mijn toestel volledig uit elkaar gehaald, waardoor niets meer werkt. Vervolgens beweert hij bij de verzekering dat ik iets verkeerd heb gedaan, zonder dat ik hierover geïnformeerd werd. Zijn woord lijkt als waarheid te gelden, terwijl mijn kant van het verhaal volledig genegeerd wordt.
Het resultaat? Ik blijf zonder oplossing achter, terwijl de feestdagen naderen en ik letterlijk in de kou sta. Dit is onaanvaardbaar.
Mijn advies: Vermijd deze technieker en vraag om een alternatief – als dat überhaupt mogelijk is. Dit soort gedrag en nalatigheid mag niet getolereerd worden.

Kung 4/11/25
I’m make appointments online after 10 mint called me back confirmed the will come on next day . But I asked the price how much do I have to pay the day on phone they said 79 but when they came and said gas compulsions tank is to hot put some bullet Pierceing valve en Check gas pressu it seem worked goed but the prices is different story than wat the told my I have to paid 153 work thing there bought with them and the price totally 153 euro work for 15 mint that all not received for the bill there don’t have it nothing to give me Kind scared me and I asked again about received and they said company will send to email . I don’t believe it anyway but I’m alone don’t want to get any trouble 2 big men well my refrigerator is working this review I write it about 5 hr after there are gone . We will see how long it work I hope not scam me money And now after 1 day my refrigerator not work anymore I and lost money 153 € for nothing expensive less it scam website not good atall 🤬

Scammers - er is niks van 79eur all-in, 1 man is langs geweest, 3 minuten aan de machine geweest en zei dat de motor kapot was, terwijl er een andere technieker zei dat motor is 100% in orde maar er is iet aan de pomp.100% afrippers zijn ze - past op mensen!

De dag dat ik een mailtje had gestuurd voor de aanvraag van een herstelling, werd ik 's avonds al teruggebeld voor een afspraak. Die afspraak was dan ook 2 dagen later, heel erg snel dus!
Naast het repareren van mijn vaatwasmachine, hebben ze ook nog even naar mijn kraan in de keuken gekeken die losstond zonder extra kosten. Heel erg vriendelijk van hen en dus super bedankt nog eens!
Groetjes,
Elke

Goede communicatie rond afspraak, efficiënte reparatie, maar geen transparantie in prijs.

De reparateur deelde nadien pas de meerkost van de materialen. Tip: wees proactief en vraag naar de meerkost.

Ook op de website staat geen duidelijke vermelding van de meerkost van materialen en de algemene voorwaarden ontbreken op de website.

Samengevat, een goed gerepareerde droogkast, maar geen tevreden klant

Ps: we hebben een kwartier minder werktijd moeten betalen als compensatie en we kregen ook de suggestie om het werk te laten ontdoen.

Check zeker ook de term “all in- formule” op de website.

Het materiaal waarvoor ze 80 euro aanrekenden is online te koop voor tussen de 5 en 15 euro. De marge die ze hierop nemen is dus stevig.

Mijn ervaring met dit bedrijf was allesbehalve positief. Onze vaatwasser gaf foutcode 3100 (water wordt niet goed afgepompt). Op de website stonden uitsluitend lovende recensies en er werd een schappelijke prijs beloofd: €79 voor voorrijkosten, diagnose én 15 minuten werk inbegrepen.

In werkelijkheid verliep het anders. Binnen vijf minuten wist de technieker mij te vertellen dat de reparatie bijna €400 zou kosten met factuur, of €313 zonder. Ik besloot de reparatie niet te laten uitvoeren en vroeg of hij de deur terug kon vastzetten — dat duurde hooguit vijf minuten extra.

Tot mijn verbazing moest ik uiteindelijk €103,50 betalen, dus €24,50 méér dan het afgesproken tarief. De beloofde 15 minuten werk "inbegrepen" bleken ineens niet inbegrepen, en er werd zomaar extra tijd aangerekend — voor in totaal nog geen 10 minuten werk.

Ik heb betaald, maar ik voel me opgelicht.
Ik kan dit bedrijf helaas niet aanraden. Deze manier van werken is niet transparant en voelt ronduit oneerlijk aan.

stelletje leugenaars,79euro betaalt voor niks beweren als ze langst komen dat het zeker hersteld word doe alsof ze langst onder kijken terwijl je niets langst onder kunt zien en zegt dan dit is kapot terwijl dat de enige 2 van de 5 die werkte beweert dan dat het onderdeel moet besteld worden na 100dere keren bellen beweren ze dat het onderdeel niet te bestellen is de grote vraag is welk onderdeel wat ze hebben het niet kunnen zien lol

Ik had via de website een aanvraag gedaan voor een herstelling van mijn afwasmachine en had daarbij al laten weten dat het hoogstwaarschijnlijk het terugslagventiel zou zijn van de afvoer van het water. De technieker haalt het toestel open, kijkt alles na, en zegt daarop, het toestel is volledig in orde maar de pomp is niet meer van de beste. Waarop ik vraag: "en het terugslagventiel?" De technieker antwoord daarop, dat zit er niet in in deze machine. Waarop ik terug zeg: jawel want ik ken zelfs het onderdeelnummer. Dus ik neem mijn laptop en laat het hem zien. Hij kijkt terug in de machine en vind dan idd een serieus defect terugslagventiel. Spijtig genoeg had hij deze niet bij en is mijn machine nog steeds niet hersteld. Ik heb dan nog 79€ moeten betalen voor een diagnose die ik zelf heb gesteld.
Die zien mij nooit meer terug.