Duże możliwości serwisu. Sprawna i dokładna konwersja pliku svg na dxf. Płatność przebiegła szybko i sprawnie, natomiast warto zwrócić uwagę, że przy każdym razowej płatności wyraża się zgodę na pła... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Choć napisałem recenzje na Trustpilot,sprawa nie została rozwiązana.Spodziewałem się pomocy z waszej strony związanej z opinią o fileword od którego nie odzyskałem pieniędzy za nie słusznie pobranie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dokładnie tłumaczy. Jedynie że skorzystałam z razowego tłumaczenia, a później zauważyłam że ono automatycznie podpisało mnie na subskrypcję, chociaż nie pamiętam żeby ja dałam zgodę na to. Ale wszys... Zobacz więcej
Wielkie gratulacje za uczciwe podejście do klienta. Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z tą firmą i polecam serdecznie jej usługi!
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
FileWorld is your online Swiss-army knife for files. From a single, intuitive interface you can convert, compress, sign, translate, summarise and otherwise transform PDFs, images, videos, presentations, fonts and more. All processing happens on encrypted, GDPR-compliant servers, and every file is automatically deleted after completion, so privacy is built in by design. Real people answer every support request within 24 hours, and users consistently praise our clear interface and fast results. Join them and experience effortless file workflows today.
Dane kontaktowe
Szwajcaria
- help@fileworld.co
- fileworld.co
4,1
Dobra
8 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Na razie nie mogę pobrać pliku
10 czerwca 2026
Odpowiedź od Fileworld
Witam,
Państwa komentarz szczególnie zwrócił naszą uwagę. Prosimy o kontakt pod adresem help@fileworld.co – nasz zespół z przyjemnością pomoże Państwu w tej sprawie.
Do zobaczenia wkrótce,
Zespół Filewo
Duże możliwości serwisu
Duże możliwości serwisu. Sprawna i dokładna konwersja pliku svg na dxf. Płatność przebiegła szybko i sprawnie, natomiast warto zwrócić uwagę, że przy każdym razowej płatności wyraża się zgodę na płatną miesięczną subskrypcję po okresie 48 godzin.
Po kontakcie z biurem obsługi klienta szybko wyjaśniłem sprawę i pobrana płatność za miesięczny dostęp została zwrócona.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
szybko i sprawnie
9 czerwca 2026
Odpowiedź od Fileworld
Witam,
Bardzo cieszymy się z Państwa pozytywnej opinii, serdecznie dziękujemy.
Z pozdrowieniami,
Zespół Fileworld
Odpowiedź od Fileworld
Witam,
Dziękujemy za opinię, cieszymy się, że są Państwo zadowoleni.
Do zobaczenia wkrótce,
Zespół Fileworld
My problem was solved very quickly
My problem was solved very quickly. Sara helped me verry well. Thank You.
24 maja 2026
Opinia niezależna
Brak informacji o subskrypcji
Firma podczas płatności nie podała żadnej informacji o przyszłych opłatach za subskrypcję, ani o istnieniu takowej subskrypcji. Z konta zostało mi zabrane 180 złoty pomimo tego że nie podawałem danych swojej karty płatniczej. Nie polecam.
31 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Witam,
Bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenia mogły być mylące.
Dla Twojej informacji, dostęp do Fileworld rozpoczyna się od 48-godzinnego okresu próbnego, za który pobierana jest opłata w wysokości 0,60 €. Po upływie tego terminu, o ile nie zrezygnujesz z usługi, dostęp jest automatycznie przedłużany w formie abonamentu w wysokości 39,95 € co cztery tygodnie. Informacje te są podane przed zatwierdzeniem płatności.
Niestety, od momentu opublikowania ogłoszenia nie mamy możliwości wglądu w Państwa dane ani sprawdzenia ewentualnych obciążeń. Aby móc Państwu konkretnie pomóc, prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem help@fileworld.co. Nasz zespół przeanalizuje Państwa sytuację i udzieli odpowiedniej odpowiedzi w najkrótszym możliwym terminie.
Z poważaniem,
Cynthia z zespołu Fileworld
OSZUŚCI pobrali z konta w dniu 30 euro…
OSZUŚCI pobrali z konta w dniu 30 euro kwotę 170zł nie informując klienta o kosztach ani nic bez wiedzy zgłaszam do Urzędu Ochrony Konsumenta.
Proszę o zwrot środków w trybie natychmiastowym i zajęcie moja sprawą.
30 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Państwa zgłoszenie zostało już rozpatrzone przez nasz zespół obsługi klienta, a zwrot środków został dokonany. Mamy nadzieję, że pozwoliło to wyjaśnić sytuację.
Przypominamy, że warunki usługi są jasno przedstawiane w momencie płatności. Oferta zaczyna się od 48-godzinnego okresu próbnego w cenie 0,60 €, a jeśli nie zostanie anulowana w tym czasie, automatycznie aktywuje się subskrypcja odnawiana co cztery tygodnie w cenie 39,95 €.
Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania lub potrzebują wyjaśnień, nasz zespół pozostaje do dyspozycji pod adresem help@fileworld.co i chętnie pomoże.
Z poważaniem,
Cynthia z zespołu Fileworld
Its subscription trap and scam
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Hello,
We are truly sorry to read your message and we understand that you are feeling upset and disappointed.
At the time of registration, the offer starts with a 48-hour trial at €0.60, and then automatically continues as a €39.95 subscription renewed every four weeks if it is not cancelled within the trial period. These details are normally displayed before payment is confirmed.
That said, we understand this process may come as a surprise if it was not clear enough for you, and we sincerely regret your experience.
In order for us to check your situation and help you properly, please contact us directly at help@fileworld.co. Our team will take the time to review your case and work with you towards a solution.
Kind regards.
Cynthia from the Fileworld team
BEZ WIDOCZNEJ INFORMACJI POBIERAJĄ OPŁATY Z KONTA
NIE MINĄŁ ŻADEN OKRES PRÓBNY NAWET, nie było żadnej informacji o kosztach, a firma pobrała 30€ z mojego konta! Jest to oszustwo wobec klienta. Sprawa nadaje się do zgłoszenia do UOKiK
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Witam,
Chcielibyśmy wyjaśnić kilka kwestii dotyczących Państwa zgłoszenia. Państwa sprawa została rozpatrzona przez nasz zespół pomocy technicznej, a opłata została już Państwu zwrócona. Z Państwa kontem nie jest powiązana żadna aktywna subskrypcja.
Aby wyjaśnić sytuację, Fileworld oferuje dostęp w niskiej cenie początkowej, a szczegóły dotyczące wszelkich okresów próbnych lub subskrypcji, w tym cena odnowienia w wysokości 39,95 €, są przedstawiane podczas procesu płatności. Gdy sytuacja nie odpowiada oczekiwaniom użytkownika, naszą rolą jest interweniować i rozwiązać problem, co zostało zrobione w Państwa przypadku.
Traktujemy Państwa uwagi bardzo poważnie i przykro nam, że to doświadczenie było źródłem frustracji. Mamy nadzieję, że rozwiązanie zaproponowane przez nasz zespół pomocy technicznej pozwoli zamknąć tę sprawę w bardziej wyważony sposób. Jeśli potrzebują Państwo dodatkowej pomocy lub potwierdzenia, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem help@fileworld.co.
Z poważaniem,
Cynthia z zespołu Fileworld
Ja również nie podawałam swoich danych
Ja również nie podawałam swoich danych, nie logowałam się i nie robiłam subskrypcji, a mimo tego została pobrana opłata 179 zł z mojego konta automatycznie. Liczę na zwrot środków, bo informacja o subskrypcji jest w ogole nieczytelna! Nie chciałabym, aby opłata została pobierana co miesiąc ponieważ nie mam zadnej subskrypcji!
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Witam,
Zajęliśmy się już Państwa sprawą, a zwrot kosztów został zrealizowany, co potwierdziliśmy w wiadomości e-mail.
Chcielibyśmy jednak wyjaśnić kilka kwestii. Dostęp do usługi kosztuje od 0,60 € za 48 godzin; podczas dokonywania płatności podane są warunki dotyczące kontynuacji subskrypcji w cenie 39,95 € co cztery tygodnie, o ile nie zostanie ona wypowiedziana w wyznaczonym terminie. Nie ma żadnych „ukrytych” opłat: aktywacja następuje dopiero po potwierdzeniu płatności.
Rozumiemy, że gdy chce się skorzystać z usługi tylko raz, można nie zwrócić uwagi na wszystkie szczegóły dotyczące płatności. Właśnie z tego powodu, gdy otrzymujemy zgłoszenie, sprawdzamy każdą sytuację indywidualnie i szybko reagujemy, tak jak w Państwa przypadku.
Twoja sprawa została rozwiązana i mamy nadzieję, że wynik oraz udzielona pomoc zostaną uwzględnione w Twojej ogólnej ocenie.
W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań pozostajemy do Twojej dyspozycji pod adresem support@fileworld.co.
Z poważaniem,
Cynthia z zespołu Fileworld
Dziękuję za profesjonalną obsługę
Dziękuję za profesjonalną obsługę . Julie, dziękuję za pomoc. Pozdrawiam serdecznie, Krzysztof
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Dzień Panie Krzysztofie,
bardzo dziękujemy za Pana opinię.
Cieszymy się, że Julie mogła Panu pomóc i że jest Pan zadowolony z naszej obsługi. Takie słowa są dla nas dużą motywacją do dalszej pracy i dbania o jakość wsparcia.
Dziękujemy, że poświęcił Pan czas, aby podzielić się swoim doświadczeniem.
Pozdrawiam serdecznie,
Cynthia z zespołu Fileworld
Odpowiedź od Fileworld
Cześć Gabriela,
Dziękujemy za Twoją opinię.
Cieszymy się, że doceniasz szybkość naszej usługi.
Rozumiemy również Twoją uwagę dotyczącą konieczności płatności i tego, że może to być dla niektórych niewygodne. Bardzo nam przykro, jeśli wpłynęło to na Twoje doświadczenie — to zdecydowanie nie jest efekt, który chcemy zapewniać naszym użytkownikom.
Dziękujemy, że poświęciłaś czas, aby podzielić się swoją opinią.
Cynthia z zespołu Fileworld
Dzisiaj pobrano ode mnie prawie 40€ z…
Dzisiaj pobrano ode mnie prawie 40€ z konta. Nigdy nie podawałem danych do karty kredytowej. Nie mam subskrypcji. Nic.
17 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Witam,
Przykro nam, że Państwa doświadczenia pozostawiły negatywne wrażenie. Naszym celem jest zawsze przejrzystość i jasność w zakresie funkcjonowania serwisu.
Przypominamy, że Fileworld oferuje 48-godzinny dostęp próbny za 0,60 €. Po upływie tego okresu, o ile nie zostanie wcześniej wypowiedziany, dostęp automatycznie przekształca się w subskrypcję odnawianą co cztery tygodnie w cenie 39,95 €. Informacja ta jest wyświetlana przed potwierdzeniem płatności.
Mając to na uwadze, chcielibyśmy przede wszystkim zrozumieć Państwa konkretną sytuację. Niestety, opinia opublikowana tutaj nie pozwala nam uzyskać dostępu do Państwa danych ani zweryfikować odnośnych płatności.
Prosimy zatem o bezpośredni kontakt pod adresem help@fileworld.co wraz z informacjami dotyczącymi Państwa konta, abyśmy mogli szczegółowo przeanalizować Państwa sprawę i udzielić jasnej, spersonalizowanej odpowiedzi.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Z poważaniem,
Cynthia z zespołu Fileworld
Przejrzystość
16 maja 2026
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
dziękujemy za Pana opinię.
Cieszymy się, że docenił Pan przejrzystość Fileworld. Bardzo cenimy sobie takie informacje zwrotne i dziękujemy, że poświęcił Pan czas, aby się nimi podzielić.
Pozdrawiamy serdecznie,
Cynthia z zespołu Fileworld
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry Pani Mario,
bardzo dziękujemy za Pani opinię.
Cieszymy się, że wszystko przebiegło szybko i bezproblemowo. Dziękujemy, że poświęciła Pani czas, aby podzielić się swoim doświadczeniem.
Pozdrawiamy serdecznie,
Cynthia z zespołu Fileworld
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry Panie Edwardzie,
dziękujemy za Pana opinię.
Cieszymy się, że docenił Pan szybkość tłumaczenia w Fileworld. Bardzo dziękujemy, że poświęcił Pan czas, aby podzielić się swoim doświadczeniem.
Pozdrawiamy serdecznie,
Cynthia z zespołu Fileworld
Jest git i ok
13 maja 2026
Odpowiedź od Fileworld
Cześć Krzysztof,
dziękujemy bardzo za opinię.
Cieszymy się, że wszystko jest git i OK — właśnie takiej prostej i skutecznej obsługi chcemy dostarczać.
Cynthia z zespołu Fileworld
Brak czytelnej informacji
Niestety informacja o tym, że początkowa opłata jest tylko okresem próbnym jest bardzo mało czytelna Licze na zwrot środków w tej sprawie. Uważam, że opłata została nałożona bezpodstawnie !!
10 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Szanowna Sonia,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i rozumiemy, że ta sytuacja mogła być dla Pani nieprzyjemna.
Pragniemy podkreślić, że warunki Fileworld są w pełni przejrzyste i widoczne przed potwierdzeniem jakiejkolwiek płatności. Próbny dostęp na 48 godzin za 0,60 € automatycznie przekształca się w subskrypcję wynoszącą 39,95 € co 4 tygodnie w przypadku braku anulowania w tym okresie.
Nie byliśmy w stanie zidentyfikować Pani konta na podstawie tej opinii. Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem pod adresem support@fileworld.co, podając szczegóły dotyczące zakupu. Nasz zespół z przyjemnością zajmie się Pani sprawą i zaproponuje najlepsze możliwe rozwiązanie.
Z poważaniem,
Zespół Fileworld
Opłata za subskrypcję
Niestety informacja o tym, że początkowa opłata jest tylko okresem próbnym jest bardzo mało przejrzysta. Licze na zwrot środków w tej sprawie. Uważam, że ołtarza została nałożona bezpodstawnie
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Szanowny Jakub,
Potwierdzamy, że Pańska prośba została już rozpatrzona przez nasz zespół i zwrot środków został zrealizowany.
Pragniemy przypomnieć, że warunki Fileworld są w pełni przejrzyste i widoczne przed potwierdzeniem jakiejkolwiek płatności. Próbny dostęp na 48 godzin za 0,60 € automatycznie przekształca się w subskrypcję wynoszącą 39,95 € co 4 tygodnie w przypadku braku anulowania w tym okresie.
Mamy nadzieję, że szybkie rozwiązanie tej sprawy przywróci Pańskie zaufanie. Pozostajemy do dyspozycji pod adresem support@fileworld.co w razie jakichkolwiek pytań.
Z poważaniem,
Zespół Fileworld
Odpowiedź od Fileworld
Cześć Krzysztof,
dziękujemy bardzo za Twoją opinię.
Cieszymy się, że jesteś zadowolony z usługi. Rozumiemy też Twoją uwagę dotyczącą ceny — staramy się utrzymać jak najlepszy balans między jakością a kosztem, aby usługa mogła działać sprawnie i niezawodnie.
Cynthia z zespołu Fileworld
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.