Pomyłkowo wybrałam subskrypcję i zgodnie z przepisami zostałam obciążona kosztami.Po mojej interwencji niezwłocznie rozwiązano problem i zwrócono poniesione koszty.Bardzo sprawnie i w sposób kompeten... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Duże możliwości serwisu. Sprawna i dokładna konwersja pliku svg na dxf. Płatność przebiegła szybko i sprawnie, natomiast warto zwrócić uwagę, że przy każdym razowej płatności wyraża się zgodę na pła... Zobacz więcej
Choć napisałem recenzje na Trustpilot,sprawa nie została rozwiązana.Spodziewałem się pomocy z waszej strony związanej z opinią o fileword od którego nie odzyskałem pieniędzy za nie słusznie pobranie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dokładnie tłumaczy. Jedynie że skorzystałam z razowego tłumaczenia, a później zauważyłam że ono automatycznie podpisało mnie na subskrypcję, chociaż nie pamiętam żeby ja dałam zgodę na to. Ale wszys... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
FileWorld is your online Swiss-army knife for files. From a single, intuitive interface you can convert, compress, sign, translate, summarise and otherwise transform PDFs, images, videos, presentations, fonts and more. All processing happens on encrypted, GDPR-compliant servers, and every file is automatically deleted after completion, so privacy is built in by design. Real people answer every support request within 24 hours, and users consistently praise our clear interface and fast results. Join them and experience effortless file workflows today.
Dane kontaktowe
Szwajcaria
- help@fileworld.co
- fileworld.co
4,1
Dobra
11 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Strona wprowadza w błąd
Strona wprowadza w błąd, po jednorazowej zapłacie za konwercje pliku automatycznie pojawia sie subskrybcja na prawie 100 zł miesiecznie. Jest o tym informacja jedynie na dole strony drobnym druczkiem, a pieniądze odzyskałem jedynie za ostatnią płatność.
5 listopada 2026
Opinia niezależna
zgrabnie wzięło pieniądze z konta.
1 listopada 2026
Nie konwertuje tekstu pisanego z obrazu
23 października 2026
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Przepraszamy za problem z konwersją tekstu z obrazu. Skontaktowaliśmy się z Państwem, aby sprawdzić sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Z poważaniem,
Zespół Fileworld
Jestem bardzo zadowolony z udzielonej…
Jestem bardzo zadowolony z udzielonej pomocy, rzeczowo i konkretnie. Super
19 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię i poświęcony czas.
Z poważaniem,
Zespół Fileworld
Chciałam otrzymać zwrot pieniędzy za…
Chciałam otrzymać zwrot pieniędzy za subskrypcję, na którą nigdy nie wyraziłam zgody i z której nie korzystałam ani przez jeden dzień. Cała ta sytuacja wygląda na nieuczciwą praktykę.
Jeśli płacę 0,60 euro, to właśnie taka kwota powinna zostać pobrana z mojego konta. Informacja o subskrypcji powinna być jasno i wyraźnie przedstawiona, a nie ukrywana ani przekazywana wyłącznie drogą mailową. Nie mam obowiązku sprawdzania każdego otrzymanego e-maila, tak jak nie robi tego większość ludzi.
Podkreślam, że nigdy nie wyraziłam zgody na żadną subskrypcję i nie korzystałam z niej ani przez jeden dzień. W związku z tym nie widzę żadnego uzasadnienia dla pobrania kwoty 19,95 euro.
Żądam zwrotu pełnej kwoty 19,95 euro na moją kartę płatniczą. Nie zamierzam ponosić kosztów subskrypcji, na którą nie wyraziłam świadomej zgody. Oczekuję konkretnej odpowiedzi oraz niezwłocznego rozwiązania tej sprawy.
10 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Przykro nam z powodu tej sytuacji. Początkowa płatność obejmuje 48-godzinny okres próbny, po którym automatycznie rozpoczyna się miesięczna subskrypcja, jeśli nie zostanie anulowana. Warunki są przedstawione przed płatnością i przypomniane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Prosimy o kontakt pod adresem help@fileworld.co, wspominając o tej opinii na Trustpilot, abyśmy mogli przeanalizować sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Z poważaniem,
Zespół FileWorld
Pomyłkowo wybrałam subskrypcję i…
Pomyłkowo wybrałam subskrypcję i zgodnie z przepisami zostałam obciążona kosztami.Po mojej interwencji niezwłocznie rozwiązano problem i zwrócono poniesione koszty.Bardzo sprawnie i w sposób kompetentny poprowadzono sprawę z efektem dla mnie zadowalającym. Dziękuję Cynthia, za super pomoc.
Renata PL
5 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami.
Z poważaniem,
Zespół Fileworld
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Doceniamy Państwa opinię i dziękujemy za zaufanie.
Z poważaniem,
Zespół Fileworld
Oszustwo
Oszustwo! Chciałam jednorazow skorzystać, byłam pewna że korzystam z jednorazowej usługi za 0,60 a tu pobrało mi prawie 20 euro z konta! Nie czytelne dane!
4 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Przykro nam, że warunki oferty nie były dla Pani wystarczająco jasne. Pobrana kwota została już przez nas zwrócona. Chcielibyśmy również przypomnieć, że warunki oferty, w tym okres próbny oraz późniejsze automatyczne odnowienie subskrypcji, są wyświetlane przed dokonaniem płatności i zawarte również w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Z poważaniem,
Zespół FileWorld
Zdecydowanie nie polecam
Bardzo nieprzejrzysty sposób uruchamiania subskrypcji.
Skorzystałam z serwisu wyłącznie w celu jednorazowej konwersji pliku i zapłaciłam 0,60 EUR. O próbie pobrania kolejnej, znacznie wyższej opłaty dowiedziałam się dzięki kontaktowi ze strony mojego banku. Zdecydowanie nie polecam!!!
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Przykro nam, że sposób przedstawienia oferty nie był dla Pani wystarczająco jasny. Prosimy o kontakt pod adresem help@fileworld.co, powołując się na tę opinię, abyśmy mogli osobiście sprawdzić sytuację i pomóc. Warunki oferty, w tym okres próbny oraz późniejsze automatyczne odnowienie subskrypcji, są przedstawiane przed dokonaniem płatności i zawarte również w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Z poważaniem,
Zespół FileWorld
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozostawienie recenzji. Państwa zdanie jest dla nas ważne.
Z poważaniem,
Zespół Fileworld
Zwrot pieniędzy
Dzięki pomocy Laure zwrot pieniędzy udało się szybko załatwić. Jestem bardzo zadowolony.
29 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię i miłe słowa. Z przyjemnością przekażemy Laure Pana/Pani podziękowania.
Z poważaniem,
Zespół Fileworld
Konwertowanie jednego pliku za 3 zł…
Konwertowanie jednego pliku za 3 zł automatycznie włącza subskrypcję za 90. Wiadomo, że jak się ma gówniany produkt to trzeba się jakoś ratować. Samą strona średnio działa, bo chciałem przekonwertować m4a do wav i finalnie po płatności musiałem i tak skorzystać z konkurencji.
27 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Przykro nam, że nasze narzędzie nie spełniło Pana oczekiwań. Warunki oferty, w tym okres próbny oraz późniejsze automatyczne odnowienie subskrypcji, są przedstawiane przed dokonaniem płatności i również zawarte w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Skontaktowaliśmy się już z Panem, aby wyjaśnić sytuację i ją uregulować.
Z poważaniem,
Zespół FileWorld
Próba oszustwa i wyłudzenia pieniędzy
Próba oszustwa i wyłudzenia pieniędzy. Miała być to jednorazowa płatność, a kilka dni później - tak jak w większości przypadków, pseudo "subskrypcja" oraz próba ściągnięcia pieniędzy z konta bankowego. Bank na szczęście szybko zareagował oraz zablokował płatność, a ja anulowałam subskrypcję. Uważajcie na siebie oraz swoje pieniądze, bo łatwo możecie zostać oszukani ;) Obrzydliwe zachowanie, takie informacje powinny być widocznie zapisane. Nie polecam.
25 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fileworld
Dzień dobry,
Przykro nam, że ma Pan/Pani takie doświadczenie. Prosimy o kontakt pod adresem help@fileworld.co i powołanie się na tę opinię, abyśmy mogli zlokalizować konto, sprawdzić sytuację i pomóc w jej wyjaśnieniu. Warunki oferty, w tym okres próbny oraz późniejsze automatyczne odnowienie subskrypcji, są przedstawiane przed dokonaniem płatności i również zawarte w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Z poważaniem,
Zespół FileWorld
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.