I utgangspunktet gjorde Farmasiet en feil med bestillingen, og ga i tillegg uriktig informasjon i tilbakemeldingen til meg. Men jeg har ingen ting å utsette på reklamasjonsbegandlingen jeg opplevd... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Farmasiet.no anbefales Aldri noe feil i bestillingen, 5/5 stjerner Svarer raskt på forespørseler 5/5 stjerner Tilbyr unike rabattkoder 😁🤩 5/5 stjerner Farmasiet.no Tilbyr også rabatt på var... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bra pris på medikament. Registrerte meg som kunde mot 15% rabatt neste bestilling, men mottok ikkje epost med kode og at eg måtte legge inn koden sjølv. Tillegg etter svar: Eg mottar alt til bare e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg ringte tilbake, etter 2 oppringninger fra Farmasiet, med 2 minutters mellomrom. Da fikk jeg beskjed om at bestillingen min var kansellert, men kun ett av to produkter. Jeg sa da at jeg ønsket hele... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Farmasiet.no er Norges største nettapotek og leverer både reseptbelagte og reseptfrie produkter trygt og sikkert til deg. Farmasiet er den eneste norske apoteksutfordreren i konkurranse med tre internasjonale kjempekonsern og ble grunnlagt i 2015. Hos Farmasiet er det alltid fri frakt på reseptbelagt medisin og fri frakt over 199 på alt annet.
Dane kontaktowe
Toveien 49, 1540 , Vestby, Norwegia
- +47 33 74 03 24
- kundeservice@farmasiet.no
- farmasiet.no
3,7
Średnia
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Farmasiet
Takk for din hyggelige tilbakemelding! Det setter vi stor pris på. Vi ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
God service
God service
Svaret fort på ordre og fikk hjelp på ødelagt pakken.
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei. Takk for din hyggelige tilbakemelding, den tar vi med oss videre. Godt å høre at det løste seg til tross for at du fikk en skadet pakke. Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Reklamasjonsbehandling etter flere feil.
I utgangspunktet gjorde Farmasiet en feil med bestillingen, og ga i tillegg uriktig informasjon i tilbakemeldingen til meg.
Men jeg har ingen ting å utsette på reklamasjonsbegandlingen jeg opplevde.
Rask tilbakemelding, konkret og hyggelig.
Så selv om det i utgangspunktet var gjort flere feil, ble resultatet rettet effektivt, og ga en positiv opplevelse.
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei Kai. Takk for at du tar deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Leit å høre at det ble gjort feil, men godt å høre at det ble rettet opp og fulgt opp på en god måte i etterkant. Vi ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Veldig god kundeservice
Kundeservice tok seg god tid, var veldig imøtekommende, forståelsesfull, løsningsorientert og trivelig.
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, Lise! Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Kjapt svar og fikk godt råd!
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, Hanne! Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Misfornøyd!
Jeg ringte tilbake, etter 2 oppringninger fra Farmasiet, med 2 minutters mellomrom. Da fikk jeg beskjed om at bestillingen min var kansellert, men kun ett av to produkter. Jeg sa da at jeg ønsket hele bestillingen kansellert, men dette var ikke mulig. Hun var heller ikke villig til å refundere fraktkostnaden.Grunnen for kanselleringen var i følge henne mangler på resepten. Jeg gikk deretter til Vitus apotek og fikk uten problemer kjøpt produktet som er reseptbelagt. Så nå får jeg på døren en dyr ansiktsrens, grunnet frakttillegget. Heretter vil jeg bestille fra Apotera.no, som også ser ut til å ha gratis frakt. Aldri mer Farmasiet!
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at du opplevde håndteringen av bestillingen og kontakten med oss på denne måten. Vi forstår godt at det er frustrerende å få beskjed om at deler av en bestilling må kanselleres, samtidig som resten av bestillingen blir stående og medfører fraktkostnad.
Når det gjelder reseptvarer, må vi forholde oss til gjeldende krav til resepter og utlevering. Samtidig tar vi med oss tilbakemeldingen din om hvordan dette ble kommunisert og håndtert, og håper at vi får en mulighet en gang til å rette opp inntrykket. Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Utrolig hyggelig og rask…
Utrolig hyggelig og rask tilbakemelding, svært hjelpsom og god kundeservice.
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei Arne Ivar. Takk for din hyggelige tilbakemelding, den tar vi med oss videre. Vi ønsker deg en riktig fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Farmasiet.no anbefales
Farmasiet.no anbefales
Aldri noe feil i bestillingen, 5/5 stjerner
Svarer raskt på forespørseler 5/5 stjerner
Tilbyr unike rabattkoder 😁🤩 5/5 stjerner
Farmasiet.no Tilbyr også rabatt på varer som andre Apotek ekskluderer så 5/5stjerner
Frakt løsning i handlekurven er ofte et problem har du en ting for mye forsvinner frakt løsning og man kommer ikke videre uten forklaring
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei Chris. Takk for din hyggelige og konstruktive tilbakemelding. Dette er svært nyttig for oss og vi tar det med oss videre når vi utvikler våre nettsider. Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Bra pris på medikament
Bra pris på medikament. Registrerte meg som kunde mot 15% rabatt neste bestilling, men mottok ikkje epost med kode og at eg måtte legge inn koden sjølv.
Tillegg etter svar: Eg mottar alt til bare ein epost, og forsøkte kundeservice FØR eg skreiv vurderinga.
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei. Takk for din tilbakemelding. Så leit å høre at du ikke mottok kode på epost, har du sjekket hvilken epost du er logget inn med hos oss? Noen kan ha flere epost-adresser og dersom man logger inn med Vipps hentes epost-adressen derfra. Ta gjerne kontakt med oss på Kundeservice så hjelper vi deg gjerne. Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Odpowiedź od Farmasiet
Thank you!
Bra, men kunne vært så mye bedre
Har kjøpt mye fra Farmasiet.no tidligere, mye bra og billigere enn på de "vanlige" apotekene. Ved siste bestilling klarte jeg å blingse og tok feil vare. Innså det når jeg mottok bestillingen i går. Tenkte at det gikk greit og at jeg kunne bare opprette en retur, bestille riktig vare og bli ferdig med det. På samme måte som i 9 av 10 nettbutikker. Men så viste det seg at Farmasiet er av den gruppen som ikke tilbyr retur, kun angrerett 🤡
Tok kontakt med kundeservice i dag og chattet med en apotektekniker som sendte meg kopi-paste standardtekst om angreretten og vilkårene. Ble bedt om å ta bilder av varen for å få innvilget angrerett og igjen om å bekrefte at jeg ville bruke angreretten. Ble også informert om at de ville trekke 79 kroner fra varens verdi, etter den var mottatt og inspisert, for å dekke returen. Det er helt riktig at kjøper skal betale retur når angreretten benyttes, men jeg kunne sendt varen med Posten til femti kroner mindre. Men nei, Farmasiet skal ta de 79 kr de. Det er forøvrig dyrere enn samtlige leveringsalternativer som tilbys når man skal betale 🙃
Så istedenfor å returnere den ene varen og kjøpe det jeg skulle ha på to minutter har jeg brukt to timer på å diskutere og ordne og skrive. Men men, sånn er det. Noen bedrifter viser kundene sine den samme tilliten kundene viser dem mens andre bedrifter sparer noen slanter ved å bare fremstå som de gjør det. Da har jeg lært hvilken gruppe Farmasiet tilhører. Jeg betaler gjerne litt ekstra andre steder for å ikke havne i samme situasjon neste gang.
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Takk for at du deler opplevelsen din, Kristoffer. Det er leit å høre at en så enkel feilbestilling har ført til så mye frustrasjon og tidsbruk.
Vi forstår godt at du reagerer på at prosessen ikke opplevdes like enkel som hos mange andre nettbutikker. Angrerett og retur har ulike regler, og vi forsøker å følge disse samtidig som vi skal ivareta kravene som gjelder for apotekvarer. Når det er sagt, skal det selvfølgelig ikke oppleves unødvendig tungvint for deg som kunde.
Vi tar også tilbakemeldingen din om returkostnaden og kommunikasjonen med kundeservice på alvor. Det er nyttig for oss å få vite når rutinene våre oppleves mer tungvinte enn de burde.
Vi håper du vil gi oss en ny sjanse, og beklager at denne bestillingen ga deg en så dårlig opplevelse. Hilsen oss på Farmasiet
Varene ble levert hurtig og kjempegod service
Varene ble levert hurtig. Da jeg mottok dem, hadde den ene flasken lekke ut noe av innholdet. Dette ga jeg beskjed om og sendte med bilder av esken og flasken. Samme dag fikk jeg svar med tilbud om ny vare eller penger tilbakebetalt + rabattkode til neste kjøp
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei Gerd. Tusen takk for en kjempehyggelig tilbakemelding, så godt å høre at det ble en god løsning til slutt. Det er jo ingen god opplevelse å få en sølete pakke. Vi ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Bruker stort sett kun Farmasiet
Bruker stort sett kun Farmasiet.
De har godt vareutvalg, gode priser, rask levering til svært hyggelig pris. Og ikke minst god kundeservice hvis behovet skulle være der.
Anbefales på det sterkeste.
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei. Takk for din hyggelige tilbakemelding, den tar vi med oss videre. Ønsker deg en riktig fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Holdt ikke avtalt leveringstidspunkt
Holdt ikke avtalt leveringstidspunkt. Leveransen ble utsatt 2 ganger. Bestilling sendt den 4/8-26 - varene mottatt 11/8-26.
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei. Takk for din tilbakemelding. Så leit å høre at du ikke fikk varene dine til bestilt tidspunkt, det skjønner vi er frustrerende. Vi følger opp dette med vår transportør. Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Kortholbar dato - Exp. Dato
Ved bestilling av varer , utstyr eller medisiner de sender kortholder dato ( Exp. Dato ). Ved retur av varer de krever kr. 71 for retur . Vi må betale retur kostnad for feilen som de har gjort.
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei. Takk for at du gir oss denne tilbakemeldingen. Dersom man angrer et kjøp blir man belastet for returfrakt, det stemmer. Vi etterstreber å ha lengst mulig holdbarhet på varene vi selger, men dersom det er ønskelig med spesielt lang holdbarhet på et produkt vil vi anbefale deg å ringe inn før du bestiller, da kan vi undersøke hva vi har inne på lager for deg. Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Varene er fortsatt ikke levert
Betalte for levering neste dag. I dag, fire dager etter bestilling er varene fortsatt ikke levert! 🙁
Dette var IKKE reseptvarer!
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei. Takk for at du tar gir oss denne tilbakemeldingen. Dessverre opplevde hele apotek-Norge store problemer med resepthåndtering. Dette gjorde at vi ikke fikk sendt ut alt vi ønsket gjennom helgen. Vi har kontaktet kunder som skulle hatt levering fredag, lørdag og søndag. Kan det være at eposten fra oss har havnet i en spam-innboks? Ta gjerne kontakt med oss på Kundeservice slik at vi kan finne en tilfredsstillende løsning for deg.
Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Rask levering
Rask levering. Positiv til å løse leveringsutfordring.
Eneste var litt forvirring at to forskjellige speditører rapporterte levering med vidt forskjellig ankomstdato.
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Hei Erik, takk for din hyggelige tilbakemelding. Godt å høre at det løste seg for deg. Vi ønsker deg en riktig fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Rask løsning på transportproblemet.
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farmasiet
Takk for hyggelig tilbakemelding, godt å høre at det løste seg til slutt. God sommer, hilsen oss i Farmasiet
Super lett og handle og rask levering…
Super lett og handle og rask levering med porter Buddy
26 lipca 2026
Odpowiedź od Farmasiet
Hei. Takk for din hyggelige tilbakemelding! Det er akkurat slik vi ønsker det skal være å handle hos oss. Ønsker deg en fin dag og riktig god sommer, hilsen oss i Farmasiet
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.