Problemy z kontaktem.eszcze
Dostawa mojej paczki powinna być w poniedziałek, przenieśli to na wtorek- z tym nie mam problemu.
Wtorek- niestety na czas dostawy wyszłam z domu, nie dostałam żadnego powiadomienia, ale rozumiem, że to nie ich obowiązek- z tym też nie mam problemu. Na stronie internetowej zaznaczyłam opcje ponownego dostarczenia paczki, pokazało mi że odbędzie się to w czwartek, bo coś tam. Tu już zaczęłam się lekko irytować.
Sroda- Dostałam SMS w pracy że nie mogą mi dostarczyć mojej przesyłki z powodów jakiś problemów. Na stronie internetowej po wpisaniu mojego numeru przesyłki wyskoczyła mi informacja, iż mają problem i muszę się skontaktować z biurem obsługi. Pierwszy telefon, szczęśliwie odebrany- Pani nie może mnie znaleźć w systemie, nie posiadają przesyłki na to nazwisko, czy adres, czy wgl na mój numer tele. Po ponownym sprawdzeniu danych które wprowadzilam do przesyłki, które na marginesie były takie jakie tej kobiecie podawałam, próbowałam się cały dzień dodzwonić do nich jeszcze raz. Mam 11 polaczen wykonanych, żadne nie odbierane. W tym momencie nie wiedziałam, czy ktoś ma moja przesyłkę, czy nastąpił błąd i co się dzieje. Dzisiaj z samego rana zadzwoniłam i jakim dziwnym cudem moje dane tym razem są poprawne i moja przesyłka będzie dostarczona jutro. Jutro. 5 dni spóźnienia.
Mam nadzieje, że to tylko mi się tak przytrafiło, nikomu nie życzę takich stresujących paru dni.
17 października 2019
Opinia niezależna
