W żadnym momencie procesu rezerwacji auta nie informują, że jeżeli spóźnisz się choćby 30min, to twoja rezerwacja przepada. Tak samo jak Twoje pieniądze. Po fakcie obsługa klienta jest wyjątkowo niepr... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Podczas finalizowania transakcji nastąpiło niespodziewane zerwanie połączenia z aplikacją. DoYouSpain niezwłocznie przesłało link do dokończenia procedury zamawiania
Reakcja na opinię
Wielokrotnie wypożyczałem samochód z DOYOUSPAIN w wielu krajach. Zawsze wszystko było OK. Nie miałem żadnych przykrości, nie płaciłem żadnych niespodziewanych opłat i rachunków, samochody były nowe i... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Duża oferta samochodów oraz atrakcyjne ceny. Nie wszystkie firmy sprawdziły się. OK Mobility oszukali mnie. Nie dają protokołu odbioru samochodu a po jego zdaniu, bez obecności klienta dopisują uszko... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O DoYouSpain.com
Napisane przez firmę
La mejor opción para alquilar coche en España
Ofrecemos una comparación rápida y precisa de cientos de ofertas en cuestión de segundos, lo que te permite encontrar el vehículo perfecto para cada necesidad, ya sea un coche compacto, familiar, automático, un SUV o muchas otras opciones, como motos o furgonetas. Además, nuestras tarifas son siempre claras y económicas. Conectamos a nuestros clientes con miles de proveedores con oficinas en toda España, garantizando una cobertura nacional total: desde aeropuertos como Madrid, Barcelona, Málaga o Palma de Mallorca hasta destinos de costa, islas y ciudades del interior, podrás recoger tu coche donde más te convenga. Todo ello con atención disponible en más de 13 idiomas y una red de más de 500 puntos de recogida repartidos por toda España, para ofrecerte la máxima comodidad estés donde estés.Lowest Prices - 5⭐ Service
Napisane przez firmę
- 📅 Free Cancellations
- Free Cancellation Offers giving you total flexibility. Free modifications on most bookings.
- ⛽ Full/Full Fuel Policy
- Choose the fuel policy you prefer. Collect full and return full so you only pay for the fuel you use.
- ✈ On-Airport
- Car hire companies at the airport to make collection of your car quicker and easier.
- 🎛 Unlimited Mileage
- Unlimited mileage offers for greater freedom.
DoYouSpain.com
5⭐ Customer Service
Dane kontaktowe
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Brak wydania auta
W żadnym momencie procesu rezerwacji auta nie informują, że jeżeli spóźnisz się choćby 30min, to twoja rezerwacja przepada. Tak samo jak Twoje pieniądze. Po fakcie obsługa klienta jest wyjątkowo nieprofesjonalna i wredna. Omijać szerokim łukiem. Są inni, którzy robią to o wiele lepiej!
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
Wszystko jasne
Jasna, klarowna strona. Wszystkie warunki przedstawione czytelnie. Sprawnie bez zbędnych niejasności
Odpowiedź od DoYouSpain.com
Wypożyczenie auta
wiele możliwości wyboru auta wg własnych upodobań, dobre ceny, możliwość wyboru pełnego pakietu ubezpieczenia
Odpowiedź od DoYouSpain.com
Podczas finalizowania transakcji…
Podczas finalizowania transakcji nastąpiło niespodziewane zerwanie połączenia z aplikacją.
DoYouSpain niezwłocznie przesłało link do dokończenia procedury zamawiania
Odpowiedź od DoYouSpain.com
Rezerwacja online przebiegła sprawnie
Rezerwacja online przebiegła sprawnie. Wszystkie etapy ujęte w prosty i czytelny sposób. Ceny konkurencyjme.
Odpowiedź od DoYouSpain.com
Wszystkie informacje otrzymane szybko i…
Wszystkie informacje otrzymane szybko i bez problemów
Odpowiedź od DoYouSpain.com
Odpowiedź od DoYouSpain.com
Odpowiedź od DoYouSpain.com
Scam – no contact whatsoever for two weeks
Oszustwo ! - i brak jakiego kogokolwiek kontaktu ze strony firmy. Wypożyczajcie u innych pośredników, jeżeli wydaje wam się że w DYS jest taniej to nie jest po prostu firma obciąży was dodatkową opłatą. Odpowiedź firm kończy się na "We’ve received your request and will get back to you shortly." Nie ma też możliwości bezpośredniego kontaktu. Najdziecie na symbol słuchawki u góry, a się przekonacie. Powinni tam napisać nie podajemy numeru kontaktowego bo jesteśmy oszustami i maksymalnie utrudniamy wam możliwość odzyskania pieniędzy.
Wybrałem opcje z polityką paliwową full-full. Zgodnie z definicją DYS nie powinienem zostać obciążony opłatą paliwową. Zwróciłem samochód w pełni zatankowany, mam raport ze zwrotu który to potwierdza mimo to naliczono mi opłatę stałą "REFUELLING". W umowie była wzmianka o tej opłacie ale interpretowałem ten zapis że zostanę obciążony tą opłatą w przypadku zwrotu samochodu niedotankowanego czyli np: 8 euro za brakujące 5 litrów paliwa i 30 euro opłaty za zwrot niezatankowanego samochodu. Poniżej pełna treść zapisu z umowy żebyście zrozumieli że zapis jest niejasny i moje rozumowanie nie jest nadinterpretacją:
Fuel is not included in our quoted rates. On arrival you will be asked to prepay a tank of fuel.
The fuel price will be 200 €. This includes the refueling service charge which will be 30 €. Please note that this is today's fuel price and
could vary between now and your collection date.
When you've returned the car, you'll be refunded for the amount remaining in the tank minus the operational and refueling costs.
Nie jestem prawnikiem i prawdopodobnie nie pozwę firmy o zwrot 30 euro myślę że jak większość oszukanych. Nie mniej jednak już nigdy więcej nie skorzystam z usług DYS. Wielokrotnie wypożyczałem samochody przez różnych pośredników i jedynie DYS wprost nie spełniło warunków umowy.
szybki booking
szybki booking, brak info o pobieraniu depozytu i kwoty. dostalem info dopiero jak oplacilem booking
Sama rezerwacja przebiegła łatwo i…
Sama rezerwacja przebiegła łatwo i spokojnie. Czas pokaże, czy to co zakupiliśmy było zgodne z zapisem: pełne ubezpieczenie, brak wkładu własnego oraz depozytu. Takiego potwierdzenia jeszcze nie otrzymałem.
Odpowiedź od DoYouSpain.com
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.