AUTO1.com Recenzje 

Stanowczo odradzam kupowania pojazdów na Auto1 czy autohero .Samochodu w wadami ukrytymi 9/10 pojazdów nie ma dobrze opisanych usterek a są celwo zatajane aby uszkodzeń lakieru nie widać .Żadne reklamacje nie wierz naprawiasz auto,którę cie kosztje np.5000zł a dosjajesz vouvhera na 500zł .Aktualnie ludziom Chorzowa (plac auto1) gran uszkodził ponad 200 pojazdów gdzie dostali po 400 euro rekompensaty gdzie każdy pojazd naprawa tego to koszt około 7000zł .

Auto1 to oszuści wyłudzajacy kase.
Po zwrocie mazdy cx30 z autohero do auto1 z powodu uszkodzenia modułu telematyki ( autohero przyznalo ze to bylo powedem zwrotu bo wymiana modulu jest droga ) auto 1 mimo ze wiedzieli o tym zataili celowo ten fakt. Koszt wymiany i kodowania tego to ponad 6 tys zl.przed zwrotem auta autohero probowalo naprawic modul,wymienic baterie ale nic to nie dalo poniewaz jest on spalony przez nieudolna probe naprawy. Reklamacja trwala ponad miesiąc.auto1 nawet nie skontaktowalo sie w tej sprawie z autohero zeby dowiedziec sie szczegolow a ja dostalem maila ze nic mi się nie należy. 4 razy pytalem co jest powodem takiej decycyzji i kazda odpowiedz brzmiała : Dziękujemy za przesłanie e-maila zwrotnego w sprawie reklamacji samochodu. Z przykrością musimy Pana powiadomić, że zgodnie z przyjętymi zasadami Auto1.com przedstawiona decyzja jest decyzją ostateczną podjętą przez centralę.
4 razy ta sama odpowiedz i zero odpowiedzialności. Jak widac polityka firmy jest taka, sfałszować opis, wycisnąć max kasy a przy reklamacji totalnie zlekcewazyc klienta i zrobic z siebie pośmiewisko odpowiadając klientowi w taki sposób na zadane pytanie.
Ludzi z takim poziomem rozgarnięcia to tylko auto1 może zatrudnić. Jaka firma tacy pracownicy.

AUTO1 w opisie samochodu podało „głośną pracę silnika”. Tymczasem samochód przyjechał z niesprawnym silnikiem, który nie pracował. Po sprawdzeniu stwierdzono pogięte zawory oraz przeskoczony rozrząd.

Mam poważne podejrzenia, że do dalszego uszkodzenia silnika mogło dojść podczas nieumiejętnych prób uruchomienia samochodu przy zjeżdżaniu z lawety. Podkreślam – jest to moje przypuszczenie wynikające ze stanu auta, a nie stwierdzenie faktu.

Dodatkowo samochód dotarł bez haka oraz bez koła dojazdowego.

Najbardziej rozczarowujące jest jednak podejście AUTO1 do całej sytuacji. Pomimo zgłoszenia problemu i przedstawienia stanu samochodu AUTO1 nie zaproponowało żadnej rekompensaty i nie przyjęło odpowiedzialności za sytuację.

W ogłoszeniu była informacja o głośnej pracy silnika. W rzeczywistości otrzymałem samochód z niepracującym silnikiem, przeskoczonym rozrządem i pogiętymi zaworami, a dodatkowo bez części wyposażenia.

Moje doświadczenie z AUTO1 jest bardzo negatywne. Uważam, że przy tak poważnej różnicy między opisem a stanem auta klient powinien otrzymać przynajmniej konkretne wyjaśnienie i propozycję rozwiązania problemu, a nie zostać z kosztowną naprawą na własny rachunek.

Samochód: PU04602.

Kupiłem w tej firmie kia Picanto samochód w opisie sprawny do jazdy , Oszustwo silnik do remontu
kopcenie spalanie oleju 2 litry na 1000 km Firma odrzuca reklamacje zasłaniając się wiekiem auta powyżej 10 lat
Nie polecam zostałem z problemem opiekun dzwoni jak opętany jak chcesz u nich kupić auto jak jest problem Cisza firma nie jest profesjonalna !

WIEKSZOSC AUT POSIADA CELOWO ZATAJONE WADY, POMIARY Z MIERNIKA CZY ZDJECIA ZROBIONE TAK ABY NIE ZOBACZYC FAKTYCZNYCH USZKODZEN. COFNIETE LICZNIKI,USZKODZONE SILNIKI,SKRZYNIE BIEGOW, AUTA POWYPADKOWE OPISANE JAKO BEZWYPADKOWE TO NORMA W TEJ FIRMIE.SWIADOMIE KUPUJA TAKIE AUTA ZA TANIE PIENIADZE ŻEBY NASTEPNIE WYSTAWIC JE NA AUKCJI Z NIEUCZCIWYM OPISEM,ZE WSZYSTKO JEST OK. – MOŻE POKAZA PARE NIEZNACZACYCH RYS CZY JAKIS PRZEMALOWANY ELEMENT. W MOIM PRZYPADKU W SUZUKI Z 2018r POKAZALI JEDEN PRZEMALOWANY ELEMENT NA 240 MIKRONOW I POZA TYM WSZYSTKO OK. AUTO PRZYJECHALO I OKAZALO SIĘ ZE AUTO JEST PO 2 WYPADKACH JAK POKAZAL RAPORT CARVERTICAL. JEDENO USZKODZENIE Z PRZODU A DRUGIE Z TLNY BLOTNIK Z NARUSZONA KONSTRUKCJA DACHU. NA MIERNIKU PONAD 1000 MIKRONOW, ZDERZAKI W INNYCH ODCIENIACH,LAMPY Z PRZODU WYMIENIONE NA UZYWANE. ZLOZYLEM REKLAMACJE ZALACZYLEM DOWODY,NAPISALEM ZE NIE CHCE TEGO AUTA,NIE CHCE TEZ ICH VOUCHEROW NA KOLENE ZLOMY I ZE KONCZE Z ZAKUPAMI W TEJ FIRMIE. PO JAKIMS CZASIE DOSTALEM ZA TO 2 VOUCHERY PO 200 EURO I JESZCZE POTRACILI MI 250 EURO JAKIEGOS RYZYKA BIZNESOWEGO. TO NIE JEST ZADNA REKOMPENSATA TYLKO PROBA ZMUSZENIA KLIENA DO ZAKUPU KOLEJNEGO AUTA Z NIEUCZCIWYM OPISEM I NIE JEST WOGLE ADEKWATNA DO USZKODZEN CZY STRAT JAKIE PONIOSLEM. ODRADZAM ZAKUPY W TEJ FIRMIE JESLI KTOS NIE CHCE STRACIC PIENIEDZY.POZA TYM KOMUNIKACJA BARDZO SLABA ORAZ KOMPETENCJE PRACOWNIKOW TRAGICZNE.

Firma Super.
Kupiłem u nich już ponad 1000 aut.
Była cała masa problemów no ale cóż. Handel używanymi autami to wieczne wzloty i upadki. Hi Hi oby tych upadków było jak najmniej.
Kto nie ma nerwów jak ze stali i zrowych zwieraczy niech zajmie się inną profesją. Proszę nie psioczyć na firmę Auto 1. Platforma naprawdę fajna, obsługa ok.
Niestety dużo ludzi z chęci zysku nastawia się na łatwy sposób dorobienia lub zainwestowania nadwyżki finansowej i to duży błąd.
Nie bierze się za coś o czym nie mamy pojęcia pamiętajcie.
Pozdrawiam

odradzam zakup aut w tej firmie, auta posiadają wady ukryte, są powypadkowe i marnie naprawione,uszkodzona dwumasa według tej firmy to działające sprawne auto, reklamacje oczywiście są odrzucane wszystkie

Samochód na tej platformie został zakupiony pod koniec maja 2025 roku za 15 000 EUR jako bezwypadkowy i nieuszkodzony, z rzekomo potwierdzonymi pomiarami lakieru — które, jak się później okazało, nie miały nic wspólnego z rzeczywistym stanem pojazdu.
Na dostawę „pod dom” czekałem dwa miesiące, a koszt transportu wyniósł 800 EUR.
W dniu odbioru dostawca poinformował mnie, że nie dostarczy auta pod wskazany adres, ponieważ laweta się tam nie zmieści, mimo że kilka dni wcześniej mój „opiekun handlowy” zapewniał, że samochód na pewno zostanie dostarczony pod wskazany adres, bo „tak zawsze robią”.
Podczas odbioru (kilka kilometrów od domu, bez tablic i dokumentów) nie byłem w stanie dokładnie ocenić stanu pojazdu — w momencie odbioru ze względu na bardzo wczesną godzinę było jeszcze ciemno, był cały zabrudzony, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, a na pierwszy rzut oka brakowało kilku elementów wyposażenia.
Po późniejszych oględzinach wyszło na jaw, że samochód ma liczne uszkodzenia karoserii, grube zacieki lakieru po wtórnym malowaniu i ślady napraw powypadkowych, mimo że jego przebieg w dniu zakupu wynosił zaledwie 23 000 km.
Przekazałem do AUTO1 raport z ASO oraz opinię rzeczoznawcy, jednoznacznie potwierdzające, że pojazd był uszkodzony i nieprofesjonalnie naprawiany.
W odpowiedzi otrzymałem propozycję voucherów na dalsze zakupy na ich portalu — i nic więcej.
Reklamacja trwała trzy miesiące – odpisywano mi z częstotliwością średnio raz na 2 tygodnie i to chyba tylko dlatego, że wysyłałem ponaglające i przypominające maile. Odpowiedzi tej firmy brzmiały bardziej jak wcześniej przygotowany szablon niż realne rozpatrywanie moich maili z wyszczególnieniem wad samochodu i wskazywaniem niezgodności z opisem na aukcji. Nie było tutaj żadnego indywidualnego podejścia do klienta i do konkretnej sprawy. Odniosłem wrażenie, że każda reklamacja, niezależnie co i na jakie kwoty jest zgłaszane, firma odpowiada tak samo. Czyli oprócz tych swoich voucherów nie proponują żadnego realnego rozwiązania.
Złożyłem więc kolejny wniosek, tym razem o zwrot samochodu i poniesionych kosztów, ewentualnie o rekompensatę w wysokości prawie połowy wartości pojazdu (bo tyle faktycznie jest wart w tym stanie).

W odpowiedzi otrzymałem wiadomość tej treści:
Szanowny Kliencie,
Z przykrością musimy Pana poinformować, że zgodnie z przyjętymi zasadami Auto1.com przedstawiona decyzja jest ostateczna oraz maksymalna kwota, jaką może zaoferować Centrala. Pragniemy poinformować, że dokładamy wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Mamy nadzieję, że powyższa sytuacja jest jednorazowym incydentem i nie przeszkodzi w dalszej współpracy między Panem a firmą Auto1.com.

Podsumowując:
Zakup samochodu przez Auto1 był dla mnie jednym z najgorszych doświadczeń handlowych – brak rzetelnych informacji, fałszywe zapewnienia i kompletny brak odpowiedzialności po stronie sprzedawcy.

Dla osób, które rozważają zakup samochodu przez AUTO1:
AUTO1 to platforma aukcyjna, która pośredniczy w sprzedaży samochodów używanych — nie odpowiada bezpośrednio za stan techniczny pojazdów, a opisy i raporty mogą pochodzić od zewnętrznych sprzedawców i w praktyce często nie odzwierciedlają rzeczywistego stanu pojazdu.
Niestety w praktyce wygląda to tak, że auta bardzo często mają ukryte wady lub ślady napraw, o których nikt nie informuje, a po zakupie reklamacje są praktycznie nie do wygrania.
Zanim zdecydujecie się na zakup i będziecie gotowi na wysłanie swoich ciężko zarobionych pieniędzy - przemyślcie sprawę 10 razy.
Nie ufajcie ślepo opisom, pomiarom lakieru czy zapewnieniom handlowców — w moim przypadku wszystko to okazało się fikcją.
Jeśli zależy Wam na pewnym i bezpiecznym zakupie, zdecydowanie odradzam korzystanie z tej platformy lub przynajmniej traktujcie ją z dużą ostrożnością.

Uwaga na tą firmę,prawie wszystkie auta mają wady ukryte,auta bez DPFa,uszkodzone skrzynie,silniki itd to norma w tej firmie,nie ma szans do uzyskania reklamacji,a jak już coś ugrasz to dają 100 euro w Bonie na kolejne auto.SKANDAL !!! Wiem co piszę handlowałem z nimi 2 lata kupione 70 aut,dodatkowo po zakupię dzielą na 2 faktury,brak odliczenia VAT,finalnie jak już zarobisz to ponad połowe oddajesz do US.Uważajcie,te auta tylko ładnie wyglądają na zdjęciach.

Nie polecam.Celowo nie pokazują wszystkich uszkodzeń a jak kupisz samochód to dodają te uszkodzenia do ogłoszenia .Reklamacje nie istnieją przyjeli dwie osoby od wycen ,które mają zadanie zaniżać reklamacje w każdy możliwy sposób.Mi dali 25 euro i od razu przypisują do twojego konta bez twojej wiedzy .Znam osoby ,które kupiły samochody i nie otrzymały dokumentów od niego bo samochód okazał się w kredycie co za tym idzie auto1 nie chce przyjąć samochodu ani oddać pieniędzy .

Totalne dno, kupiłem kilka samochodów z przedziału cenowego 30.000 - 220.000 zł. Każde z istotnymi wadami niewskazanymi w ogłoszeniu. Naprawy od 3.000 do 17.000 zł w przypadku najdroższego zakupionego Volvo z 2024 (brak ładowania) - po dwumiesięcznej reklamacji oczywiście odrzucili ją, jak w wypadku każdej złożonej na Auto1. Transport z ogłoszeń 7-10 dni? Zapomnijcie, liczcie się z terminami 40-60 dni, to norma. Wypną się na Was nawet jak zostawiacie grubszy hajs. Platforma dla ludzi o mocnych nerwach i wysokiej odporności na ryzyko. Osobiście nie polecam.

Jak chcecie kupić bubla z ukrytymi usterkami na kilkanaście tysięcy zł , to dostaniecie w ramach reklamacji woucher na 50 euro ... omijać krętów !

SPRZEDALI DYMIĄCE SILNIKI NA AUKCJI BEZ OPSANIA WAD !!
POJAZDY Z ROCZNIKA 2015 PRZEBIEGI PONIŻEJ 120TYŚ
ŻADAM ZWROTU POJAZDÓW NIESTETY BEZSKUTECZNIE beszczelność !!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Uprzejmie informujemy, że zgodnie z decyzją naszych przełożonych sprawa Pańskich reklamacji dotyczących pojazdów Citroen C4 Cactus 1.2 e-THP Feel (2015) oraz Citroen C4 Cactus 1.2 e-THP Shine (2014) została zakończona i uznana za przeprocesowaną.
Dalsze próby kontaktu nie spowodują ponownej próby podjęcia działań w Pańskiej sprawie

Z poważaniem,
Zespół AUTO1.com
Dział Operacyjny

Firmą to zorganizowana grupa przestępcza. Wszystkie auta nie zgodne ze stanem z aukcji. Zakupiłem np. Auto w grudniu tamtego roku dokumenty nie doszły w czasie, co lepsze po licznych interwencjach dotarły bez kluczyka zapasowego po 2,5 miesiąca. Następnie po licznych zgłoszeniach za 3,5 miesiąca stwierdzili że auta nie mogą dostarczyć gdyż nie odpala. Auto było sprawne w opisie aukcji u wybrany został transport ze strony auto1.com za co została uiszczona opłata. Auto jest 1900km od naszej firmy i taki transport nam się nie opłaca, po drugie gdybyśmy wiedzieli że auto jest uszkodzone bez możliwości transportu to byśmy go nie licytowali. Auto jest też w wersji van a miało być 5 osobowe. Całkowita niezgodność towaru, lecz auto1.com nie przyjmuje odstąpienia od umowy. Nie interesuje nas też voucherek na 100€ bo to kpina. Sprawa nosi znamiona przestępstwa, a wszyscy pracownicy działają w zorganizowanej grupie przestępczej i o tym doskonale wiedzą. Sprawa skierowana do sądu w Niemczech.

Samochód zakupiony z portalu aukcyjnego Auto1.. niewskazana bardzo istotna wada silnika. Od 2 miesięcy procesujemy zwrot pojazdu, niestety bezskutecznie. W ramach rekompensaty dostaliśmy propozycję vouchera 150 euro..
Niestety to nie pierwsza taka historia.
W przypadku dalszego nieprofesjonalnego podejścia, sprawą zajmą się odpowiednie organy, a pojazd dostarczymy pod siedzibę firmy i nagłośnimy sprawę.
Z poważaniem.

Nie polecam kupiłem kila samochodów w tej firmie Jeden wydali uszkodzony miał być dobry ,drugi skrzynia biegów uszkodzona ,w trzecim uszczelka głowicy ,reklamacje to fikcja w tej firmie .Licytujesz auta za 5tyś euro a faktura na 3300e reszta na niby koszty obsługi ,oszusty

Kupiłem już kilka samochodów o tej firmy, w 3 były cofnięte liczniki, w ostatnim o ponad 200.000 km. Wyszło to w ASO, niestety już po zakupie auta przeze mnie. Chciałem zwrócić auto, ale nie ma takiej możliwości. Reklamacja trwa już ponad 2 miesiące...Podejście do klienta totalnie olewające. Kupiłeś - najważniejsze, masz problem, to radź sobie z nim sam

Niestety nie wziąłem sobie do serca opinii nt nieuczciwych praktyk tej firmy. Samochody żle opisane, powypadkowe są opisane jako bezwypadkowe, zdjęcia brudnych lub mokrych samochodów, opisy coś w stylu że był popsuty miernik lakieru itp... a jak już przyjdzie moi mili do rozpatrzenia reklamacji to pomijając skomplikowane procedury z tym związane na koniec zostaniecie albo "olani" albo w najlepszym wypadku po pół roku przypomną sobie o was i zaproponują voucher o wart 500 eur ale z rozbiciem na 2 auta :-))) śmiechu warte, szczerze odradzam. Nastawieni są tylko na prowizje ze sprzedaży, nie na zadowolenie klienta i trzeba to zaakceptować

Samochód który kupiłem od AUTO1 i sprzedałem po jakichś 2 tygodniach od zakupu, wrócił do mnie po 2 dniach - pęknięty blok silnika (klientowi ubywał płyn chłodniczy, jak kupowałem w zbiorniczku było minimum) ! Klient pojechał do ASO na weryfikację, zrobiono test na uszczelką i wyszedł pozytywnie (po rozebraniu okazał się pęknięty blok na drugim cylindrze).Reklamacji Auto1 nie przyjęło tłumacząc się tym (po 3 miesiącach od złożenia reklamacji) że teraz ja odpowiadam rękojmią za auto a nie oni, ponieważ sprzedaż była na zasadzie firma-firma czyli Auto1 sprzedało mi-osobie prowadzącej działalność, a to u nich wyklucza rękojmie.
Jestem 10 tysięcy zł w plecy, trzeba było kupić drugi silnik, wymienić + wymiana olejów, itp.
Jedyny kompetentny opiekun który tam był to Maksymilian Taracha - dbał o klienta i nie zostawiał z problemem, niestety już nie pracuje ponieważ za dużo pomagał klientom 🙉.

Stanowczo odradzam współpracę z firmą AUTO1. Jestem ich klientem od wielu lat, ale w przypadku problemów nie można na nich liczyć do tego stopnia, że po zgłoszeniu reklamacji odpisują nie na temat, mijają się z prawdą i uchylają od odpowiedzialności. Sprzedali mi samochód Kia Ceed KB30353 z wadą prawną, w której nie widzą problemu - nie ustosunkowali się nawet w najmniejszym stopniu do faktu oszustwa co do pochodzenia samochodu w opisie. Wypierają się także sprzedaży samochodu, który okazał się zarejestrowany jednocześnie w dwóch państwach, przez co została na mnie nałożona przez UFG kara oraz niewydania kompletu dokumentów. Wobec braku współpracy i ignorancji polskiego oddziału całą sprawę zgłosiłem do centrali w Niemczech i zgłaszam do organów ścigania zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa przez Auto1.com. Mam nadzieję, że moja sytuacja, jak i inne opinie w Internecie, będzie przestrogą dla potencjalnych klientów, którzy dwa razy zastanowią się przed zakupem w firmie Auto1.com