Hej,
Tak fordi du skriver, det her tager vi alvorligt, og vi vil gerne svare åbent på alle tre punkter.
Om tilbuddet: her har der været en systemfejl hos os. Alle kunder har fået præcis det antal, de har bestilt og betalt for. Problemet er, at vores beskeder henter teksten fra den aktuelle pakke på hjemmesiden, og da vi senere opgraderede tilbuddet til "2 stk + 1 gratis", kom den nye tekst med i beskeder til kunder, der havde købt på det tidligere tilbud. Vi forstår godt, at det virker misvisende, og vi har nu rettet op i det. Har du oplevet det, så skriv til os på hello@anoricosmetics.se, så sender vi dig en ekstra stift.
Vi har købt et stort parti ind, og en del af det er uden logo på selve stiften. Indhold og formel er nøjagtig den samme som beskrevet på vores side. Har du modtaget en uden logo, så skriv til os, så sender vi en med.
Vores produkter fremstilles i Asien, som langt det meste hudpleje på markedet gør.
Dine input om tydelighed omkring branding og tilbudsbetingelser tager vi med videre, det er præcis den slags, der hjælper os med at blive bedre. 🌸
Varme hilsner,
ANORI Cosmetics