amazon.com.be Recenzje 

Ik bestel regelmatig op Amazon BE. De bestellingen worden verzorgd en snel verzonden.
Retouneringen en/of terugbetalingen zonder problemen.
Ik heb alleen maar positieve ervaringen.

Régulièrement des achats qui se passent bien si on choisit bien des produits expédiés par Amazon.

We purchased a specific model on Amazon, but they sent a lower-spec unit. We ordered 3.5KW, they sent us 2.5KW. Even though I provided photos of the product's factory label showing the discrepancy, customer service refused to resolve the issue or offer a partial refund because the item is already installed. Also they forgot to send us the filters that are in front. We received for everything 30 EUR refund, only filters cost around 100 EUR+ difference is around 200 EUR. Air-co arrived in July and we are still waiting for the filters, only top of that third-party seller is ignoring our msgs on Amazon and they don’t reply. Worst experience ever! Avoid this seller Nousitan S.L. Any advice what do to next? Thank you community! 🙏

I had a very long conversation with several Amazon operators. The conversations were suddenly interrupted and almost every time the next operator was asking me to repeat the details of my request. I insisted that a product should be delivered to a colection point instead of the private address I mentioned, as I didn't have it any more. Finally Amazon confirmed the delivery address had been changed as requested. The supplier also called me asking me to mention on a link that they solved the situation, which I did. Still, the product was delivered to the address which I specifically asked to be replaced by a collection point. A friend informed me the package had been opened (the product was still there). I expected this knowing the neighborhood. To conclude, Amazon made me spend a lot of time, didn't do what asked, and misinformed me that they solved my request.

Moet met opassen zit veel verkoper op met na maak spullen spijtig moet ik ze een ster geven verdien nog geen ster amazon kan je langs geen kan hulp krijgen via hun wand zijn niet bereikbaar alleen maar mens oplichten zelf mee gemaakt

site a fuir pour la résolution de problème ,achat d' une scie circulaire makita , recu a la place une scie sauteuse (de valeur nettement inferieure) , renvoyée le jour même ,arrivée de l article a leur centre logistique le lendemain , remboursement toujours pas émis dis jours après , (il y avait déjà un litige signalé dans les évaluations précédentes mais rien n as eté fais pour adapter la description , amazon laisse ces vendeurs tier arnaquer les gens et de plus mon évaluations a été supprimée empêchant ainsi avertir les futures acheteurs potentiel)

2 paires de pantoufles commandées .le tout arrive dans une seule enveloppe.Les pantoufles sont renvoyées car très moches.Bpost refuse le colis avec 2 qr codes collés sur l'enveloppe d'amazon.On me dit chez bpost que s'il s'agit de la même commande , un qr code suffit.Le colis est donc renvoyé avec 2 paires de pantoufles chacune ayant un qr code qui lui est propre accollés sur son emballage propre et une seule enveloppe.Peut-être que une seule paire sera remboursée, la moins chère.La deuxième (la plus chère) est volatilisée.Boycottons cette entreprise . .Jamais eu un tel problème avec zalando ou autres.

Ruim 20 jaar klant bij Amazon maar sinds Amazon België, dat blijkbaar volgens Amazon nog altijd vooral voor Franstaligen bedoeld is, gaat het meer en meer achteruit. Er zou al veel opgelost kunnen worden als ze Colis Prive, de Franse verzend firma, zouden dumpen, maar dat vertikken ze. Als nu ook BPost er nog met zijn pet begint nar te gooien, is het einde zoek. Foei Amazon!

Je suis vraiment déçu par la qualité du service Amazon.be. En seulement 14 jours, j’ai eu au moins plusieurs livraisons en retard, parfois de plusieurs jours par rapport à la date annoncée lors de la commande.
Quand on commande un article avec une date de livraison précise, on est en droit d’attendre que cet engagement soit respecté.
J’ai également contacté le service client via le chat. Malheureusement, j’ai eu l’impression que mes réclamations étaient prises à la légère : aucune véritable solution proposée, aucune compensation ni geste commercial, malgré les retards répétés.
Amazon devrait davantage respecter les délais annoncés et surtout mieux prendre en considération ses clients lorsqu’un problème se répète.
Pour ma part, après ces expériences successives, je suis très déçu du service.
Je conseille d'éviter...

Ik heb het hier over Amazon com be maar deze ervaring geldt voor alle Amazons. Ik weet niet wat zij uitspoken maar het wordt van langsom triestiger. Bestel je iets, dan gebeurt het veelvuldig dat artikel niet naar je adres kan verstuurd worden. Hangt af van de verkoper en als je in België woont betekent dit in vele gevallen voor Amazon dat je aan de Noordpool verblijft. Recent 1 boek besteld, wordt geleverd met Bpost en is NATUURLIJK EN VOOR DE ZOVEELSTE KEER kapot. Waarschijnlijk hebben ze bij Bpost weer gevoetbald met deze zending. Zijn we trouwens gewoon. Amazon beslist wie het pak levert, in veel gevallen Bpost (rampzalig) en colis privé (nog veel minder) Toen ik daarover vragen stelde kreeg ik te horen dat zij werken met een loterie-systeem. Je bestelt bvb 3 zaken maar het ene zal komen met Bpost, het andere met colis privé en nog een ander artikel nog met iemand anders. Een rotzooi. Wat het boek aangaat waarover ik het hier heb, zij hebben geen exemplaren meer. Dus ik bestel, ik betaal, ik krijg kapot artikel, ik moet nog van hier nar her lopen om het terug te sturen en een vervangartikel is er niet. Vorige week bestel ik een verzorgingsset en betaal. 4 dagen na de bestelling krijg ik bericht dat artikel uitgeput is en ook niet meer te krijgen. Ik kon het wel nog kopen bij een andere verkoper maar dan wel aan een prijs die 320 % hoger lag. Ik heb verschillende keren de klantendienst gecontacteerd en een paar fijne mensen ontmoet die hun best doen, maar het is Amazon die verkeerd bezig is. En wat ik ook niet begrijp is waarom ze zware, dure boeken in papieren zakken versturen ipv in fatsoenlijke kartonnen dozen en waarom ze zaken die 10 cm op 12 cm zijn versturen in een zak waarin je een valies kunst steken. Amazon, à la Jeff Bezos en op z'n amerikaans. Denk er meer en meer aan niet meer bij hen te bestellen. Amazon vergeet een ding en dat is dat zij tot op heden hebben kunnen groeien en groot geworden zijn, maar dit kan ook keren en verder kunnen zij niet blijven bestaan zonder klanten. Maar op een bepaald moment zou je denken dat wij mogen blij zijn bij Amazon te mogen bestellen.

Ik kocht rubber laarzen bij Amazon. De website vermeldde met uitneembare binnenzolen. Er zaten chter geen binnenzolen in de laarzen. Ik meldde dit op de website van Amazon. Hun antwoord was dat mijn klacht niet voldeed omdat mijn formulering inging tegen hun beleid: godslastering, intimidatie, haatdragende taal, enz. Zo krijgen zij natuurlijk nooit negatieve kritieken. Begrijpelijk wie kan ...

Ordered book from Amazon Belgium which was due 11 days later (Amazon averages 3 days for my orders from UK or France to Brussels). It was not delivered on 18/07, as expected, nor 19, nor 20, nor even 21/07. Tracking said it had reached the final delivery station in Beersel - twice, indeed, each day! And each day, delivery was shown as delayed until the next day. This is the second time this story has repeated itself, although the first was from Amazon France, but via Beersel. Hopeless...

Suite à des non-réponses de prise en charge de la garantie de la part d'un de ses vendeurs sur Amazon, je contacte le service Amazon qui me dit qu’il ne prend en charge que pour 90 jours après l'achat... Qu’il "s'en foute" de la garantie légale de 2 ans... Ce n'est pas leur problème…
Et en plus mettre un commentaire négatif sur le vendeur est interdit et automatiquement supprimé ..,
Donc soit vous mettez un avis positif soit si vous n'êtes pas satisfait .. tout avis négatif est refusé...

Op woensdag besteld zou donderdag geleverd worden, heel de dag gewacht NIEMAND gezien en “colis” heeft nog het lef om te zeggen dat ze om 1u30 geweest zijn (leugenaars) Amazon gebeld die zeiden, U moet zelf een nieuwe datum afspreken met de leverancier, click op de link, heb dit gedaan en dat is voor Augustus.??????Niet normal

Scandale écologique : Amazon me demande de jeter 4500L d'eau pour un article incomplet

Gestion du stock à la ramasse et colis très détérioré à la réception. J'achète la plupart du temps à l'occasion de promotions (10 euros de moins pour 50 euros acheté). Monchoix sse porte souvent sur des précommandes de blu ray. Or il se trouve que plusieurs de ces commandes n'arrivent pas à la date prévue. Le produit serait en rupture de stock. Le site fait miroiter une expédition endéans le mois, puis prolonge à nouveau le délais d'un mois supplémentaire boire plus. Au final le site annulle purement et simplement la commande. Tout ceci alors que dans le même laps de temps ledit produit s'avère disponible en quantité sur la plateforme française. Par ailleurs, il arrive aussi que certains produits s'avèrent très abîmés lorsqu'ils nous parviennent. Site pas sérieux. A éviter.

Manque de fiabilité total – Impacte mon entreprise et mes clients !

Client professionnel, je suis extrêmement déçu et en colère face aux services d'Amazon Belgique. À plusieurs reprises, la plateforme a promis des délais de livraison spécifiques qui n'ont absolument pas été respectés.

Ce manque de fiabilité a un effet domino catastrophique : mes propres clients sont pénalisés par ces retards, ce qui nuit gravement à la réputation de mon entreprise. De plus, pour pallier ces manquements et honorer mes engagements, j'ai dû engager de gros frais supplémentaires à mes frais exclusifs.

Amazon Belgique ne tient pas ses promesses de livraison et se moque de l'impact financier et logistique sur les professionnels. Fuyez si vous avez des impératifs de temps ! Une honte.

Lang wachten op levering, uiteindelijk levering geannuleerd door Amazon na 4 weken. 5 x contact opgenomen om geld terug te krijgen. Na 5 weken nog steeds geen refund. Bij vraag om compensatie antwoord dat het niet kan volgens hun bedrijfspolicy.

J'ai commandé un produit en payant pour une livraison rapide. Le livreur a fourni une photo de MA boite au lettre mais n'a rien mis dedans ! Ils me disent qu'il l'ont fait mais c'est FAUX.
Du coup
1. J'ai payé un supplément parce que j'ai besoin de ma commande d'urgence
2. Je ne l'aurai pas et il faut attendre 5 jours pour l'enquete pour que je sois remboursé et que je puisse commander un nouveau produit
Si je veux quelque chose rapidement, j'éviterai Amazon à tout prix !

Vos livreurs sont des harceleurs et des menteurs de 1ére! je me fais harceler par l'un de vos livreurs qui m'appelle + de 10 fois pour savoir si je suis là où pas! il me croise dans la rue, je lui dit "je suis occupé, normal je répond pas" et le gars il hurle sur moi en disant "y'a pour 100€ de marchandises, si je livre dans votre couloir et que celà est voler, ça sera pour ma pomme" t'as pas d'assurance fieu ? et puis qui t'as demandé de le déposer dans le couloir? tu ne sais pas le déposer à un point relais ? comme fait bpost? bah non tu veux ton fric et donc tu harcéles les gens jusqu'à les menacés. Sauf que ce petit être malvaiyant est tombé sur la mauvaise personne et son show ne prend pas avec moi. J'ai contacté Amazon dans l'espoir de trouver une solution avec suivi et la personne de contact me répond "ne vous en faites pas, je vais fais remonter l'info" la phrase bateau, je lui ai dit "j'aimerai avoir un suivi de ce soucis" zéro réponse, c'est simple, j'arrête de commandé chez vous, cette année, j'ai déjà dépenser plus de 6000€ chez vous. Vous perdez une très bon client, tant pis, les autres plateforme font du meilleurs boulot que vous et souvent c'est moins cher ailleurs maintenant. Amazon, c'est finito pour moi!