Unikajcie jak ognia
Unikajcie jak ognia, towary z Chin wysyłają, towary nie zgodne z opisem, lampka stalowa z kryształem okazała się chińskim bublem plastikowym, zwrot na koszt klienta wysyłka oczywiście do Chin więc nie ekonomicznie. Jako rekompensata mieli mi 20% zwrócić kosztów oczywiście nic nie dostałem. Firma zarejestrowana w Holandii.
Odpowiedź od Domlampy
Szanowny Panie Piotrze,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że otrzymany produkt nie spełnił Pana oczekiwań oraz że całe doświadczenie związane z próbą rozwiązania sprawy pozostawiło u Pana tak negatywne odczucia. Rozumiemy, jak rozczarowujące jest otrzymanie produktu, który odbiega od oczekiwań, a następnie brak satysfakcjonującego zakończenia zgłoszenia.
Szczególnie zależy nam na zweryfikowaniu informacji dotyczących uzgodnionego zwrotu środków oraz dotychczasowej korespondencji. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie i dokładamy starań, aby znaleźć rozwiązanie odpowiednie do konkretnej sytuacji.
Uprzejmie prosimy o ponowny kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl, wraz z numerem zamówienia oraz krótkim opisem dotychczasowego przebiegu sprawy. Pozwoli nam to ponownie przeanalizować zgłoszenie i wrócić do Pana z konkretną odpowiedzią.
Dziękujemy za przekazane uwagi. Mamy nadzieję, że będziemy mieli możliwość wyjaśnienia tej sytuacji i poprawy Pana doświadczenia z naszym sklepem.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy