Carmen

Pedido no recibido.
El 31 de julio pasado compré una mesa, me dijeron que me llegaría en cuatro días, transcurridos diez días sin recibirlo ni tener información de ningún tipo, me pongo en contacto con atención al cliente vía email y me dicen que ha sido un error lo de los cuatro días y que me llegará en los próximos diez días (hablamos ya de un mes). Tampoco lo recibo en ése tiempo, vuelvo a contactar y entonces me dicen que tienen un problema de stock, que en ése momento no disponen de la mesa pedida y que probablemente dispondrán de ella a finales de mes, y van ya dos meses, sin garantía de que lo vayan a tener.
No entiendo que vendan un producto del que no tienen stock y sobre todo que no informen sobre la situación mintiendo sobre los plazos y disponibilidad.
Me ofrecen anular el pedido, eso he hecho y estoy a la espera del reembolso. Decepción total.

Son unos estafadores. Te cobran 0,10 céntimos por mejorar una foto que solo puedes ver cuando ya has pagado y que no la mejoran puesto que simplemente aplican un filtro que podemos utilizar cualquiera, al pagar cogen tus datos y te hacen un cobro posterior por 49, 90 € en concepto de una suscripción no autorizada que además tienes que cancelar ¡mucho cuidado!

Quiero destacar la buena atención recibida por el audioprotesista, su profesionalidad y dedicación, explicando todo de manera detallada y con gran amabilidad.