Po zakupie
Po zakupie - otrzymanie konta to moment.
Gdy mija miesiąc i trzeba nowe dane ( bo jak sami twórcy podkreślają na stronie co miesiąc się zmienia, z pewnymi wyjątkami ) - w teorii kontakt poprzez Chat, szybka wysyłka i mamy kontynuację. W praktyce ... z mojego krótkiego doświadczenia kontakt z Chatem - niestety - wcale nie jest taki szybki. Kilka wiadomości - na początku odpowiedź po ponad 1. dobie, a na 2. czekam już 3 dzień ( już nawet nie oczekuję odpowiedzi ). Nie wiem czy to odpowiada jakiś bot, czy prawdziwa osoba - dla mnie to bez znaczenia.
Od początku sceptycznie podchodziłem do tej strony, bez oczekiwań "wow, na pewno będzie dobrze". Raczej sugeruję zakup na 1 miesiąc - powyżej to trochę loteria. Dla mnie bez powrotu. Powodzenia.
EDIT: Ja czekałem kilka dni. Rozumiem że jest kolejka, itd. Ale słowa "wprowadzanie w błąd" -- kogo wprowadzam ? Napisałem jak było. Czat był dostępny we wskazanych godzinach mimo to odpowiedzi żadnej. Otrzymałem ja dopiero dzisiaj. Nigdy nie wypisuje głupot, ale wstrzymuje się zawsze z hura optymistyczna recenzja po 1 dniu bo pewne rzeczy wychodzą po czasie. Poza tym to Państwo macie na stronie napisane że czat działa praktycznie cały czas i odpowiedzi są bardzo szybko. Proszę bardzo:
"Jeśli Twój obecny login wygasł, wystarczy, że napiszesz do nas na czacie lub przez formularz kontaktowy – zgodnie z opisem produktu, NATYCHMIAST prześlemy Ci nowe, świeże dane na kolejny okres".
Powtórzę się dość wyraźnie, bo nie lubię gdy ktoś mi wmawia nieprawdę, nikogo nie wprowadzam w błąd. Napisałem jak to u mnie wyglądało. Nie zawsze jest kolorowo, ale nie mam w interesie by kłamać I działać na Państwa szkodę. Zamiast MNIE oczerniać, przeanalizujcie Państwo co nie zagrało i tyle. Wspomniałem że konto działało, problem się pojawił przy prolongacie, bo miałem zakup 2 miesięczny i tutaj już za wczasu to sygnalizowałem (tj. Zbliżający się koniec ). Jeżeli będzie odpowiedź od Państwa ja również nie omieszkam zaktualizować odpowiedzi.
Odpowiedź od Prmi
Nie możemy zgodzić się z tą opinią, ponieważ nasz czat obsługiwany jest przez człowieka, a nie automat. Czasami może pojawić się kolejka, jednak zawsze wracamy do rozmowy z tym samym klientem i staramy się pomóc jak najszybciej.
Jeżeli klient kupuje pakiet kont, dane są wysyłane od razu po zgłoszeniu się na czacie. Prosimy więc nie wprowadzać innych klientów w błąd.
Na stronie dostępny jest również numer telefonu do właściciela sklepu. W przypadku jakiegokolwiek problemu zawsze można zadzwonić i wyjaśnić sprawę bezpośrednio.
Zależy nam na rzetelnej obsłudze klientów i szybkim rozwiązywaniu zgłoszeń.