Thomas Fullone

I migliori. Nient'altro da aggiungere, prodotti perfetti e assistenza clienti che farebbe invidia ad Amazon.

Ho provato a contattare RCE Foto per proporre una permuta. Mi hanno risposto dopo 2-3 giorni, chiedendomi quale fosse la mia idea di valutazione (scusandosi per il ritardo dovuto a un'altra trattativa in corso, apprezzo); rispondo dicendo che preferirei che la valutazione fossero loro a propormela per prima. Dopo di ciò, silenzio totale. Non hanno risposto alla mail, quindi ne scrivo un'altra e non rispondono nemmeno a quella. Dall'ultima comunicazione sono passati 10 giorni.
Se l'offerta non era interessante per i ragazzi di RCE Foto, sarebbe stato molto più gradito se ciò mi fosse stato comunicato, anche per evitare di far perdere tempo ad un potenziale acquirente. Un silenzio di 10 giorni è poco professionale e anche un po' maleducato.

Risposta: No, quello che dice RCE Foto non corrisponde al vero.

Non vi è alcuna mail dove mi vien detto che non sono interessati al materiale. Tutt'altro, mi hanno appena mandato una mail scusandosi per il ritardo non indifferente nella risposta, confermandomi invece che (contrariamente a quello che ha detto RCE Foto in risposta alla mia recensione) al materiale sono interessati, e che mi ricontatteranno il prima possibile per portare avanti la trattativa (che è tra l'altro il motivo per cui ho alzato la recensione da 1 a 2 stelle).

Vi sarete confusi con qualcun altro ;)

ExactSolutions è un'azienda onesta, seria e affidabile.
Ho avuto un problema con un loro MacBook ed hanno saputo provvedere tempestivamente soddisfacendo sempre le mie aspettative grazie a un fenomenale servizio clienti.
Si contraddistinguono per la loro sincerità, onestà e affidabilità:
Ho erroneamente spedito un pacco a loro, hanno immediamente intercettato il pacco, e me lo hanno spedito indietro a loro spese. Chiunque altro se ne sarebbe fregato, ma non ExactSolutions! Mi hanno salvato la vita. Un ringraziamento speciale va a Robert, un ragazzo d'oro! Consigliatissimi!

Ho comprato da SmartGeneration (con rapidissima spedizione) un MacBook Pro M1 Max in condizioni ottime che, purtroppo, aveva un lieve difetto funzionale.
Ma per fortuna il super-efficiente Team di SmartGeneration ha saputo assistermi in modo tempestivo, puntuale ed empatico. Tramite supporto telefonico con operatore cordiale e gentile, e tramite email con il loro Team di professionisti sempre celeri nella risposta, sono riuscito ad ottenere un pieno rimborso.

Ringrazio di cuore il Team di SmartGeneration, che si distingue per empatia e professionalità :)

It, indeed, did work

Edit:

It gave me several ATM pain and now I have to pay extra medical care.