wolter

Een platform met leveranciers die niet leveren of reageren lijkt me niet nuttig. Ik kan mezelf wel voor mijn kop slaan dat ik niet eerst deze reviews heb gelezen. Enfin, ik hoop dat mijn betaalde fietshelm nog geannuleerd of desnoods geleverd wordt.

Bizarre ervaring met dit bedrijf. Het annuleren van een bestelling lukte ze ongeveer 5 dagen niet. Bleek dat wat zij hun magazijn noemden een buitenlands bedrijf was. Ik moest het pakket maar aan de deur weigeren. Tja, dat is wat je noemt klantenservice. Niet dus. En van de vele medewerkers op die klantenservice kan ik er niet een betrappen op lezen van je mail, hulp of wat dan ook. Enfin, ik durfde mijn 2 bestellingen met matige producten niet te retourneren. Want zou ik dan ooit mijn geld terug zien. Het is troep van een raar, onverschillig bedrijf. En dan houd ik het netjes.

Pawsy voert ook het merk Fluffy, een kattenspeeltje. Hún klantvriendelijkheid lijkt nergens op. Hun retourbeleid is niet wat ze schrijven. Deze club lijkt frauduleus. Ik wacht al tijden op mijn beloofde retour geld.

Ik heb Settee, een kater van een jaar, geadopteerd via Rescat uit Bahrein. Zij adverteren op Verhuisdieren.nl. Wat een geweldige en betrokken groep mensen die ook bij de intake niet over 1 nacht ijs gingen. Nu na 3 mnd hebben we nog steeds minimaal wekelijks contact. Worden er foto’s gewisseld en beantwoorden ze mijn coaching vragen. En dat alles voor de liefde. En ja, uiteraard is Settee een heerlijk beest met een eerlijk verhaal. Aardig is nog te vermelden hoe enthousiast de dierenarts hier in NL over hem was. Zag er perfect uit.

Ook ik ben erin getrapt. Pure fraude

Prima club en mooie producten. Inmiddels al meerdere keren bij ze gekocht

Drie van de vier bestellingen gingen goed. Maar de vierde ging dan ook echt mis. Verkeerde pot, geen watermeter, slechte Hydroplant. Vervolgens kom je de klantenservice tegen. Dat start met een onvriendelijk mailsysteem. Vervolgens antwoorden die je niet kan verzinnen. Maar service, nee! Uiteindelijk heb ik het erbij gelaten want tegen zoveel dommigheid kan je niet op. Het kost me geld, maar dat is dan maar zo. De concurrent vaart er wel bij.

Mooie producten met een waardeloze service

Het kan pech zijn maar waar ik heel snel wilde annuleren werd er niet gereageerd op de e-mail. Moest ik uiteindelijk retourneren en ook daar geen gevoel voor service. Ik kreeg het gevoel dat ik er bovenop moest zitten om mijn geld terug te krijgen, wat uiteindelijk goed is gegaan. Maar ik hou er geen goed gevoel aan over. In hun reactie hebben ze het over snel leveren.
Reactie op de reactie: Waarom is de klant altijd dom? Ik bestelde op vrijdag, de website zei dat er dan op zaterdag geleverd wordt. De firma liet me op zaterdag weten dat ze het ingepakt hadden en zondagavond werd het verstuurd. Elke normale firma accepteert de annulering zolang het niet verstuurd is. Scheelt iedereen geld tenslotte. Maar ja, dan moet je wel je mail kijken.

Top ervaring. Alles in 1 keer goed

Great products, greatcompany

Top, betrouwbaar en leuk

Snel en mooie producten. En wat mij verraste is de steunpunten in het land. Waar ik een blik verf tekort kwam kon ik die snel zelf halen.

Ik heb bijna een jaar geleden een toiletzitting gekocht bij Tegeldepot. Maar plotseling werkte de Softclose niet meer. Daarop heb ik de klantenservice gevraagd wat ik kon doen en dacht daarbij aan "hoe repareer ik dit?". Tot mijn stomme verbazing kreeg ik een uiterst vriendelijk mail terug met de mededeling dat het geen garantie was, maar dat ze het wel heel vervelend vonden. En daarom was de nieuwe al naar me onderweg. Wat een top club!

Product is standaard en ok GSMpunt is een prima organisatie. Ik was wat aan het hanessen met het bestelde, maar hun service is prima.