Hiszpania
Recenzja Farmavazquez S.L.
Hice un pedido, a muy buen precio, ayer sobre las 7 de la tarde. Hoy a las 9.30 de la mañana lo tenía en casa en perfectas condiciones, embalado en una caja .
Para mí ha sido una experiencia muy buena.
Recenzja Iberdrola
Tuve una malisima experiencia. Total energies, con la cual no tengo nada que ver, me corto el suministro oor error. Yo estaba en Comercializador último recurso (Curenergía).
Para recuperar el suministro
fue una auténtica odisea, de teléfono en teléfono, con un personal muy poco profesional, por no decir nada. El colmo fue la última señorita que me dijo que yo investigara .
Le contesté que dónde y cómo. Y ya, como haciéndome una gran concesión me dijo que mirase las CUPS.
A todo esto era pleno verano, con ancianos y menores en casa, en Alicante.
Menos mal que Ana, la señorita de la oficina de Aguilera, nos solucionó el problema rápidamente y con un cariño y una amabilidad fuera de límites.
Desde entonces nos informa de todas promociones.
La fecha fue el año pasado, sobre el 16 de julio.
Odpowiedź od Iberdrola
Lamentamos profundamente la situación que experimentaron con el corte de suministro, especialmente con personas mayores y menores en casa durante el verano. Comprendemos la frustración de tener que lidiar con una odisea telefónica y la falta de profesionalidad que encontraron en algunos momentos.
Nos alivia saber que en nuestra oficina pudieron resolver el problema con tanta eficiencia y amabilidad. Nos enorgullece contar con personal que demuestra un compromiso tan excepcional con nuestros clientes.
Iberdrola
Recenzja Teletienda.es
Y porque no hay 0. He adquirido un producto cuyas instrucciones están muy poco o nada claras, además en Inglés.
El envase vino roto, me lo dejaron en la puerta de casa porque yo no estaba.
La primera y la última vez que compro en Teletienda.
Recenzja Iberdrola
Tuve una experiencia muy desagradable con Curenergia y en Iberdrola me solucionaron el problema.
Ana, la persona de la oficina de Aguilera, fue muy profesional, cariñosa y empírica.
Curenergía me cortó el suministro sin saber por qué ni cómo y por supuesto sin mi consentimiento. Ana solucionó todo rápidamente y con mucho cariño, cosa que agradecí porque estaba muy nerviosa.
Odpowiedź od Iberdrola
Nos alegra saber que su problema se resolvió satisfactoriamente. Agradecemos mucho sus comentarios positivos sobre la atención recibida. Nos complace saber que se sintió bien atendido.
Iberdrola
Recenzja Movistar España
A una amiga le mandaron unos auriculares que no había pedido. Nos dijeron que para devolverlos había que hacer un desestimiento. Lo hice tres veces y fuimos a las tiendas Movistar. Allí no recogían el paquete hasta que no llegara el desestimiento.
Ha sido una odisea de llamadas y quejas por escrito hasta que han recogido los auriculares.
¿Es que no tienen ustedes en cuenta la ley de protección del consumidor? ¿Por qué tengo que molestarme en hacer desestimientos de algo que no he pedido? ¿Y que clase de empleados trabajan en Movistar que te tienen un rato considerable al teléfono para no resolver nada y mandan algo que no se pide?
¿Pretenden que nos cansemos por aburrimiento y nos quedemos los productos, de un precio desorbitado en este caso?
Recenzja Civitatis
Buenas explicaciones. Trato muy agradable por parte de la guía. Facilidad para contactar con Civitatis.