JP5695005B2 - 情報処理装置及びプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置及びプログラムに関する。

ファミリーレストランや居酒屋等の飲食店では、飲食メニューの注文から会計までを一元的に管理することが可能なオーダ管理システムが導入されている。係るシステムでは、飲食メニューの注文受け付けをハンディターミナル等のオーダ受付端末で行い、そのオーダ内容を示すオーダ情報がオーダ管理装置で管理されるよう構成されている。

また、オーダ受付端末では、このオーダ受付端末が備えるソフトウェアボタンや物理キー等のＵＩ（ユーザインタフェース）に各種メニューが割り付けられており、これらのＵＩを操作することで、対応するメニューが入力されるよう構成されている。従来、オーダ受付端末において、自端末が備えるＵＩにメニューの割り付けを行うことが可能な技術が提案されている。

しかしながら、従来の技術では、個々のオーダ受付端末において割り付け作業を行うことになるため、非効率的であり、更なる改善の余地があった。

実施の形態の情報処理装置は、各種の操作に係るアイテムを、オーダ受付端末が備えるＵＩ部品に割り付けを行う情報処理装置であって、第１表示手段と、第２表示手段と、割付手段と、生成手段と、提供手段とを備える。第１表示手段は、前記アイテムのリストを表示部に表示させる。第２表示手段は、前記オーダ受付端末の種類毎に用意された、当該オーダ受付端末が備えるＵＩ部品に対応した部品画像を含む割付画面の中から、一の種類の割付画面を前記表示部に切り替え可能に表示させる。割付手段は、前記リストから選択された前記アイテムを、当該アイテムの割り付け先として指定された前記部品画像に割り付ける。生成手段は、前記割付手段で割り付けが行われた前記アイテムと、当該アイテムが割り付けられた前記部品画像に対応するＵＩ部品と、を関係付けた割付情報を生成する。提供手段は、前記生成手段で生成された割付情報を、前記表示部に表示された前記割付画面の種類に対応するオーダ受付端末に提供する。

図１は、実施形態に係るオーダ管理システムの構成を概略的に示す図である。 図２は、図１に示した商品カテゴリＤＢに記憶されるデータの一例を示す図である。 図３は、図１に示した商品ＤＢに記憶されるデータの一例を示す図である。 図４は、図１に示した機能カテゴリＤＢに記憶されるデータの一例を示す図である。 図５は、図１に示した機能ＤＢに記憶されるデータの一例を示す図である。 図６は、図１に示したＵＩ設定装置の構成を例示するブロック図である。 図７は、ＵＩ設定装置が表示するＵＩ設定画面の一例を示す図である。 図８は、ＵＩ設定装置が表示するＵＩ設定画面の一例を示す図である。 図９は、図１に示した第１電子メニュー端末の構成を例示するブロック図である。 図１０は、第１電子メニュー端末が表示するオーダ入力画面の一例を示す図である。 図１１は、図１に示した第２電子メニュー端末の構成を例示するブロック図である。 図１２は、第２電子メニュー端末の外観構成の一例を示す図である。 図１３は、第２電子メニュー端末の外観構成の一例を示す図である。 図１４は、ＵＩ設定処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１５は、ＵＩ設定反映処理の流れの一例を示すフローチャートである。

以下、添付図面を参照して、本発明に係る情報処理装置及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。

図１は、本実施形態に係るオーダ管理システム１の構成を概略的に示す図である。図１に示すように、オーダ管理システム１は、データベースサーバ１０と、ＵＩ設定装置２０と、第１電子メニュー端末３０と、第２電子メニュー端末４０と、オーダ管理サーバ５０と、ＰＯＳ端末６０とを備え、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＮを介して通信可能に接続されている。なお、ネットワークＮに接続される第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０の個数は、特に問わないものとする。

データベースサーバ１０は、第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０が備えるＵＩ部品への割り付け対象となる、各種の操作に係るアイテムを記憶・管理するサーバ装置である。ここで、ＵＩ部品とは、第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０のＵＩを構成するソフトウェアボタン（ＧＵＩ）や、ハードウェアキー等を意味する。

具体的に、データベースサーバ１０は、上記アイテムに係る商品カテゴリＤＢ（データベース）１０Ａ、商品ＤＢ１０Ｂ、機能カテゴリＤＢ１０Ｃ及び機能ＤＢ１０Ｄ等のデータベースを記憶・管理する。

商品カテゴリＤＢ１０Ａは、各種の商品を分類するためのカテゴリに関する情報を記憶する領域である。商品カテゴリＤＢ１０Ａに記憶されるデータの一例を図２に示す。図２に示すように、商品カテゴリＤＢ１０Ａに保存されるレコードは、商品カテゴリコードと商品カテゴリ名とを含む。商品カテゴリ名は、例えば、ドリンク、デザート、和膳等の商品のカテゴリを示す名称である。商品カテゴリコードは、各商品カテゴリを識別するために商品カテゴリ毎に割り当てられた固有の識別情報である。

商品ＤＢ１０Ｂは、商品毎にその商品の注文（オーダ）に係る情報となる商品情報を記憶する領域である。商品ＤＢ１０Ｂに記憶されるデータの一例を図３に示す。図３に示すように、商品ＤＢ１０Ｂのレコードは、商品コード、商品カテゴリコード、商品名、単価、商品画像等を含む。商品ＤＢ１０Ｂの各レコードは、ＵＩ設定装置２０において、割り付けの対象となるアイテム（商品アイテム）として機能する。

商品コードは、各商品を識別するために商品毎に割り当てられた固有のコードである。商品カテゴリコードは、当該商品が所属する商品カテゴリの商品カテゴリコードである。商品名及び単価は、当該商品の名称及びその一品あたりの価格である。また、商品画像は、当該商品を表す画像データ自体或いはその画像データを読み出すためのリンクである。なお、画像データは、データベースサーバ１０内に格納されているものとするが、これに限らず、データベースサーバ１０がアクセスすることが可能な外部装置に格納する形態としてもよい。

機能カテゴリＤＢ１０Ｃは、後述する第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０で実現される各種の機能を分類するためのカテゴリに関する情報を記憶する領域である。機能カテゴリＤＢ１０Ｃに記憶されるデータの一例を図４に示す。図４に示すように、機能カテゴリＤＢ１０Ｃに保存されるレコードは、機能カテゴリコードと機能カテゴリ名とを含む。機能カテゴリ名は、例えば、数値等の文字入力機能に係る文字入力用、商品のオーダ処理に係るオーダ処理用、上下左右方向等への移動機能に係る移動操作用等の機能のカテゴリを示す名称である。機能カテゴリコードは、各機能カテゴリを識別するために機能カテゴリ毎に割り当てられた固有の識別情報である。

機能ＤＢ１０Ｄは、機能毎にその機能の注文（オーダ）に係る情報となる機能情報を記憶する領域である。機能ＤＢ１０Ｄに記憶されるデータの一例を図５に示す。図５に示すように、機能ＤＢ１０Ｄのレコードは、機能コード、機能カテゴリコード、機能名等を含む。機能ＤＢ１０Ｄの各レコードは、ＵＩ設定装置２０において、割り付けの対象となるアイテム（機能アイテム）として機能する。

機能コードは、各機能を識別するために機能毎に割り当てられた固有のコードである。機能カテゴリコードは、当該機能が所属する機能カテゴリの機能カテゴリコードである。機能名は、当該機能の名称である。

図１に戻り、ＵＩ設定装置２０は、第１電子メニュー端末３０や第２電子メニュー端末４０で使用されるＵＩの設定を行う情報処理装置である。

図６は、ＵＩ設定装置２０の構成を例示するブロック図である。図６に示すように、ＵＩ設定装置２０は、情報処理を実行するマイクロコンピュータとして、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２２及びＲＡＭ（Random Access Memory）２３を備えている。

ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２や後述する記憶部２７に記憶された各種プログラムを実行することにより、ＵＩ設定装置２０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ２２は、基本動作を行うためのプログラムを記憶している。ＲＡＭ２３は、ＵＩ設定装置２０の主記憶装置であって、ＣＰＵ２１のワークエリアとして機能する。

また、ＣＰＵ２１には、各種の入出力回路（図示せず）を介して、表示部２４及び入力部２５が接続されている。表示部２４は、液晶表示パネル等の表示デバイスを有し、ＣＰＵ２１の指示に従い各種の情報を表示する。入力部２５は、キーボードやポインティングデバイス等の入力デバイスであって、操作者が操作した操作内容をＣＰＵ２１に出力する。

また、ＣＰＵ２１には、各種の入出力回路（図示せず）を介して、通信Ｉ／Ｆ２６及び記憶部２７が接続されている。通信Ｉ／Ｆ２６は、図示しない外部装置との間のデータ通信を行うためのインタフェースである。ＣＰＵ２１は、この通信Ｉ／Ｆ２６を制御し、所定の通信プロトコルに従って外部装置との間で種々のデータを送受信する。

記憶部２７は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体であり、各種プログラムや設定情報を記憶している。また、記憶部２７は、後述するＵＩ設定部２１ａにより生成されるＵＩ設定情報２７１を記憶する。

次に、ＵＩ設定装置２０の機能構成について説明する。図６に示すように、ＵＩ設定装置２０のＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２や記憶部２７に記憶されたプログラムとの協働により、ＵＩ設定部２１ａ及びＵＩ設定提供部２１ｂを、機能部として実現させる。

ＵＩ設定部２１ａは、第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０の各電子メニュー端末のＵＩ部品にアイテムを割り付けるための画面（ＵＩ設定画面）を表示部２４に表示する。

ここで、図７、図８は、ＵＩ設定画面の一例を示す図である。図７、図８に示すように、ＵＩ設定画面Ｄ１には、データベースサーバ１０に記憶・管理されたアイテムを表示するためのアイテム選択画面Ｄ１１と、第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０の各電子メニュー端末のＵＩを模した割付画面Ｄ１２と、各種の操作ボタンが設けられた操作ボタン領域Ｄ１３とが表示される。

アイテム選択画面Ｄ１１は、タブＴ１、Ｔ２により、商品アイテム選択用の商品アイテム選択画面Ｄ１１ａと、機能アイテム選択用の機能アイテム選択画面Ｄ１１ｂとを切り替えることが可能となっている。ここで、図７は、タブＴ１の選択により表示される商品アイテム選択画面Ｄ１１ａを示しており、図８はタブＴ２の選択により表示される機能アイテム選択画面Ｄ１１ｂを示している。

図７に示す商品アイテム選択画面Ｄ１１ａには、商品カテゴリ選択欄Ｄ１１１、品目表示欄Ｄ１１２等が表示される。商品カテゴリ選択欄Ｄ１１１は、データベースサーバ１０の商品カテゴリＤＢ１０Ａに登録された商品カテゴリのうち、読み出しの対象となる商品カテゴリをプルダウンやポップアップ形式等で選択可能に構成されている。なお、図７では、商品カテゴリ「ドリンク」が選択された例を示している。

品目表示欄Ｄ１１２には、データベースサーバ１０の商品ＤＢ１０Ｂに登録された商品アイテムのうち、商品カテゴリ選択欄Ｄ１１１で選択された商品カテゴリに属する商品アイテムがリスト表示される。また、品目表示欄Ｄ１１２には、割り付けが完了した商品アイテムに対し、その旨を示す付加情報（図中では「済」印）を付加するための付加欄Ｄ１１２ａが設けられている。

また、図８に示す機能アイテム選択画面Ｄ１１ｂには、機能カテゴリ選択欄Ｄ１１３、機能表示欄Ｄ１１４等が表示される。機能カテゴリ選択欄Ｄ１１３は、データベースサーバ１０の機能カテゴリＤＢ１０Ｃに登録された機能カテゴリのうち、読み出しの対象となる機能カテゴリをプルダウンやポップアップ形式等で選択可能に構成されている。なお、図８では、全ての機能カテゴリを指示する「全カテゴリ」が選択された例を示している。

機能表示欄Ｄ１１４には、データベースサーバ１０の機能ＤＢ１０Ｄに登録された機能アイテムのうち、機能カテゴリ選択欄Ｄ１１３で選択された機能カテゴリに属する機能アイテムがリスト表示される。また、機能表示欄Ｄ１１４には、割り付けが完了した機能アイテムに対し、その旨を示す付加情報（図中では「済」印）を付加するための付加欄Ｄ１１４ａが設けられている。

一方、割付画面Ｄ１２は、タブＴ３、Ｔ４により、第１電子メニュー端末３０用の割付画面と、第２電子メニュー端末４０用の割付画面とを切り替えることが可能となっている。ここで、図７は、タブＴ３の選択により表示される第１電子メニュー端末３０用の割付画面を示しており、図８はタブＴ４の選択により表示される第２電子メニュー端末４０用の割付画面を示している。

図７に示す第１電子メニュー端末３０用の割付画面には、メニューボタン表示欄Ｄ１２１と、設定ボタン領域Ｄ１２２とが表示される。

ここで、メニューボタン表示欄Ｄ１２１は、第１領域Ｄ１２１ａ、第２領域Ｄ１２１ｂ及び第３領域Ｄ１２１ｃの３つの領域（ペイン）に区分けされている。第１領域Ｄ１２１ａ〜第３領域Ｄ１２１ｃには、第１電子メニュー端末３０のＵＩ部品に対応する部品画像として、「シングルボタン」又は「ダブルボタン」（以下、総称してメニューボタンＢ１という）を配置することが可能となっている。また、配置されたメニューボタンＢ１に任意の名称を付与することが可能となっている。

第２領域Ｄ１２１ｂは、第１領域Ｄ１２１ａに配置されたメニューボタンＢ１毎に、表示が切り替えられるよう構成されている。第１領域Ｄ１２１ａから一のメニューボタンＢ１が選択されると、そのメニューボタンＢ１に関連付けられた一又は複数のメニューボタンＢ１が、第２領域Ｄ１２１ｂに表示される。

第３領域Ｄ１２１ｃは、第２領域Ｄ１２１ｂに配置されたメニューボタンＢ１毎に、表示が切り替えられるよう構成されている。第２領域Ｄ１２１ｂから一のメニューボタンＢ１が選択されると、そのメニューボタンＢ１に関連付けられた一又は複数のメニューボタンＢ１が、第３領域Ｄ１２１ｃに表示される。

このように、第１領域Ｄ１２１ａと、第２領域Ｄ１２１ｂと、第３領域Ｄ１２１ｃとの関係は、大項目と、中項目と、小項目との階層関係（階層構造）に対応している。また、各領域に表示されるメニューボタンＢ１は、アイテムの割り付け先となる。なお、本実施形態では、第３領域Ｄ１２１ｃに表示されるメニューボタンＢ１に対し、商品アイテムの割り付けを行う形態を想定しているが、割付画面の構成や割り付け対象のアイテムはこれに限定されないものとする。

設定ボタン領域Ｄ１２２には、所定の大きさのメニューボタンＢ１である「シングルボタン」の配置を指示する第１設定ボタンＤ１２２ａ、シングルボタンの２倍の大きさの「ダブルボタン」の配置を指示する第２設定ボタンＤ１２２ｂ、メニューボタンＢ１に表示する画像を指定（変更）するための第３設定ボタンＤ１２２ｃ、メニューボタンＢ１の色を指定（変更）するための第４設定ボタンＤ１２２ｄ等が表示されている。ＵＩ設定部２１ａは、入力部２５を介した設定ボタンの指示に応じて、第１領域Ｄ１２１ａ、第２領域Ｄ１２１ｂ、第３領域Ｄ１２１ｃにメニューボタンＢ１を配置する。

ここで、第１設定ボタンＤ１２２ａが押下された場合、ＵＩ設定部２１ａは、「シングルボタン」を、設置対象として指示された割付画面Ｄ１２内の領域に配置する。また、第２設定ボタンＤ１２２ｂが押下された場合、ＵＩ設定部２１ａは、「ダブルボタン」を、設置対象として指示された割付画面Ｄ１２内の領域に配置する。なお、各領域内でのメニューボタンＢ１の配置位置は、入力部２５を介した操作（例えばドラック＆ドロップ）により任意に調整可能であるとする。

また、第３設定ボタンＤ１２２ｃが押下された場合、ＵＩ設定部２１ａは、別途指定された画像を、変更対象のメニューボタンＢ１上に表示させる。なお、通常は、割り付けが行われたアイテム（商品）の商品画像が、メニューボタンＢ１上に表示されるものとする。また、第４設定ボタンＤ１２２ｄが押下された場合、ＵＩ設定部２１ａは、カラーパレット等の色を操作者に選択させるための色選択画面を表示させ、変更対象のメニューボタンＢ１の色を選択された色に変更する。

一方、図８に示す第２電子メニュー端末４０用の割付画面には、キー配列表示欄Ｄ１２３と、設定ボタン領域Ｄ１２４とが表示される。

キー配列表示欄Ｄ１２３には、第２電子メニュー端末４０のＵＩ（図１３参照）を模したキー配列画像が表示される。このキー配列画像には、第２電子メニュー端末４０が備えるＵＩ部品である各キー（ハードウェアキー）に対応する部品画像が、キー画像Ｋ１として含まれている。なお、キー画像Ｋ１には任意の名称を付与することが可能となっている。

設定ボタン領域Ｄ１２４には、キー配列表示欄Ｄ１２３に表示されたキー画像の色を指定（変更）するための第５設定ボタンＤ１２４ａ等が表示される。第５設定ボタンＤ１２４ａが押下された場合、ＵＩ設定部２１ａは、カラーパレット等の色を操作者に選択させるための色選択画面を表示させ、変更対象となるキー画像の色を選択された色に変更する。

上述した割付画面Ｄ１２を用いてアイテムの割り付けを行う場合、ＵＩ設定装置２０の操作者は以下のような操作を行う。まず、アイテム選択画面Ｄ１１にリスト表示されたアイテムから、割り付けの対象となるアイテムを選択する。そして、選択したアイテムをドラッグし、メニューボタン表示欄Ｄ１２１又はキー配列表示欄Ｄ１２３内に配置された割り付け先の部品画像（メニューボタンＢ１又はキー画像Ｋ１）にドロップする。

例えば、商品アイテムの割り付けを行う場合、図７に示した品目表示欄Ｄ１１２のリストの中から、割り付け対象となる商品アイテム（例えば、コーヒー）を選択し、第３領域Ｄ１２１ｃに表示された何れかのメニューボタンＢ１にドラック及びドロップする。また、図８に示した機能表示欄Ｄ１１４のリストの中から、割り付け対象となる機能アイテム（例えば、オーダ送信）を選択し、キー配列表示欄Ｄ１２３に表示された何れかのキー画像Ｋ１にドラック及びドロップする。

ＵＩ設定部２１ａは、上記の操作に応じ、割り付けの対象となったアイテムのレコードを、割り付け先の部品画像に割り付ける。また、ＵＩ設定部２１ａは、割り付けが完了したアイテムの付加欄Ｄ１１４ａ（図８参照）に割り付けが完了したことを示す“済”印を付加情報として付加する。これにより、割り付け済みのアイテムの識別性を高めることができるため、割り付けを行う際の利便性を向上させることができる。

図７、図８に示す操作ボタン領域Ｄ１３には、割り付けの確定を指示する確定ボタンＤ１３ａ、割り付けの中止を指示する中止ボタンＤ１３ｂ等が表示される。確定ボタンＤ１３ａが押下された場合、ＵＩ設定部２１ａは、設定の対象となった電子メニュー端末毎に、その電子メニュー端末について割り付けが行われたアイテムと、当該アイテムが割り付けられた部品画像に対応するＵＩ部品とを関連付けた割付情報を生成する。また、ＵＩ設定部２１ａは、生成した割付情報を少なくとも含むＵＩ設定情報を、割り付け先となった電子メニュー端末を識別することが可能なデバイス識別情報と関連付けて記憶部２７に格納する。

なお、本実施形態では、割付情報に、割り付け済みのアイテムの全レコードが含まれるものとするが、これに限らず、レコードの一部の情報を含める形態としてもよい。例えば、レコードの一部として、そのアイテムを識別可能な商品コードや機能コードをＵＩ設定情報に含める形態としてもよい。また、ＵＩ設定情報に、割付画面でのメニューボタンＢ１のレイアウト（配置状態、色、名称等を含む）や、キー画像Ｋ１のレイアウトを指示するレイアウト情報を含めてもよい。

また、操作ボタン領域Ｄ１３の中止ボタンＤ１３ｂが押下された場合、ＵＩ設定部２１ａは、ＵＩ設定情報の生成を行わずに、ＵＩ設定画面を終了（消去）する。また、ＵＩ設定画面の再起動（再表示）時に、記憶部２７にＵＩ設定情報が存在する場合、ＵＩ設定部２１ａは、そのＵＩ設定情報を反映した割付画面を表示する形態としてもよい。この場合、商品アイテム選択画面Ｄ１１ａ及び機能アイテム選択画面Ｄ１１ｂに表示されるアイテムのうち、ＵＩ設定情報に含まれるアイテムについては、割り付け済みを示す「済」印を付加した状態で表示を行うものとする。

また、図７では、後述する第１電子メニュー端末３０のＧＵＩ（グラフィカルユーザインタフェース）のうち、メニューボタン表示欄Ｄ１２１の部分についてアイテムの割り付けを行う形態としたが、他のＧＵＩ部分（例えば、後述する業務指定ボタン領域Ｄ２３、操作ボタン領域Ｄ２４（図１０参照））についても同様に割り付けすることが可能である。

このように、本実施形態のＵＩ設定装置２０は、各電子メニュー端末のＵＩに応じた割付画面を表示し、割付画面内に含まれる部品画像にアイテムが割り付けられると、その部品画像に対応する各電子メニュー端末のＵＩ部品にアイテムを関連付けた割付情報を生成する。これにより、ＵＩ設定装置２０の操作者は、第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０のＵＩ（ＵＩ部品）を確認しながらアイテムの割り付けを行うことができるため、操作者にとって操作性がよく、割り付け作業を効率的に行うことができる。

図６に戻り、ＵＩ設定提供部２１ｂは、通信Ｉ／Ｆ２６を用いて、ＵＩ設定部２１ａにより生成されたＵＩ設定情報を、割り付け先となった電子メニュー端末に提供する機能部である。ここで、ＵＩ設定情報の提供方法は特に問わず、ＵＩ設定装置２０から各電子メニュー端末に送信するプッシュ型としてもよいし、電子メニュー端末からの取得要求に応じてＵＩ設定情報を送信するプル型としてもよい。

なお、本実施形態では、ＵＩ設定部２１ａによりＵＩ設定情報が生成される毎に、そのＵＩ設定情報を対応する電子メニュー端末に提供するものとする。具体的に、ＵＩ設定提供部２１ｂは、ＵＩ設定部２１ａにより新たなＵＩ設定情報が生成されると、このＵＩ設定情報に関連付けられたデバイス識別情報が示す電子メニュー端末宛に、ＵＩ設定情報が更新されたことを指示する更新情報を通知する。そして、ＵＩ設定提供部２１ｂは、この更新情報に対する応答として電子メニュー端末からＵＩ設定情報の取得要求を受け付けると、この電子メニュー端末宛にＵＩ設定情報を提供（送信）する。

このように、本実施形態のＵＩ設定装置２０では、割付情報が生成（更新）されると、この割付情報を含んだＵＩ設定情報を対応する電子メニュー端末に提供するため、新たなアイテムの割り付け内容を電子メニュー端末の各々に反映させることができる。また、本実施形態のように、ＵＩの異なる電子メニュー端末が複数存在する場合であっても、アイテムの割り付けを一のＵＩ設定装置２０で行い、各電子メニュー端末に反映させることができるため、個々の電子メニュー端末で割り付けを行うといった煩雑な作業を低減し、割り付け作業の効率化を図ることができる。

次に、第１電子メニュー端末３０について説明する。第１電子メニュー端末３０は、店員等により操作されるＧＵＩを備えたタブレット端末等のオーダ受付端末である。第１電子メニュー端末３０は、飲食店で顧客に提供される複数の飲食メニュー商品の一覧を表示し、各メニュー商品の中から客が注文した商品をオーダ管理サーバ５０に伝達する機能を有する。

図９は、第１電子メニュー端末３０の構成を例示するブロック図である。図９に示すように、第１電子メニュー端末３０は、情報処理を実行するマイクロコンピュータとして、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２及びＲＡＭ３３を備えている。

ＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３２や後述する記憶部３７に記憶された各種プログラムを実行することにより、第１電子メニュー端末３０を統括的に制御する。ＲＯＭ３２は、基本動作を行うためのプログラムを記憶している。ＲＡＭ３３は、第１電子メニュー端末３０の主記憶装置であって、ＣＰＵ３１のワークエリアとして機能する。

また、ＣＰＵ３１には、各種の入出力回路（図示せず）を介して、表示部３４及び入力部３５が接続されている。表示部３４は、液晶表示パネル等の表示デバイスを有し、ＣＰＵ２１の指示に従い各種の情報を表示する。入力部３５は、表示部３４の表示面上に設けられたタッチパネル等の入力デバイスであって、操作者の操作内容をＣＰＵ３１に出力する。

また、ＣＰＵ３１には、各種の入出力回路（図示せず）を介して、通信Ｉ／Ｆ３６及び記憶部３７が接続されている。通信Ｉ／Ｆ３６は、外部装置との間のデータ通信を行うためのインタフェースである。ＣＰＵ３１は、この通信Ｉ／Ｆ３６を制御し、所定の通信プロトコルに従って外部装置との間で種々のデータを送受信する。記憶部３７は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体であり、各種のプログラムや設定情報等を記憶している。また、記憶部３７は、自端末用のＵＩ設定情報３７１を記憶している。

上述した構成において、ＣＰＵ３１は、後述する記憶部３７に記憶されたＵＩ設定情報３７１に含まれる割付情報やレイアウト情報に基づき、商品の注文（オーダ）を受け付けるためのＧＵＩとして、図１０に示すようなオーダ入力画面を表示部３４に表示させる。

図１０は、オーダ入力画面の一例を示す図である。このオーダ入力画面Ｄ２には、ＵＩ設定装置２０で設定されたメニューボタン表示欄Ｄ１２１（図７参照）に対応するメニュー選択画面Ｄ２１（第１領域Ｄ２１ａ、第２領域Ｄ２１ｂ、第３領域Ｄ２１ｃ）の他、オーダリスト領域Ｄ２２、業務指定ボタン領域Ｄ２３、操作ボタン領域Ｄ２４等が表示されている。

ここで、メニュー選択画面Ｄ２１には、上述したメニューボタンＢ１に対応するメニューボタンＢ２が、タッチパネルによりタッチ指定が可能なＵＩ部品として表示されている。後述するように、第１電子メニュー端末３０の操作者は、第１領域Ｄ２１ａ、第２領域Ｄ２１ｂ及び第３領域Ｄ２１ｃに表示されるメニューボタンＢ２を介して、特定の商品アイテムを指定することが可能となっている。

また、指定されたメニューボタンＢ２に機能アイテムが割り付けられている場合には、その機能がＣＰＵ３１により実行されるものとする。なお、係る機能を実現するためのプログラムは、記憶部３７に予め記憶されているものとする。

オーダリスト領域Ｄ２２には、メニュー選択画面Ｄ２１上でタッチ指定された商品名、オーダ数及び金額（単価×オーダ数）が一覧表示される。なお、商品の単価はＵＩ設定情報に含まれた対応する商品のレコードから読み出されるものとするが、これに限らず、ＵＩ設定情報に含まれた商品コードに基づき、当該商品コードに対応する商品の単価をデータベースサーバ１０に問い合わせる形態としてもよい。

業務指定ボタン領域Ｄ２３には、会計処理の実行に係る会計ボタンＤ２３ａ、オーダ送信の実行に係るオーダ送信ボタンＤ２３ｂ等の各種の業務の実行を指定するためのボタンが、タッチパネルによるタッチ指定が可能なＵＩ部品として表示されている。

操作ボタン領域Ｄ２４には、オーダ数を増やす処理の実行に係る数量増ボタンＤ２４ａ、オーダ数を減らす処理の実行に係る数量減ボタンＤ２４ｂ等の各種機能の実行を指定するためのボタンが、タッチパネルによるタッチ指定が可能なＵＩ部品として表示されている。

このようなＵＩにおいて、商品を入力するに際しては、第１領域Ｄ２１ａに表示された、「グランドメニュー」、「宴会」、「ランチ」、「お子様」、「お持ち帰り」のメニューボタンＢ２の中から、所望のメニューボタンＢ２をタッチ指定によって選択することが可能である。例えば、「グランドメニュー」がタッチ指定された場合には、図１０に例示するような「グランドメニュー」についてのメニューボタンＢ２が第２領域Ｄ２１ｂに表示される。

また、第２領域Ｄ２１ｂに表示された、「ドリンク」、「デザート」、「和膳」、「和洋食」「丼もの」、「鍋もの」、「うどん＆そば」、「一品料理」、「サラダ」、「スープ」のメニューボタンＢ２の中から、所望のメニューボタンＢ２をタッチ指定によって選択することが可能である。例えば、「ドリンク」がタッチ指定された場合には、図１０に例示するような「ドリンク」についてのメニューボタンＢ２が第３領域Ｄ２１ｃに表示される。

また、第３領域Ｄ２１ｃに表示された、「コーヒー」、「紅茶」、「烏龍茶」のメニューボタンＢ２の中から、所望のメニューボタンＢ２をタッチ指定によって選択することが可能である。例えば、「烏龍茶」がタッチ指定された場合には、この「烏龍茶」がオーダ対象の商品として指定される。

次に、第２電子メニュー端末４０について説明する。第２電子メニュー端末４０は、ハンディターミナル等のオーダ受付端末である。第２電子メニュー端末４０は、第１電子メニュー端末３０と同様、飲食店で顧客に提供される複数の飲食メニュー商品の一覧を表示し、各メニュー商品の中から客が注文した商品をオーダ管理サーバ５０に伝達する機能を有する。

図１１は、第２電子メニュー端末４０の構成を例示するブロック図である。図１１に示すように、第２電子メニュー端末４０は、情報処理を実行するマイクロコンピュータとして、ＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２及びＲＡＭ４３を備えている。

ＣＰＵ４１は、ＲＯＭ４２や後述する記憶部４７に記憶された各種プログラムを実行することにより、第２電子メニュー端末４０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ４２は、基本動作を行うためのプログラムを記憶している。ＲＡＭ４３は、第２電子メニュー端末４０の主記憶装置であって、ＣＰＵ４１のワークエリアとして機能する。

また、ＣＰＵ４１には、各種の入出力回路（図示せず）を介して、表示部４４及び入力部４５が接続されている。表示部４４は、液晶表示パネル等の表示デバイスを有し、ＣＰＵ４１の指示に従い各種の情報を表示する。入力部４５は、後述する第１キーシート４１３及び第２キーシート４２１（図１３参照）等の入力デバイスであって、操作者の操作内容をＣＰＵ４１に出力する。

また、ＣＰＵ４１には、各種の入出力回路（図示せず）を介して、通信Ｉ／Ｆ４６及び記憶部４７が接続されている。通信Ｉ／Ｆ４６は、外部装置との間のデータ通信を行うためのインタフェースである。ＣＰＵ４１は、この通信Ｉ／Ｆ４６を制御し、所定の通信プロトコルに従って外部装置との間で種々のデータを送受信する。記憶部４７は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体であり、各種プログラムやＵＩ設定情報４７１等の設定情報を記憶している。また、記憶部４７は、自端末用のＵＩ設定情報４７１を記憶している。

図１２は、第２電子メニュー端末４０の外観構成の一例を示す図であって、第２電子メニュー端末４０が閉じられた状態（閉状態）を示す斜視図である。図１２に示すように、第２電子メニュー端末４０は、第１ユニット４０１と第２ユニット４０２とを有する。第１ユニット４０１と第２ユニット４０２とは、ヒンジ４０３によって回動開閉可能に連結されている。

図１３は、第２電子メニュー端末４０が開かれた状態（開状態）を示す斜視図である。第１ユニット４０１は、第２ユニット４０２によって閉じられる面に操作面４１１を有する。操作面４１１には液晶表示パネル４１２が取り付けられている。液晶表示パネル４１２の下段側の部分には、第１キーシート４１３が設けられている。また、第２ユニット４０２には、第２キーシート４２１が設けられている。

ここで、第１キーシート４１３及び第２キーシート４２１を構成する各キーＫ２は、図８に示したキー配列表示欄Ｄ１２３でのキー画像Ｋ１に対応するＵＩ部品である。キーＫ２の各々には、記憶部４７に記憶されたＵＩ設定情報に基づき、注文の対象となる商品や注文確定等の機能が割り付けられる。

ＣＰＵ４１は、第１キーシート４１３及び第２キーシート４２１から特定の商品を指定するキー操作を受け付けると、そのキーＫ２に対応する商品の商品名等を表示部４４に表示させる。また、ＣＰＵ４１は、第１キーシート４１３及び第２キーシート４２１から特定の機能（例えば、会計やオーダ送信）を指定するキー操作を受け付けると、そのキーＫ２に対応する機能を実行する。なお、各キーＫ２上には、そのキーＫ２に割り付けられた商品名や機能名を表すラベル等を付加することが好ましい。

このようなＵＩにおいて、商品を入力するに際しては、第１キーシート４１３及び第２キーシート４２１を構成するキーＫ２の中から、所望の商品が割り付けられたキーＫ２を押下操作によって選択することが可能である。例えば、「コーヒー」が指定された場合には、この「コーヒー」がオーダ対象の商品として指定される。また、特定の機能を実行するに際しても、第１キーシート４１３及び第２キーシート４２１を構成するキーＫ２の中から、所望の機能（例えば、オーダ送信）が割り付けられたキーＫ２を押下操作によって、ＣＰＵ４１にオーダ送信を指示することが可能である。

次に、第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０の、ＵＩ設定情報に係る機能構成について説明する。

図９に示すように、第１電子メニュー端末３０のＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３２や記憶部３７に記憶されたプログラムとの協働により、ＵＩ設定取得部３１ａ及び割付反映部３１ｂを、機能部として実現させる。また、図１１に示すように、第２電子メニュー端末４０のＣＰＵ４１は、ＲＯＭ４２や記憶部４７に記憶されたプログラムとの協働により、ＵＩ設定取得部４１ａ及び割付反映部４１ｂを、機能部として実現させる。なお、第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０の機能部は同様であるため、以下では第１電子メニュー端末３０の機能部を例に説明する。

ＵＩ設定取得部３１ａは、通信Ｉ／Ｆ３６を用いて、ＵＩ設定装置２０から自端末用のＵＩ設定情報を取得し、ＵＩ設定情報３７１として記憶部３７に格納する。

ここで、ＵＩ設定情報の取得方法は特に問わず、ＵＩ設定装置２０からプッシュ型で送信される自端末用のＵＩ設定情報を取得する形態としてもよいし、第１電子メニュー端末３０に取得要求を送信することで提供されるＵＩ設定情報を取得する形態としてもよい。なお、本実施形態では、ＵＩ設定取得部３１ａは、ＵＩ設定装置２０から通知される更新情報に応じて、ＵＩ設定情報の取得を要求する取得要求をＵＩ設定装置２０に送信するものとする。

割付反映部３１ｂは、記憶部３７に記憶されたＵＩ設定取得部３１ａに含まれる割付情報やレイアウト情報に基づき、自端末が備えるＵＩ部品に対応するアイテムを割り付ける。これにより、ＵＩ設定装置２０で設定された部品画像への割り付け内容が、第１電子メニュー端末３０の対応するＵＩ部品に反映される。

図１に戻り、オーダ管理サーバ５０は、顧客のオーダ情報を管理するのに特化した情報処理装置である。オーダ管理サーバ５０は、第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０の各々を介して受け付けた顧客のオーダ情報を登録処理する機能を有する。ＰＯＳ端末６０は、会計を申し出た顧客のオーダ情報から代金を算出し、その代金に対する支払データを処理してレシート発行等を行う。なお、オーダ情報には、オーダ対象の商品の商品コードやオーダ数、合計金額等の会計に係る情報が含まれているものとする。

以下、図１４、図１５を参照して、オーダ管理システム１の動作について説明する。

まず、図１４を参照して、ＵＩ設定装置２０のＣＰＵ２１（ＵＩ設定部２１ａ）が実行するＵＩ設定処理について説明する。ここで、図１４は、ＵＩ設定処理の流れの一例を示すフローチャートである。

入力部２５等を介してＵＩ設定画面の表示が指示されると、ＵＩ設定部２１ａは、図７や図８に示したようなＵＩ設定画面を表示部２４に表示させる（ステップＳ１１）。また、ＵＩ設定部２１ａは、タブＴ３又はＴ４の選択によって指定された、割り付け先となる電子メニュー端末用の割付画面Ｄ１２を表示する（ステップＳ１２）。

次いで、ＵＩ設定部２１ａは、ＵＩ設定装置２０の操作者により、品目表示欄Ｄ１１２又は機能表示欄Ｄ１１４に表示されたアイテムの割り付けが行われたか否かを判定する（ステップＳ１３）。ここで、割り付けが行われないと判定した場合（ステップＳ１３；Ｎｏ）、ステップＳ１６に移行する。

また、ステップＳ１３において、アイテムの割り付けが行われたと判定した場合（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、ＵＩ設定部２１ａは、その割り付け対象のアイテムを、割り付け先の部品画像に関連付けるとともに（ステップＳ１４）、そのアイテムの付加欄に割り付けが完了したことを示す印（付加情報）を付加する（ステップＳ１５）。

続くステップＳ１６において、ＵＩ設定部２１ａは、確定ボタンＤ１３ａが操作されたか否かを判定する（ステップＳ１６）。確定ボタンＤ１３ａが未操作と判定した場合（ステップＳ１６；Ｎｏ）、ＵＩ設定部２１ａは、ステップＳ１２に再び戻りステップＳ１３〜Ｓ１６を継続する。

確定ボタンＤ１３ａが操作されたと判定した場合（ステップＳ１６；Ｙｅｓ）、ＵＩ設定部２１ａは、割り付け先となった電子メニュー端末の各々について、割り付けが行われたアイテムと、そのアイテムの割り付け先となった部品画像に対応するＵＩ部品とを関連付けた割付情報を生成する（ステップＳ１７）。そして、ＵＩ設定部２１ａは、ステップＳ１７で生成した割付情報を含むＵＩ設定情報を、割り付け先となった電子メニュー端末のデバイス識別情報と関連付けて、記憶部２７に格納する（ステップＳ１８）。

上記のＵＩ設定処理により、電子メニュー端末毎に、その電子メニュー端末が備えるＵＩ部品にアイテムを関連付けた割付情報が生成され、この割付情報を含むＵＩ設定情報がデバイス識別情報と関連付けて記憶部２７に保持されることになる。

次に、図１５を参照して、ＵＩ設定装置２０と、第１電子メニュー端末３０及び第２電子メニュー端末４０との間で実行されるＵＩ設定反映処理について説明する。ここで、図１５は、ＵＩ設定反映処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、本処理では、ＵＩ設定情報の更新対象となる電子メニュー端末を第１電子メニュー端末３０とした例について説明するが、第２電子メニュー端末４０についても同様の手順で処理が実行されるものとする。

まず、ＵＩ設定装置２０のＵＩ設定提供部２１ｂは、記憶部２７に記憶されたＵＩ設定情報２７１が更新されるまで待機し（ステップＳ２１；Ｎｏ）、更新されたことを検知すると（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、そのＵＩ設定情報２７１に関連付けられたデバイス識別情報に対応する電子メニュー端末（第１電子メニュー端末３０）宛に更新情報を通知する（ステップＳ２２）。

一方、第１電子メニュー端末３０では、ＵＩ設定取得部３１ａが、ＵＩ設定装置２０から更新情報を受け付けると、取得要求をＵＩ設定装置２０に送信する（ステップＳ２３）。なお、更新情報を受け付けた旨を表示部３４に表示することで、第１電子メニュー端末３０の操作者に、ＵＩ設定情報が更新されたことを報知する形態としてもよく、この場合、操作者からの指示に応じて取得要求を送信する構成としてもよい。

ＵＩ設定装置２０のＵＩ設定提供部２１ｂは、第１電子メニュー端末３０から取得要求を受け付けると、この第１電子メニュー端末３０のデバイス識別情報に関連付けられたＵＩ設定情報２７１を記憶部２７から読み出し（ステップＳ２４）、第１電子メニュー端末３０に提供（送信）する（ステップＳ２５）。

第１電子メニュー端末３０のＵＩ設定取得部３１ａは、ＵＩ設定装置２０から提供されたＵＩ設定情報２７１を取得すると、自端末用のＵＩ設定情報３７１として記憶部３７に格納する（ステップＳ２６）。続いて、割付反映部３１ｂは、ＵＩ設定情報３７１に含まれる割付情報（レイアウト情報）に基づき、自端末のＵＩ部品として提供されるメニューボタンに、対応するアイテムを割り付ける（ステップＳ２７）。

このように、本実施形態によれば、各電子メニュー端末が備えるＵＩ部品へのアイテムの割り付けをＵＩ設定装置２０で統括して行い、その割り付け内容を個々の電子メニュー端末に反映させることができるため、割り付け作業を効率的に行うことができる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、上記実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。上記実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、追加等を行うことができる。また、上記実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、上記実施形態では、商品カテゴリＤＢ１０Ａ、商品ＤＢ１０Ｂ、機能カテゴリＤＢ１０Ｃ、機能ＤＢ１０Ｄをデータベースサーバ１０が備える形態としたが、これに限らず、ＵＩ設定装置２０が備える形態としてもよい。

また、上記実施形態では、割り付けの対象となるアイテムを商品、機能としたが、これに限らず、他のアイテムを割り付ける形態としてもよい。

また、上記実施形態では、ＵＩの異なる電子メニュー端末について、ＵＩ設定情報をそれぞれ生成する形態としたが、これに限らず、例えばＵＩが同種の端末であっても、端末毎にＵＩ設定情報を生成する形態としてもよい。また、ＰＯＳ端末６０等の他の装置のＵＩについても、同様に設定することが可能であるとする。

また、上記実施形態では、独立した装置としてＵＩ設定装置２０を設けた例を説明したが、これに限らず、ＵＩ設定装置２０の機能部を第１電子メニュー端末３０や第２電子メニュー端末４０が備えることで、電子メニュー端末の各々で自端末及び他端末のＵＩを設定する形態としてもよい。

また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記録媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記録媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムオーダウンロードして記憶又は一時記憶した記録媒体も含まれる。

また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよく、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

１ オーダ管理システム
１０ データベースサーバ
２０ ＵＩ設定装置
２１ａ ＵＩ設定部
２１ｂ ＵＩ設定提供部
３０ 第１電子メニュー端末
３１ａ ＵＩ設定取得部
３１ｂ 割付反映部
４０ 第２電子メニュー端末
４１ａ ＵＩ設定取得部
４１ｂ 割付反映部
５０ オーダ管理サーバ
６０ ＰＯＳ端末

特開２０１０−２４４４１８号公報

Claims (6)

1. 各種の操作に係るアイテムを、オーダ受付端末が備えるＵＩ部品に割り付けを行う情報処理装置であって、
   前記アイテムのリストを表示部に表示させる第１表示手段と、
   前記オーダ受付端末の種類毎に用意された、当該オーダ受付端末が備えるＵＩ部品に対応した部品画像を含む割付画面の中から、一の種類の割付画面を前記表示部に切り替え可能に表示させる第２表示手段と、
   前記リストから選択された前記アイテムを、当該アイテムの割り付け先として指定された前記部品画像に割り付ける割付手段と、
   前記割付手段で割り付けが行われた前記アイテムと、当該アイテムが割り付けられた前記部品画像に対応するＵＩ部品と、を関係付けた割付情報を生成する生成手段と、
   前記生成手段で生成された割付情報を、前記表示部に表示された前記割付画面の種類に対応するオーダ受付端末に提供する提供手段と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記第１表示手段は、前記割付手段で割り付けが行われた前記アイテムに対し、割り付け済みであることを示す付加情報を付加する請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記第１表示手段は、メニュー品目のオーダを受け付けるためのメニューアイテムと、所定の機能の実行指示を受け付けるための機能アイテムとのリストを、切り替えて表示する請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記第２表示手段は、前記オーダ受付端末がＵＩとして備えるソフトウェアボタン又はハードウェアキーの各々を、前記部品画像として含んだ前記割付画面を表示させる請求項１〜３の何れか一項に記載の情報処理装置。
5. 前記提供手段は、前記生成手段で新たな前記割付情報が生成される毎に、当該割付情報を、前記表示部に表示された前記割付画面の種類に対応するオーダ受付端末に提供する請求項１に記載の情報処理装置。
6. 各種の操作に係るアイテムを、オーダ受付端末が備えるＵＩ部品に割り付けを行う情報処理装置のコンピュータを、
   前記アイテムのリストを表示部に表示させる第１表示手段と、
   前記オーダ受付端末の種類毎に用意された、当該オーダ受付端末が備えるＵＩ部品に対応した部品画像を含む割付画面の中から、一の種類の割付画面を前記表示部に切り替え可能に表示させる第２表示手段と、
   前記リストから選択された前記アイテムを、当該アイテムの割り付け先として指定された前記部品画像に割り付ける割付手段と、
   前記割付手段で割り付けが行われた前記アイテムと、当該アイテムが割り付けられた前記部品画像に対応するＵＩ部品と、を関係付けた割付情報を生成する生成手段と、
   前記生成手段で生成された割付情報を、前記表示部に表示された前記割付画面の種類に対応するオーダ受付端末に提供する提供手段と、
   して機能させるためのプログラム。