I tried emailing and calling and make…
I tried emailing and calling and make queries through the form in the DAK website they never responded. It has been almost a month. I waited on the phone line for so long and someone has actually picked up but deliberately put the phone down. The setup of DAK app is a mess as well. I was in DAK office last year and before you leave they asked you to leave good reviews for them, that's why you always find nice reviews on Google but the true review is in Trustpilot. Find yourself another health insurance provider. Thank me later
Reply from DAK-Gesundheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten uns zu verbessern.
Wir möchten Ihnen schnellstmöglich helfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an folgendes Kontaktformular: www.dak.de/feedback. Geben Sie dabei Ihre Versichertendaten an, damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns darum kümmern können.
Wir wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße Sina aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit