I am writing in English as many British in France might need this service. I can only say the process was very efficient and was given help with any problems when they arise. The price I got was ve... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Tout simplement car on estimait ma voiture à plus de 4000 euros et qu’on ma donné 3000 euros pour la revendre 3000 de plus
Company replied
checking out cars on La Centrale was refreshingly straightforward. The listings are detailed and easy to filter, which saves a lot of time. It's a useful platform whether you're just browsing or serio... See more
Company replied
la modification photo n'a pas été possible malgré le bon format utilisé. Dommage. Sinon rapide et efficace
Company replied
Company details
About La Centrale
Written by the company
C'est l'occasion de vous simplifier la vie.
Avec la Centrale, explorez plus de 370 000 annonces sécurisées de véhicules d'occasion, publiez gratuitement votre annonce ou vendez votre voiture à un pro en 48 heures.
A chaque étape, bénéficiez d’un large éventail de services : indicateur de bonnes affaires, garantie, simulateur de financement, livraison à domicile ou encore paiement sécurisé.
A propos de la Centrale
✅ La Centrale est la première marketplace 100% auto dédiée à l’achat et la vente de véhicules d’occasion
Pour toute question, pensez à consulter notre FAQ.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, cliquez sur "Vous avez d'autres questions ? Envoyer une demande"
Contact info
France
- www.lacentrale.fr
4.4
Excellent
21K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 99% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tout simplement car on estimait ma…
Tout simplement car on estimait ma voiture à plus de 4000 euros et qu’on ma donné 3000 euros pour la revendre 3000 de plus
24 August 2026
Reply from La Centrale
Bonjour Mme M.,
Nous prenons bonne note de votre retour. L'estimation initiale se base sur les données du marché, tandis que l'offre finale dépend de critères constatés lors de l'expertise sur place.
Un écart aussi important entre l'estimation et l'offre finale est contraire à nos standards. Nous ferons le point avec notre partenaire à ce sujet.
Le prix de revente affiché par un professionnel intègre des coûts de remise en état, de stockage et de garantie, et reste négociable. Il ne reflète pas directement le prix auquel le véhicule sera revendu.
Nous avons tenté de vous joindre. Nous restons joignables au numéro laissé sur votre répondeur.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Reply from La Centrale
Bonjour M. Minkhorst,
Nous apprécions sincèrement votre retour. Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe La Centrale
Reply from La Centrale
Bonjour M. Sabak,
Votre satisfaction nous touche. Nous vous remercions de votre confiance.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur projet.
L'équipe La Centrale
Reply from La Centrale
Bonjour Maria,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été confrontée à des messages frauduleux. Cette situation est stressante et nous la prenons très au sérieux.
La Centrale lutte activement contre les arnaques : nos systèmes de détection et de modération évoluent en continu. Nous vous rappelons de ne jamais communiquer de coordonnées bancaires et de signaler tout contact suspect directement depuis votre espace.
Votre vigilance nous aide à améliorer continuellement nos contrôles et à protéger nos utilisateurs.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
no comments
24 June 2026
Reply from La Centrale
Bonjour M. Yvernay,
Merci pour votre confiance.
L'équipe La Centrale
Attention à l’IA
La Centrale devrait apporter plus d’attention à bloquer les intervenants de l’IA. 3 interventions dans la même minute suivant l’apparition de l’annonce, avec le même texte et la même ponctuation, c’est tout sauf une coïncidence.
12 May 2026
Reply from La Centrale
Bonjour Patrick,
Merci pour ce retour constructif.
L'observation que vous décrivez (trois contacts identiques dans la même minute après la mise en ligne) est effectivement un signal caractéristique d'activité automatisée. Nos algorithmes de détection combattent ces comportements en permanence, et chaque signalement depuis la messagerie interne accélère l'identification et le blocage de ces profils.
Merci d'avance,
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Reply from La Centrale
Bonjour Fabrice,
Votre satisfaction nous touche.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur projet.
L'équipe La Centrale
After more than one week I have still…
After more than one week I have still not received the promised funds for my car and I receive no response to multiple emails
24 March 2026
Reply from La Centrale
Dear Mr. Saffrett,
We understand your concern. A payment delay of this length is contrary to our standards.
We attempted to reach you, but the contact details on file appear to be incorrect. We have simultaneously followed up with our partner to ensure payment is processed as soon as possible.
We remain reachable via the contact details provided in our emails.
Kind regards,
The La Centrale Team
Reply from La Centrale
Bonjour M. Caswell,
Votre retour nous fait plaisir.
Nous restons à votre disposition si besoin,
L'équipe La Centrale
Pas mal de contacts mais attention il…
Pas mal de contacts mais attention il faut trier car beaucoup de curieux et des clients suspects
20 February 2026
Reply from La Centrale
Bonjour M. Mounissens,
Nous sommes heureux que la grande visibilité vous ait permis d'obtenir de nombreux contacts et de vendre votre véhicule.
Concernant les curieux et contacts suspects, nous comprenons votre ressenti : notre messagerie interne, notre option de masquage du numéro et notre page anti-arnaque sont conçus pour vous aider à filtrer. N'hésitez pas à signaler tout comportement inapproprié via le bouton d'alerte.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
A lot of interest in response to the…
A lot of interest in response to the advertisement.
18 December 2025
Reply from La Centrale
Hello Mr. Doss,
We appreciate your feedback. Generating significant interest from qualified buyers is precisely what our platform aims to deliver.
Best regards,
La Centrale Team
Super application !
9 January 2026
Reply from La Centrale
Bonjour Mathis,
Votre retour nous touche.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Reply from La Centrale
Bonjour Alexandre,
Votre retour nous fait plaisir.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe La Centrale
checking out cars on La Centrale was…
checking out cars on La Centrale was refreshingly straightforward. The listings are detailed and easy to filter, which saves a lot of time. It's a useful platform whether you're just browsing or seriously looking to buy.
5 December 2025
Unprompted review
Reply from La Centrale
Hello Kendra Lowell,
Thank you for this positive feedback.
Our advanced filtering system and detailed listings are designed to help you find the right vehicle efficiently. Whether you're exploring options or ready to purchase, our platform aims to provide a smooth and time-saving experience.
We remain at your disposal if needed.
La Centrale team
Service impeccable !
4 December 2025
Reply from La Centrale
Bonjour Laure,
Votre satisfaction nous fait sincèrement plaisir.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe La Centrale
Reprise d'un koleos par un professionnel
Vente directe d'un koleoschez un repreneur. Estimation raisonable . La transaction a abouti. Simple et efficace.
4 October 2025
Reply from La Centrale
Bonjour JC,
Votre satisfaction nous encourage. Nous sommes heureux que l'estimation ait été raisonnable et que la transaction avec notre professionnel se soit déroulée de manière simple et efficace.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Reply from La Centrale
Bonjour M. Chuat,
Thank you for your feedback. We're glad the experience was fast and easy for you.
Best regards,
L'équipe La Centrale
Reply from La Centrale
Update : We are pleased to know after calling you that you received your paiement.
Nous sommes ravis d'avoir appris après vous avoir rappelé que vous aviez reçu votre paiement.
Bonjour M. Malcolm,
Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de paiement;
Le règlement après une vente à un professionnel suit normalement des délais précis qui doivent être communiqués clairement dès la signature. Un retard de paiement est contraire à nos standards de qualité.
Nous avons immédiatement pris contact avec vous pour faire le point sur cette situation et nous permettre d'organiser avec le professionnel concerné une résolution rapide de ce problème.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans le suivi de ce dossier.
Cordialement,
L'équipe La Centrale
-------------------------------
Hello Mr. Malcolm,
We understand your concern regarding the payment delay.
Payment following a sale to a professional normally follows specific deadlines, which must be clearly communicated upon signing. Late payment is contrary to our quality standards.
We immediately contacted you to assess this situation and to arrange a swift resolution to this issue with the professional concerned.
We remain at your disposal to assist you in following up on this matter.
Sincerely,
L'équipe La Centrale
Reply from La Centrale
Bonjour M. Guth,
Nous vous remercions pour cette appréciation de l'efficacité et de la simplicité de notre service.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Surestimation du prix de vente.
Surestimation du prix de vente.
Sinon transaction facile.
8 September 2025
Reply from La Centrale
Bonjour M. Thomas,
Nous vous remercions pour ce retour qui souligne à la fois la facilité de transaction et votre préoccupation concernant notre estimation de prix.
Nous prenons votre remarque sur la surestimation très au sérieux. Nos estimations se basent sur les données du marché, mais nous comprenons qu'elles puissent parfois créer des attentes que la réalité du terrain ne confirme pas toujours.
Nous aurions souhaité échanger avec vous pour mieux comprendre l'écart constaté et améliorer la précision de nos évaluations, mais aussi vérifier que notre partenaire vous avait fourni des explications claires et cohérentes, mais nous n'avons pas réussi à vous joindre.
Votre retour nous sera utile pour continuer à affiner nos outils d'estimation et nous vous remercions de nous en avoir fait part malgré cette déception.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.