Nuova cliente venuta in contatto con l'azienda da ricerca internet. Molto cortesi già nel primo contatto, si sono dimostrati eccezionali nel mandarmi Giuliano come consulente. Persona innamorata del p... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Dopo 10 anni abbiamo finalmente cambiato il nostro depuratore dell'acqua e non potevamo fare scelta migliore. La cordialità e la professionalità del Sig. Massimo ci hanno guidato a scegliere la... See more
Company replied
Avevamo già un altro depuratore che ci aveva abbandonato dopo meno di 3 anni. Abituati a usarlo in famiglia, anche per mio figlio piccolo, ci siamo rivolti ad Aquamed perché consigliato da amici c... See more
Company replied
A seguito telefonata da parte della gent. ma Sig.ra Federica di Aquamed, che mi ha spiegato l'iter tecnico di presa in carico e gestione delle chiamate di intervento, annullo convintamente la recensio... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Aquamed S.p.A. è uno dei brand italiani più scelti e amati per il trattamento dell'acqua di rete. Vantiamo prodotti 100% italiani e tecnologie di ultima generazione che riducono eventuali sostanze indesiderate dell'acqua e la rendono più buona, liscia o frizzante, refrigerata e volendo anche arricchita con integratori. Aquamed è una realtà strutturata, con oltre 20 anni di storia e un servizio clienti che ti affianca a ogni necessità, perché la qualità dell'acqua è qualità di vita!
Contact info
Via Postumia, 10, 31100, Treviso TV, Italy
- 800110701
- www.aquamed.it
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 77% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Esperienza molto positiva, consiglio una consulenza
Nuova cliente venuta in contatto con l'azienda da ricerca internet. Molto cortesi già nel primo contatto, si sono dimostrati eccezionali nel mandarmi Giuliano come consulente. Persona innamorata del prodotto e dell'azienda, molto preparato e professionale ha risposto con pazienza a ogni mio dubbio e perplessità, anche dopo che avevo stipulato il contratto, anche dopo aver avuto ripensamenti sul modello, anche e nonostante il periodo di ferie. La sua consulenza e assistenza è stata preziosa. Le ragazze del customer service molto disponibili e gentili. L'installazione è stata precisa e anche il tecnico ha dimostrato la massima disponibilità all'assistenza successiva se qualcosa non fosse stata chiara. Ci siamo già appassionati alla nuova acqua. Spero che questo impatto iniziale prosegua nel tempo e che l'azienda si dimostri anche in futuro serie ed affidabile come lo è stata in questa prima fase
Salve
Salve, ho conosciuto questo servizio tramite Demetrio,un ragazzo eccezionale entrato nella mia casa e subito c'è stata un' intesa meravigliosa, persona gentile ed eccezionale nel suo lavoro è stato capace di trasmettere tutta la positività per poter acquistare il vostro sistema in completa serenità e senza avere alcun dubbio! Eccezionale anche il tecnico che in pochissimi giorni dal contratto mi ha installato il sistema con professionalità educazione e gentilezza!
Reply from Aquamed
Super soddisfatta! Acqua ottima,il miglior acquisto fatto per la casa:consigliatissimo!
L’esperienza fantastica per il cliente,possibilità di avere acqua fresca,senza cattivi odori e sapori,senza calcare per assaporare un buon caffè,the con un sapore diverso rispetto a prima!
Reply from Aquamed
Grazie acquamed
Sono quasi due anni che utilizzo acquamed. Trovo la qualità della vita migliorata. Finalmente riusciamo a bere molta più acqua senza senso di gonfiore. Quando la utilizzo per cuocere la pasta poi non serve quasi pulire la pentola visto che non resta neanche un segno di calcare. E poi l'assistenza è molto funzionale. Subito ti rispondono e il signor Vitali che si occupa degli interventi è sempre disponibile. All'inizio ero molto scettica anche perché ha un costo...ma sono stati i migliori soldi spesi. Grazie acquamed
Reply from Aquamed
Tutto perfetto
Servizio eccellente e rapidi nella risposta, acqua buonissima! Consigliato.
Reply from Aquamed
Dopo 10 anni abbiamo finalmente…
Dopo 10 anni abbiamo finalmente cambiato il nostro depuratore dell'acqua e non potevamo fare scelta migliore.
La cordialità e la professionalità del Sig. Massimo ci hanno guidato a scegliere la soluzione migliore per la nostra salute nel rispetto dell' ambiente.
Consigliatissimo! Grazie di cuore.
Reply from Aquamed
Molto contenti
Avevamo già un altro depuratore che ci aveva abbandonato dopo meno di 3 anni.
Abituati a usarlo in famiglia, anche per mio figlio piccolo, ci siamo rivolti ad Aquamed perché consigliato da amici che sono clienti da più di 10 anni.
Da un anno tutto benissimo: numero verde e assistenza clienti top, gentilezza del personale, acqua spettacolare.
L’azienda è presente, chi si lamenta probabilmente non ha mai parlato direttamente con loro ma solo con i tecnici. Se vi rivolgete direttamente ad Aquamed come facciamo noi, fanno loro da tramite e il tutto è semplice e gestito al meglio.
Noi lo consigliamo, sia come prodotto, sia come realtà!
Reply from Aquamed
Assistenza pessima
Magari il prodotto è anche valido ma l’assistenza è poco efficiente.
Ho avuto un problema con l’erogatore acqua gasata a fine luglio .. sono riuscito a chiamare per richiedere assistenza.
Il tecnico è venuto a inizio agosto, ma purtroppo invece di ripristinare appena è andato via ho avuto un blocco .. ad oggi 18 agosto sono senza acqua in casa ( naturale/gasata)
Per questo non intendo pagare la rata di questa mensilità ..assolutamente!!!
Devono essere più presenti e disponibili nel bisogno.. anche perché L apparecchio ( rate) mi è constato un bel po .. quindi di conseguenza esigo un servizio più professionale!!!
Una delusione pazzesca assistenza zero…
L’errore più grande è quello di aver acquistato questo prodotto, ho fatto domanda di trasferimento del macchinario e per avere un tecnico ci sono voluti 13 giorni pagando un affitto in più, poi quando è arrivato il tecnico mi ha smontato e rimontato l’apparecchio e dopo tre ore ho avuto casa allagata, richiamo l’assistenza e dopo tre giorni arriva il tecnico e mi dice che la perdita veniva dalla lavatrice per cui non so cosa abbia toccato perché non ci sono state mai perdite, mi dice di ritornare per cambiare il pezzo altri tre giorni arriva monta il tutto e si dimentica di resettare la macchina e dopo sei mesi la macchina comincia a dare allarmi filtri con bombola per acqua frizzante finita e noi acqua frizzante non la
beviamo solo quando vengono ospiti detto questo richiamo per assistenza altri 15 giorni premetto che i tecnici vengono da Trieste 10 km e cambio la bombola e resetta la macchina morale della favola in sei mesi 6 tecnici se tornassi in dietro non farei mai questo errore oltretutto non sei soddisfatto e ne anche rimborsato consiglo fortemente di pensarci prima di fare questa scelta c’è altro in giro e forse anche meglio hanno la F1 con due meccanici tempi di attesa troppo lunghi non consiglio fortemente ovviamente di quello che ho scritto e tutto documentato da vidio una stella e anche troppo pessimo acquisto.
Il "mai più senza" dell'estate
Cliente da un anno, ma pensavo giusto in questi giorni (mesi) di caldo a quanto mi abbia cambiato la vita!
Avere l'acqua buona e a 6°C direttamente dal miscelatore, senza comprarla e poi riempire il frigo di bottiglie, è una meraviglia.
Per quanto riguarda la mia esperienza, ho trovato interlocutori e addetti sempre pronti a venirmi incontro e molto professionali.
Lo consiglio? Assolutamente sì!
Al pari del condizionatore, è un "mai più senza", soprattutto d'estate 🫶🏻
Reply from Aquamed
Credo sia uno dei migliori acquisti che…
Credo sia uno dei migliori acquisti che abbiamo fatto negli ultimi anni, beviamo molta acqua in più, soprattutto i miei figli. Stiamo utilizzando bottiglie in vetro, bere acqua ACQUAMED in vetro è davvero piacevole. Se dovessi dare un voto... 10 . Ottimo prodotto.
Reply from Aquamed
Negli ultimi 2 anni l'assistenza per il…
Negli ultimi 2 anni l'assistenza per il cambio filtro e' assente.
Il prezzo del dispositivo e' davvero esagerato in confronto alle prestazioni.
Tornassi indietro non lo acquisterei
Reply from Aquamed
Ottima azienda acqua buonissima tecnico…
Ottima azienda acqua buonissima tecnico gentile ed educato complimenti
Reply from Aquamed
Esperienza ottima
Dopo vari colloqui, abbiamo deciso per Acquamed... Scelta perfetta per la nostra famiglia, soprattutto anche in virtù della trasparenza,della differenza rispetto ad altre aziende e molto importante è stata l' esperienza e la preparazione del loro agente Matteo Ferraresso che ci ha seguito e risposto a tutti i nostri dubbi e domande...
Servizio clienti ottimo in fase di appuntamenti per l' istallazione, tempistiche rispettate, tecnico dell' istallazione puntuale e competente.
Lo consiglio vivamente, basta andirivieni con pacchi di acqua, e la comodità di avere un acqua veramente buonissima.
Ero dubbioso all' inizio,ma dopo un po' di tempo, l' acqua tradizionale in bottiglia di plastica non la riesco più a bere, sia per il retrogusto e anche perché bevo un acqua tarata sulle mie esigenze fisiche mie e anche dei miei figli, soprattutto in un estate torrida come questa qui, dove veramente ne beviamo tantssima....e come detto da Matteo " perché non l' ho installato prima"...
Nota importante, anche i miei due micioni apprezzano l' acqua fresca più volte al giorno...
Consigliatissimo...
Reply from Aquamed
Sono veramente contenta io e la mia…
Sono veramente contenta io e la mia famiglia per aver scelto questo depuratore innanzitutto per la nostra salute e l acqua è veramente buona anzi ottima ,siamo veramente contentissimi in più il non dovere poi trasportare bottiglie casse di qua e di là e poi facciamo anche da mangiare laviamo la frutta , il te e caffè con un sapore diverso e più sano insomma tanta roba per salvaguardare la nostra salute , è super consigliata questa azienda , l agente che ha seguito è stato super paziente con tutte le domande che gli abbiamo chiesto e sempre stato super a darci tutte le risposte ,Grazie .Noi consigliamo vivamente questa azienda molto seria e per di più certificata .
Reply from Aquamed
Massimo è stato esaustivo
Massimo è stato esaustivo, disponibile e professionale. Abbiamo acquistato con convinzione un prodotto da lui proposto e siamo ansiosi di poterlo usare.
Reply from Aquamed
5.552 euro richiesti per un Depuratore…
5.552 euro richiesti per un Depuratore d'acqua sono una truffa, non un servizio - per la precisione si tratta di € 3.890 di costo per il Depuratore più € 1.662,21 per un'Assicurazione che viene chiesta come obbligatoria a tutela del Finanziamento che viene proposto in 72 rate con Interesse applicato del 13,30% - C'è da vergognarsi!
Reply from Aquamed
AQUAMED
Siamo stati molto soddisfatti della gentilezza e della professionalità con cui il direttore commerciale Massimo Montagner ci ha fatto chiaramente capire l importanza della qualità dell acqua che andremmo a utilizzare e il servizio eccellente che ci fornirà.
Reply from Aquamed
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.