orderbird Reviews 

63
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Software Company
  2. Payment Service

Written by the company

orderbird ist ein führender Anbieter von Kassenlösungen für die Gastronomie, Einzelhandel, Dienstleistungen und Handwerk in Europa und hat sich als verlässlicher Partner für Tausende von Betrieben in Deutschland, Österreich und der Schweiz etabliert. Unter dem Motto, "Mehr als Kasse.", bietet das Unternehmen intuitive, preiswerte und flexible Lösungen, um Unternehmen aus verschiedenen Branchen zu unterstützen. Das Qualitätsmanagement der Kassensysteme von orderbird ist TÜV-zertifiziert und die Kassenlösungen gewährleisten eine 100% Finanzamtkonformität gemäß den geltenden Vorschriften wie der KassenSichV, GoBD und GDPdU. Dies ermöglicht einen reibungslosen und effizienten Kassiervorgang, der für Betriebe von entscheidender Bedeutung ist. Ein herausragendes Merkmal von orderbird ist der Chefzugang, der es Unternehmern ermöglicht, ihre Daten von überall aus zu kontrollieren. Diese Flexibilität im Betriebsmanagement ist in der schnelllebigen Welt der Gastronomie, Einzelhandel, Dienstleistungen und Handwerk äußerst wertvoll und ermöglicht es den Betreibern, stets auf dem neuesten Stand zu sein. Neben den grundlegenden Kassenfunktionen bietet orderbird eine Vielzahl von Zusatzfunktionen, die alltäglichen Arbeitsabläufe weiter optimieren. Dazu gehören eine benutzerfreundliche Bedienoberfläche, vereinfachte Buchhaltung, Integration von Kartenzahlung, digitales Kassenbuch und das Bestellmanagement. Durch die ganzheitlichen Lösungen von orderbird können Gastronomen, Einzelhänder, Dienstleister und Handwerker ihren Betrieb effizienter und profitabler gestalten. Die einfache Handhabung der Systeme trägt dazu bei, Zeit und Ressourcen zu sparen, während die Integration verschiedener Funktionen die Umsatzsteigerung und die Kundenbindung fördert. Insgesamt bietet orderbird Betrieben eine umfassende Lösung, die ihnen hilft, sich in einem dynamischen Markt zu behaupten und trotz Widerstände erfolgreich zu sein.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

63 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 62% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(63)

34 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Very unhappy with my experience so far

Very unhappy with my experience so far. More then one month I´ve been waiting for the card-payment to be started and still waiting.
The berater I had at the beginning of the process left the job and told me his number would become the number of my new berater, but it´s not true, the new number simply doesn´t work and everytime I write a complain because I´ve pay one month for nothing a different person replies to be patient.

30 July 2026
Unprompted review
orderbird logo

Reply from orderbird

Hi Sara,

Thank you for sharing your honest feedback with us.

Providing a seamless checkout experience is our top priority, so we are truly sorry that your experience fell short of that standard. We would love to help make things right: If you still have open questions or run into any issues, please feel free to reach out to us anytime at orderbird@support.com.

Best regards,

Your orderbird Team

Rated 1 out of 5 stars

Way too expensive

Way too expensive. This year they raised the prices between 15% and 20%. For a small business of 4-7 employees, you end up paying just under 1200€, including a really old, cheap iPad which I had to change (at my expense) because it was way too slow after their system updates. Looking for alternatives soon.

27 March 2025
Unprompted review
Show reviews in all languages. (63 reviews)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look