Wrong measurements
The two silk pillow cases I received was too small for any of the pillows I have… unfortunately I checked it after couple of weeks and cannot return them… a pity I have them and can’t use them at all I don’t understand how can the measurements can be so off from the one I ordered!
Reply from Seidenland
Sehr geehrte Frau Anna
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Seidenland nicht zufrieden waren. Guter Kundendienst ist uns sehr wichtig und wir nehmen jedes konkrete Anliegen ernst.
Jede Kundin und jeder Kunde verfügt über direkte Kontaktmöglichkeiten zu unserem Kundendienst – über das persönliche Kundenkonto, den Kundenchat oder per E-Mail an kundendienst (at) seidenland.ch. Im Kundenkonto sind zudem alle wichtigen Informationen zur Bestellung, zu Rückgaben und zum jeweiligen Bearbeitungsstand einsehbar.
Für die Prüfung und Klärung eines konkreten Anliegens bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden und uns Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mitzuteilen. Nur so können wir den Vorgang eindeutig zuordnen und persönlich bearbeiten.
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüsse
seidenland.ch – Seidenland Schweiz GmbH
Kundendienst