Milo - Seguro para perros Reviews 

492
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Malta parece estar mejor, no puedo decirlo con certeza hasta la próxima visita al veterinario el próximo día 3/9 donde comprobarán como ha reaccionado al medicamento y al cambio de comida . Me siento... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excelente atención de Janis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Estuve comparando varios seguros veterinarios para mi Shiba Inu y llegué a Milo con una lista larga de dudas, varias de ellas bastante específi... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

He sido atendida por Juan durante varios días y no puedo estar más contenta con el trato recibido. Ha resuelto todas mis dudas de forma rápida, clara y con muchísima amabilidad. No he dudado en con... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Es muy fácil enviar el gasto y contestan rápido, pero si hay que añadir algún documento, la app no te deja añadir documentos al gasto.el reembolso tarda mucho, estaría bien que se agilizara el trámit... See more

Company replied

Company details

  1. Pet Insurance Company

Written by the company

Milo es un seguro veterinario para perros en España que ofrece hasta 100% de reembolso en gastos veterinarios por accidente o enfermedad. También incluye las vacunas anuales de la tos de las perreras, la pentavalente y la rabia. Además incluye una revisión anual de salud gratuita. El seguro para perros cubre consultas veterinarias, pruebas, cirugías y tratamientos, con reembolsos rápidos y un servicio de atención cercano. Contratar tu seguro de salud para perros con Milo es fácil, rápido y 100% online, sin letra pequeña ni complicaciones. En Milo ofrece coberturas claras, precios competitivos y la confianza de saber que siempre estará protegido frente a gastos veterinarios inesperados. Con Milo disfrutas de la seguridad de un seguro especializado en perros, pensado para garantizar el bienestar de tu mascota en cada etapa de su vida.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

492 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(492)

458 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Atención próxima, amable y eficiente

De momento, el proceso de contratación ha sido fácil, amable y diligente y en todo momento me he sido acompañada e informada. Espero que nuestra relación permanezca igualmente satisfactoria y acorde a las expectativas contratadas. Gracias David!

5 September 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rozando el fraude y la estafa está empresa.

Ninguna explicación al correo que dijeron me contestarian al rechazar un reembolso.,Dicen cuando he llamado yo por telefono que han cubierto ya las tres vacunas y no es así, por lo que no reembolsan y no lo vuelven a comprobar En cuanto termine el año me doy de baja. Rozan casi el fraude

31 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

Sentimos de verdad que esta situación te haya generado esta sensación y entendemos perfectamente tu malestar.

En este caso, el reembolso ha sido revisado en varias ocasiones por la aseguradora y la resolución se mantiene. Desde Milo te hemos trasladado los motivos indicados por la compañía y, al no estar de acuerdo con la decisión, también te ofrecimos la posibilidad de presentar una reclamación directamente ante su departamento correspondiente, aunque finalmente decidiste no continuar por esa vía.

Entendemos que no sea la respuesta que esperabas, pero la resolución final sobre la cobertura corresponde a la aseguradora y desde Milo no podemos modificarla.

Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido esta y tomamos nota de tu comentario. 🐾

Rated 5 out of 5 stars

Atencion excelente

Atencion excelente. Todo explicado claro y conciso

31 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

Nos encanta saber que te has sentido bien atendido y que hemos conseguido explicarte todo de forma clara y sencilla. 💚
Al final, que tengas toda la información y puedas resolver tus dudas con tranquilidad es lo más importante para nosotros.

¡Un abrazo y muchos mimos para tu peludo! 🐾💚

Rated 5 out of 5 stars

rapidez en contestar a los email y…

rapidez en contestar a los email y gestión rápida. muy bien el trato

10 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

¡Qué bien saber que has sentido que estamos ahí cuando nos necesitas! 💚

Nos alegra mucho que tanto la atención como la gestión hayan sido rápidas y que el trato haya estado a la altura.

¡Un abrazo y muchos mimos para tu peludo! 🐾

Rated 5 out of 5 stars

Perfecto

Perfecto, lo vacune con la rabia e inmediatamente me hicieron la devolución, un excelente seguro.

26 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

¡Gracias por tu mensaje Caren!

¡Nos encanta saber que todo ha ido perfecto! 💚 Qué bien que hayas podido vacunar a tu peque contra la rabia y recibir el reembolso rápidamente.

¡Un abrazo y muchos mimos para tu peludo! 🐾

Rated 4 out of 5 stars

Es muy fácil enviar el gasto y tardan…

Es muy fácil enviar el gasto y contestan rápido, pero si hay que añadir algún documento, la app no te deja añadir documentos al gasto.el reembolso tarda mucho, estaría bien que se agilizara el trámite

24 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Encarni.

💚 Nos alegra saber que el envío de los gastos y la comunicación te resultan fáciles y rápidos.

Sentimos que el proceso se complique cuando es necesario aportar documentación adicional y entendemos perfectamente que también esperes que los reembolsos sean lo más ágiles posible. Tomamos nota de tus comentarios, ya que nos ayudan a detectar qué aspectos podemos seguir mejorando.

¡Gracias por ayudarnos a mejorar y un abrazo para tu peludo! 🐾💚

Rated 5 out of 5 stars

Por la rapidez de resolución

Por la rapidez de resolución

18 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

¡Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con la rapidez de la resolución! 💚 Intentamos que cada gestión sea lo más ágil y sencilla posible.

Gracias por confiar en nosotros. 🐾💚

Rated 5 out of 5 stars

Puse la segunda vacuna a mi perra y me…

Puse la segunda vacuna a mi perra y me lo cubrio sin problema 😊

31 July 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

¡Gracias por tu mensaje Carol! 💚

Nos alegra mucho saber que todo ha ido genial y que pudiste ponerle la segunda vacuna a tu peque sin ningún problema. 🐾

¡Gracias por confiar en nosotros para cuidar de ella! 💚🐾

Rated 2 out of 5 stars

12 días en reembolsar factura de…

Actualización con respuesta: no es que yo haya tenido dificultades para visualizar el contrato, es que era completamente ilegible en la parte de exclusiones detalladas de la compañía( la parte de exclusiones de Milo si se veía y no se indicaba el detalle que luego me estaban reclamando)Me lo habéis enviado al mail y ahí si se lee y me lo habéis enviado después de pedirlo en varias ocasiones.12 días en reembolsar factura de vacunas y sobre este parte de vacunas se envío todo en un primer momento, incluido comprobante de pago y aún así se demoró. En otro parte un mes tardó porque se .e solicito más información y llegó al correo no deseado y hasta que yo no me puse en contacto no supe nada...No es explicación por vuestra parte. Nunca me habían pasado cosas parecidas en ninguno de los seguros que he tenido con otras mascotas. 1 parte de vacunas, un parte de unos 60€de prurito y el mismo mes otro parte de prurito de unos 30€ que parece venía consecuencia del primer parte. Problemas con los tres. No lo recomiendo en absoluto. Ahora estoy esperando resolución de parte por prurito y me piden a mayores un cambio en el informe donde indique cuando empezó con los síntomas cuando en el informe ya he enviado pone claramente " con unos días de evolución" y que indique cuál es el diagnóstico cuando también pone claramente " prurito y eritema". Se me dice que es por tema de carencias y preexistencias. Es obvio que si el perro ya viniera de atrás con ello no daría un parte a los casi 5 meses. Nunca ha tenido nada relacionado antes del seguro pero hay que estar demostrando todo de manera exhaustiva para un reembolso de menos de 30 euros. Imaginaos para una operación de 1000€. Tener un seguro para tener que estar lidiando más que para hacer una declaración de la renta no tiene sentido mires por donde lo mires y no son especialmente baratos que si es una compañía low costó aún se podría "entender"

La atención con muy buenas palabras pero es una correduría que te mete en una compañía que solo vela por rascar lo que pueda sin dar una cobertura real a las mascotas. Lo que venden en la web en cuanto a transparencia y letra pequeña no es tal cosa porque como digo luego suben a la app un contrato donde si hay mucha letra pequeña y Ademas ilegible al menos en mi caso.Ademas te obligan a adjuntar ticket de pago para asegurarse que no sean facturas promoforma, cosa que en mi caso es indiferente porque lo abono todo al momento pero os lo indico para que lo sepáis de antemano porque se de personas que lo hacen así con facturas elevadas. Más de 450€ al año en mi caso por un seguro que bajo mi punto de vista no da una cobertura real y SI tiene mucha letra pequeña.Deseando llegue el vencimiento para cancelar póliza y esperando no tener que usarlo más en lo que reste de año. Ah y no eliminan carencias ni exclusiones aunque demuestres que vienes de otro seguro, cosa que si suele ocurrir cuando hablamos de seguros de salud en personas.

26 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que hayas compartido tu opinión.

Queremos aclarar que, cuando para tramitar un reembolso es necesario revisar documentación adicional o solicitar información que no aparece en el parte inicialmente enviado, el proceso puede demorarse un poco más, ya que necesitamos verificar correctamente el gasto antes de resolverlo. El justificante de pago es esencial para comprobar que la factura ha sido abonada y que no se trata de una factura proforma.

Respecto a la póliza, puedes consultarla desde tu app de Milo. De todas formas, te la volveremos a enviar por correo. En principio, el documento no presenta ningún error, pero entendemos que hayas tenido dificultades para visualizarlo.

Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos poder mejorar tu experiencia. 🐾💚

Rated 4 out of 5 stars

Tranquilidad

Malta parece estar mejor, no puedo decirlo con certeza hasta la próxima visita al veterinario el próximo día 3/9 donde comprobarán como ha reaccionado al medicamento y al cambio de comida . Me siento tranquila al saber que tengo a Milo a mí lado porque sé que podré seguir con su tratamiento. Es una tranquilidad que estoy aconsejado a las personas que hagan un seguro a sus mascotas porque no sabes nunca que pasará. Malta nunca ha tenido nada hasta ahora y pasa cuando pasa. Todavía no he tenido el reembolso pero sé que lo tendré. El valor que puedo decir es... Tranquilidad. Gracias.
.

20 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

Gracias de corazón por tus palabras. 💚

Nos alegra muchísimo saber que contar con Milo te transmite esa tranquilidad, especialmente en un momento así. Sabemos lo importante que es poder seguir cuidando de nuestros peludos sin tener que preocuparse por todo lo demás.

Esperamos de corazón que Malta siga mejorando y que la próxima revisión traiga muy buenas noticias. 🐾💚

¡Un abrazo enorme y muchos mimos para tu peluda! 🐾💚

Rated 5 out of 5 stars

La experiencia fue buena y la clínica…

La experiencia fue buena y la clínica veterinaria también.

5 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Karlos!

Nos alegra mucho saber que todo fue bien y que también quedaste satisfecha con la atención recibida en la clínica veterinaria. 🐶🐾💚

Para nosotros, lo más importante es que cuando nuestros peludos nos necesitan, sus familias puedan contar con una buena atención y sentirse acompañadas. 💚

Rated 5 out of 5 stars

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excelente atención de Janis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excelente atención de Janis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Estuve comparando varios seguros veterinarios para mi Shiba Inu y llegué a Milo con una lista larga de dudas, varias de ellas bastante específicas sobre el condicionado.

Janis me respondió todo, con paciencia y sin rodeos. Me aclaró la diferencia entre displasia congénita y no congénita, y sobre todo me confirmó que las enfermedades crónicas siguen cubiertas año tras año y sin límite de edad, que era justo lo que necesitaba saber antes de decidir.

Se agradece mucho que en lugar de darme un "no te preocupes, cubrimos todo" se tomara el tiempo de explicarme el porqué de cada punto. Así da gusto contratar.

25 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan detallada Alejandra! 🐾💚

Nos alegra especialmente saber que Janis pudo resolver todas tus dudas y ayudarte a tomar la decisión con toda la información necesaria.

Nos encanta saber que valoraste su atención y la forma de explicarte cada punto con claridad. Esperamos que tú y tu Shiba Inu disfrutéis de mucha salud y muchos momentos juntos. ¡Un saludo para ese peludo! 🐾💚

Rated 5 out of 5 stars

Super efectivos!!!

1 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

¡Muchas gracias por tu valoración Irene! 🐾💚

Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con Milo. Para nosotros, lo más importante es poder estar ahí cuando nuestros peludos más nos necesitan. ¡Un saludo para tu compañero de cuatro patas! 🐾

Rated 5 out of 5 stars

Como en todas las ocasiones que fue…

Como en todas las ocasiones que fue necesario totalmente correctamente en todo

12 August 2026
Unprompted review
Milo - Seguro para perros logo

Reply from Milo - Seguro para perros

¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! 💚

Nos alegra saber que, una vez más, todo se ha gestionado correctamente. ¡Un saludo para tu peludo de parte de todo el equipo Milo! 🐾💚

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look