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MONTANA Österreich Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Energy Supplier
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Company details

  1. Energy Supplier
  2. also in
  3. Electric Utility Company
  4. Gas Company
  5. Green Energy Supplier
  6. Utility Contractor

About MONTANA Österreich

Written by the company


“Voller Energie“ – das ist MONTANA!

MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2026 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.

Günstig, fair & vielfach ausgezeichnet

Written by the company

✓ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhälntnis
MONTANA wurde 2026 zum 7. Mal in Folge zum Preis-Leistungs-Sieger der Gasanbieter im Branchenmonitor der ÖGVS Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH gekürt.
✓ 100 % Ökostrom österreichischer Herkunft
Der Strom stammt zu 100 % aus regenerativen Quellen aus Österreich. Bei der Erzeugung sind weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle angefallen.
✓ Übersichtliche Gesamtrechnung (Energie- und Netzrechnung) statt zwei getrennter Rechnungen
Die Netzrechnung bezahlt MONTANA an den Netzbetreiber und verrechnet die Kosten 1:1 in der Jahresabrechnung an Sie weiter - Sie erhalten somit eine übersichtliche Gesamtrechnung.
✓ Vielfach ausgezeichnete Kundenberatung
MONTANA wurde u.a. in der Studie "Österreichs beste Kundenberatung 2026", durchgeführt von der Süddeutschen Zeitung und ServiceValue, zum Sieger unter den Energieversorgern gekürt.
✓ Praktisches Online-Kundenportal
Im Kundenportal können Sie viele Dinge rund um die Uhr schnell und bequem selbst erledigen, wie zum Beispiel Bankdaten ändern, Rechnungen einsehen oder den Teilzahlungsbetrag anpassen.

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MONTANA Kundenportal

Viele Anliegen rund um die Uhr selbst erledigen – ganz bequem online.

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

209 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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4.6

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(209)

161 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Montana is the best electricity and gas…

Montana is the best electricity and gas company in Austria. Transparent, top notch client service, friendly advice, flexible and quick way of communicating with a real person on the phone or by email. Spotless client service! The only truly serious company in an open free market. Thank you. Keep up the good work.

7 September 2026
Unprompted review
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Reply from MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

wir geben jeden Tag unser Bestes, die Kundenanliegen qualitativ wie auch quantitativ hochwertig und optimal zu bearbeiten und einen bestmöglichen Service zu gewähren.

Vielen Dank für das Lob an unseren Kundenservice.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Rated 2 out of 5 stars

It takes long to pay back the…

Takes long time to get deposit back..Very slow, weak, tragic support service i find personally. Very poorly made online portal. Used for 13 months.

1 August 2026
Unprompted review
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Reply from MONTANA Österreich

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.

Ihre Bewertung nehmen wir sehr ernst, denn Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und schnellstmöglich klären können, bitten wir Sie, uns unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu schreiben. So können wir Ihren Fall eindeutig zuordnen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Wir würden uns freuen, die Angelegenheit gemeinsam mit Ihnen zu klären.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Rated 1 out of 5 stars

Deposit for electricity delivery?!

I switched to Montana online but got a ridiculous request to pay a deposit. When registering, I provided my banking information and Montana is able to establish SEPA Lastschrift for automatic payments. In my 15 years in Austria and six different electricity providers at two addresses, this is the first time I encountered a request from an electric company to pay a deposit, and a 4-month worth of electricity at that.

Their suggestion for me to contact CRIF to figure out what data is missing is simply not worth my time. My KSV1870 rating is excellent and a bank judged it enough to give me a mortgage. I simply find it offensive to receive a request for a security deposit for electricity delivery. Maybe Montana should find a different credit check company.

As for me, I will switch to a different provider.

UPDATE: 7 month later Montana replied to my review asking to update it if I found a satisfactory resolution. I definitely did with a different provider. The review of Montana still stands.

2 December 2025
Unprompted review
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Reply from MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Rated 1 out of 5 stars

Avoid it!!!!!!!

I can give one star to this company like other former Customers. The company just points to the grid provider and the grid provider points back during the closure process. It means the MONTANA Energie-Handel AT Gmbh tries to overcharge you.
I have never seen a provider like this...

20 June 2025
Unprompted review
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Reply from MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

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Ihr MONTANA Team

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