Toen wij onze vastgoedportefeuille aan Proper hadden uitbesteed, waren zij toen nog niet zo lang actief in Nederland. Ik moet zeggen dat er sindsdien alleen maar gewerkt aan het programma. Het is fun... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I forbindelse med købet af min første udlejningsejendom var jeg i tvivl om hvordan administrationen skulle foregå.. Jeg forhøret mig hos en god kammerat der varmt anbefalede Proper. Jeg bookede e... See more
Company replied
Vi har været enormt glade for at have Proper til at administrere vores udlejningsejendom. Vi fik meget stor hjælp til onboardingen og når der var spørgsmål blev de svaret lynhurtigt. Selvom vi helt si... See more
Company replied
Coming to Denmark as an expat, the rental market hasn't been easy to understand. Since February, I’ve been living in an apartment managed by ProperManaged. They have been awesome and made my life e... See more
Company details
Written by the company
We help landlords make it easy and efficient to rent out their properties while creating the best possible experience for tenants. We take care of all aspects of renting and automate the work associated with housing administration. Our platform automates rent collection and adjustments, accounting, contracts and much more. As a landlord, you can manage your portfolio through our platform, or let our team handle it all.
Contact info
Gothersgade 8L, 1., 1123, København K, Denmark
- info@helloproper.com
- helloproper.com
4.7
Excellent
89 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
All languages
Great property management administration
I have been using Proper with great pleasure for the financial management of my rental properties. The software is extremely clear, user-friendly, and saves a huge amount of time on administration. What stands out the most is the incredible service desk—whenever you have a question, they are quick, helpful, and professional. No hidden complications, just a sleek and reliable platform backed by top-tier support. Absolutely recommended for any landlord who wants to smartly automate their financial management!
27 July 2026
Unprompted review
Een dikke pluim voor het team van…
Een dikke pluim voor het team van Pro-per! Zeer professionele vakmannen die werken met topmateriaal en duidelijk weten waar ze mee bezig zijn. Ze zijn ons uit de nood komen helpen en leverden uitstekend werk af. Bovendien waren ze bijzonder vriendelijk, correct en stipt. Alleen maar respect en lof voor deze toppers. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit en een betrouwbare service!
3 July 2026
Unprompted review
No-brainer: good service, easy to use
Proper is a “simple service” that gets straight to the point.
I like how intuitive the user interface is and that I don't have to worry about rental issues.
Definite Recommendation.
3 January 2026
Unprompted review
Super service og mega fedt system!
Super service og mega fedt system!
De svarer lynhurtigt og er meget behjælpelige.
28 March 2025
Unprompted review
Super samarbejdspartner
Vi har været kunder hos Prober i over 2 år og der er bare styr på det hele. Opstår der et problem, er kundeservice klar med det samme og problemet løses.
Virkelig værd at samarbejde med 🙏
4 November 2024
Unprompted review
De perfecte beheersoftware
Ik gebruik Proper nu een paar jaar. Het is de perfecte oplossing tegen 'actief vermogensbeheer' en aan de andere kant onbetrouwbare beheerders. In proper is mijn vastgoedbeheer overzichtelijk en makkelijk. Aanrader!
3 October 2024
Unprompted review
Reply from Proper
Hartelijk dank voor je positieve review en het vertrouwen in Proper, Foek!
Wat geweldig om te horen dat je al een paar jaar tevreden bent met onze oplossing en dat het voor jou dé manier is om vastgoedbeheer overzichtelijk en makkelijk te houden. We zijn blij dat je ons aanbeveelt.
We kijken uit naar een verdere goede samenwerking!
Met vriendelijke groet,
Elena, het Proper-team
Non stop ontwikkeling
Toen wij onze vastgoedportefeuille aan Proper hadden uitbesteed, waren zij toen nog niet zo lang actief in Nederland. Ik moet zeggen dat er sindsdien alleen maar gewerkt aan het programma. Het is functioneler geworden en er wordt ook daadwerkelijk gehoor gegeven aan min punten. Top.
22 January 2024
Unprompted review
Reply from Proper
Hallo TBS
Heel erg bedankt! We zijn zo blij en trots om te horen over je ervaring!
Het is zo geweldig om te horen over je reis met Proper en hoe we onze software verbeteren voor de Nederlandse markt.
We waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven.
We kijken uit naar een verdere goede samenwerking!
Vriendelijke groeten
Ronja, het Proper-team
God dialog og tryg onboarding
Vi har haft en god oplevelse med Proper. Vi lagde for et halvt år siden vores huslejeopkrævning over i deres system og oplevede en god dialog og godt onboarding forløb, hvor vi blev hjulpet og guidet i oprettelsen og når der undervejs var spørgsmål. Nu kører det hele automatisk og godt. Systemet er brugervenligt, og vi sparer meget tid.
21 August 2024
Unprompted review
Reply from Proper
Hej Elisabeth
Tusind tak for den skønne anmeldelse!
Vi er SÅ glade for at høre, at du har haft en god onboarding og finder Proper brugervenligt og tidsbesparende!
Og endnu engang tak, fordi du tog dig tiden til at give os en anmeldelse, den sætter vi meget pris på :-)
Vi ser meget frem til et fortsat godt samarbejde.
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
It was an enormous amount of help we…
It was an enormous amount of help we got when we implemented the Proper system, so the experience of seeing it get started quickly and smoothly was totally positive.
1 May 2024
Unprompted review
Reply from Proper
Hi Ole,
Thank you very much for the recommendation! It is so great to hear that you have had good help and start on your Proper adventure :-)!
We look forward to continued successful cooperation!
Best Regards,
Ronja and the Proper Team
Uprofessionel direktør
Nest Copenhagen var engang et bofællesskab for 21 iværksættere i København, hvor en af stifterne stiftede Proper bl.a. baseret på udfordringen med ejendomsadministration ved Nest.
Nest blev kunde ved Proper og havde været det i mange år. Da jeg selv flyttede ind i Nest og ville se, om jeg kunne optimere nogle af vores faste udgifter, slog det mig hurtigt, at Proper egentlig kostede ret meget. Og jeg kunne se at den konkurrerende best-in-class løsning kostede ca. en tredjedel.
Derfor tænkte jeg, at jeg kunne række ud til Proper igennem den nu tidligere Nest-bofælle, som var direktør i Proper og se om man kunne genforhandle prisen baseret på goodwill osv.
Jeg fandt hurtigt ud af, at det ikke var en god idé, for ikke nok med at Morten ikke ville ændre prisen - hvilket jo er fair nok - så fandt han det også passende at påtale, at vi var en meget lille kunde, og at han syntes vi var meget besværlige og han truede faktisk med at ophæve vores aftale, hvilket ville efterlade os uden nogen løsning.
Jeg fik indtrykket af, at han ikke tog mig seriøst og at han talte ned til mig, fordi han var en “stor” direktør (jeg er selv direktør). Jeg var egentlig mest paf over hans ageren, for sådan en indgangsvinkel til kundesupport, har jeg ingensteds oplevet før.
I dag står vi kun navnløst benævnt i Proper’s origin story på deres “Om os”-side og vi har skiftet løsning til den anden ejendomsadministrations-løsning og jeg anbefaler andre at gøre det samme.
3 July 2024
Unprompted review
Reply from Proper
Hej Emil
Jeg husker godt vores samtale for 9 måneder siden. Jeg er meget ked af at det er det indtryk du fik af mig og Proper. Det var bestemt ikke meningen. Nedenfor har jeg kort forsøgt forklare situationen.
Jeg er en af initiativtagerne bag Nest Copenhagen og den første forperson. Jeg brugte 3 år på at starte Nest som et not-for-profit bofællesskab for iværksættere, og jeg er utrolig stolt over, at det her 12 år senere stadig eksisterer og har været hjem for mere end 150 iværksættere. Mange af mine bedste venner i dag, er folk jeg boede med i Nest. Jeg har derfor mange følelser for Nest og de personer der er, og har været en del af det.
Flere år efter jeg flyttede ud af Nest, valgte Nest’s daværende administration at bruge Proper for at lette den daglige drift. Min medstifter forhandlede kontrakten, så jeg kunne holde mig objektivt i baggrunden. Hver 6-18 måned når Nest skifter administration internt, har Proper skulle have en dialog med den nye administration og bl.a. Snakke om prisen for Proper. Det har Proper valgt at prioritere alle årene, men der var på det sidste kommet dialog i Proper om, at man ikke kunne blive ved at have de dialoger med Nest. Du er jo selv direktør i egen virksomhed, så jeg er sikker på at du forstår, at en virksomhed også bliver nødt til at vurdere de kundeforhold man har, på samme måde som kunden skal vurdere sine leverandører.
Jeg står i en svær situation, da jeg på den ene side står bag Nest og har mange følelser for stedet, men samtidig også arbejder i Proper som leverede et produkt til Nest. Jeg har derfor bevidst holdt mig ude af beslutningen, om Nest skulle bruge Proper og om Proper ønsker Nest som kunde.
Jeg kan forstå at Nest har valgt en anden løsning end Proper, hvor den frivillige administration i Nest selv skal stå for flere praktiske ting, bl.a. Registrering af betalinger og påmindelser hvis en lejer ikke betaler.
Oprindeligt designede den tidligere administration af Nest en opsætning der ikke krævede manuelt arbejde, da de var nervøse for fejl, da Nest er frivilligt drevet, men stadig håndtere rigtig mange penge.
Jeg håber I bliver glade for jeres nye løsning.
Du er altid meget velkommen til at ringe, hvis du vil tale det igennem.
Alt det bedste
Morten Krarup
Medstifter & Direktør i Proper og Medstifter & tidligere formand i Nest Copenhagen
Rigtig god service og hurtig svartid
7 June 2024
Unprompted review
Reply from Proper
Hej Kasper
Tusind tak for den 5-stjernet anmeldelse! Vi er super glade og stolte af, at høre du oplever en god service og hurtig svartid!
Du skal også have stor tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
Sarah fra proper får 5 stjerner for…
Sarah fra proper får 5 stjerner for hendes support. Hun er effektiv, behagelig at kommunikere med, og er til rådighed, når behovet opstår.
31 May 2024
Unprompted review
Reply from Proper
Hej Troja
Tusind tak! Hvor er vi glade og stolte for at høre om din oplevelse med Sarah om effektiv, behagelig og god support.
Vi sætter stor pris på at du har taget din tiden til at skrive en anmeldelse.
Vi ser meget frem til et fortsat godt samarbejde!
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
120 % prisstigning på 2 år useriøst.
Nu har de igen igen hævet prisen på deres ejendoms administration, hvordan kan man retfærdiggøre en
120 % prisstigning på 2 år, useriøst !
deres kontrakt platform er blevet væsentligt forringet, og amatøragtig, hvorfor starter man et firma på bagrund af at andre er for dyre, og så ender der hvor de andre er.
er den der er smuttet 1/6.
26 April 2024
Unprompted review
Reply from Proper
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter altid stor pris på at få feedback fra vores kunder.
Jeg er ærgerlig over, at du har den oplevelse at produktet er blevet forringet og prisen er steget. Det kan jeg godt forstå din frustration over og det er bestemt ikke vores hensigt.
Formålet med Proper er at give dig den fulde kontrol, så du styrer alle ændringer direkte selv. Flere funktioner er tilføjet og forbedret for at sikre at det bliver endnu hurtigere og nemmere at håndtere din ejendomsadministration.
Prisen er steget for at afspejle værdien og ressourcerne vi lægger i at forbedre din oplevelse.
Jeg vil meget gerne tilbyde dig et møde, for at sikre at du får fuldt udbytte af alle de nye funktioner, hvis du ønsker dette, må du meget gerne kontakte mig via vores support.
Igen tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os, hvis du har flere spørgsmål eller andre input, er du mere end velkommen til at kontakte os igen.
Rigtig god dag
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
Super service!
Vi har været enormt glade for at have Proper til at administrere vores udlejningsejendom. Vi fik meget stor hjælp til onboardingen og når der var spørgsmål blev de svaret lynhurtigt. Selvom vi helt sikkert ikke er Propers allerstørste kunde, så har vi altid følt os vigtige. Tak til Line og hendes kollegaer for at gøre tingene lette!
12 February 2024
Unprompted review
Reply from Proper
Hej Heidi
Tusind tak for den varme anbefaling og ikke mindst de gode ord om Line fra vores Onboarding-team og vores Support-team! Det er vi virkelig stolte af!
Vi er så glade for at høre, at du føler dig set og at du modtager den hjælp og vejledning som du har brug for!
Vi ser meget frem til et fortsat godt samarbejde!
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
Super intuitivt for alle størrelser for…
Super intuitivt for alle størrelser for boligudlejere. Godt overblik og betryggende opfølgning på opkrævninger og betalinger
31 December 2023
Unprompted review
Reply from Proper
Hej Peer og resten af teamet.
Tusind tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre, at I er meget tilfredse med vores software og ser fortsat frem til at give jer et godt overblik, når I bruger Proper i jeres ejendomsadministration.
Endnu engang mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
Great help!
4 November 2023
Unprompted review
Reply from Proper
Hello VV,
We are pleased to hear that you feel you are receiving great help!
Thank you very much for taking the time to give us 5 stars along the way - We greatly appreciate it!
We are always ready to assist in our support. We look forward to continuing our good cooperation.
All the best,
Ronja, Proper Team
Proper fungerer som det skal!
Proper fungerer til perfektion.
- hvis det har været det mindste bøvl, så har Emil været en kæmpe champ og guidet mig hele vejen i processen.
Kæmpe tommel op herfra.
5 September 2023
Unprompted review
Reply from Proper
Hej Fredrik
"Proper fungerer som det skal" - det er bare skønt at høre!
Vi er altid klar til at hjælpe skulle der være det mindste. Vi ønsker fortsat at sikre, at du får en god og gnidningsfri oplevelse med Proper.
Mange tak for din tid til at give os en "kæmpe tommel op" med på vejen. Det værdsætter vi meget!
De bedste hilsner
Christina, Proper-team
De bedste anbefalinger herfra…
Jeg har haft fornøjelsen af at bruge Helloproper's service til huslejeopkrævning.
Først og fremmest er deres kundeservice fremragende. - Hver gang jeg har haft brug for hjælp eller haft spørgsmål, har Hellopropers supportteam været utroligt hjælpsomme og hurtige.
Når det kommer til automatisk huslejeopkrævning, har Helloproper gjort hele processen utroligt smidig og bekvem. Jeg behøver ikke længere at bekymre mig om manuelt at opkræve husleje fra mine lejere, da systemet automatisk håndterer det for mig. Det har sparet mig tid og besvær og sikret, at mine lejere altid betaler til tiden.
Endnu en fordel er, at deres platform er let at bruge og meget intuitiv. Opsætningen er enkel, og jeg kan nemt tilpasse opkrævningerne efter mine behov.
Samlet set er jeg ekstremt tilfreds med Helloproper og deres service til automatisk huslejeopkrævning.
31 August 2023
Unprompted review
Reply from Proper
Hej Ulrik
Mange tak for den fornemme beskrivelse af vores produkt og service.
Dejligt at du finder Proper let a bruge og meget intuitiv. Det er netop en af de ting vi konstant optimerer efter.
Derudover er det fantastisk at høre, du oplever en fremragende hjælp for vores dygtige suppport-team, når du har brug for det.
Fornøjelsen er bestemt gensidig og vi ser meget frem til fortsat at give dig en tidsbesparende og bekymringsfri oplevelse, når du bruger Proper i din ejendomsadministration.
De bedste hilsner
Christina, Proper-team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.