Eninter Reviews 

Esta empresa se hizo cargo del mantenimiento de nuestro edificio hace unos meses, después de otra empresa que ya dejaba mucho que desear. Lo sorprendente es que, desde que se hicieron cargo ellos, la situación ha empeorado todavía más.

Tenemos dos ascensores y, en la práctica, prácticamente ninguno funciona de forma fiable.

Uno de ellos se queda regularmente atrapado entre plantas, a menudo sin luz, provocando situaciones de auténtico pánico entre numerosos vecinos. El display lleva meses sin funcionar y ni siquiera indica en qué planta se encuentra el ascensor. ¿Consideran realmente que esto es un estándar aceptable de mantenimiento?

El segundo ascensor estuvo CERRADO DURANTE UN MES ENTERO porque, según nos decían, estaban esperando una pieza y preparando una supuesta gran reparación. Finalmente lo pusieron en funcionamiento y, para nuestra sorpresa, funcionó durante UN SOLO DÍA. Literalmente, un solo día. Después volvió a averiarse.

Por si fuera poco, el teléfono de emergencia no responde y el único medio de contacto efectivo parece ser WhatsApp, donde cada vez que se reclama una avería se responde con las mismas excusas y banalidades, sin ofrecer una solución real.

El nivel de mantenimiento y de atención al cliente es sencillamente inaceptable. Una empresa de mantenimiento de ascensores debería garantizar algo tan básico como que los ascensores sean seguros, funcionales y mantenidos correctamente. Aquí no se cumple ni lo mínimo.

Una experiencia absolutamente decepcionante. No recomiendo esta empresa en absoluto. Si están buscando una empresa seria para el mantenimiento de su ascensor, les recomiendo que la eviten!

RECLAMACIÓN POR FALTA DE DIAGNÓSTICO Y REPARACIÓN DEL ASCENSOR
ENINTER ASCENSORES

A la atención del Servicio de Atención al Cliente: ENINTER

Por medio de la presente quiero presentar una reclamación debido a la falta de solución a la avería del ascensor situado en [dirección].

En varias ocasiones ha acudido un técnico de su empresa para revisar el ascensor, pero, después de las intervenciones realizadas, no se ha conseguido determinar cuál es la causa de la avería ni solucionar el problema. El ascensor continúa sin funcionar correctamente.

Considero especialmente preocupante esta situación, ya que se trata de un elemento necesario para los vecinos y, además, afecta especialmente a personas mayores, personas con movilidad reducida y familias que necesitan utilizarlo diariamente.

Solicito que la empresa envíe un técnico cualificado o un especialista diferente, que realice un diagnóstico completo de la avería y que se proceda a su reparación lo antes posible.

Asimismo, solicito que se me informe por escrito de:

* cuál es la causa concreta de la avería;
* qué actuaciones se han realizado hasta ahora;
* qué reparación es necesaria;
* y cuándo está previsto que el ascensor quede definitivamente reparado.

En caso de que el técnico que ha acudido hasta ahora no pueda determinar la avería, considero necesario que la empresa proporcione una segunda valoración técnica.

Solicito una respuesta por escrito y una solución urgente al problema.

Atentamente,

SEBASTIAN SÁNCHEZ PÉREZ
CL ESCURXADOR N1. 3,1
670340337
Un vecino

El primer punto es que la persona que responde a las llamadas a nivel nacional deberia de tener mas educacion porque le falta bastante.El segundo es que son unos mentirosos por lo menos las personas que responden al telefono,cada dia que llamas te cuentan una historia diferente,que si estan de vacaciones,que si no firmaste el presupuesto,que si el ascensor esta funcionando,que te llamaran y pasan los dias y no llama nadie.Todo mentiras y el ascensor 15 dias parado.

pésima empresa..pésima cambiaron ascensor miramar 3 bloque 7-6 en fuengirola, supuestamente tardaban 3 meses ..sin obras ojo!...tardaron 5 meses..
ascensor desde entonces que se avería prácticamente todas las semanas a veces a diario.. viene técnico.. 10 ..15.minutos..y ala lo Dan por resulto..y el mismo día o al siguiente igual
. y eso que es nuevo. ¿en serio? 7 plantas muchos personas mayores algunos con problemas salud...sr
encargado..Gerente..hagan el favor de arreglar el ascensor NUEVO en condiciones..a ver si dura más de un mes sin averías.. por favor.

Si hubiera 0 estrellas eso es lo que se merecen , 3 meses el ascensor nuevo instalado y ya van 4 rescates de la gente que nos quedamos encerrados entre 45 min y una hora hasta que vienen a sacarte y más de 10 llamadas al servicio técnico , cada vez es una avería diferente , una vergüenza ,nadie da la cara , y más de 50000€ para tener miedo a subirte al ascensor , espero que realmente alguien lea esto y nos den una solución . No pienso recomendarlo a nadie .

compré en vinted. Seur tenìà que entregarme el pedido dentro del 7 de agosto. AHORA ME DICEN 25 DìAS Laborables, o sea, me ponen como fecha ùltima el 7 de septiembre. estuve 3 diàs en el piso a la espera y ahora eso...Ademàs un servicio de seguimiento malìsimo.
Dentro de 2 dìas me tengo que ir. estoy en un sin vivir
el asunto se comenta solo

Un ascensor que costó una fortuna y nunca a funcionado en condiciones una vez acabada la garantía hemos pagado auténticas burradas de dinero y siempre por problemas de las puertas, siempre viene un técnico diferente y excusa diversas.
No lo recomiendo para nadie

Que verguenza!!!!
Ayer, poco más de las 19:30h se rompió el ascensor de mi comunidad. Les llamé angustiada porque vivo en un 10º y tenía que subir con mi hija, la cual padece un 80% de discapacidad y movilidad reducida. Tuve que llamar 3 veces, me contestaron que a partir de las 19h no tenían técnico, luego que si tenía que llamar el presidente... Tuvo que bajar su padre y subir con mi hija de 40kg a caballito los 10 pisos !!!
Esta mañana cuando he ido a trabajar a las 8:30h seguíamos igual.
NADA RECOMENDABLE

Pésimos, una tomadura de pelo tras otra, no saben ni la calle donde esta nuestra comunidad, nos cambiaron unas puertas y nos tuvieron 6 mese sin ascensor. Ahora llevamos desde el miercoles noche sin que el ascensor funcione, han venido dos veces... "ya lo teneis arreglado..." a la media hora se volvio a parar. Hoy martes todavia estamos esperando algo, siquiera una palabra, un email, ALGO!! ni i una sola comunicacion por su parte, es vergonzoso. No tiene la menor empatia ni la menor vergüenza. No se os ocurra contratar sus servicios

Como presidenta de una comunidad de vecinos en Santander, estoy muy contenta con el servicio que ENINTER nos ha prestado hasta ahora. Tuvimos un problema con un ascensor y su servicio técnico siempre respondió correctamente y de forma responsable. Los avisos por alguna incidencia se han solucionado con rapidez. Su delegado comercial en Cantabria es muy amable, agradezco su paciencia y que nos facilitara mucho las cosas a la hora de firmar el contrato. Nos daba miedo cambiar de empresa de mantenimiento de ascensores tras 15 años con la anterior empresa, pero son profesionales y el ahorro económico es significativo.

Lo peor que nos ha pasado,se cambio de compañia de mantenimiento y topamos con esto : el ascensor hace peldaño y es tropezar si o si , la distabcia entre el rellano y el ascensor es un hueco enorme de casi 7cm , todo despues del primer sabotaje(revision) pues el ascensor nunca tubo esos defectos.Sinceramente pienso que estos impresentables son los causantes

Vergonzoso, pésimo, nada eficiente ni eficaz.
En un mes cuatro veces parado el ascensor y cada vez varias horas e incluso dias inhabilitado.
Se rien de la gente.
Y no dan soluciones a los problemas que origina el servicio que nos cobran.

Buenos días.

Intento ponerme en contacto con nuestro delegado comercial de zona en Calafell (Tarragona) y es imposible.

No responde a los mensajes de WhatsApp pese a haberme dirigido en reiteradas ocasiones a la empresa ENINTER.

Estoy muy decepcionado con esta actitud.

¿Con quién contactaré cuándo tenga un problema?

Saludos.
Fco. Javier R.

Eninter es la peor empresa de ascensores del mundo. El servicio es pésimo. Hay que esperar entre una y tres semanas para cada reparación. Prometen venir varias veces, pero nunca lo hacen; ¡es una empresa que hay que evitar a toda costa! ¡Bajo ningún concepto contrates sus servicios! Si vas a convocar una licitación, ¡descártalos inmediatamente!

Eninter. Una malísima empresa de mantenimiento., que no mantiene. Ascensor en Avda del Perú Cádiz parado desde hace 10 Días . Uno de los técnicos con actitud prepotente y despótica. Un limitador de peso que no limita, colocado después de más de un año de estar abonado justo el día antes de la rescisión del contrato y mal instalado. Una puerta interior que oscila con el riesgo para los ocupantes .Anulan la cita con la Oca dejando una comunidad de vecinos , la mayoría de edad avanzada, con minusvalías y bebés si poder bajar a la calle.. En el informe aportado en la revisión detectan anomalías graves y muy graves. ( Entre ellas cables puenteados.) Reseña literal.Y no dan autorización para ponerlo en marcha. Podría seguir enumerando . Se han marchado sin un mínimo de profesionalidad. Siempre " faltaba una pieza" . Falta de humanidad. Observo que las reseñas son muchas parecidas. Hay personas que necesitan subir o bajar de domicilio y no pueden hacerlo. Es un edificio de 8 plantas . La impotencia ante esta situación es enorme. Como se argumenta en el argot judicial " a los hechos me remito.La valoración muy negativa.

Contratatamos ENINTER por un presupuesto mejor de manteninimiento, pero lo barato sale CARO, en los 6 ultimos meses no ha funcionado el ascensor mas de una semana seguida, ahora parado desde hace 7 dias y no parece que solucionen el problema…..

Vecino de Avenida del Peru. Lamentable servicio, incompetencia total y la profesionalidad brilla por su ausencia. Nuestro ascensor se ha ido deteriorando paulatinamente por el incumplimiento de las labores de mantenimiento de esos señores. La averías o anomalías tardan meses en ser reparadas y siempre la misma excusa, que falta una pieza y que tiene que llegar.
Nuestra comunidad, cansada ya de esta nefasta asistencia, decide cambiar de empresa. Pues bien, a estos sujetos no se les ocurre otra cosa que dejar inutilizado el único ascensor que tenemos todo un fin de semana y, además, dificulta que la empresa nueva pueda ponerlo en funcionamiento el siguiente lunes. Una finca con un solo ascensor, en el que viven personas mayores y niños pequeños en plantas altas, como también otras impedidas que tienen que salir a la calle. Situación conocida por ellos y que, aún sabiéndolo, no les ha temblado el pulso para realizar tal jugarreta.
No recomendable para nada.

No recomiendo esta empresa, llevamos en mi comunidad con un ascensor parado desde Octubre 2025, empezaron en esa fecha a desmontar el ascensor antiguo y seguimos con el ascensor sin terminar y pagando un mantenimiento que no estan haciendo.
Hablo de una comunidad de Fuengirola (Málaga)
No la contraten aunque le hagan muy buenas promesas que despues no cumplen.

No recomiendo para nada está empresa. Llevamos una semana sin ascensor en la comunidad. El ascensor sigue sin reparación y no informan de cuando se efectuará la reparación. No se puede dejar colgada una comunidad de vecinos con gente mayor viviendo y sin ascensor durante tanto tiempo.

Buenas el servicio de ininter en valencia es pésimo por no poner otra cosa cuando se nos a parado el ascensor encima venir nos dicen que hay que dar visto bueno a un presupuesto si no ni vienen la cuestión que dicen que no pueden arreglarlo y nos paran el ascensor como la última vez y si que pueden arreglarlo por que ya lo han arreglado más de una vez quiero decir ponerlo en marcha pero ahora ni siquiera vienen hasta que no aprobemos el presupuesto además de todo eso el mantenimiento hay que desear todo sucio la cabina parte de arriba está asqueroso a parte de mentir y cada vez una mentira más así que le doy un 1 porque no hay 0 FATAL COM ELLOS