C'est de la daube ! Pour le remboursement en ligne ils trouvent toujours une excuse pour ne pas rembourser. Le plus fort le dernier en date ils me remboursent un produit et me refuse le remboursement... See more
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Bonjour , en ce qui concerne 2 lessives Ariel et Dash j'ai eu deux remboursements correspondant bien aux 34% annoncés . Par contre j'attends toujours le remboursement sur des couches Pampers (achat d... See more
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JE suis d'abord tres satisfaite de voir que ce genre d entreprise existe.acheter un produit et ensuite se faire rembourser une petite partie c 'est plutot satisfaisant.Malgre que se dit remboursement... See more
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Je confirme laisser un avis impartial et véridique, basé sur mes propres expériences avec envie de plus ! Les termes étant très bien expliqués dès le départ, il est facile de suivre ce qu'il y a à fa... See more
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Envie de Plus, la plateforme en ligne de Procter & Gamble (P&G), est votre alliée pour transformer votre quotidien depuis plus de 175 ans. Nous nous engageons à vous offrir des bons de réduction exclusifs, des offres de remboursement attractives et des nouveaux produits testés pour vous aider à faire des économies intelligentes sur vos marques préférées. Découvrez notre vaste portefeuille de marques réputées et innovantes, sur lesquelles vous pouvez compter jour après jour : Always, Ariel, Dash, Febreze, Gillette, Head&Shoulders, Lenor, Oral-B, Swiffer, Venus, et bien d'autres. Rejoignez la communauté Envie de Plus et profitez de nos promotions exclusives pour optimiser vos dépenses et améliorer votre qualité de vie.
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Nul, rien d’intéressant
Nul, une cagnotte virtuelle où je demande le remboursement et je dois mettre mon numéro de tel pour accéder au remboursement et bizarrement mon numéro n’est pas valide 🤔🤔, franchement je comprends rien car en plus il n’ont jamais eu mon numéro.
C’est devenu nul et pour 2 shampooing et je ne sais quoi mieux vaut les promos magasin et faire du stock à ce moment là.
A fuir.
2 September 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience sur notre site vous a déçu et nous comprenons tout à fait votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de votre demande de remboursement.
Sachez que notre nouveau système de cagnotte a été développé pour simplifier vos démarches d'économies au quotidien. Les étapes de validation, comme la vérification des coordonnées, sont uniquement destinées à garantir la sécurité de votre compte et de vos transactions. Nos équipes travaillent chaque jour à l'optimisation de notre plateforme afin de rendre votre expérience toujours plus fluide et agréable.
Afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires sur votre profil et vous aider à récupérer rapidement votre cagnotte, nous vous invitons à contacter notre support client en expliquant votre situation via notre formulaire en ligne : consumersupport.pg.com
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Delai enorme
Cela fait un bout de temps que j’ai contacté enviedeplus (high co data) car il m’avaient versé 100€ pour des brossettes , mais ma banque avait refusé ce virement de 100 €, et donc je les ai contactés il y a 3 semaines , j’ai eu un mail qui disait qu’un virement allait être effectué, mais depuis tout ce temps toujours rien , aucun virement et aucune date prévue, ils ne respectent jamais les règles et les conditions
28 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre préoccupation et votre impatience face au délai d'attente pour la réception de votre versement suite à cette anomalie de transaction bancaire.
Afin de nous permettre de faire le point, d'identifier précisément votre dossier et de vous aider à résoudre cette situation au plus vite, nos équipes ont besoin d'obtenir quelques informations complémentaires. Nous vous invitons chaleureusement à contacter notre service consommateurs via notre formulaire de contact dédié :
https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash
En y décrivant votre situation, nos conseillers pourront effectuer les recherches nécessaires auprès de nos services afin de vous apporter une assistance entièrement personnalisée. Sachez que nous travaillons continuellement à l'optimisation de nos processus pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Demandé le virement de la cagnotte il y…
Demandé le virement de la cagnotte il y a 7 jours, malgré le mail indiquant virement sous 1 jour ouvré , toujours rien reçu
20 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre impatience et votre frustration face à l'attente pour la réception de votre virement. Sachez que la fluidité de votre expérience est une priorité absolue pour nous.
Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services afin de réduire au maximum les délais de traitement des demandes.
Si vous constatez un délai inhabituel, nos équipes sont là pour vous accompagner. Nous vous invitons à nous faire part de votre situation en détail via notre formulaire de contact officiel afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse personnalisée : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
C'est de la daube
C'est de la daube ! Pour le remboursement en ligne ils trouvent toujours une excuse pour ne pas rembourser. Le plus fort le dernier en date ils me remboursent un produit et me refuse le remboursement du deuxième produit en ayant le culot d'indiquer que la date n'apparaît pas sur le ticket et que le produit n'est pas identifiable. Alors que c'est le même ticket que le produit remboursé la date est bien indiquée ainsi que le produit concerné si ça ce n'est pas prendre les gens pour des c---s! C'est la première fois que j'optais pour le remboursement en ligne car depuis plusieurs mois mon magasin n'accepte plus les bons papier du coup je laisse tomber je n'utiliserai plus que les coupons network avec eux au moins je suis remboursée.
24 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception et votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de votre récente demande de remboursement en ligne. Notre volonté est de vous proposer un service simple et fluide, et nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue.
Pour faciliter vos démarches et vous offrir une meilleure expérience, sachez que nous faisons évoluer constamment notre programme.
Afin qu'une analyse approfondie de votre dossier soit réalisée et que nos équipes puissent réétudier votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire officiel : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour si chaleureux ! Savoir que vous appréciez notre site est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Nous travaillons chaque jour avec enthousiasme pour vous proposer les meilleures offres de réduction et simplifier votre quotidien. Pour ne manquer aucun de nos nouveaux bons plans et découvrir toutes nos nouveautés, pensez à consulter régulièrement notre site ou à vous inscrire à notre newsletter.
Au plaisir de vous retrouver sur Envie de Plus !
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
J’ai fait une demande de remboursement…
J’ai fait une demande de remboursement sur un produit Fixodent, après avoir relu les conditions. Je ne vois pas pourquoi ma demande a été refusé. 🤔
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception face au refus de votre demande, d'autant plus que vous aviez pris le temps de bien vérifier les modalités de l'offre au préalable.
Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos membres et que nous travaillons quotidiennement à optimiser la qualité de nos services.
Afin que nos équipes puissent analyser précisément votre dossier et comprendre ce qui a pu se passer, nous vous invitons à nous contacter en détaillant votre situation via notre formulaire officiel : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash. Nous serons ravis de réexaminer votre demande pour vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Engagement de remboursement non tenu
Bonjour,
Le 9 juillet, j'ai reçu une confirmation de remboursement pour une offre sur la lessive Ariel, avec un délai annoncé de 15 jours.
Début août, n'ayant constaté aucun crédit sur mon compte, j'ai recontacté votre service.
Il m'a alors été indiqué que ce remboursement ne pouvait être accordé au motif que j'aurais déjà bénéficié d'une remise sur cet achat. J'ai dû expliquer à quatre reprises que le crédit de 10 € figurant sur une facture de 44€ correspondait à un geste commercial du magasin suite à un incident sur une commande précédente, et non à une remise supplémentaire : il s'agit d'un moyen de paiement, non d'un avantage cumulé.
Je m'étonne également qu'en l'absence de réponse par mail direct, toute contestation impose de reprendre l'intégralité de la procédure de réclamation via formulaire.
Cette situation n'est malheureusement pas isolée : ces derniers temps, plusieurs remboursements pourtant confirmés font l'objet de justifications répétées pour ne pas être honorés.
Je m’orienterais désormais vers des marques plus respectueuses de leurs engagements envers leurs clients.
Cordialement,
17 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le traitement de votre demande et nous sommes désolés pour la frustration que cette situation a pu générer. Sachez que la satisfaction de nos membres est notre priorité et que nous travaillons au quotidien pour rendre nos services de remboursement aussi clairs et fluides que possible.
Afin que nos équipes puissent réétudier attentivement votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement via notre e-mail : enviedeplus@shared.pg.com. Pour nous permettre de vous apporter une réponse rapide, merci de bien vouloir y préciser votre nom, prénom, adresse e-mail liée à votre compte EDP, et d'y joindre une copie de votre ticket de caisse ainsi que de l'e-mail de validation que vous avez reçu.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
J'ai déposé une demande de…
J'ai déposé une demande de remboursement le 7 juillet, le statut de ma demande ne change pas depuis 5 semaines !!!! c'est ma troisieme reclamation . On me repond que ma demande est bien enregistrée. OUI je sais lire mais il faudrait la valider !!!! c'est honteux de répondre a cote de ma question et de ne rien faire evoluer ....ces opérations sont mensongères...Cela nous incite a acheter ...
7 July 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face aux délais de traitement actuels et nous sommes désolés de la frustration que cette attente peut générer.
Nous constatons actuellement, sur certaines opérations, un volume inhabituel de participations présentant des éléments irréguliers, qui nécessitent une vérification complémentaire avant validation.
Ces contrôles renforcés, bien qu'exceptionnels, sont indispensables pour garantir l'équité et la conformité de chaque demande selon les modalités de nos offres. Ils peuvent malheureusement ralentir temporairement le traitement de vos dossiers.
Sachez que votre participation reste bien enregistrée et en cours d'examen.
Nos équipes se mobilisent pleinement et travaillent activement afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais et de rétablir le fonctionnement normal de notre programme.
Nous vous remercions pour votre patience et votre précieuse compréhension.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
apres plusieur tentative de décagnotage…
apres plusieur tentative de décagnotage qui on echoué; .
j'ai trouvé la solution ,il faut changer de téléphone, en experent que cela va fonctionner
17 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre programme Envie de Plus.
Nous saluons votre persévérance face au petit contretemps technique que vous avez rencontré avec notre système de cagnotte.
Afin de rendre votre expérience toujours plus simple et fluide, nos équipes techniques travaillent en continu sur l'optimisation et la compatibilité de notre site sur l'ensemble des navigateurs et des appareils mobiles.
Si vous rencontrez la moindre difficulté lors de vos prochaines connexions, n'hésitez pas à solliciter nos conseillers via notre formulaire de contact pour que nous puissions vous accompagner : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.
Nous vous souhaitons d'excellentes économies à venir !
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Il s'agit d'une grosse arnaque
Il s'agit d'une grosse arnaque, vous avez gagné un produit que vous devez acheter et ensuite impossible de demander le remboursement ESCROC
11 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre offre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que la clarté de nos opérations et la satisfaction de nos membres sont au cœur de nos priorités. Pour vous aider à suivre plus facilement vos demandes, nous avons d'ailleurs mis en place un outil de suivi de vos remboursements directement accessible depuis votre profil sur notre site.
Afin de faire toute la lumière sur votre dossier et de comprendre ce qui a pu faire obstacle à votre demande, nous vous invitons à contacter directement nos équipes. Nous vous encourageons à détailler votre situation via notre formulaire officiel afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Les remboursements par ce site sont une…
Les remboursements par ce site sont une arnaque.
30 June 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons votre déception si vous avez rencontré des difficultés avec vos demandes, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ce sentiment aujourd'hui.
L'objectif du programme Envie de Plus est de vous accompagner au quotidien en vous permettant de réaliser des économies en toute confiance. C'est pourquoi nos équipes travaillent chaque jour à l'amélioration de nos services. Pour rendre l'expérience plus simple et transparente, nous avons notamment mis en place un système de cagnotte ainsi qu'un outil de suivi directement accessible sur votre profil pour connaître l'avancée de vos demandes.
Si une situation particulière a bloqué l'un de vos remboursements, nos équipes sont à votre entière disposition pour étudier votre dossier et vous aider à trouver une solution. Nous vous invitons à nous détailler votre situation via notre formulaire de contact : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Attention aux offres de cette multinationale
Attention aux offres promotionnelles proposées par cette multinationale P&G sur son site Envie de Plus. Ils affichent des modalités de participation, modifiées unilatéralement par la suite sans en informer les consommateurs. N'est-ce pas une pratique commerciale trompeuse ?
Malgré tous les justificatifs fournis, ils ne reconnaissent jamais leur faute. Quand je vois le nombre d'avis très négatifs, je ne suis pas surprise. Ils ne font rien et demandent sans cesse d'écrire à leur pseudo service consommateur inutile.
Le nombre croissant de signalements effectués sur Signal Conso va alerter la DGCCRF qui va vraiment devoir se pencher sur ces agissements plus que douteux.
14 June 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre nouveau message. Nos équipes vous ont déjà apporté une réponse à votre avis du 15 juillet concernant votre situation. À ce jour, et sans précisions ou éléments concrets supplémentaires de votre part sur la participation concernée, il nous est malheureusement impossible de procéder à de nouvelles vérifications.
Sachez que la transparence est au cœur de nos engagements. Toutes nos offres promotionnelles sont encadrées par des modalités précises et strictes. Nous vous invitons à consulter les Termes et Conditions de nos opérations, qui sont systématiquement disponibles et consultables par tous sur le site Envie de Plus.
Si vous souhaitez que nous réexaminions votre situation avec précision, nos équipes restent à votre entière disposition. Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre demande via notre formulaire de contact officiel : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
NON REMBOURSEMENT
J’ai reçu un mail m’indiquant que mon remboursement était refusé, alors que j’ai acheté des produits Oral-B pendant la période de l’offre et que j’ai fourni un ticket de caisse distinct pour chaque achat, conformément aux conditions.
Je suis vraiment très mécontente. J’ai fait confiance au site, mais mon expérience est extrêmement décevante.
Ils ne remboursent pas. À fuir ! En plus, les explications sont vagues et ne permettent même pas de comprendre ce qui ne va pas dans le dossier.
Voici le mail reçu :
« Après nouvel examen de votre dossier, nous avons constaté des éléments ne permettant pas de valider votre participation au regard des modalités de l’offre. En conséquence, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement. »
Je trouve cette façon de procéder inacceptable.
7 August 2026
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Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à cette situation, et nous sommes désolés que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que la satisfaction de nos membres et la clarté de nos processus sont au cœur de nos priorités. C'est pourquoi nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos services, notamment en proposant un outil de suivi en temps réel de vos demandes directement depuis votre espace personnel.
Afin que nos équipes puissent analyser en détail votre dossier et comprendre précisément ce qui s'est passé, nous vous invitons chaleureusement à nous contacter via notre formulaire d'assistance dédié : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash. Nous ferons le nécessaire pour réexaminer votre situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Franchement à fuir je devais avoir un…
Franchement à fuir je devais avoir un remboursement depuis le 17 juillet comme comme quoi ma demande et bien validé et aujourd'hui surprise je reçois ceci
Nous faisons suite à votre demande concernant l'offre promotionnelle 31000 - ORAL B - 1 BAD + DES BROSSETTES = BROSSETTES 100% REMBOURSEES.
Après nouvel examen de votre dossier, nous avons constaté des éléments ne permettant pas de valider votre participation au regard des modalités de l'offre. En conséquence, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement.
L’équipe Envie de Plus."
Il ne rembourse rien du tout
7 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous regrettons vivement d'apprendre votre mécontentement face à ce changement de situation concernant votre demande. Nous comprenons tout à fait votre agacement et l'incompréhension que ce message a pu susciter chez vous.
Sachez que nous accordons une importance primordiale à la clarté de nos offres et à la satisfaction de nos membres. Afin de faire toute la lumière sur votre dossier et d'obtenir des explications précises sur la décision prise concernant votre participation, nous vous invitons à vous rapprocher de notre support.
Nos équipes se tiennent prêtes à réétudier attentivement votre situation. Pour cela, il vous suffit de nous écrire via notre formulaire en ligne : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Ils remboursent pas
J'ai pris les bons produits 100% remboursé en ORAL B, j'ai attendu 3 mois pour avoir une réponse me disant ceci : "Bonjour,
Nous faisons suite à votre demande concernant l'offre promotionnelle 31000 - ORAL B - 1 BAD + DES BROSSETTES = BROSSETTES 100% REMBOURSEES.
Après nouvel examen de votre dossier, nous avons constaté des éléments ne permettant pas de valider votre participation au regard des modalités de l'offre. En conséquence, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement.
L’équipe Envie de Plus."
Aucune raison n'est donné, car il n'y en a pas, c'est à leur bon vouloir, donc ce n'est pas du tout un site de confiance...
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement d’apprendre votre déception face à cette situation et nous comprenons tout à fait votre sentiment d'incompréhension face au retour qui vous a été adressé.
Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos membres. Pour vous proposer un service toujours plus performant, nous œuvrons chaque jour à réduire nos délais de traitement et à optimiser le suivi des demandes de remboursement.
Afin de faire toute la lumière sur votre dossier et de permettre à nos équipes de réétudier votre situation individuellement, nous vous invitons à nous contacter en détaillant votre situation via notre formulaire d'assistance : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
remboursement produit Lénor
J'ai fait une demande de remboursement pour un produit Lénor le 19 juin dernier. j'ai bien mis mon ticket de caisse comme demandé, mais au moment de remplir mon iban la page bloquait et je ne pouvais pas continuer. je les ai donc contactés en leur expliquant mon problème. et cela tournait en boucle : ils me demandaient d'effectuer ma demande sur l'offre concernée !!! et je leur disais que je n'y arrivais pas !!! et cela a été des échanges d'une dizaine de mails incessants avec eux, ils me répondaient n'importe quoi, à se demander s'ils lisaient mes messages !!!! pour finir par me dire le 14 juillet que j'avais été remboursée en mars 2026 !!! une demande faite en juin 2026 !!! trop forts !!! depuis le 15 juillet : plus de nouvelles, plus de réponses !!! c'est un site "je-m'en-foutiste" qui propose des remboursements et ne tiens pas ses engagements, ils prennent les gens pour des imbéciles et ils osent dire qu'ils restent à l'écoute........A FUIR !!!
Suite au retour d'envie de plus (en dessous) je leur ai écrit sur l'adresse mail donnée et tout ce qu'ils ont trouvé à me répondre c'est que l'offre était terminée !!! Sauf que ma demande initiale remonte au 19 juin.....je pense qu'ils le font exprès .. il y a d'autres sites plus sérieux qu'eux vers qui se tourner.
19 June 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre programme et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Notre volonté est de toujours vous offrir un accompagnement fluide, transparent et efficace.
Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre plateforme pour simplifier vos démarches.
Afin de faire toute la lumière sur votre dossier et de résoudre rapidement ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via email : enviedeplus@shared.pg.com, en mentionnant votre Nom d'utilisateur trustpilot, votre numéro de panier (si disponible) et email utilisé pour faire la demande. Nos équipes réexamineront votre situation avec la plus grande attention pour vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Très satisfaite
Très satisfaite, j'ai bien reçu mon remboursement correspondant à mon achat. Parfait.
5 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience s'est déroulée à la perfection et que vous avez rapidement reçu votre remboursement.
Sachez que nos équipes se mobilisent au quotidien pour vous proposer un service simple, rapide et efficace. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site pour découvrir toutes nos nouvelles offres de réduction et à vous inscrire à notre newsletter pour ne rien manquer de nos actualités.
À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
J'ai eu un refus de remboursement sur…
J'ai eu un refus de remboursement sur la lessive dash alors que mon article apparait bien sur le ticket. j'ai donc fait 1 réclamation en remettant le ticket entièrement + une vue partielle où je montre spécifiquement l'achat de la lessive sous l'intitulé "Dash PODs". c'est frustant. J'ai beau écrire et expliquer le cas. Rien ne change.
5 August 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation et nous sommes désolés de l'expérience que vous avez rencontrée lors de votre demande de remboursement.
Sachez que si vous avez d'ores et déjà déposé votre réclamation auprès de notre service consommateurs, celle-ci est actuellement prise en charge. Votre demande sera traitée d'ici peu et vous recevrez très rapidement une réponse personnalisée de la part de nos équipes de gestion.
Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos processus et à la réduction de nos délais pour vous offrir l'expérience la plus fluide possible. Si vous souhaitez vous assurer que votre dossier a bien été transmis ou si vous souhaitez apporter des précisions complémentaires, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire officiel : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Remboursement non validé
Je reviens vers votre site car je n’ai pas eu bien de cause auprès de du site envie. De plus, j’ai acheté mes brosses à dents IO spécialement pour être remboursé des 40 %, je n’ai aucun remboursement, il ne me le valide pas et ils m’ont demandé d’acheter aussi un paquet de lessive dash être remboursé à 100 %, j’attends toujours Est-ce normal leur façon d’agir j’attends les remboursements car je ne lâcherai pas l’affaire quand on fait de la publicité, on doit honorer ses remboursements…..
31 July 2026
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Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face aux délais de traitement actuels et nous sommes désolés de la frustration que cette attente peut générer.
Nous constatons actuellement, sur certaines opérations, un volume inhabituel de participations présentant des éléments irréguliers, qui nécessitent une vérification complémentaire avant validation. Ces contrôles renforcés, bien qu'exceptionnels, sont indispensables pour garantir l'équité et la conformité de chaque demande selon les modalités de nos offres. Ils peuvent malheureusement ralentir temporairement le traitement de vos dossiers.
Sachez que votre participation reste bien enregistrée et en cours d'examen. Nos équipes se mobilisent pleinement et travaillent activement afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais et de rétablir le fonctionnement normal de notre programme.
Nous vous remercions pour votre patience et votre précieuse compréhension.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Arnaque
J'ai participé aux offres 100 % remboursé pour Gillette et Dash il y a maintenant un mois.
Pour Gillette, on me répond que ma participation est introuvable. Pourtant, j'ai envoyé un e-mail avec l'historique montrant clairement que ma demande a bien été enregistrée.
Même problème avec Dash : toutes les demandes effectuées avec le code reçu par e-mail sont soi-disant inconnues. À chaque fois que je contacte le service client, je reçois des réponses qui ne répondent pas à mes questions et ne règlent absolument pas le problème.
J'aimerais pouvoir échanger avec une personne compétente. Existe-t-il un numéro de téléphone direct ou une adresse e-mail permettant de contacter un responsable capable d'examiner réellement mon dossier ?
Je suis très déçu par la gestion de ces offres et par le service client, qui semble ignorer les preuves fournies. J'attends toujours une solution et le remboursement qui m'est dû. Si aucune action concrète n'est engagée rapidement pour résoudre ces problèmes et procéder aux remboursements, je saisirai un service de protection des consommateurs afin de signaler ces dysfonctionnements et les offres qui, malgré des participations valides, ne sont pas honorées.
J'attends une réponse claire, une révision de mon dossier et le remboursement qui m'est dû
6 July 2026
Unprompted review
Reply from Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face aux difficultés rencontrées avec vos récentes demandes de remboursement et nous regrettons sincèrement que vos premiers échanges avec notre support n'aient pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous avons à cœur d'apporter une solution satisfaisante à chacun de nos membres. Afin que nos équipes puissent effectuer des recherches approfondies et examiner personnellement votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via notre adresse courriel: enviedeplus@shared.pg.com.
Pour faciliter cette démarche et nous permettre d'agir au plus vite, nous vous demandons de bien vouloir nous transmettre dans votre message :
L'adresse e-mail avec laquelle vous avez participé au programme,
Vos numéros de panier associés à vos demandes,
Une copie de votre ticket de caisse.
Grâce à ces éléments, nos équipes pourront faire le point sur votre situation et vous apporter une réponse claire et rapide. Nous vous remercions pour votre patience et votre collaboration.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
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